Universidad Fidélitas

Prueba parcial

I Examen

Grupo 3

Estudiantes:
Carlos C
Kimberly D
Raquel Gonzalez
Nathalie M
Adrián O

Grupo jueves por la noche

Octubre 2023
2- Identifique y haga un análisis de la Entorno para Apple en la última década del Caso

2000 – 2010 5pts

Durante el 2010 la empresa Apple alcanzo un pico de ventas extraordinaria, a pesar de que el

factor económico de Estados Unidos estaba sin repuntar y generaba incertidumbre en el mercado.

Lo que genero este exitoso resultado, fue el lanzamiento del modelo iPhone 4 color blanco, que a

pesar de recibió muchas críticas por la ubicación de su antena, fue el que genero esta alza en las

ventas. Otro factor económico que influyo este efecto positivo era que Apple vendía iPhones y

iPads tan rápido como los fabricaban, para alcanzar esto trabajaban las 24 horas del día para

poder mantener la oferta y demanda equilibradas. Cabe mencionar que recibieron comentarios de

analistas que predecían que no iban a lograr vender toda la cantidad esperada de iPads, porque no

eran tan útiles como los Smartphones. También, a inicios de los 2000, vendían muchos iPods.

Durante esta época, en el mercado había marcas lideres como BlackBerry, Samsung, LG, Nokia

y otras marcas lideres, que ofrecían mejores factores tecnológicos que las que ofrecía Apple, lo

que podía influir directamente a Apple a no generar tantos ingresos por la venta de Smartphones.

Antes del inicio de los 2000, Apple tuvo perdidas por primera vez a causa de no tener

computadoras al nivel de las que vendía IBM, por ejemplo, esto es una afectación directa por
parte de la competencia, lo cual influyo al despido de mas de la tercera parte de sus empleados

durante el año 1985. Durante el paso de los meses, Apple siguió intentando competir con otras

computadoras más veloces, sin embargo, la presión que generaba no alcanzar las metas

esperadas en el mercado generaba que cambiaran de director general de operaciones

constantemente, esto se puede considerar con la dinamina del microambiente de Apple.

El regreso de Steve Jobs a la compañía a finales de los 90’s genero un incremento de los

ingresos, esto se podría categorizar dentro de la influencia del microambiente de Apple, ya que,

gracias a este cambio, se vieron resultados positivos. No solo las computadoras Mac se vieron

beneficiadas con este cambio, sino también mejoraron los ingresos relacionados a la venta de

iPod, con la implementación de iTunes.

Los cambios estructurales a nivel interno implementados por Steve Jobs y Tim Cook,

garantizaron que las operaciones de Apple marcaran con eficiencia, esto mejoro el microentorno

de Apple. Durante el 2008, debido a la recesión económica vivida en los Estados Unidos,

ocasiono que la industria de las computadoras tuviera una enorme con relación a las ventas y por

ende a los ingresos. Pese a lo anterior, gracias a un efecto del macroentorno, durante el 2010 las
ventas de PC aumentaron un 22% debido a que las empresas tuvieron que cambiar sus equipos

electrónicos, esto fue gracias a la influencia indirecta, que, a pesar de la recesión, los ingresos se

vieron beneficiados.

Apple tenía una posición competitiva con la venta del reproductor de música iPod. A pesar de su

elevado precio, gracias al factor social que existía en ese momento, los consumidores lo preferían

por encima de otros reproductores más baratos, debido a su diseño estilizado, uso fácil, entre

otros. En este caso, no hubo ninguna influencia externa que afectara a la marca. La combinación

del iPod + iTunes género que para el 2010 50,000 de clientes compraran música, videos,

películas, entre otros. Esto genero un 69% de participación en el mercado estadounidense.

Con relación a su participación en el mercado con los smartphones, inicio en el 2007 con el

primer lanzamiento del modelo de iPhone. Mundialmente las ventas de smartphones bajaron para

el año 2008, sin embargo, para el 2010 se tuvo un incremento del 21.7%por las ventas obtenidas

en el 2010 y se esperaba un crecimiento anual del 11%. Se tuvo mucha competencia por parte de

las marcas que son competencia para Apple, debido a la incorporación de Android gracias a

Google, lo cual brindaba características similares a las que ofrecía Apple.

Un factor legal y de regulación que Apple vivió se puede ejemplificar con una investigación que

el gobierno estadounidense aplico a dicha empresa, para revisar informes donde se suponía que

Apple impidió que algunas casas discográficas participaran de una promoción de Amazon, que

las mismas eran vendidas por Amazon.