TALLER MECANICO POR CITAS

Tabla 3: Distribución de Probabilidad de tiempo revision en Taller 2

Tabla 1: Distribución de Probabilidad de llegadas de Autos Duración Prob. Prob. Acum Min Max Duración
Como llegó? f Prob. Prob. Acum Min Max Como llegó? 47 0.35 0.35 0.00 0.34 47
-20 15 0.13 0.13 0.00 0.12 -20 49 0.25 0.60 0.35 0.59 49
-5 20 0.18 0.31 0.13 0.30 -5 51 0.20 0.80 0.60 0.79 51
0 5 0.04 0.36 0.31 0.35 0 53 0.10 0.90 0.80 0.89 53
5 30 0.27 0.63 0.36 0.62 5 55 0.10 1.00 0.90 0.99 55
15 40 0.36 0.98 0.63 0.97 15
20 2 0.02 1.00 0.98 0.99 20 Tabla 5: Distribución de Probabilidad de Medio de Pago
112 Tipo de Pago Prob. Prob. Acum Min Max Tipo de Tarjeta
Efectivo 0.20 0.20 0.00 0.19 Efectivo
Tabla 2: Distribución de Probabilidad de tiempo revision en Taller 1 Tarjeta 0.80 1.00 0.20 0.99 Tarjeta
Duración Prob. Prob. Acum Min Max Duración
40 0.15 0.15 0.00 0.14 40 Tabla 6: Distribución de Probabilidad de Medio de Pago
45 0.20 0.35 0.15 0.34 45 M. Pago f Prob. Prob. Acum Min Max M. Pago
50 0.25 0.60 0.35 0.59 50 Visa 80 0.73 0.73 0.00 0.72 Visa
55 0.35 0.95 0.60 0.94 55 Mastercard 20 0.18 0.91 0.73 0.90 Mastercard
60 0.05 1.00 0.95 0.99 60 Diners 5 0.05 0.95 0.91 0.94 Diners
American Express 5 0.05 1.00 0.95 0.99 American Express
110

TALLER 1 TALLER 2 Pago Tarjeta

reloj de tiempo de tiempo de tiempo de tiempo de
Hora Tiempo inicia la finaliza la inicia la
No aleatorio como llego? llegada de A donde Va? aleatorio duración espera del espera del finaliza la atención espera del espera del Cola aleatorio pago aleatorio tarjeta
programada menor atención atención atención
Clientes Auto Mecánico Auto Mecánico
1 07:30 0.1850 0 07:30 - T1 0.0153 40 07:30 08:10 0 0 0 0.3784 Tarjeta 0.4901 Visa
2 07:30 0.6277 0 07:30 - T2 0.2857 47 08:10 07:30 08:17 0 0 0 0.9757 Tarjeta 0.4792 Visa
3 08:30 0.1894 -5 08:25 08:10 T1 0.4828 50 08:25 09:15 0 15 08:17 0 0.1300 Efectivo 0.5028 Visa
4 08:30 0.9169 15 08:45 08:10 T2 0.0803 47 09:15 08:45 09:32 0 28 0 0.6743 Tarjeta 0.0092 Visa
5 09:30 0.4734 5 09:35 08:17 T2 0.3673 49 09:15 09:35 10:24 0 3 0 0.1988 Efectivo 0.9059 Mastercard
6 09:30 0.3163 0 09:30 09:15 T1 0.2570 45 09:30 10:15 0 15 10:24 0 0.3157 Tarjeta 0.9181 Diners
7 10:30 0.9150 15 10:45 09:15 T2 0.8107 53 10:15 10:45 11:38 0 21 0 0.7687 Tarjeta 0.9757 American Express
8 10:30 0.1070 -20 10:10 10:15 T1 0.1396 40 10:15 10:55 5 0 11:38 1 0.9153 Tarjeta 0.9374 Diners
9 11:30 0.7440 15 11:45 10:15 T2 0.8458 53 10:55 11:45 12:38 0 7 0 0.2306 Tarjeta 0.2975 Visa
10 11:30 0.9649 15 11:45 10:55 T1 0.1778 45 11:45 12:30 0 50 12:38 0 0.1936 Efectivo 0.0892 Visa
11 12:30 0.8496 15 12:45 10:55 T2 0.2395 47 12:30 12:45 13:32 0 7 0 0.1175 Efectivo 0.2874 Visa
12 12:30 0.1488 -5 12:25 12:30 T1 0.7571 55 12:30 13:25 5 0 13:32 1 0.9963 Tarjeta 0.9094 Diners
13 13:30 0.4323 5 13:35 12:30 T2 0.1145 47 13:25 13:35 14:22 0 3 0 0.9305 Tarjeta 0.2921 Visa
14 13:30 0.1192 -20 13:10 13:25 T1 0.2713 45 13:25 14:10 15 0 14:22 1 0.3342 Tarjeta 0.4359 Visa
15 14:30 0.2976 -5 14:25 13:25 T2 0.6658 51 14:10 14:25 15:16 0 3 0 0.7583 Tarjeta 0.5158 Visa
16 14:30 0.0659 -20 14:10 14:10 T1 0.4239 50 14:10 15:00 0 0 15:16 0 0.7754 Tarjeta 0.5731 Visa
17 15:30 0.3824 5 15:35 14:10 T2 0.1625 47 15:00 15:35 16:22 0 19 0 0.6242 Tarjeta 0.9234 Diners
18 15:30 0.2772 -5 15:25 15:00 T1 0.4645 50 15:25 16:15 0 25 16:22 0 0.5194 Tarjeta 0.7386 Mastercard
19 16:30 0.2975 -5 16:25 15:00 T2 0.2525 47 16:15 16:25 17:12 0 3 0 0.0531 Efectivo 0.8399 Mastercard
20 16:30 0.9725 15 16:45 16:15 T1 0.5100 50 16:45 17:35 0 30 17:12 0 0.9646 Tarjeta 0.6748 Visa
21 17:30 0.9119 15 17:45 16:15 T2 0.7848 51 17:35 17:45 18:36 0 33 0 0.0547 Efectivo 0.9830 American Express
22 17:30 0.9877 20 17:50 17:12 T2 0.6442 51 17:35 18:36 19:27 46 0 0 0.4635 Tarjeta 0.9728 American Express
23 18:30 0.3522 0 18:30 17:35 T1 0.4081 50 18:30 19:20 0 55 19:27 0 0.7543 Tarjeta 0.2324 Visa
24 18:30 0.8850 15 18:45 17:35 T2 0.0067 47 19:20 19:27 20:14 42 0 0 0.7862 Tarjeta 0.0308 Visa

TIEMPO PROMEDIO DE ATENCION EN TALLER 1 48.2083333

TIEMPO PROMEDIO DE ATENCION EN TALLER 1 48.2083333
TIEMPO PROMEDIO QUE ESPERAN LOS CLIENTES 4.70833333
CUANTOS CLIENTES ESPERAN 5
CUANTOS CLIENTES LLEGAN ANTES del tiempo prog 8
CUANTAS VECES EL TALLER 1 NO ESTA ATENDIENDO 16
CUANTAS VECES EL TALLER 2 NO ESTA ATENDIENDO 16
¿Cuántos clientes pagan con visa? 14
¿Cuántos clientes pagan con efectivo? 6
¿Cuántos clientes llegaron con mas 5 min después de la hora programada? 12
¿Cuántos clientes esperaron en cola, más de 6 min? 5

Pérdida total por tiempo perdido: soles /dia