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  • Ejercicio QFD

    Cargado por

    Cindy Xonthé
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    Este documento presenta un despliegue de las funciones de calidad para el desarrollo de una libreta. Identifica las necesidades del cliente como visibilidad de las líneas, facilidad de manejo, resistencia de las hojas y pastas, guía de escritura, capacidad de almacenamiento, durabilidad, número de hojas, costo, portabilidad, separadores y compatibilidad ambiental. Además, asigna prioridades a cada necesidad y evalúa el esfuerzo relativo requerido para su desarrollo.

    Descripción original:

    Casa de la calidad

    Título original

    Ejercicio_QFD

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    XLSX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

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    de 1

    DESPLIEGE DE LAS FUNCIONES DE CALIDAD

    META

    ESFUERZO RELATIVO DESARROLLO


    distancias de los margenes
    dimensiones de la libreta
    pporcentaje del material
    resistencia de las hojas
    espesor de las pastas
    espesor de las hojas

    cantidad de post it
    EVALUACION

    peso de la libreta

    PUNTOS PARA VENTA


    cantidad de tinta

    COMPETENCIA

    FACTOR DE MEJORA
    NECESIDADES DEL CLIENTE

    META DE MEJORA
    PRIORIDAD

    1 2 3 4 5
    visibilidad de las lineas 1 5
    facilidad de manejo 5
    evitar que se rompa la hoja 5 5 5 5
    que las pastas sean resistentes 5 5 5
    guia de escritura 3 5 5
    capacidad para guardar informacion 5
    evitar futura amornizacion 4
    cantidad de hojas 5
    costo de la libreta 5
    portabilidad de la libreta 5
    que la libreta tenga separadores 2
    amigable con el medio ambiente 4

    EVALUACION TECNICA

    VALOR META

    DIFICULTAD TECNICA
    GRADO DE IMPORTANCIA

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