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IPSUM
DOLOR
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WELCOME
DEAR
STUDENTS
2
Copyright
3
Copyright
CANALES DE
ATENCIÓN AL
ESTUDIANTE
ATENCIÓN AL ALUMNO
Nuestro equipo de atención al cliente te puede ayudar con lo siguiente:
▣ Información del módulo actual
▣ Matriculas
▣ Congelar mátricula (hasta la tercera sesión)
▣ Transferencia de matrícula (hasta la tercera sesión)
▣ Asistencia con algún imprevisto en el módulo que se está cursando.
▣ Quejas y/o reclamos (solo a través de correo electrónico)
WhatsApp: 968 464 483 - 962 985 106
Correo electrónico: atencionalcliente1@onlyonecoin.edu.pe
DISPOSICIONES E
INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
INFORMACIÓN IMPORTANTE
▣ Los alumnos de ONLY ONE COIN podrán matricularse una vez finalizado el Módulo anterior con
una nota superior o igual a 14. En caso de repetir, para poder volver a llevar el módulo se tendrá
que hacer el pago del costo de 01 modulo (20 soles).
▣ Los alumnos solo podrán asistir a clases en el horario en el que están matriculados y en caso de
no asistir tendrán la opción de ver la grabación de la clase en Classroom.
▣ Únicamente los alumnos que figuran matriculados pueden asistir a clases. No está permitida la
asistencia de acompañantes.
▣ La matrícula es transferible, más no reembolsable. Only One Coin cumplirá al 100% con los
beneficios mencionados en las clases modelos.
▣ Tramites de congelar o transferencia de matrícula está permitida hasta antes de la tercera sesión.
▣ En caso de verse imposibilitado de rendir una evaluación, puedes solicitar el examen de rezagados
en un plazo no mayor de 24 horas, esto aplica una vez por módulo. Se exonera el costo del
examen si es por motivo de salud.
▣ Se podrá realizar un reclamo respecto a la nota obtenida en el módulo cursado, solo lo podrá
realizar en un plazo no mayor de 24 horas de haber recibido su nota final.
▣ En caso de no realizar las gestiones correspondientes en los tiempos límites indicados, es
responsabilidad del alumno y no hay derecho a queja o reclamo.
REGLAMENTO DE USO PARA GRUPOS
DE WHATSAPP
▣ El grupo de WhatsApp es exclusivamente para realizar preguntas sobre las clases o enviar actividades que asigne el
docente. Está totalmente prohibido preguntar o escribir por el grupo temas administrativos, por ejemplo:
matriculas, medios de pago, quejas y/o reclamos.
▣ Está prohibido escribirle al docente y a todos los administradores del grupo por interno. Ya que puede que no
obtenga respuesta automática.
▣ Se podrá escribir en los grupos de WhatsApp en los horarios asignados según su horario de clase.
▣ Está prohibido enviar memes, stickers, links o cualquier otra información no relacionada con las clases ni solicitadas
por el docente.
▣ Está prohibido retirarse de los grupos de Whatsapp asignados.
▣ Usar lenguaje correcto en donde lo primordial sea el respeto. Hay que recordar que los grupos tienen un fin
netamente educativo.
▣ Está prohibido utilizar la información personal de los alumnos y/o profesores tales como nombres, números
telefónicos para actividades que vayan en contra de nuestros objetivos como asociación. No se puede utilizar esta
información para realizar llamadas o contactar a los alumnos y/o profesores que causen incomodidad o invadan el
espacio personal de sus compañeros y/o profesores.
▣ De incumplir nuestro reglamento se tomarán las acciones correctivas correspondientes como la expulsión del alumno
del grupo de WhatsApp y del curso sin derecho al reclamo, ni devolución.
DISPOSICIONES
E INFORMACIÓN
ACADÉMICA
REGLAS DE NUESTRAS
CLASES VIRTUALES
01 Punctuality 02 Turn off your Raise your
03
microphone hand
Seremos puntuales a Mantendremos los Para mantener el orden se
nuestras clases. micrófonos apagados hasta tendrá que levantar la mano
que se nos indique si desea participar o realizar
El alumno deberá ingresar a encenderlo, ya que algún una pregunta.
la sala virtual con su nombre sonido externo podría
y apellido. interrumpir la explicación del
docente.
El alumno deberá ingresar a
su clase con 5 minutos de
anticipación.
04 Listen the class 05 Don’t eat in class 06 We avoid …
Escucharemos No comer en el horario de Evitaremos distraernos en
atentamente a la clase y clase. Puede beber alguna clases o jugar en clases.
tomaremos nota en caso bebida en caso tenga sed.
se requiera.
MATERIALES DE ESTUDIO
El material educativo será brindado a
través de Google Classroom por
nuestros profesores según el tema a
tratar. Asimismo, no está permitido
grabar ni filmar las clases que son
impartidas vía ONLINE.