RCELLE 2030 ad L REINGENIERIA = _ DE PROCESOS | aa Vy\V7 ZQUE ES? La reingenieria es un enfoque administrative de gran aceptacién entre las empresas en la actualidad, el cual consiste en admistrar los procesos en vez de las funciones, redisefiando los procesos de la organizacién en vez de introducir pequefios cambios para llevar a cabo una mejora continua.La mejora continua es substituide por une mejora radical Se tiene une marcada orientacion hacia el mercado, buscando que el producto 0 servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los consumidres. Los resultados son medidas @ través Factores externas coma la participecién de mercado ESTA ORIENTADA HACIA LOS PROCESOS PASICOS DELA ORGANIZACIGN CCUESTIONA LOS PRINCIPIOS. PROPOSITOS Y SUPUESTOS DELOS NeGOClos PERMITE QUE LOS ESFUERZOS DEL JUST INTIME (JIT) Y EL TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TOM) SE VEAN INCREMENTADOS.Telefonica CASO TELEFONICA DEL PERU S. AA £5 UWA EMPRESA DETELECOMUNICACIONES QUE FORMA PARTE DEL GRUPO TELEFONICA ESPANA) LUACOMPARIA CUENTA CON VARIA LINAS DE NEGOCIO. AS CUALS SOM TELEFONIA FIJA LOCAL. TELEFONIA PUBLICA ¥ RURAL. LARGA DISTANCIA (WACTONALENTERNACIONAL, INTERNE. TELEVISION POR SUSCRIPCTON. DATOS Y TECNOLOGEA DLA INORMACTON NTE OTROS DURANTE EL ERIODO JULIO 2011 ~ JUNIO 2012. LOS INGRESOS DEP Y SUBSTDIARAS ASCENDIERON AS77:9675 MILLONES. SUPERIORS LOS DéL 2011 (S/-T.7T8 MILLOMES) SIN EMBARGO. SE APRECTAUNA CONTINUA RECOMPOSICIGN POR LINES DE NEGOCIO.& MANERA QUE LOS SERVICIOS MVILESY LOS NEGOCIOS NO TRADICIONALESREMPLAZAN AOS. TRADICIONALES. POR OTRO LADO Os WEGOCTOS HO RADICIONALES TAME MUESTRAN UNA EVOLUCTEN CECIMIEEN SUS INGRESOSSTN EMBARGO. LOS NEGOCIOS TRADICTONALES CONTINUAN MOSTRANDO UNA CONTRACCTN EN SU \VETAS.IBIDO PRINCPALMENTE ALA SUSTITUGTON FLO ~ MOVIL. LA EDUCCION EN LAS TARIFAS BEGULADAS LACOMPEENCIADEMEDIOS ATERNATIVOS PABA LLAMADASDDELARGADISTANCTA