CADENA DE VALOR

“CRACK THE CODE”

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
ACTIVIDADES DE APOYO

GESTION DE RECURSOS – CADENA DE SUMINISTROS – SISTEMA DE GESTION Y

CONTROL

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

CONVOCATORIA – SELECCIÓN – EVALUACION

DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA
MARGEN
CREACION DE CONTENIDOS DIGITALES – HERRAMIENTAS EN LINEA

ABASTECIMIENTO

ADQUISICION DE HARDWARE Y SOFTWARE – CONTENIDO EDUCATIVO

LOGISTICA
INTERNA LOGISTIC
MERCAD
OPERACI A
OTECNIA SERVICIO
ONES EXTERN
Y VENTAS
A

ACTIVIDADES PRIMARIAS

ACTIVIDADES PRIMARIAS

 LOGISTICA INTERNA
 Crack The Code cuenta con proveedores que lo abastecen de herramientas de
primera necesidad tales como: lapiceros, lápices, hojas, tintas.
 Además de nuestros operadores de soporte técnico para el mantenimiento del
contenido en línea, ya sea archivos, PPT y otras herramientas educativas.

 OPERACIONES
Crack The Code realiza las siguientes operaciones:
 Diseño del plan de estudios y selección de los contenidos de las clases
virtuales.
 Contratación de profesores o tutores para impartir las clases virtuales.
 Grabación y producción de material audiovisual para las clases virtuales.
 Mantenimiento y actualización de la plataforma de clases virtuales.
 Proceso de inscripción de los estudiantes en los cursos virtuales.
 Realización de las clases virtuales en tiempo real con los estudiantes.
 Emisión de certificados y acreditaciones a los estudiantes que completan los
cursos.

 LOGÍSTICA EXTERNA

 Programación y asignación de horarios para las clases en línea.

 Distribución de materiales digitales, como presentaciones, documentos y
actividades interactivas.
 Gestión de cuentas de usuario para los estudiantes en la plataforma de clases
virtuales.
 Monitoreo del avance y el rendimiento de los estudiantes en los cursos.
 Proceso de evaluación y calificación de las tareas y exámenes realizados por
los estudiantes.
 Retroalimentación de los estudiantes sobre su experiencia de aprendizaje.

 MERCADOTECNIA Y VENTAS

 Identifica las necesidades y preferencias del mercado objetivo para desarrollar

cursos relevantes y atractivos.
 Define estrategias de marketing que incluye la segmentación del público
objetivo y la propuesta de valor de los cursos virtuales.
 Desarrolla material de marketing, como videos promocionales, infografías,
testimonios de estudiantes y anuncios en redes sociales.
 Ofrece webinars gratuitos y clases de muestra para atraer a nuevos
estudiantes interesados en los cursos.
 Establece un sistema de inscripción y matriculación en línea para facilitar el
proceso.
 Brinda un servicio al cliente excepcional para mantener la satisfacción y
retención de los estudiantes.
 Realiza análisis y ajustes para mejorar la eficacia de las iniciativas de
mercadotecnia y ventas

 SERVICIO
Crack The Code ofrece los siguientes servicios:

 Brinda asesoramiento a los estudiantes para ayudarles a elegir los cursos más
adecuados según sus intereses y objetivos.
  Ofrece una plataforma de aprendizaje en línea fácil de usar y accesible desde
cualquier dispositivo.
 Proporciona materiales de estudio y recursos digitales que complementan las
clases virtuales, como presentaciones, lecturas, ejercicios y videos.
 Realiza evaluaciones periódicas para medir el progreso académico de los
estudiantes.
 Brinda asistencia técnica para resolver problemas relacionados con el acceso
a la plataforma, la configuración de cuentas y el uso de herramientas
educativas.
 Facilita espacios virtuales donde los estudiantes puedan interactuar,
colaborar y compartir conocimientos entre sí.
 Brinda atención y soporte continuo a los estudiantes después de finalizar los
cursos para resolver consultas o problemas que puedan surgir.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS

 INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

 Contamos con una plataforma de aprendizaje digital donde se alojan los

cursos, lecciones, ejercicios y materiales de estudio.

 Contamos con equipo informático como computadoras, laptops, tabletas y

teléfonos inteligentes que utiliza el personal para acceder a los recursos
educativos.

 Contamos con sistemas de videoconferencia, salas de chat y foros para

fomentar la interacción entre estudiantes y profesores en tiempo real.

 Contamos con material de enseñanza como videos, tutoriales, libros

electrónicos y ejercicios interactivos.

 Contamos con equipamiento para la creación de contenido multimedia como

grabación de video, edición de audio, entre otros.

 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 Reclutamiento y selección de talento: Establecemos procesos de reclutamiento

efectivos para atraer a instructores y personal técnico altamente calificados y
con experiencia en diversas áreas de programación.
 Capacitación y desarrollo: Implementamos programas de capacitación
continua para el personal docente y técnico, asegurando que estén
actualizados con las últimas tecnologías y métodos de enseñanza.

 Evaluación del desempeño: Realizamos evaluaciones periódicas del

desempeño del personal para identificar fortalezas, áreas de mejora y
proporcionar retroalimentación constructiva.

 Establecimiento de objetivos y metas: Definimos metas claras y medibles para

el personal docente y técnico, alineadas con los objetivos de la academia.

 Creación de un ambiente de trabajo favorable: Fomentamos una cultura

organizacional que valora la colaboración, la creatividad y el aprendizaje
constante.

 Gestión del talento interno: Identificamos y promovemos el talento interno

para cubrir puestos de mayor responsabilidad y brindar oportunidades de
crecimiento profesional.

 Gestión de conflictos y resolución de problemas: Establecemos protocolos

para abordar cualquier conflicto o problema en el lugar de trabajo de manera
efectiva y justa.

 Programas de incentivos y reconocimiento: Establecemos programas de

reconocimiento y recompensas para destacar y premiar el desempeño
excepcional del personal.

 DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA
 Entre alguna de los aparatos para el desarrollo de las tareas de la academia
están las impresoras del área de oficinas y aulas, hasta las computadoras para
todo el personal y alumnado, además de ello contamos con laptop y Tablet
para las clases didácticas presenciales. También contamos con pizarras
electrónicas y proyectores de video para las clases.

 ABASTECIMIENTO
 Con el fin de brindar buenas instalaciones la empresa se abastece por medio
de terceros en compra de productos necesarios tales como: productos de
limpieza para el aseo de las aulas, materiales de oficina (lapiceros, hojas, etc.)
 Implementos de primera necesidad como: tachos de basura en toda la sede,
puntos de hidratación (bebidas), puntos de acopio, etc.