Modelos de Cultura Organizacional

● Empresas tóxicas.

En una empresa con cultura tóxica quien manda es el miedo, la insatisfacción la desconfianza y la
incertidumbre. Los empleados sienten que sus ideas no son valiosas ni tenidas en cuenta.

Son entornos en los que predomina la competitividad interna en vez de la cooperación y no existe
una comunicación fluida y eficaz; en este ambiente también predominan las excusas o el echarle la
culpa al otro en lugar de cada uno hacerse responsable de sus acciones o inacciones. Suelen contar
con un excesivo nivel de exigencia, y con pocas posibilidades de balance profesional y personal. De
ahí que el ambiente laboral esté marcado por el estrés, el desánimo, la desmotivación; un
ambiente donde cada uno cuida su pedazo y vive constantemente preocupándose por (dicho
coloquialmente) "cuidarse el derrier"

● Organizaciones Convencionales.

El mundo globalizado en el que vivimos hoy exige de todos un cambio de paradigma en muchos
aspectos.

La forma de comunicarse, de relacionarse, de hacer negocios, y hasta de pensar está siendo

impactada fuertemente por las oportunidades y retos que se nos presentan en un mundo cada vez
más global. En la actualidad, aspectos como las distancias físicas, el lenguaje, e incluso las culturas
y costumbres han dejado de ser obstáculos para internacionalizarnos e interactuar.

Por ese motivo todos estamos siendo retados a ver las relaciones comerciales y laborales de una
forma diferente, teniendo que adaptarnos a las nuevas reglas tácitas que se erigen como marcos
de referencia en todas las sociedades modernas del mundo.

Por estas razón, los líderes debemos romper los antiguos paradigmas de relacionamiento con
nuestros pares, equipos de trabajo, reportes ascendentes e incluso clientes directos o indirectos;
para adaptarnos y re-inventarnos cada día.

● Organizaciones inteligentes.

Una organización inteligente es un tipo de empresa que obtiene el máximo provecho de sus
experiencias, a través de un proceso de aprendizaje continuo y sistemático. El objetivo es utilizar el
conocimiento como recurso para que la organización resulte más competitiva y se adapte mejor a
los constantes cambios.

Una organización inteligente se denomina también “organización que aprende” y se destaca por
crear una cultura empresarial basada en la formación del recurso humano en su conjunto, tanto
empleados como clientes, y en la interpretación de las experiencias desde diferentes puntos de
vista.

● Organizaciones Ágiles de alto rendimiento.

Las organizaciones de alto rendimiento tienen en común, culturas ágiles que facilitan el desarrollo
de respuestas de anticipación para afrontar con éxito el proceso de cambio, en escenarios
dinámicos de negocios. Estas organizaciones absorben y asimilan el cambio con positivismo y
sentido de propósito. Aprenden de él, y generan respuestas relevantes para la transformación de
una potencial amenaza en nuevas oportunidades de negocios. Se adaptan al cambio y se nutren
de el, para provocar nuevas expresiones de lealtad en sus clientes, y conmover a los mercados
generando innovación para alcanzar una diferenciación deseable y perdurable. Compiten
entonces, con ventajas ciertas y diferenciadores sostenibles en entornos inciertos, ambiguos,
complejos y volátiles, sometidos a eventos que motivan su permanente e irreversible
transformación.

Tendencias y Herramientas administrativas.

● Las siete “s” de McKinsey.

Para qué sirve el modelo de Mckinsey

Como modelo es muy utilizado para la planificación estratégica de la organización a nivel interno,
toda vez que permite valorar si la estrategia se encuentra alineada con los 7 factores.

¿Y por qué estos 7 factores? Porque se considera que estos 7 factores son fundamentales para
cualquier negocio, por lo que un análisis que se base en ellos conduce a hacer un diagnóstico de la
empresa para comprender más a fondo sus debilidades y fortalezas.

Con ello, Las 7-s aporta una serie de beneficios que podemos resumir en que:

Facilita en el cambio organizacional

Facilita en la fusión de organizaciones

Logra identificar cómo puede cambiar una empresa

Ayudar Primera S: Strategy (estrategia)

Consiste en la planeación desarrollada por una empresa. La cual, según el modelo
McKinsey, debe estar alineada. Esto significa que la estrategia debe tener una
articulación clara y estar enfocada a largo plazo para conseguir una ventaja
competitiva.

Las preguntas para analizar esta esfera son las siguientes:

 ¿En qué consiste nuestra estrategia?

 ¿De qué forma pensamos usar nuestros recursos y capacidades para
alcanzar nuestros objetivos?
 ¿Qué nos hace diferentes?
 ¿Como nos adaptamos a los cambios del mercado?
 ¿De qué forma competimos?
Segunda S: Structure (estructura)
Consiste en la estructura definida por la empresa para su organización.

 ¿Cuántos procesos hay?

  ¿Cómo se definen la jerarquía, responsables y autoridades?
 ¿Cuáles son las unidades de negocio?
 ¿De qué manera la organización estructura sus recursos (maquinaria,
materiales, personas, tiempo, dinero, etc)?
 ¿Cómo se establecen los flujos de comunicación?
Tercera S: Systems (sistemas)
La estructura expone los procesos del negocio. Cada proceso tiene un «cómo»
definido para lograr los resultados previstos. Con sistemas nos referimos a los
métodos formales de operación establecidos como procedimientos y actividades,
pero también los flujos de información y los métodos informales (no establecidos o
documentados) de operación.

De nuevo, pensemos en los siguientes cuestionamientos para analizar este factor:

 ¿Cuáles son los sistemas que emplea la organización? Nota: A menuda las
organizaciones emplean sistemas documentales, contables, financieros y
comerciales. A eso nos referimos.
 ¿Dónde están los chequeos y controles en estos sistemas?
 ¿De qué forma se realiza el seguimiento y evaluación en estos sistemas?
Recuerda que sistema es un conjunto de elementos que interactúan para cumplir
una función específica. Como he mencionado en otros artículos, me gusta pensar
en la empresa como un cuerpo humano compuesto de sistemas. Tomemos por
ejemplo el sistema digestivo, que no es más que un conjunto de órganos
(procesos) que interactúan para cumplir unos resultados y cumplir unos objetivos.
¿Tiene controles y chequeos? Si. ¿Podemos realizar seguimiento y evaluación del
sistema digestivo? Si, con exámenes médicos.

Cuarta S: Shared values (valores compartidos)

Son el factor central de modelo de 7 esferas de Mckinsey. Como explicamos antes
en este post, los valores son los cimientos sobre los cuales se rige el
comportamiento de los empleados.

 ¿Qué tenemos como valores organizacionales?

 ¿De qué manera se refleja en el personal los valores organizacionales?
 ¿Cómo percibimos nuestra cultura organizacional?
Quinta S: Skills (habilidades)
El personal cuenta con talentos y habilidades, al igual que la organización por el
conjunto de habilidades de sus trabajadores. Dicho de otra forma, en habilidades
pensamos en eso que la organización sabe hacer mejor que nadie. Y lo que no
sabe hacer tan bien, lo subcontrata.
  ¿Cuáles son las habilidades más fuertes de la empresa o que más
demostramos?
 ¿Nuestros trabajadores demuestran su capacidad para realizar su trabajo?
 ¿Qué habilidades nos faltan? Nota: Considera aquí las habilidades que
tiene otros competidores directos o las habilidades necesarias dentro del
sector donde compite la empresa.
Sexta S: Style (estilo)
Consiste en la forma de administración de la empresa. Para mí es uno de los
factores menos tangibles. Piensa en el estilo como el liderazgo ejercido por la alta
dirección.

 ¿La organización es burocrática?

 ¿Existe una cadena de mando muy definida para tomar las decisiones?
 ¿Se controla el tiempo a rajatabla?
 ¿Hay libertad en la toma de decisiones?
 ¿El personal trabaja de manera colaborativa o competitiva?
 ¿Cómo perciben los trabajadores el liderazgo en la organización?
 ¿Qué comportamientos o logros recompensa la organización?
Séptima S: Staff (personal)
Todo lo asociado al personal. Sus motivaciones, capacidad de desarrollo,
desempeño general. Este factor busca que se reflexione en cómo la organización
recluta, selecciona, contrata, evalúa, capacita, motiva y recompensa a los
trabajadores.

 ¿Qué necesidades tiene el personal?

 ¿Cómo se siente el personal en la organización?
 ¿Dónde falta personal?
a implementar una estrategia

● El éxito en las organizaciones.

Qué es una organización exitosa?

Una organización exitosa es una institución que logra desarrollar su
actividad en el tiempo, ser redituable y mantenerse
económicamente, mientras logra generar un impacto positivo en las personas y el
medio ambiente a medida que alcanza sus objetivos.

Una organización es una agrupación de personas que trabaja de forma coordinada

para cumplir una meta común y que puede tener, o no, fines lucrativos. En el caso
de una empresa su objetivo básico es generar ganancias. Sin embargo, el solo
hecho de recaudar capital no la convierte de por sí en una entidad exitosa. Si
no contribuye al desarrollo y enriquecimiento de la sociedad y no preserva el
 medio ambiente, no puede considerar la mera ganancia como un caso de
éxito organizacional.

En el caso de una organización sin fines de lucro el éxito se medirá a medida que
alcance sus objetivos en el mediano y largo plazo, además de lograr la
subsistencia de su actividad.

Características de una organización exitosa

Las principales características de una organización exitosa son:

 La capacidad de adaptación y de modificar su desempeño ante un contexto

externo desfavorable o ante la necesidad de mejorar alguna cuestión interna.
 Una cultura organizacional que promueva el compromiso entre los miembros de la
empresa.
 La organización de la estructura interna en sectores a cargo de un responsable
 La implementación de procesos de trabajo ordenados, claros y que sean
conocidos y aprendidos por los empleados.
 El aprendizaje continuo, para superarse y progresar.
 La gestión de recursos humanos para intervenir en la selección y el manejo del
personal, tanto por sus capacidades como por sus intereses y motivaciones.
 El constante análisis y control del impacto que provoca la actividad de la empresa
en la sociedad y en el medio ambiente.
 La transparencia en la comunicación interna y externa, que debe ser coherente
con sus acciones.
 Las ganancias, el aporte a la sociedad y al planeta como partes de una misma
meta. Si la empresa no logra desarrollarse en esos tres aspectos, solo será una
empresa que genera capital.
 La presencia en el mercado de valores, en el que las acciones son valorizadas y la
empresa es solvente.

● Inteligencia Artificial, Realidad Virtual, Realidad Aumentada.

La inteligencia artificial (IA) es una rama de la informática

que desarrolla programas capaces de emular procesos
propios de la inteligencia humana. Es decir, las máquinas
pueden analizar el entorno y realizar determinadas acciones
de manera más o menos autónoma con el fin de lograr
objetivos concretos.
La realidad virtual o VR se trata de un entorno compuesto de una serie de escenas y objetos, con
una apariencia real pero generado de forma artificial. Se trata por tanto de un entorno desarrollado
de forma artificial, empleando diferentes tecnologías informáticas, que provoca una sensación de
inmersión en el usuario, que le hace pensar que realmente está en él.
La Realidad Aumentada (RA) asigna la interacción entre ambientes virtuales y el
mundo físico, posibilitando que ambos se entremezclen a través de un dispositivo
tecnológico como webcams, teléfonos móviles (IOS o Android), tabletas, entre
otros.

Estrategias gerenciales del mundo moderno (Scaling Up)

● Pilares fundamentales para el éxito de las organizaciones.

Planificación
Una planificación correcta es esencial para cualquier negocio, ya que a través de
ella se definen los objetivos, las estrategias a seguir para alcanzar las metas
comerciales y los recursos financieros, humanos y técnicos necesarios.

La organización es igual de importante, ya que puede determinar el éxito o el

fracaso de una empresa. Nuestra sugerencia es que definas, asignes y coordines
cada actividad, quién la realizará, cuándo y cómo.

Liderazgo
Simon Sinek, famoso escritor y orador dice “Solo hay dos formas de influenciar
el comportamiento humano: puedes manipular o puedes inspirar” y esto es
totalmente cierto. Un buen gerente debe ser capaz de sacar lo mejor de sus
trabajadores para que realicen las tareas de forma óptima y proactiva.

Servicio al cliente
La satisfacción del cliente debe ser el centro de cualquier estrategia empresarial.
Tus clientes no solo deben estar complacidos con el producto o el servicio que
adquieren, sino también con la atención recibida antes y después de la venta.

Para que tu servicio al cliente supere las expectativas, debes incluir algunos
parámetros en la filosofía de la empresa. Además, debes tomarte el tiempo para
comprender a tus clientes, desarrollar estrategias para satisfacerlos y crear un
modelo para evaluar los resultados.

Cultura organizacional
La cultura de la organización es fundamental, pues al compartir los mismos
valores se trabaja hacia un mismo objetivo. Debes tener claro que el éxito de la
empresa no solo depende de los productos o servicios que ofreces, sino que
también se complementa con el talento de las personas que trabajan para la
empresa.

Toma de decisiones financieras

El crecimiento de la empresa también depende de las decisiones financieras que
se tomen. Por lo que debes aprender a diferenciar y saber cuándo la empresa
necesita algún tipo de financiamiento para iniciar un proyecto innovador. Por
tanto, la gestión empresarial requiere de asesoramiento y gestión financiera para
orientar la estrategia del negocio.

Sin lugar a dudas, existen muchos elementos a considerar para gestionar

adecuadamente una empresa, por lo que tomar acción en cada punto es
indispensable para hacer crecer tu empresa.

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familia la encuentras en Financiera Industrial. Si quieres conocer la mejor manera
de manejar bien tu dinero, no te pierdas los planes de inversión que tenemos para
ti.

● Equipo.
“Un equipo es un conjunto de personas con habilidades complementarias que realizan una
tarea para alcanzar resultados comunes. En definitiva, un ▷equipo de trabajo◁ está
conformado por profesionales con habilidades complementarias que deben alcanzar
un objetivo común.”
Los equipos de trabajo son grupos cuyos miembros trabajan para alcanzar un objetivo
común y específico, actuando sobre la base de la responsabilidad individual y mutua con el fin
de aprovechar las sinergias de las competencias adicionales para trabajar juntos. Mediante
esfuerzos coordinados y sinergias, los equipos de trabajo demuestran un mayor nivel de
productividad que la simple suma de las contribuciones individuales.
● Estrategia.

Una estrategia comúnmente se define como un acción que se lleva a cabo para lograr un
determinado objetivo a largo o corto plazo, sin embargo en situaciones como la estrategia
empresarial hace referencia al diseño de los diferentes planes dentro de una empresa para el logro
de sus metas y objetivos. ¿cómo sucede esto? ¡Lo encontrarás en este artículo!
Cuando se habla de estrategia en campos como la administración se hace énfasis al patrón o
plan principal para establecer metas y políticas de recursos en una organización, y
establece una secuencia coherente de las acciones a realizar.

Este tipo de estrategia ayudará a promover el orden en las deficiencias internas de una
empresa. Los recursos que una organización presenta en los procesos y se establecen con el
fin de lograr una situación viables y originales, para poder anticipar los posibles cambios en
el entorno.

● Ejecución.

● Efectivo

● Downsizing estratégico.