CCaptruLo 2: La COMUNICACION INTERNA CASO 3: BRIEFING Eres director/a de comunicacién y relaciones piblicas de Yo Apadrino (YA), una ONG pata el desarrollo con una fuerte implantacién en toda Espafia y con sede central en Madrid. Esta organizacién promueve el apadrinamiento de nifios que viven en condiciones muy desfavorables en diversos pafses de América Cen- tral y del Sur, ya dfa de hoy cuenta con casi 239.000 padrinos. 1a plantlla de Yo Apadrino esté formada por 479 personas, de las cuales 51 tra- bajan en la sede central, 17 en varios locales ubicados igualmente en Madrid, 256 en otras ciudades del resto de Espafia y 155 in situ en el continente americano, Unos 900 voluntarios colaboran regularmente con la ONG, mayoritariamente desde terri torio espafiol aunque algunos se desplazan ocasionalmente al continente americano. Préximamente, Yo Apadrino cumpliré 25 afios. Como la meta es conseguir que el aniversario tenga la méxima repercusidn, el patronato de la organizacién quiere hacer coincidir la celebracién de esta efeméride con la consecucién del padrino niimero 250.000. El objetivo, pues, es conseguir ms de 11.000 nuevos padrinos en cuatro meses. Desgraciadamente, la coyuntura econémica actual no es muy favorable. Tam- poco ayudan los escéndalos que han protagonizado otras ONG dedicadas a pro- ipadrinamiento (por ejemplo, Intervida), puesto que han generado es- cepticismo y desconfianza hacia esta modalidad de cooperacién. El patronato, ademés, no es partidario de dedicar recursos a la publicidad ni a la contratacién, de una empresa consultora de relaciones publica. As{ las cosas, se ha considerado que la manera més factible de conseguir la cifia de apadrinamientos requerida pasa por movilizat a quienes mejor conocen Yo Apadrino y pueden dar fe de la legitimidad de su actuacidn: sus tabajadores yy sus voluntarios. Para ello, se te pide que disefies ¢ implementes un proyecto de relaciones internas destinado a motivar y alentar alos trabajadores y voluntatios, ¢ incrementar asi su implicacién en el objetivo perseguido: incrementar significa tivamente el niimero de apadrinamientos en un plazo de tiempo muy limitado, El presupucsto disponible para llevar a cabo este proyecto es de 50.000 curos, aunque el patronato apreciard que esta cantidad no se agote enteramente, Actividades 1. Blabora un ranking de los factores que pueden ser ms efectivos (incentivo econémico, reconocimiento profesional, reconocimiento social, ete.) a la 59‘CASOS DE RELACIONES PUBLICAS Y COMUNICACION CORPORATVA 60 hora de motivar a la plantilla para que tealice un esfuerzo adicional en pro del objetivo establecido. Haz lo propio con los voluntarios y compara ambos rankings. 2. Escoge las técnicas comunicativas que pueden resultar més eficaces para dirigirte a los empleados y a los voluntarios de Yo Apadrino, teniendo en. cuenta la dispersién geogrsfica tanto de la plantilla como del voluntatia- do. Calendariza su implementacidn y asignales un presupuesto estimati- 3. Comprucha que la bidireccionalidad este presente en buena parte de las técnicas elegidas. En caso contrario, revisa tu tictica y establece los cam- bios pertinentes para que asf sea. 4, Incorpora al proyecto alguna téctica no controlada y explica de qué modo puede contribuir a motivar e involucrar a empleados y voluntarios. Cuestiones 1, Deben ser considerados publicos internos de Yo Apadrino los voluntarios que colaboran con esta ONG? Razona tu respuesta, 2. ;Constituyen un publico interno las 239.000 personas que actualmente ya son padrinos —es decir, socios~ de la organizacién? ;Por qué? ;Podrfan dat fe del buen funcionamiento de Yo Apadrino? 3.

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