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I.E.S.P. HNO.

"VICTORINO ELORZ
GOICOCHEA"

FLYER INFORMATIVO SOBRE: ESCUCHA


ACTIVA Y BUENA COMUNICACIÓN

"HABILIDADES
COMUNICATIVAS"
VOLUMEN N°4
SEPTIEMBRE - 2020

HABILIDADES PARA PONER EN PRÁCTICA LA


ESCUCHA ACTIVA
Parafrasear: “entonces, por lo que veo, él pensaba que
no te esforzabas”
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos: “Bien” “la
verdad es que está resultado agradable la conversación
que estamos manteniendo….”
Resumir/Aclarar: “Si no te he entendido mal...” “¿Estoy
en lo cierto?”
Pedir aclaraciones. “En relación a lo que me acabas de
comentar me puedes especificar un poco más……….”

7
CLAVES PARA
DESARROLLAR UNA
COMUNICACIÓN
EFECTIVA

SER CLARO: EVITAR


RODEOS.

SER CONCISO: NO DECORE


LA INFORMACIÓN.

SER CONCRETO: SÉ
PRECISO.

SER CORRECTO: NO PINTE


VERDADES A MEDIAS O
DIGA MENTIRAS BLANDAS.

SER COHERENTE: OFRECER


UN MENSAJE DETERMINADO.

SER COMPLETO: NO OMITA


DETALLES.

SER CORTÉS: REGULE SU


TONO DE VOZ.

ÁREA DE PSICOLOGÍA
HORARIO DE ATENCIÓN: LUNES A VIERNES / 3:00 P.M. - 7:00 P.M.
INT. DE PS. RITA MARY CIELO JACAY SANTISTEBAN

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