Sop-Rmc 2021-2022 1-2

S E C R E TA R Í A D E E D U C A C I Ó N P Ú B L I C A
S U B S E C R E TA R Í A D E E D U C A C I Ó N M E D I A S U P E R I O R
Dirección General de Educación Tecnológica Industrial y de Servicios
Centro de Estudios Tecnológico Industrial y de Servicios No. 135

Instrumento de registro de la Planeación
Didáctica
Institución: DGETI Plantel: CETIS 135 C.C.T 12DCT0008E

Docente (s) 29 08 2021
Ing Edgar Manuel Pali Rodriguez Fecha de
que elaboró el
elaboración:
instrumento: Día Mes Año

Periodo de la 15/10/2021 a
Asignatura o submódulo: Semestre: Carrera:
aplicación: 11/11/2021
Soporte y
mantenimiento a
M2S2. Realiza mantenimiento correctivo 3 Duración en Horas 52
equipo de
cómputo
Campo disciplinar de la asignatura Propósito formativo del campo disciplinar

Identificación
La formación de Técnicos en Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo es

Componente Profesional relevante porque permiten al estudiante egresado ingresar al mundo laboral que se
demanda en la actualidad.

Transversalidad con otras asignaturas
Lectura expresión oral y escrita, Realiza mantenimiento preventivo, Ética, Inglés III.
Empresas e instituciones que utilizan equipo de cómputo y periféricos, así como

Ámbitos del perfil de egreso en el que
redes de computadoras.
Empresas e instituciones dedicadas a prestar servicios de
contribuye la asignatura
soporte y mantenimiento a equipo de cómputo.

Intenciones
Formativas
Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de:

Mantener hardware y software en el equipo de
Propósito
formativo de la asignatura
cómputo
Realizar mantenimiento preventivo
Realizar mantenimiento correctivo

Ejes
disciplinarios N/A

Aprendizajes
Componente N/A
clave de la
asignatura

Contenido central
N/A

Resolverá fallas comunes en los componentes de una PC:
Aplicando la metodología de detección y
Aprendizaje esperado solución de problemas
Generará un reporte diagnóstico de las fallas
Preparará un presupuesto del
servicio

De manera virtual, a través de plataformas digitales, tales como: Zoom, Classroom, WhatsApp y
Proceso de aprendizaje
correo electrónico.

Soluciona dificultades presentadas en el equipo de cómputo:
Enlistando las posibles soluciones a

las fallas encontradas
Diagramando las posibles soluciones a las fallas encontradas
Elaboración del
Contenidos específicos
presupuesto de los insumos y mano de obra de reparación, de acuerdo con la falla y precios

establecidos por los proveedores
Respetando la normatividad vigente
Habilidades socioemocionales (HSE)

Elige T - Toma responsable de Decisiones
a
desarrollar
G4 Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización
de medios, códigos y herramientas apropiados
4.5 Maneja las tecnologías de la información y la
comunicación para obtener información y expresar
ideas
Competencias Genéricas y atributos
G5 Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos

5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno de
sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

5.3 Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de fenómenos.
5.6 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para procesar e interpretar información.
CE3 Identifica problemas, formula preguntas de carácter científico y plantea las hipótesis necesarias
para responderlas
CO12 Utiliza las tecnologías de la información y comunicación para investigar, resolver problemas,
Competencias Disciplinares
producir materiales y transmitir información.
H13 Analiza y resuelve de manera reflexiva problemas éticos relacionados con el ejercicio de su
autonomía, libertad y responsabilidad en su vida cotidiana.
CE5 Precisar el mensaje escrito a la vez que escribe ideas con lenguaje claro, conciso.
OL4 Trabajar hasta alcanzar las metas o retos propuestos
PO5 Organizar y distribuir adecuadamente el cumplimiento de los objetivos y corregir las
Competencias de Productividad Y
desviaciones si fuera necesario
Empleabilidad
OM4 Buscar y analizar información útil para la solución de problemas de área
EP6 Cuidar y manejar los recursos y bienes ajenos siguiendo normas y disposiciones definidas
EP7 Cumplir los compromisos asumidos de acuerdo con las condiciones de tiempo y forma
acordados

Actividades de aprendizaje
Actividad del Docente Recursos utilizados Duración
Refacciones y componentes de PC,

simulador de software, conexión a

Internet de banda ancha,
Encuadre: Mediante una presentación, el facilitador enfatiza las competencias a
plataformas para videoconferencias,
lograr, sitios de inserción, las actividades de aprendizaje, las evidencias, la forma de 1
Apertura
almacenamiento en la nube,
evaluación, los valores y actitudes a desarrollar.
plataforma educativa en línea,

cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.
Producto de
Actividad del estudiante Duración aprendizaje Tipo de evaluación Ponderación
esperado
El estudiante toma notas al respecto y participa La participación
aportando y expresando sus ideas, dudas y 1 del estudiante, No Evaluada/Sin Instrumento 0.00%
comentarios. lista de asistencia.

Presetntará las características de un taller de mantenimiento de equipo de cómputo, Internet de banda ancha,
de acuerdo con las distintas etapas del diagnóstico y solución de problemas. Se plataformas para videoconferencias,
4
discutirá en plenaria cuáles son los elementos indispensables para establecer un almacenamiento en la nube,
Desarrollo
taller de mantenimiento y reparación de equipo de cómputo. plataforma educativa en línea,

marcadores.
Producto de
esperado
Elaborará un croquis o boceto, indicando y
justificando los elementos que considera
indispensables para establecer un taller de 4 Croquis Autoevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
mantenimiento y reparación de equipo de
cómputo.

Continuará analizando la metodología para el diagnóstico y solución de problemas, Internet de banda ancha,
resaltará la importancia del proceso de recepción de equipo de cómputo para aplicar plataformas para videoconferencias,
4
mantenimiento correctivo, para lo que es necesario contar con un formato de registro almacenamiento en la nube,
de la entrada de equipo a un taller de mantenimiento. plataforma educativa en línea,
Desarrollo

marcadores.
Producto de
esperado
Analizará los datos que deben recopilarse
cuando se recibe un equipo de cómputo, para
recibir mantenimiento correctivo y entenderá la Formato de
importancia de documentar el equipo y la falla 4 recepción de Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
reportada. Diseñará un formato para registrar equipo
la entrada de equipo a un taller de
mantenimiento.

Refacciones y componentes de PC, 3
Desarrollo
Presentará un ejemplo práctico de aplicación, para conocer las fallas comunes en simulador de software, conexión a
una PC estudiadas previamente y analizará con los alumnos los pasos para realizar Internet de banda ancha,
un diagnóstico acertado y resolver los problemas más comunes en los equipos de plataformas para videoconferencias,
cómputo, para de esta manera, ofrecer un servicio de calidad a los usuarios. almacenamiento en la nube,
marcadores.
Producto de
esperado
Elaborará un diagrama secuencial de los pasos
para realizar un diagnóstico acertado y resolver Diagrama
3 Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
los problemas más comunes en los equipos de secuencial
cómputo.


Presentará los diagramas de flujo, como herramienta de apoyo para la
documentación de los procesos de diagnóstico de las fallas más comunes en los 4
Desarrollo
equipos de cómputo.

marcadores.
Producto de
esperado
Elaborará una tabla o cuadro sinóptico que
muestre, de forma resumida, la simbología Tabla / Cuadro
4 Heteroevaluación/Lista de Cotejo 15.00%
comúnmente utilizada para la representación sinóptico
de proceso mediante diagramas de flujo.
Desarrollo


Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de diagnóstico de las
fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con la fuente de poder, 3
analizadas previamente.

marcadores.
Actividad del estudiante Duración Producto de Tipo de evaluación Ponderación
aprendizaje
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para
representar el proceso de análisis de una
fuente de poder de una PC, que permita 3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
realizar un diagnóstico acertado de las fallas
más comunes.


fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con la tarjeta madre, 3
Desarrollo

marcadores.
Producto de
esperado
representar el proceso de análisis de una
tarjeta madre de una PC, que permita realizar 3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
un diagnóstico acertado de las fallas más
comunes.
Desarrollo


fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con el procesaddor, 3

marcadores.
Producto de
esperado
Elaborará un diagrama de flujo para 3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
representar el proceso de análisis del
procesador de una PC, que permita realizar un
diagnóstico acertado de las fallas más
comunes.


fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con la memoria RAM, 3
Desarrollo

marcadores.
Producto de
esperado
representar el proceso de análisis de la
memoria RAM de una PC, que permita realizar 3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
un diagnóstico acertado de las fallas más
comunes.


fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con el sistema de video, 3
Desarrollo

marcadores.
Producto de
esperado
representar el proceso de análisis del sistema
de video de una PC, que permita realizar un 3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
comunes.
Desarrollo
Refacciones y componentes de PC, 3

Utilizará los diagramas de flujo, para representar el proceso de diagnóstico de las simulador de software, conexión a
fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con el disco duro, analizadas Internet de banda ancha,
previamente. plataformas para videoconferencias,
marcadores.
Producto de
esperado
representar el proceso de análisis del disco
duro de una PC, que permita realizar un 3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
comunes.


fallas más comunes de una PC, que están relacionadas con el software, analizadas 3
Desarrollo
previamente.

marcadores.
Producto de
esperado
representar el proceso de análisis del software
3 Diagrama de flujo Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
de una PC, que permita realizar un diagnóstico
acertado de las fallas más comunes.
Desarrollo

Realizará el llenado de un reporte de servicio, del ejemplo práctico en estudio, para plataformas para videoconferencias,
3
poder realizar un diagnóstico detallado de las fallas encontradas. almacenamiento en la nube,
marcadores.
Actividad del estudiante Duración Producto de Tipo de evaluación Ponderación
aprendizaje
esperado
Elaborará en el formato diseñado Formato de
anteriormente, el reporte de las fallas 3 reporte con datos Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
encontradas durante el proceso de diagnóstico. y diagnóstico

Presentará las marcas comerciales de fabricantes de componentes de PC, aludiendo Internet de banda ancha,
a las distintas calidades de productos disponibles en el mercado de cómputo. plataformas para videoconferencias,
4
Analizará los rango de precios en los que se encuentra cada componente de una PC, almacenamiento en la nube,
observando siempre la relación precio-calidad. plataforma educativa en línea,
Desarrollo

marcadores.
Producto de
esperado
Elaborará una tabla comparativa de precios
comerciales, para cada uno de los
componentes de una PC, eligiendo 3
proveedores distintos para cada producto 4 Tabla comparativa Heteroevaluación/Lista de Cotejo 5.00%
solicitado por el facilitador. Esto servirá de base
para la preparación del presupuesto para el
servicio en curso.
Desarrollo

Planteará la interrogante “¿Cómo cobro mis servicios de mantenimiento?” y analizará Internet de banda ancha,
todos los factores comúnmente involucrados en un servicio de mantenimiento a PC, plataformas para videoconferencias,
4
tales como: piezas o componentes utilizados, herramientas, mano de obra, software almacenamiento en la nube,
instalado, tiempo de servicio, etc. plataforma educativa en línea,
marcadores.
Producto de
esperado
El alumno elaborará un formato base para el 4 Reporte de Heteroevaluación/Lista de Cotejo 10.00%
cálculo de un presupuesto, de acuerdo a los presupuesto
parámetros considerados en un servicio de
mantenimiento a un equipo de cómputo, para
poder entregarlo al cliente, de forma detallada
y con base en principios éticos.

Realiza examen demostrativo en línea, para repasar los conceptos y ejercicios plataformas para videoconferencias,
2
realizados en las actividades previas. almacenamiento en la nube,
Cierre

marcadores.
Producto de
esperado
Contesta examen en línea, para reafirmar los
conocimientos adquiridos en las actividades y 2 Examen en línea Heteroevaluación/Examen 5.00%
prácticas previas.

Analiza el portafolio de evidencias de cada uno de los estudiantes, para detectar plataformas para videoconferencias,
2
actividades pendientes por entregar. almacenamiento en la nube,
Cierre

marcadores.
Producto de
esperado
Entrega portafolio de evidencias con todas las Portafolio de
2 Heteroevaluación/Rúbrica 5.00%
actividades realizadas. evidencias

Recursos por utilizar
Materiales Equipo
Computadora personal, dispositivo móvil, cámara de video, lápiz digital,
Refacciones y componentes de PC, simulador de software, proyector, equipo de cómputo para simulación, herramienta especializada.
conexión a Internet de banda ancha, plataformas para
videoconferencias, almacenamiento en la nube, plataforma
educativa en línea, cuaderno de notas, pizarrón blanco,
marcadores.

Referencias
Bibliográficas Internet; otras fuentes
https://drive.google.com/file/d/16QGXYCyAfM0Ssdi3WGCbA5fHawLWcUNC/view?
usp=sharing
Eduit. (2013). Mantenimiento. Recuperado el 06 de septiembre de
2017, de
https://www.grupoeduit.com
Martín J.(2015). Montaje de componentes y periféricos
https://drive.google.com/file/d/1I62V4KjOJ_7iPiFx8H3QqFt42qPI1NGP/view?
microinformáticos. IC EDITORIAL, México.
Collins J..
usp=sharing
(2016). Mantenimiento de equipo de cómputo + 2016.
https://drive.google.com/file/d/1C5iOdZt9x3M5dnEEuULVjpmatN6tU5hl/view?
México: Alec S.A. de C.V.
usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1mFpnSXszaf4c4Po8iioO26ho1T7Rm3ch/view?
usp=sharing
Validación
Elaborado
por: Recibido
por: Avalado
por:

Ing Edgar Manuel Pali Rodriguez C.P. Alma Delia Servín Medina Lic. Zahira Romero Salas

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Campo disciplinar de la asignatura Propósito formativo del campo disciplinar

La formación de Técnicos en Soporte y Mantenimiento de Equipos de Cómputo es

Empresas e instituciones que utilizan equipo de cómputo y periféricos, así como

Al finalizar el módulo el estudiante será capaz de:

Habilidades socioemocionales (HSE)

G5 Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos

sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

taller de mantenimiento y reparación de equipo de cómputo. plataforma educativa en línea,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

cuaderno de notas, pizarrón blanco,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC, 3

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

cuaderno de notas, pizarrón blanco,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

plataforma educativa en línea,

Actividad del Docente Recursos utilizados Duración

Refacciones y componentes de PC,

plataforma educativa en línea,

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