Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de

Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente. Nos encontramos en búsqueda de

AUXILIAR DE SOPORTE TI - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra
oficina de Santa Catalina en el distrito de La Victoria.

Requisitos:
- Estudios en las carreras de informática o Ing. sistemas.
- Experiencia 6 meses a 1 año en posiciones similares.
- Conocimiento de sistemas operativos, redes, hardware y software, y habilidad para
solucionar problemas de manera efectiva (Gestión de tickets).
- Disponibilidad presencial La Victoria.

Funciones:
- Atender y resolver eventos, incidencias y problemas reportados por los usuarios
en el sistema Help Desk.
- Mantener el inventario de Activos actualizado.
- Experiencia en Configuración de Drivers de audio en windows
- Brindar mantenimiento y soporte a los sistemas informáticos de la empresa.
- Elaboración de informes técnicos y otros que sean requeridos.
- Realizar actividades relacionadas al puesto y que sean indicadas por su jefe
inmediato.

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Experiencia 3 años a más en el desarrollo de sistemas o proyectos
- Experiencia en Apis y Kubernetes
- Experiencia en el sector Retail (Deseable)
- Net Core 2.1 o mayor , .net Framework 4.5 o mayor
- Oracle 11g o mayor
- Docker
- GIT (github, gitlab o bitbucket)
- Deseable: Conocimiento en cloud, MVC, Microservicios
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Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que cubra la posición de SOPORTE
TÉCNICO TI (técnicos N1 y N2) que cumpla con el siguiente perfil:

• Formación académica: Técnico en soporte, sistemas o carreras afines

• Experiencia: Mínima de 2 años como mínimo en cargos de Soporte Técnico de TI a
usuarios finales.
• Disponibilidad de realizar trabajo de campo ya que se movilizará a las diferentes
plantas de la organización.
• Deseable conocimiento de software Beissbarth y software Jevol (instalación y
configuración), no excluyente.

CONOCIMIENTO:

• Organización e identificación de cableado de cada una de los puntos de pag

• Atención N1, N2, Ofimática intermedio, SO Win10, Win7, Win Server.
• Cableado estructurado, instalación de DVR y cámaras.
• Garantizar el correcto funcionamiento los equipos y dispositivos tecnológicos,
tanto a nivel de hardware como software
• Ejecutar el control de los cambios, configuración y el despliegue de equipos y
programas informáticos, asegurando el correcto funcionamiento y confiabilidad de
los diferentes sistemas informáticos.
• Instalar el SO y softwares.
• Formatear discos, cambiar componentes de la computadora.
• Instalar redes, cables, servidor y equipos.
• Entregar equipos y llevar un registro.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y software.
• Servicio de Help Desk a nuestros usuarios internos y externos
• Documentar los sistemas implementados y requerimientos solicitados.
• Elaborar y ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos
de cómputo de la infraestructura tecnológica de la empresa, abarcando desde
estaciones de trabajo (móviles y de escritorio), sistemas de impresión,
dispositivos móviles y las diferentes aplicaciones de software usadas dentro de la
organización.
• Ejecutar el plan de rotación de equipos para optimizar el adecuado uso de los
elementos de cómputo.
Seguimiento y control del cierre de los tickets de atención.
• Configuración de hardware y software
• Conocimiento en administración de servidor 2012, 2016
• Cable estructurado CAT 5, CAT 6
• Atención de problemas de configuración de wifi, impresoras, configuración de
pantalla interactiva
• Dominio de redes tanto inalámbricas, cableadas y acceso remoto de clientes.
• Configuración de correo Exchange, Imap, Pop
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Funciones:
-Gestionar los requerimientos a desarrollar. así como la implementación de nuevos
sistemas o cambios en los actuales, con los proveedores de software.
-Desarrollar, configurar e implementar herramientas tecnológicas que respondan a
las necesidades del negocio.
-Dar diagnóstico y resolución de problemas de los sistemas y aplicaciones
reportados por soporte técnico y/o usuarios.
-Monitorear el funcionamiento de los sistemas administrados.
-Capacitar a los usuarios en el uso de las aplicaciones que administra.
-Elaborar manuales y diversos documentos técnicos.

-Conocimientos en SQL, Server, Java, Devops, API's, integración a través de Web

Services
- Experiencia en integraciones de aplicaciones en batch y en línea SAP - NO SAP
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Experiencia en lenguaje de programación Angular, Java, Android SDK.

• Conocimiento en aplicaciones hibridas con React.
• Conocimiento en Android y uso de APIs (API Rest, Web Service).
• Experiencia en implementación de ERP, Procesos y capacitación.
• Experiencia en Business Intelligence Power BI.
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Conocimiento de Lenguaje Java 6 hacia adelante

- Framework: Spring Boot- 2 a 3 años de experiencia (Indispensable)-
- PL/SQL o store procedure Oracle
- Conocimiento de Angular.
- Modelamiento de Bases de Datos Oracle.
- Arquitectura de aplicaciones basadas en Microservicios / Servicios
- Manejo de Azure DevOps (deseable)
- Conocimiento funcional de Tarjeta de Crédito / Tarjeta Prepago / Otros productos
bancarios (deseable)
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Experiencia en manejo de Implementación de Proyectos de tecnología, no menor a 5

años (Si trabajó en retail y/o combustible es ideal).
- Experiencia en la gestión de alcance, tiempo y presupuesto de proyectos.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Experiencia en Proyectos de ERP (SAP u otros ERPs)
- Experiencia en proyectos de tecnologías disruptivas (RPA, IoT, Machine Learning,
etc)
- Experiencia en proyecto de implementación con soluciones en nube para soluciones
hechas a medida o como servicios SaaS (Azure, AWS)
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Buscamos a un/a Gestor/a de Accesos que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket
derivado de la MDS, llamada celular del agente de MDA)
• Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
• Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre
necesidad de escalamiento
• Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo
del cliente (según corresponda)
• Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
• Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de
funcionamiento
• Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita
al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
• Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
• Cerrar el ticket
• Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y
demás herramientas del cliente asignado
• Realizar la gestión de accesos: creación de cuentas en Active Directory, manejo
de base de datos, manejo de aplicaciones SAP, Office 365
• Realizar reportes e informes al cliente
• Participación en reuniones con el cliente para el seguimiento de casos
Excel a nivel intermedio – avanzado
• Conocimiento en Power BI (deseable)
• Conocimiento en gestión de accesos (SQL Server)
• Conocimiento en ITIL
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eriencia en base de datos y sistemas de control de pasajeros.

- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Administración de base de datos Oracle, SQL Server y MySQL
- Lenguajes de programación: Java, Python, Otros.
- Macros y programación en Excel, PowerBI
- Seguridad informática

Conocimiento en lenguajes de programación C # y Java.

- Conocimientos en lenguajes de programación front-end (Angular, React, Vue,
JavaScript).
- Conocimientos en desarrollo de Web Service.
- Conocimientos en base de datos SQL Server y My SQL
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Conocimientos:
• Manejo de Base de Datos: My SQL
• Conocimiento en macro de excel
• Conocimiento en servidores cloud
• Migración de paginas Web
• Manejo de Sistemas Operativos: Windows.

Funciones:
•Migración de pagina web y correos corporativos.
• Administrar los sistemas de gestión empresariales, creación de accesos,
ampliación de alcance, customización de módulos, atención a errores y otros
requerimientos que puedan surgir.
• Asegurar la gestión Help Desk a través de velar por la reposición de equipos de
tecnología, el gestionar disponibilidad y mantenimiento de Software y Hardware y
asegurar las conexiones a las redes
• Brindar soporte, asegurando el funcionamiento de los sistemas de gestión, página
web y demás sistemas relacionados
• Administrar la infraestructura de sala de servidores, almacenamiento y redes.
• Liderar la implementación de nuevos proyectos de desarrollo que permitan un mejor
control de la gestión y una mejor toma de decisiones.
• Responsable de que la operatividad de los sistemas funcione correctamente.
• Realizar y gestionar el mantenimiento de las Computadoras y los Equipos de la
Empresa.
• Administra los Equipos de Trabajo.
• Apoya a todas las áreas que se detecte alguna anomalía con su computadora o Red.
• Documentación de reportes de trabajo
• Desarrollo de interfaces con sistema de terceros.}
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SERVIDORES VIRTUALES

Análisis, Diseño de Sistemas y programación.

DE PRE-INSCRIPCIÓN ADMINISTRACIÓN BASE DE DATOS POSTGREQSL