Estudio de Posicionamiento

ESTUDIO DE POSICIONAMIENTO 2023
1. Introducción.
Es importante definir el concepto de posicionamiento para entender la finalidad de
este estudio:
“Posicionamiento, es el lugar que ocupa en la mente del consumidor una marca de
producto o servicio, sus atributos, las percepciones del usuario y sus recompensas”
(Jack Trout y Al Ries, 1972).
De acuerdo con esta definición, el posicionamiento para la UPDS es el lugar que
ocupa en la mente del público objetivo, nuestra marca y los atributos con los que la
relaciona.
Importancia del posicionamiento

El estudio de posicionamiento de la UPDS permitirá identificar en qué lugar se
encuentra nuestra marca en la mente de nuestro público objetivo y con qué atributos
la relaciona. Esta información será la base para definir los lineamientos estratégicos
en la campaña publicitaria 2024. También podremos verificar si lo realizado el 2023,
ha permitido mantener o mejorar el posicionamiento identificado en el anterior estudio.
2. Segmento de mercado o público objetivo de estudio
De acuerdo a una investigación de los niveles socioeconómicos (NSE) de 2020

(3.347.098 hogares), realizada por CiesMori, con base en información del Instituto
Nacional de Estadística (INE), en Bolivia:
NSE Alto = el 1,5% de la población era del nivel A (con un ingreso mensual
aproximado de Bs 19.917),
NSE Medio alto = el 3,7% al B (Bs 8.465),
NSE Medio = el 28,3% al C (Bs 4.187),
NSE Medio bajo = el 28,9% al D (Bs 2.200) y
NSE Bajo = el 37,6% al E (Bs 840).
Se consideró para sacar la población los NSE= Medio, Medio bajo = 57,2%
Según el Censo 2012 del INE (176.022 habitantes-ciudad capital)

La población de Potosí era de 176.022 habitantes, de los cuales 105.409 estaban en
edad de votar (18 años a más), es decir un 60% y en el año 2020 el 51,4% se
encontraban en los niveles socioeconómicos Medio y Medio Bajo.
Según la proyección INE 2020 (2.251.627 habitantes-ciudad capital)
La población de Potosí es de 259.737 habitantes de los cuales, 155.842 (60,2%) son
habitantes de 17 años y más, y 148.569 habitantes (51,4%) se encuentran en los
niveles socioeconómicos Medio y Medio Bajo.
Por lo tanto, se concluye que el universo o la población estadística es de:
148.569 habitantes de la ciudad de Potosí.
Fuentes:
https://www.ine.gob.bo/index.php/publicaciones/potosi-en-cifras-2020/
3. Planteamiento del problema
Ausencia de datos actualizados del posicionamiento de la UPDS y sus
competidores en el año 2023
4. Objetivo General
Identificar el posicionamiento de la UPDS que existe en el público objetivo
5. Objetivos específicos
- Identificar las universidades más conocidas y los atributos con que las
asocian.
- Determinar cuáles son los atributos importantes que se consideran en la
elección de una universidad.
- Identificar los medios de información requeridos o más vistos, escuchados
por la población del segmento de mercado.
- Determinar el posicionamiento de la UPDS.
6. Ficha técnica
FICHA TÉCNICA
Grupo objetivo Hombres y mujeres / De 17 a 60 años de edad. / NSE
Medio, Medio bajo / Potosí
Tipo de investigación Concluyente (Es un tipo de investigación concluyente
porque está destinada a proporcionar información útil
para llegar a conclusiones o tomar decisiones)
Metodología de Cuantitativa (Se aplicará el método de investigación
investigación cuantitativa, debido a que se trabajará con datos
cuantificables, recolectados de distritos de la ciudad de
Potosí)
Técnica Encuestas presenciales con cuestionario digital
Universo 148.569 habitantes
Muestra 2380 personas
Margen de error 2%
Nivel de confianza 95%
Diseño muestral Muestreo no probabilístico por cuotas (Se utiliza el
muestreo no probabilístico por cuotas cuando no
podemos realizar una muestra aleatoria, pero aun así
necesitamos una muestra representativa de la población.
Esto nos permite equilibrar las características clave en la
muestra y obtener resultados aproximados de la
diversidad de la población) Estratificado
Cobertura geográfica Potosí
Fecha de campo Fecha de inicio 23/08/2023
Fecha de conclusión 24/08/2023
HERMENEUTICA DE LA ENCUESTA
1. Definición del estudio muestral: Se definió el tamaño de la muestra de 2.400

personas en un rango de edad de 17 a 60 años.
Para el cálculo del tamaño de la muestra, se utiliza la determinación de
poblaciones infinitas y proporciones, a continuación, los cálculos:
𝑧2 ∗ N ∗ p ∗ q
n=
𝑒 2 (𝑁 − 1)+𝑧 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
1.962 ∗ 821.700 ∗ 0.5 ∗ 0,5

n= = 2394
0,022 (2251627 − 1)+1.962 ∗ 0,5 ∗ 0,5
Nivel de confianza 95% = valor z = 1,96

Error de estimación ±2%
p = porcentaje de éxito 50%
q = porcentaje de fracaso 50%
𝑛 = 2380 Encuestas.
2. Realización de la encuesta piloto: Se realizará una encuesta piloto de 50

encuestas en la ciudad de Potosí, al segmento de mercado del estudio,
tomando en cuenta los 12 distritos distribuidas en cada barrio y considerando
los estratos sociales bajo y medio. Se llevará a cabo el miércoles 23 de agosto
del 2023 en los horarios de actividad académica.
La prueba piloto se utiliza para evaluar el cuestionario, antes de aplicarlo a todo
el segmento elegido es decir antes de su implementación a gran escala. El
objetivo principal es detectar y solucionar posibles problemas y errores antes
de que sean demasiado tarde y afecten a un gran número de usuarios.
BENEFICIOS
- Identificar problemas y riesgos: La prueba piloto permite detectar posibles
dificultades, fallas o riesgos que podrían surgir durante la implementación a
gran escala. Esto brinda la oportunidad de corregir errores y realizar ajustes
antes de lanzar el proyecto completo, lo que ayuda a minimizar los costos y
tiempos asociados a esos problemas.
- Evaluar la efectividad: Al llevar a cabo la prueba piloto, se puede evaluar si
el proyecto cumple con los objetivos previstos y produce los resultados
esperados. Esto permite realizar mejoras o ajustes necesarios para optimizar
la efectividad antes de la implementación completa.
- Recopilar datos y retroalimentación: Durante la prueba piloto, se pueden
recopilar datos y obtener retroalimentación valiosa de los participantes o
usuarios involucrados. Estos datos y comentarios pueden ayudar a tomar
decisiones informadas sobre la viabilidad y la forma de mejorar el proyecto
antes de su implementación total.
- Optimizar los recursos: La prueba piloto permite evaluar cómo se utilizan
los recursos (como tiempo, dinero, personal, equipos, entre otros) y determinar
si son adecuados o si se requieren ajustes para optimizar su uso en la
implementación a gran escala.
- Generar confianza y apoyo: Una prueba piloto exitosa puede generar
confianza y apoyo entre las partes interesadas. Al demostrar la viabilidad y los
resultados positivos del proyecto, se puede obtener un respaldo adicional y la
aceptación necesaria para avanzar con la implementación completa.
3. Planificación y organización de la logística: Las encuestas se realizarán

preferentemente en los horarios de actividad académica de estudiantes
colaboradores, en la ciudad de Potosí, por lo cual cada grupo contará con el
informe de encuestadores, teléfonos móviles.
4. Realización de la encuesta: La presente encuesta tiene como objetivo
conocer el posicionamiento de la Universidad Privada Domingo Savio dentro
de ciudad de Potosí (de manera externa) y tiene una duración de 5 minutos
aproximadamente.
5. Encuestadores: No deben Identificarse como parte de la UPDS, deben utilizar
su celular para realizar las preguntas y debe llevar consigo la hoja donde
muestran los nombres de las universidades de Potosí.
6. Tabulación y análisis de los datos: Una vez que se haya recopilado todos
los datos, es necesario tabularlos y analizarlos para obtener los resultados. Se
debe realizar un análisis estadístico de los datos y obtener conclusiones y
recomendaciones basadas en los resultados.
PREGUNTAS DE LA ENCUESTA
Encabezado
Discurso de Abordaje
¡Buenos días/tardes/noches!
Permítanme presentarme, soy [Nombre del encuestador/a]. ¿Me permite realizarle
una breve encuesta de solo 5 minutos sobre las universidades en Potosí? La
encuesta es completamente anónima. Sus respuestas serán utilizadas con fines
académicos en el marco de una investigación de mercados como trabajo de campo
universitario. Agradecemos sinceramente su tiempo y su opinión, sus respuestas
nos ayudarán a mejorar la calidad de la educación universitaria.
PREGUNTAS GENERALES
1) ¿Cuál es la primera universidad que se le viene en mente?
(Lista de universidades de la región, dejar que responda de manera
espontánea sin leer el listado) SOLO UNA OPCIÓN
- Univ. Autónoma Tomás Frías (UATF)

- Universidad Privada Domingo Savio (UPDS)
2) ¿Algunas otras universidades que se le vengan a la mente?

(Lista de universidades competidoras de la región, dejar que responda de
manera espontánea sin leer el listado) MÍNIMO 1 Y MÁXIMO 3
- Escuela Militar de Ingeniería (EMI)

- Univ. Autónoma San Francisco Xavier de Chuquisaca (USFX)
- Univ. Autónoma Mayor de San Andrés (UMSA)
- Univ. Autónoma Mayor de San Simón (UMSS)
- Priv. de Sta. Cruz de la Sierra (UPSA)
- Univ. Salesiana de Bolivia (USALESIANA)
- Univ. Tecnológica Priv. De Sta. Cruz (UTEPSA)
- Universidad Bethesda (UNIBETH)
- Universidad Católica Boliviana San Pablo (UCB)
- Universidad Central (UNICEN)
- Universidad Cristiana de Bolivia (UCEBOL)
- Universidad de Aquino Bolivia (UDABOL)
- Universidad de los Andes (UDELOSANDES)
- Universidad Empresarial Mateo Kuljis
- Universidad Evangélica Boliviana (UEB)
- Universidad Nacional del Oriente (UNO)
- Universidad Nacional Ecológica
- Universidad Nur
- Universidad para el Desarrollo y la Innovación
- Universidad Priv. de Aquino Bolivia (UDABOL)
- Universidad Priv. Franz Tamayo (UNIFRANZ)
- Universidad Privada Boliviana (UPB)
- Universidad Privada Cumbre
- Universidad Privada Franz Tamayo (UNIFRANZ)
- Universidad Técnica Privada Cosmos (UNITEPC)
3) De este tablero (Mostrar el logo de todas las universidades de la ciudad

de Potosí) ¿alguna universidad que no haya mencionado, pero ahora
recuerda?
(Lista de universidades de la región)
4) ¿Por qué recuerda la universidad que mencionó en la pregunta

1__________? RECORDACIÓN DE SU RESPUESTA 1
5) ¿Cuáles de los siguientes atributos son importantes para usted al

momento de elegir una universidad?
a. Horarios de las clases (Que te permiten trabajar y estudiar).
b. Prestigio de la universidad.
c. Sistema modular.
d. Docentes y calidad académica.
e. La calidad de los profesionales que forma.
f. Relación calidad – precio.
g. Certificaciones y acreditaciones internacionales.
h. Instalaciones y ubicación.
i. Ingreso directo (Sin examen de admisión)
j. Formación con nuevas tecnologías
k. Contactos y prácticas profesionales
l. Formar parte de la universidad más grande del país
m. Actividades culturales y competencias deportivas
n. Sistema modular (1 materia por mes)
o. Sistema Semestral (5 materias por semestre)
p. Opciones de titulación
q. Duración de la carrera
6) ¿Recuerda haber visto publicidad de ________la primera universidad
que indicó? Recordación de la respuesta 1
• Si
• No
7) ¿En qué medios recuerda haber visto publicidad de esa universidad?
_________________
8) ¿Qué universidad en Potosí usted cree que tiene mayor prestigio?

(Prestigio, buena fama u opinión que se forma una colectividad sobre una
persona o una cosa).
Solo una respuesta (Lista de universidades de la región)
9) ¿Qué universidad considera usted que forma mejores profesionales?

(Dejar que responda de manera espontánea sin leer el listado)

- Universidad Nur
10) ¿Cuál universidad considera usted que ofrece buenos precios o

facilidades económicas? Solo una respuesta (Dejar que responda de
manera espontánea sin leer el listado)
- Universidad Nur
PREGUNTAS DE LOS MEDIOS
11) ¿En el caso de recibir información de una universidad a través de qué

medio preferiría?
Respuesta espontanea no leer el listado.
a) BTL (camión publicitario, activaciones)
b) Centros comerciales
c) Eventos públicos (culturales, sociales, de entretenimiento, entre otros.)
d) En transporte público
e) Foros
f) Google
g) Markplace
h) Medios Digitales
i) Medios Impresos
j) Podcast
k) Periódicos
l) Póster
m) Radio
n) Revistas
o) RRSS
p) TV
q) Twich
r) Vallas Publicitarias
s) Volanteo
t) Otros…………………………..
12) ¿Qué canal de televisión (nacional o local) usted ve con mayor

frecuencia?
Respuesta espontánea no leer el listado.
a) ATB
b) Bolivisión
c) Gigavisión
d) Red Uno
e) RTP
f) Imperial TV
g) Tigo – Tigo Sport – Tigo HD
h) Marvisión
i) SABCO Visión
j) FEDECOMIN TV
k) Católica TV
l) Coloso TV
m) SATEL TV
n) Interactivo TV
o) TV Color
p) SITEL TV
q) TV Universitaria
r) Unitel
¿Qué programa?
……………………………………
¿En qué horario?
• Mañana
• Tarde
• Noche
• Madrugada
• Medio día
13) ¿Usted ha visto publicidad en televisión de alguna universidad
últimamente?
• SI
• NO (pasar pregunta 16)
14) ¿De qué universidad?

- Universidad Nur
15) ¿Qué emisora de radio escucha con mayor frecuencia?
Espontanea no leer el listado.
• BBN Radio
• Radio San Antonio
• Radio Omega
• Radio Prisma Digital
• Cristo Viene La Red
• El Sonido de la Vida
• Frecuencia Policial Comando Departamental de Policia
• Radio Dios es Amor
• Radio Fides
• Radio Panamericana
• Radio Renuevo
• Radio LVC
• Radio Líder
• Radio Wayna Potocsi
• Radio RQP
• Continental Radio
• Radio Clásica
• Radio Indoamérica
• Imperial Radio
• Radio Patria Nueva
• Radio María
• Otras…………………
• NO CONOCE
• NINGUNA
¿Qué programa? ABIERTO
………………………………………
¿En qué horario? CERRADO
• Mañana
• Tarde
• Noche
• Madrugada
• Medio día
16) ¿Usted escuchó publicidad de alguna universidad en radio últimamente?
• SI
• NO
18) ¿Usted vio publicidad de Universidades en redes sociales?

• SI
• NO (Pase a la siguiente pregunta 22)
19) ¿En qué RRSS?
- Facebook
- Google +
- Instagram
- LinkedIn
- Tik Tok
- Twitter
- Youtube
- Otra _____

Desplegable, respuesta espontánea no leer el listado.

- Universidad Nur
21) ¿Sigues a algún influencer?

- Si
- No (pasar a pregunta 24)
22) ¿A que influencers sigues?
a. Kim Quiroz Zarate
b. Roxana
c. Alison Castillo
d. Elvia Nogales Collazos
e. Otro______
23) ¿Ha escuchado o leído la frase “Profesionales más humanos”?

• SI
• NO (Fin de la encuesta)
24) ¿A qué universidad lo asocia?
Datos Demográficos:
1. ¿Cuál es su edad?
● 17 a 28 años
● 29 a 39 años
● 40 a 50 años
● 51 a 60 años
2. ¿Genero?
● Masculino
● Femenino
● Otro…………..
3. ¿Cuál es tu nivel educativo más alto alcanzado?
● Educación primaria
● Educación secundaria
● Educación técnica o profesional
● Bachiller
● Licenciatura (Universidad)
● Maestría
● Doctorado
4. ¿Cuál es tu situación laboral actual?
● Empleo de medio tiempo
● Empleo de tiempo completo
● Independiente/trabajador propio
● Desempleado
● Estudiante
● Jubilado
5. ¿En qué barrio vives?
________________
INFORME DE ENCUESTADORES
1. Nombre encuestador:
2. Fecha inicio y finalización del trabajo de campo.

- Inicio 23 agosto 2023
- Finaliza 24 de agosto 2023
3. Numero de encuestas por días (mínimo 31, máximo 35)
Nota: Mínimamente es necesario 3 fotografías por día de la realización de la
encuesta.
Miércoles 23-08-23 Distrito

Ubicación (google
Hora Dirección/Barrio Evidencia. (Foto)
Maps)
Martes 24-08-23 Dirección/Barrio

Ubicación (google
Hora Dirección Evidencia. (Foto)
Maps)

Estudio de Posicionamiento

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Estudio de Posicionamiento

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ESTUDIO DE POSICIONAMIENTO 2023

Importancia del posicionamiento

2. Segmento de mercado o público objetivo de estudio

De acuerdo a una investigación de los niveles socioeconómicos (NSE) de 2020

Según el Censo 2012 del INE (176.022 habitantes-ciudad capital)

1. Definición del estudio muestral: Se definió el tamaño de la muestra de 2.400

1.962 ∗ 821.700 ∗ 0.5 ∗ 0,5

Nivel de confianza 95% = valor z = 1,96

2. Realización de la encuesta piloto: Se realizará una encuesta piloto de 50

3. Planificación y organización de la logística: Las encuestas se realizarán

- Univ. Autónoma Tomás Frías (UATF)

2) ¿Algunas otras universidades que se le vengan a la mente?

- Escuela Militar de Ingeniería (EMI)

3) De este tablero (Mostrar el logo de todas las universidades de la ciudad

4) ¿Por qué recuerda la universidad que mencionó en la pregunta

5) ¿Cuáles de los siguientes atributos son importantes para usted al

8) ¿Qué universidad en Potosí usted cree que tiene mayor prestigio?

9) ¿Qué universidad considera usted que forma mejores profesionales?

- Escuela Militar de Ingeniería (EMI)

10) ¿Cuál universidad considera usted que ofrece buenos precios o

11) ¿En el caso de recibir información de una universidad a través de qué

12) ¿Qué canal de televisión (nacional o local) usted ve con mayor

- Escuela Militar de Ingeniería (EMI)

18) ¿Usted vio publicidad de Universidades en redes sociales?

20) ¿De qué universidad?

- Escuela Militar de Ingeniería (EMI)

21) ¿Sigues a algún influencer?

23) ¿Ha escuchado o leído la frase “Profesionales más humanos”?

2. Fecha inicio y finalización del trabajo de campo.

Miércoles 23-08-23 Distrito

Martes 24-08-23 Dirección/Barrio

También podría gustarte