Identificación y relevancia del proyecto

La principal necesidad de realizar este estudio es poder brindar una visual a la compañía Papelería
y librería Kawamart de como se encuentra actualmente la situación en cuanto a las ventas en los
últimos años y así poder plantear unos objetivos para que puedan seguir creciendo como empresa
y mejorando las ventas; de acuerdo al análisis que se realice se identificaran algunos puntos de
control, en los cuales se determinaran las necesidades y los requerimientos, también se evaluaran
las ventajas, desventajas o en su defecto debilidades y fortalezas , para optimizar algunos de los
procesos y generar estrategias para continuar siendo una organización competitiva en el mercado
a nivel nacional e internacional.

Objetivos

- Formular e implementar estrategias para aumentar las ventas totales en un 20%-25%

- Formular e implementar estrategias para aumentar las ganancias y su utilidad
- Identificar las principales causas de devoluciones de los clientes
- Disminuir las devoluciones realizadas por los clientes

Resumen Ejecutivo

¿Cómo van las ventas de la compañía en los últimos años?

De acuerdo con la información compartida por la compañía en los últimos cuatro años, se observa
un aumento en las ventas para cada año, en el 2014 hubo un crecimiento del 20%, en el año 2015
en comparación del año anterior el crecimiento aumento en un 32%, sin embargo, en el año 2016
aunque se observa que hubo un crecimiento en las ventas, el aumento fue del 16%.
De igual forma con el aumento de las ventas se obtiene un aumento en las ganancias por año, para
el año 2014 hubo un aumento del 34% en las ganancias y aunque para el año 2015 el aumento de
ventas fue mayor, la ganancia disminuyo y fue de un 25%, en el año 2016 las ganancias tienen un
incremento debido a las ventas pero el porcentaje de ganancia es menor al año anterior 19%.

Las regiones que tienen mas ventas son norte y sur, aunque la regional centro es la tercera en la
lista tuvo un aumento histórico significativo en el 2015 por valor de $12.099.642.

AÑO DE VENTAS Caribe Centro Norte Sur

2013 $ 9.697.383 $ 20.803.661 $ 18.874.654 $ 15.945.796
2014 $ 10.838.615 $ 17.977.737 $ 26.266.770 $ 23.307.667
2015 $ 16.658.184 $ 30.077.379 $ 27.467.432 $ 29.658.042
2016 $ 17.933.564 $ 33.227.925 $ 33.231.548 $ 35.974.246
Total general $ 55.127.746 $ 102.086.702 $105.840.405 $104.885.751
¿Qué familias de productos venden más?

Se observa un crecimiento en los tres conjuntos de familia de productos, de acuerdo con esta
información el conjunto de familia que alcanza más ventas es el mobiliario y es la que ha tenido un
crecimiento mas constante, sin embargo de acuerdo a las estadísticas realizadas logramos
observar que aunque la familia mobiliaria sea la que mas ventas tiene, es la que menos ganancias
genera con un 5% de las ventas realizadas, de acuerdo con este análisis la familia de material de
oficina aunque es la que menos venta genera, es la que más ganancias genera con un 14% de las
ventas realizadas.
 Material de
AÑO DE VENTAS oficina Mobiliario Tecnología
2013 $ 16.899.093 $ 24.147.225 $ 24.275.175
2014 $ 20.191.557 $ 27.970.699 $ 30.228.533
2015 $ 28.139.228 $ 38.980.634 $ 36.741.176
2016 $ 30.624.662 $ 46.906.157 $ 42.836.465

Total general $ 95.854.540 $ 138.004.715 $ 134.081.349

¿Cuáles son las familias con menor utilidad y a qué se debe esto?

¿Qué países logran mejores ventas?

¿Qué familias de productos venden más?

¿Cuáles son las familias con menor utilidad y a qué se debe esto?

¿Qué países logran mejores ventas?

¿Qué familia de productos genera más devoluciones?

Entre otras ¿??