El nombre se lo debe a sus creadores, el profesor de la Sloan School of
Management del MIT, Arnoldo Hax y el ingeniero y profesor Nicolás Majluf, ambos de origen chileno. Estos dos autores trabajaron juntos para sacar adelante una publicación en el año 1984 que llevaba por título "Gestión estratégica: una perspectiva integradora". En el caso del modelo de Hax y Majluf, una de las referencias que utilizaron sus creadores para elaborar este nuevo sistema fue el modelo de la contingencia, de Paul Lawrence y Jay Lorsch, creado a finales de los años 60.
Uno de los pilares de este sistema es el concepto de la estructura organizacional,
dicha estructura debe estar diseñada de manera que todos los procedimientos de los componentes de la empresa puedan llevarse a cabo con total normalidad, sin impedimentos. El comienzo no puede ser otro que el de establecer la estructura de empresa más elemental y necesaria, de la que partiremos. Según los criterios del modelo de Hax y Majluf, lo que se logra es pasar de un formato de estructura muy simple y sencillo de elaborar, a otro mucho más complejo, mediante un acercamiento progresivo que facilita esta tarea. Una vez se cuenta con ese modelo de estructura detallado, se debe acompañar de todo el listado de procesos que se tienen que llevar a cabo para el correcto funcionamiento de la empresa. En dicho listado estaríamos hablando de las formas en las que se va a realizar la comunicación entre los miembros o cómo se va a realizar un control sobre las diferentes gestiones.