El diseo estratgico en poca de crisis

Lo que antes se consuma por ser atractivo hoy debe mostrarse necesario. As podra definirse la transformacin existente en los criterios de eleccin del nuevo consumidor en crisis. Los fenmenos econmicos actuales han obligado a las empresas a redefinir sus estrategias y a incorporar en sus productos un valor agregado que vaya ms all de nuevos sabores, nuevas fragancias o nuevos colores.

Potenciar las ventas exige aunar esfuerzos, focalizar los mensajes, darles un sustento creble y luego dirigirlos hacia un mercado de mayor masividad que compense la baja producida en la adquisicin de productos de nicho. El diseo de packaging se convierte pues en portavoz de esa nueva realidad a travs de estticas que refuerzan el imaginario de calidad y confiabilidad. As, los layouts post-crisis se tornan directos con la intencin de facilitar el acceso a un pblico que se pretende sea diverso.

Una transformacin se ha producido sin duda si comparamos esta crisis frente a otras pocas oscuras de la economa; hoy marketing y diseo han comprendido que el mejor modo de seducir al consumidor es volver a las bases y partir de ello, recrearlas, es decir, buscar en las marcas el valor subyacente y exponerlo desde la grfica clarificando el beneficio a ofrecer y tornndolo deseable.

Un caso interesante dentro de este contexto lo constituyen los denominados productos funcionales (yogures con lactobacilos, aguas minerales con hierro y otros alimentos inteligentes.) los cuales han redirigido hoy ms que nunca su blanco hacia aquellas necesidades bsicas como la salud o el bienestar sabiendo que el consumidor los priorizar por sobre su bolsillo. El crecimiento de estas categoras son un ejemplo de cmo un producto sustentado inicialmente por un uso elemental se recrea conceptualmente para poder as seducir y enfrentar una nueva realidad global.

Hoy los nuevos lanzamientos buscan mucho ms que una simple imagen renovada; el objetivo ser ahora fortalecer el vnculo con su target y mantener su fidelidad. Eso se lograr no solo a travs de diseos fuertes, directos, cercanos al mundo del consumidor sino que tambin, se har hincapi en su utilidad. Se buscar transmitir que, an en tiempos de crisis, stos resultan indispensables.

Paradjicamente, la actividad del diseador no ha llegado a su fin, ms bien todo lo contrario, se encuentra en un momento de gran fertilidad: hoy en da, se estn generando estrategias y estticas ms rupturistas que dan origen a layouts y formatos innovadores y diseos diferenciadores. Este imaginario de consumo bsico, ideal y saludable se manifiesta, por ejemplo, en la creciente utilizacin de lneas ergonmicas.

Los momentos de crisis, son los que ms estimulan la creatividad, y este no es la excepcin. Hoy ms que nunca, surgen innovadoras soluciones, que no solo soportarn con entereza esta nueva realidad del mercado sino que adems contribuirn a su crecimiento y solidez.