ESTUDIO DE CASO KM SIEMENS ESPAÑA

DOCENTE

ING. LISETH FONTALVO

ESTUDIANTE

YURANIS ORTIZ RUEDA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA AMERICANA

ING. SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

VI SEMESTRE

BARRANQUILLA

16 DE ABRIL DE 2023
 ESTUDIO DE CASO KM SIEMENS ESPAÑA

1. ¿QUE ESTA PASANDO?

El equipo de dirección jugo un papel importante en el diseño de la infraestructura de las

comunidades y se aseguró que siguieran un orden de procedimientos estandarizados.

Mientras que el equipo de gestión del conocimiento quiere cambiar el modelo actual, creando
CoPs más específicas y cerradas, siguiendo las contribuciones de los miembros de modo que fuera
más fácil controlar sus resultados y hasta cierto ´punto, facilitar su justificación ante la alta
dirección.

2. ¿A QUIEN?

Se basa en el conocimiento relevante sobre la empresa y en la creación de redes de empleados

que traspasan fronteras organizativas.

3. ¿DEBIDO A QUE?

El equipo de gestión de conocimiento debatía la expansión de las diferentes iniciativas. En el

debate se encontraba el tipo de indicadores a utilizar para evaluar los resultados de las CoPs y su
impacto sobre distintos resultados financieros.

4. ¿CUANDO?

Un frio y soleado día de noviembre de 2002 en la sede central de siemens de España en Madrid.

5. HECHOS E INFERENCIAS O SUPUESTOS PLANTEADOS POR LOS PERSONAJES DEL CASO

Los empleados que se ocupaban de la implementación de los diferentes módulos SAP R3 podían
así comunicarse fácilmente entre ellos, intercambiar experiencias y consejos sobre su trabajo y
acceder a una vasta base de conocimiento almacenado en el sistema por otros empleados, lo que
significa que los expertos en un determinado modulo no tenían que estar físicamente presentes
en cada fabrica, lo que ahorraba a siemens una gran cantidad de tiempo y recursos.

6. CARACTERÍSTICAS DEL PROBLEMA

Alta urgencia Baja importancia

Realizar las mejoras que se Formación continua y plan
logren optimizar y aportar de mejoramiento
a la organización Baja urgencia
Baja importancia Desarrollo y
Potencializar el clima empoderamiento
laboral
Alta urgencia Alta importancia
El avance tecnológico debe Medición y control a las
ser mejorado procesos
Alta importancia Baja urgencia
Aportar a la seguridad y Medición del desempeño
 salud en el trabajador Formación de brigada de
prevención
7. ALTERNATIVAS DE SOLUCION

El cliente al igual que el empleado es menos leal y más voluble, por lo tanto, exige un tipo
diferente de respuesta de las organizaciones, mayor flexibilidad, innovación, más atención hacia
donde las necesidades de los clientes se están dirigiendo en el futuro y no esperar que se tome
hoy bienes y servicios.