Panorama Del Marketing Globalizacin Y La Era Digital

Por: Raquel Lagun

"Basta una lectura rpida de la literatura sobre el crecimiento econmico real, o un somero conocimiento de la historia de las economas en crecimiento para indicarnos que nuestros modelos, al poner el acento en la acumulacin de factores, han olvidado un elemento fundamental del proceso de crecimiento econmico: el cambio tecnolgico." Introduccin a las teoras modernas del crecimiento econmico, J. Hywell (1)

Seriamos capaces de estar en un mercado globalizado sin la ayuda de la tecnologa? Podemos verlo de una forma simple, si actualmente no estuviramos en la era digital, es decir no tuviramos la tecnologa que tenemos, no seriamos capaces de tener un mercado global, puesto que para lograr tener un mercado meta para un producto determinado necesitamos conocer las necesidades, deseos y la

demanda de los clientes o consumidores a los que queremos complacer y satisfacer con dicho producto y para eso necesitamos la tecnologa para comunicarnos y expresarnos libremente. Los seres humanos son sociables por naturaleza y necesitan de otros humanos para subsistir y vivir, y por ser social necesita los medios necesarios para hacerlo y gracias a los avances tecnolgicos goza de diferentes medios de comunicacin que les ayudan a establecer bases para un intercambio mundial de ideas, acciones y productos. Por ejemplo, si el consumidor ve la televisin por dos horas ve aproximadamente 20 a 25 comerciales sobre productos de diferentes pases y ve nuevas empresas que presentan o producen dichos productos, si escucha la radio pasa lo mismo, si camina por las calles observa rtulos en paredes, postes del tendido elctrico, puertas y muchas veces son grandes de colores vistos y si utiliza el internet

observara varias veces anuncios de productos en foros, en pginas web comunes para bsqueda informacin, tambin vera pginas web de intercambio de productos y en estos encontrara productos de diferentes pases y regiones , que quiz nunca han escuchado hablar. Y sin importar la distancia se hacen intercambios de los objetos enviados va correo postal y se remunera con transacciones bancarias va internet, gracias a que el sistema bancario actualmente ya utiliza el internet para la manipulacin automtica y personal del consumidor. Y por supuesto no podemos olvidarnos de las redes sociales, donde hay millones de personas online las 24 horas del da y los 7 das de la semana, y hay que recordar que redes sociales existen muchas a nivel mundial y que estas pueden ser ocupadas por cualquiera en cualquier parte del mundo a cualquier hora, esto significa que el mercadeo, ya no solo se encuentra en la televisin, peridicos, radios o en rtulos sino tambin en la internet. Y gracias a estos medios tecnolgicos, las empresas conocen las necesidades de la persona y buscan la manera de satisfacer los deseos de estos y con la informacin que obtienen de ellos, crean nuevos productos y buscan mejores maneras de comercializarlos, todos los medios de comunicacin se convierten en las herramientas de la publicidad, para las empresas y gracias al mercado

globalizado todos pueden observar los productos, que satisfagan sus necesidad y del consumidor. Hay que recordar que la tecnologa no solo ha hecho avances en la comunicacin, sino tambin en la informacin, ahora es fcil lanzar a un egresado al sistema laboral mundial por medio de pginas web que utilizan formularios para que la persona en busca de un empleo coloque sus datos, y pueda obtener un empleo en cualquier empresa ya sea nacional o internacional, pero esto no solo funciona de esta forma sino tambin a la hora de presentar el producto la informacin , viaja tan rpido que incluso podemos ver la presentacin de un producto en vivo por el internet , por la televisin o por radio , es decir que la informacin obtenida es bidireccional

Es importante recordar que los avances tecnolgicos en el transporte es lo que hace posible la distribucin del producto en diferentes partes del mundo lo cual lo hacen puntualmente y con seguridad tanto para el consumidor como para el producto, esto implica que los avances son muy notorios, pues no puedes transportar comidas que deben ser refrigeradas en un contenedor sin temperatura estable y esto significa que las innovaciones debieron hacerse tomando en cuenta el producto a transportar , tambin es importante recordar que, con la distribucin del producto tambin se transporta un poco de cultura del lugar de origen de dicho producto. Es decir que gracias a este avance tecnolgico en el transporte la distancia geogrfica se hace menor y las barreras de la cultura e idioma se hacen ms estrechas. Por lo tanto observamos que la tecnologa es un aspecto muy importante en la globalizacin y gracias a la globalizacin se dan estos avances tecnolgicos, es decir que sin una no podra existir o crecer la otra , gracias a estos aspectos conocemos las necesidades del consumidor , los deseos y la demandas que hacen para satisfacer sus necesidades, y gracias a estos aspectos el ser humano goza de diferentes medios para dar a conocer sus necesidades y las empresas dan a conocer las ideas y productos que ellos crean para sus consumidores, tambin observamos como las empresas han evolucionado hasta posicionarse en la mente del consumidor con solo comercial que muestre los deseos del consumidor hechos realidad, es de tomar en cuenta el importante a porte del internet, para la comercializacin de un producto a nivel mundial , y con las empresas de servicios que utilizan la internet como herramienta para que sus clientes estn satisfechos con ellos , por lo tanto la tecnologa ha hecho avances en la telecomunicaciones, en la informacin y por supuesto en el transporte, que hace que la distancia geografa cambie como cambian las barreras de la cultura. La tecnologa es necesaria, para que la globalizacin exista y crezca. La globalizacin es necesaria, para que la tecnologa exista y crezca.

La era digital o virtual es tan importante como lo es la globalizacin, mantienen una relacin muy estrecha e ntima pero lo ms importante de esta relacin es que es residual

persona, bolsillo y personalidad General motor (2) La mente de cada consumidor es un mundo, la comunicacin (utilizando la tecnologa) es la herramienta que utilizan las empresas para penetrar dicho mundo (globalizacin)

Raquel Lagun (3)

Bibliografa 1. http://www.uoc.edu/web/esp/art/one/0104013/one04_imp.html 2. Marketing versin para Latinoamrica dcimo primera edicin de Philip Kotler y Gary Armstrong .captulo 2, pgina 53 3. Autora propia