EMPATIA EN EL LUGAR DE TRABAJO

El clima en el lugar de trabajo es un elemento determinante en la forma en que los empleados participan en
las actividades diarias; de aquí la importancia de generar empatía en el entorno laboral.

Para que una empresa sea realmente exitosa y sostenible, debe contar con un equipo optimista y unido
compuesto por compañeros de trabajo que se sientan respetados, valorados, motivados y dispuestos a dar lo
mejor de sí mismos por la empresa.

También debe contar con empleados que tengan alta estima por sus superiores y que estén dispuestos a
trabajar duro para apoyarlos.

¿Cómo crean las empresas un equipo positivo y productivo?...La respuesta es la empatía en el trabajo.

¿Qué es la empatía en el trabajo?

La empatía es la capacidad de colocarse en los zapatos del otro; es decir, de entender y relacionarse con los
pensamientos y experiencias de los demás. Es un elemento clave que nos permite entender que estamos en
el lugar de trabajo indicado.

Mostrar empatía en el lugar de trabajo demuestra un gran respeto por los demás y contribuye a crear una
cultura de equipo. Además, aumenta la autoestima y permite que los empleados se sientan tomados en
cuenta. Cuando los empleados cuentan con un gerente o líder empático, se sienten seguros, alentados y
motivados. En definitiva, estos sentimientos motivan a los empleados a dar lo mejor de ellos.

¿Qué características definen a una persona empática?

La empatía depende de tres de tres elementos claves:

• La capacidad de escuchar a los demás.

• La capacidad de apertura y honestidad con los demás.

• La habilidad para entender los pensamientos, sentimientos y experiencias de otros.

En general, una persona se considera empática si valora a los demás; es decir, valora lo que otros dicen, lo
que otros hacen y cómo se sienten. Escuchan atentamente y tratan de entender de dónde viene la otra
persona. Además, interactúan de una manera abierta y honesta, demostrando un auténtico deseo de conectar
y desarrollar un fuerte nivel de comprensión entre ellos y el otro.

El papel de la empatía en el lugar de trabajo.

La responsabilidad de crear una cultura de equipo positiva y productiva en el lugar de trabajo recae en gran
medida en los miembros del equipo gerencial. Los líderes empáticos tratan de conectarse con su equipo,
construyendo un sentido de confianza, apertura y comprensión que hace que los empleados se sientan
apreciados, valorados, escuchados, reconocidos y cuidados. Cuando un líder hace que sus subordinados se
sientan de esta manera, el equipo se torna fuerte y unido, y es cuando realmente se alcanzan objetivos
importantes.

Como generar empatía 

 Primero que nada poniéndonos en el lugar de los demás, viendo las cosas desde todos los puntos de
vista posibles.
 Consultando a la gente sobre sus opiniones y que piensan, aceptando críticas de preferencia si estas
vienen con las soluciones.
 Mejorando los canales de comunicación, haciéndose más visible y participativo y no limitándonos
solo a la SST / PRL.
 Haciendo uso de la tecnología de manera adecuada, google es un abanico de buena información
imágenes y videos si lo usamos bien, piensa y trabaja en HD y a todo color no en blanco y negro.
 Siendo congruentes con lo que decimos y hacemos, y sobre todo con lo que decimos y le hacemos a
otras personas.
 No limitarnos solo a oír hay que escuchar ver y sentir las cosas (ósea usar los 5 sentidos) para poder
ponernos en los zapatos de otra persona y si ellos nos quieren ayudar mejor.
 Aprende a comunicarte mejor tanto de manera oral como escrita, así mismo aprehende como hacer
una buena presentación.
 No te canses de preguntar, las respuestas muchas veces nos dan un matiz diferente al que nosotros
podemos ver.