Calidad e

Innovación

MODULO 2

Actividad 2
Trabajo de Investigación

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL

NORESTE
BENJAMIN PADILLA LEZA
 INTRODUCCION

Es muy importante darnos cuenta que en la actualidad, como empresa, de debe de

innovar, y esto con la finalidad de poderse mantener al día en cuestiones de mercado,
gracias a que hoy en día todos esos avances tecnológicos que hacen que las compañías
cambien, es por esos que se necesita innovar para poder seguir siendo participes y
puedan quedarse atrás.

innovar en las empresas podría ser cuando las empresas aplican nuevos procesos,
nuevos servicios, nuevas ideas, y sobre todo nuevos productos, con la finalidad de que
impulsar a las empresas, estoy también podría ser lanzar productos nuevos o productos
mejorados, innovar podría ser que esos procesos que ya existe transformarlo en uno
mas eficiente o resolver algún problema de manera de idea.

Cuando tu innovas dentro de las empresas, comúnmente los beneficios mas notorios de
los que se pueden ver son:

Minimiza los errores: los humanos comúnmente cometemos errores, por eso innovar
mediante software puede ser más eficaz durante actividades y el flujo de trabajo se
vuelve más sencillo

Mayor eficiencia: hace que los procesos sean mas baratos, que se necesiten de menos
tiempo y sean más sostenibles.

Aumenta la motivación: cuando una empresa tiene ideas más innovadoras, la motivación
y el compromiso hace que el profesionalismo aumente y esto porque el empleado se
siente valorado.

Mejora la experiencia de trabajo: Agilizar los equipos y optimizar el tiempo de trabajo

hace que los empleados tengan mejor experiencia al trabajar

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 JUSTIFICACIÓN

TIPO DE ACTIVIDAD: Trabajo de investigación

OBJETIVO DEL TRABAJO:

Investigar cómo se vive la innovación en las empresas o negocios

INSTRUCCIONES PARA EL ALUMNO (VER RECOMENDACIONES INCLUIDAS EN

LA DESCRIPCIÓN):

Después de haber leído el contenido del módulo la siguiente actividad:

• Escoge una empresa o negocio de tu elección, puede ser de cualquier rama de la

industria. Investiga los siguientes temas:

1. ¿Cómo se ha innovado el producto?

2. ¿Cómo se ha innovado el servicio y experiencia al cliente?
3. ¿Cómo se ha innovado los procesos?
4. ¿Qué ventajas competitivas tienen comparado con sus competidores?
5. ¿Qué ventajas tienen sus competidores?
6. Según tu mejor opinión, ¿cuáles son los pasos a seguir de esta empresa
para seguir innovando?

Considerar:

• El trabajo debe contener: hoja de presentación, introducción, y conclusión.

• El estilo de letra debe ser Arial tamaño 12, con espaciado de 1.5
• El máximo de páginas es de 10 y el mínimo de 5.
• Observe y lea detenidamente el material de referencia.

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¿Cómo se ha innovado el producto?

Aunque nuestro producto es diseñado según la aplicación especifica del cliente, tenemos
partes estándares en las que año con año desarrollamos proyectos de investigación y
desarrollo que nos han permitido eficientar la funcionabilidad de las distintas partes de
las maquinas (nuestro producto), en dichos proyectos partimos de la función básica y
vamos ajustando el diseño a prueba y error, vamos probando las partes que vamos
rediseñando hasta que logramos el resultado deseado. Bajo la misma practica
anteriormente descrita nuestro resultado ha sido llegar a nuevas aplicaciones que
complementan nuestro producto principal que son las máquinas de “shot peening” o
granallado y “sandblast” o arenado por proyección y las maquinas que complementan
ese proceso desarrollo totalmente nuestro son maquinas recicladoras y secadoras de la
granalla.

¿Cómo se ha innovado el servicio y experiencia al cliente?

Especializamos y centralizamos la función para brindarles una mejor atención,

anteriormente se ejercía por 3 personas mismas que realizaban funciones adicionales
que no permitían tener en enfoque deseado porque la atención estaba compartida, hoy
en día una sola persona se dedica a ventas y “customer Service” estando 100%
disponible para los clientes.

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¿Cómo se ha innovado los procesos?

A través de la practica verdadera de nuestro sistema de calidad ISO9001:2015, de

manera mas reciente iniciamos un entrenamiento para personal clave en Lean
Manufacturing donde sus herramientas como los 7 desperdicios y VSM (Value Stream
Map) se están llevando a un nivel mas profundo con el personal para mejora continua.

¿Qué ventajas competitivas tienen comparado con sus competidores?

Tenemos atención directa y asesoramiento técnico a nuestros clientes por parte de

nuestro presidente y dueño de la compañía a los clientes cuando es necesario, el cuenta
con 30 años de experiencia en el ramo que es altamente especializado ya que servimos
principalmente a la industria aeroespacial.

¿Qué ventajas tienen sus competidores?

Mayor tecnología aplicada a los procesos (administrativos y de manufactura).

Según tu mejor opinión, ¿cuáles son los pasos a seguir de esta empresa para
seguir innovando?

1.-Formalizar el proceso de Investigación y Desarrollo.

2.-Entrenamiento constante a los

3.-Coordinar esfuerzos con el gobierno local.

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 CONCLUSION

La importancia de la innovación en la competitividad empresarial es evidente, lo que

ocasiona que las empresas, independientemente de su tamaño, deban asumirla como
único camino a la supervivencia en el mercado y a su actual trasformación. Los
emprendedores desarrollan un papel esencial en la innovación. Un emprendimiento no
conlleva necesariamente una innovación, al igual que una innovación no implica un
emprendimiento cuando surge en una empresa ya existente. Sin embargo, la creación
de valor surge cuando estos dos fenómenos se vinculan entre sí. La tecnología es clave
en la innovación empresarial y se debe incorporar a toda la cadena de valor para crear
una industria inteligente y un tejido empresarial competitivo.

Es por esto que la compañía investigada debe de tener en mente un cambio radical en
cuestión de tecnología, ya sea con la misión de mejorar el procesos o de añadirle mas
valor a los productos que esta presenta, la ventaja de aquí es que la compañía langtry
debe de innovar de manera periódica los productos debido a que cliente mas fuerte es
la industria aeroespacial la cual utiliza maquinas de alto grado de complejidad e
innovación