CURRÍCULO VITAE

I. DATOS GENERALES
- Nombre : Pamela Elizabeth Sánchez Silva.
- Dirección : Calle Estambul #172, Santa Isabel, a
Trujillo.
- Teléfono : 51 993979576 / 044624474.
- Correo electrónico : psanchezsilva262@gmail.com.
- Nacionalidad : Peruana.
- Estado civil : Soltera.

II. FORMACIÓN ACADÉMICA:

- Licenciada en Administración- Universidad Privada del Norte- Marzo 2015 –noviembre
2018.
- Técnico Profesional en Administración- CIBERTC- Marzo 2011 – Noviembre 2014.

III. PERFIL PROFESIONAL :

Licenciada en Administración Licenciada en Administración, formada para gestionar el
proceso administrativo completo; implementando estrategias destinadas al desarrollo de
todo tipo de organizaciones, administrar y coordinar equipos humanos, con
adaptabilidad al trabajo en equipo y responsabilidad, orientando mis actividades al
logro y cumplimiento de objetivos de la organización, con disponibilidad a viajar,
trasladarme o trabajar en provincia.

IV. MANEJO DE SOFTWARE:

- Microsoft Office.
- Drive.
- Zoom.
- WhatsApp.
- Google Meet.
V. IDIOMAS:
- Portugués - Nivel Básico.
- Inglés - Nivel Básico.
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VI. EXPERIENCIA LABORAL
A. Asesora Comercial – Encargada de Tienda.
- Empresa: Leo Andes S.A.
- Fecha: febrero 2020 a enero 2021- Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Responsable de recepcionar, verificar y archivar documentación del
ingreso y salida de mercadería, mantener las existencias adecuadas de mercancía, preparar
y redactar correos de presupuesto para gastos en materiales de tienda así como
información solicitada por el centro comercial, llevar el inventario, brindar asesoría sobre
los productos para fidelizar al cliente, cobranzas vía telefónica, asegurar el cumplimiento
de la calidad en el servicio con respecto a las quejas, comentarios y preguntas de clientes
relacionadas con las ventas, manejo de caja garantizando la integridad del efectivo y POS,
entregar un reporte diario de las ventas y depósitos en el banco, realizar notas de créditos,
boletas y facturas en el sistema así como manuales envíos DlM, ventas Web, recaudo web
y DLM.)

B. Asesora de Servicio -Supervisión

- Empresa: Mundo Fitness.
- Fecha: Junio 2019 - Diciembre 2019- Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Responsable de verificar, organizar y llevar el orden de las dos sedes
a cargo, en el mantenimiento del local, llevar un registro las entradas y salidas del personal,
control de los contratos y movimientos en caja diario, apertura y cierre de local, depósitos
en el banco de lo recaudado en el turno, realizar informes de mantenimiento del local,
gastos y eventos realizados, así como promover las ventas del área comercial.

C. Auxiliar de Banca.
- Empresa: Mi Banco – Banco de la Microempresa.
- Fecha: Marzo 2018 - Marzo 2019- Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Responsable de organizar, custodiar y verificar los expedientes
para realizar el respectivo desembolso de créditos aprobados, así como cancelación y
aperturas de Cuentas de ahorro y plazo fijo, entrega y cancelación de tarjetas, ventas de los
diversos productos financieros, apoyo en las diferentes transacciones reportando
movimientos diarios en caja, almacén y plataforma.

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D. Asistente Junior – Administrativo.
- Empresa: Universidad Cesar Vallejo.
- Fecha: Octubre 2015 – Marzo 2017- Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Asesoramiento y seguimiento del sistema de pago del alumno, desde
la matricula hasta cobranza de pensiones respectivas por ciclo, cobranza e información en
aulas como en plataforma, realizando actividades de integración y motivación con alumnos
y padres, refinanciamiento de reingresos en las diferentes modalidades de estudio,
encontrando la forma de pago más accesible para el alumno, , programación de cursos,
matriculas e informes ,apoyo en caja y en documentación Docente en Coordinación con el
área pedagógica.

E. Ejecutiva de Atención al cliente.

- Empresa: Mapfre Perú.
- Fecha: Marzo 2015 – Mayo 2015-Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Manejo de sistema TRONWEB, OIM para realizar las diferentes
transacciones recepción de documentos (cheques, facturas, póliza), atendiendo al cliente
interno y externo, emisión de pólizas y venta de SOAT, manejo de caja garantizando la
integridad del efectivo y POS, así como entregar un reporte diario.

F. Asesora de Servicio.
- Empresa: Bodytech.
- Fecha: Noviembre 2012 – Julio 2014- Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Recepción y asesoramiento de los servicios que ofrece la empresa,
siguiendo el proceso de atención desde el inicio hasta término en las actividades de cada
cliente, tuve a cargo la agenda de citas de los servicios médicos como nutrición y
fisioterapia, así como la supervisión del uso correcto de las máquinas y mantenimiento de
estas, llevando el control de almacén y funciones del equipo en campo y caunter, realizar
depósitos diarios en bancos.

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 G. Asistente de Oficina.
- Empresa: Santa Isabella.
- Fecha: Mayo 2011 – Mayo 2012- Trujillo- Perú.
- Tareas realizadas: Asesoría en compra de viviendas con el proyecto techo propio, trámites
documentarios notariales y municipales. Atención de incidencias que presentaban las
viviendas en coordinación con el área técnica.

VII. CURSOS Y SEMINARIOS:

- Diplomado en Gestión y Negocios Globales Cibertec (Trujillo – Perú) 2014.
- Excel Intermedio Liberten (Trujillo – Perú) 2014.
- Curo Nivel Básico de Seguros y Reaseguros MARFRE. (Trujillo, Perú)
- Curso en Detección de Billetes y Monedas falsas en Nuevos soles y dólares Americanos
PROSEGUR. (Trujillo, Perú) 2015
- Curso de Habilidades y Destrezas para una cobranza Efectiva PARTNER Conulting
(Trujillo, Perú) 2016
- Curso de Asistente de Planillas CEADEM (Trujillo, Perú) 2019.
- Entendiendo los Indicadores del Punto de Ventas Follow UP Academy ( Trujillo,
Perú)2020