UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

FUNDAMENTOS DE GERENCIA

Sección DS2U

EVALUACIÓN CONTINUA 4

DOCENTE

Luis Miguel Lizárraga Barragán

INTEGRANTES

Abal Mori, Jesus Antonio (U20201B648)

Ascue Colonia, Evelyn Del Rosario (U20201A916)

Azañero Salazar, Margiorie Jasmine (U201921784)

Cabrera Hidalgo, Maria Patricia (U202010805)

Daza Noreña, Jorge Luis (U20201B884)

Guzman Rojas, Melanie Tatiana (U202016531)

2021 - 01
CASOS PARA IDENTIFICAR FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS

(Solo dos por caso)

CASO 1: La fábrica de chocolates HELENA con sede en Perú produjo un excedente de

7000 cajas de tejas en los últimos dos meses del 2020 para su comercialización. Según una
encuesta realizada recientemente por Prensa Libre se ha detectado que la demanda a nivel
internacional de chocolate ha disminuido en un 20% durante el primer bimestre del 2021.

F:___________________________________________________________

D: La fábrica de chocolates tuvo una sobreproducción en los dos últimos meses del 2020.

O:__________________________________________________________

A: La demanda de chocolates a nivel internacional ha disminuido en un 20%.

CASO 2: La operadora Logística “Siempre a tiempo”, cuenta con un personal de ventas

muy profesional y un alto capital de trabajo. A pesar de lo anterior otra operadora es la que
se dedica a la entrega de los sobres y paquetes, lo cual le resulta costoso e inclusive ha
recibido quejas de varios clientes que sus envíos le son entregados maltratados y con
atraso.

F: Cuenta con personal muy calificado, además de un alto capital de trabajo para la
operadora.

D:__________________________________________________________

O:__________________________________________________________

A: Distribuidora poco responsable que puede generar pérdidas para el almacén.

CASO 3: El jefe de producción de la heladería 6D ha detectado que existen deficiencias y

atrasos en la producción de helados de yogurt, esto debido a que los insumos que le han
sido proporcionados por los proveedores han resultado ser de baja calidad y de dudosa
procedencia. Se ha investigado que muchos clientes prefieren la heladería “Con Toppings”.

F:___________________________________________________________

D: Deficiencias y atrasos en la producción de helados de yogurt.

O:__________________________________________________________
A: Proveedores proporcionan insumos de baja calidad y de dudosa procedencia.

CASO 4: El grupo de restaurantes "REGIONES PERUANAS" cuenta con varias sucursales

en distintas zonas de la ciudad capital y equipo motorizado para la entrega a domicilio. En
los últimos años ha observado que cada 14 de febrero existe una alta demanda en el
mercado nacional de comida criolla y de productos similares a los que ofrece.

F: Contar con varias sucursales en distintas zonas de la ciudad, también con equipo
motorizado para la entrega a domicilio.

D:__________________________________________________________

O: Alta demanda de comida criolla para el 14 de febrero

A:___________________________________________________________

CASO 5: La empresa "CYBER" se dedica a la comercialización de artefactos para el hogar,

en los últimos días ha realizado evaluaciones del desempeño a todo su personal,
detectando que un 75% de sus colaboradores cuentan con muy poco conocimiento técnico
de su trabajo. A pesar de lo anteriormente mencionado su departamento de ventas ha
reportado una alta demanda a nivel nacional para la adquisición de sus productos y
servicios.

F:___________________________________________________________

D: El 75% de sus colaboradores cuentan con muy poco conocimiento técnico en el cargo en
el cual se desempeña cada uno.

O: Alta demanda a nivel nacional para la adquisición de los productos y servicios que la
empresa “CYBER” ofrece.

A:___________________________________________________________

CASO 6: La empresa de telefonía “Conexión divina” posee las mejores instalaciones y

tecnología de punta para su servicio a nivel nacional. A pesar de ello en los últimos días un
contingente de competidores extranjeros ha ingresado al mercado local, ofreciendo
servicios similares a un precio más bajo, lo que le ha significado reducir su cartera de
clientes en un 30%.

F: La empresa “Conexión divina” posee las mejores instalaciones y tecnología a nivel

nacional.

D:__________________________________________________________
O:__________________________________________________________

A: La competencia extranjera ha ingresado al mercado local y ofrece servicios similares a

un precio más bajo.

CASO 7: La empresa de venta de zapatos “Soksi” tiene una red de distribución logística que
no es eficiente, hay un 20% de pedidos que no llegan a destino en las tiendas para venta lo
que genera reclamos de los clientes. Existe el rumor en el sector que la empresa de
distribución “entrega veloz” que es muy eficiente, se va a vender a la mitad del precio de
mercado por un desacuerdo de sus accionistas, quieren hacer la operación de venta a la
brevedad.

F:___________________________________________________________

D: La empresa “Soski” posee una red de distribución logística ineficiente.

O: "Soksi" puede adquirir a la empresa "entrega veloz" y así mejorar su eficiencia en la entrega
de pedidos

A:___________________________________________________________

CASO 8: La empresa de venta por catálogo Natura se ha afectado mucho con la pandemia
por coronavirus reduciendo las ventas anuales en 20%. Por otro lado, para evitar la
propagación del virus, Natura ha podido reducir 10% de los costos anuales por enviar
catálogos digitales en lugar de imprimirlos y distribuirlos a sus afiliadas.

F: ”Natura”pudo reducir los costos anuales en un 10% ya que, ahora puede enviar catálogos
digitales en lugar de los catálogos impresos.

D:__________________________________________________________

O: __________________________________________________________

A: Debido a la pandemia, la empresa está recibiendo una reducción del 20% en sus ventas
anuales.