Métodos de la investigación de mercados

Yeny Yohana Sierra Salinas

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Investigación de mercados

2023
Solución al caso práctico

1- ¿Qué técnica de recolección de información cualitativa emplearía y por qué,

para
responder la pregunta planteada?
De acuerdo a la información proporcionada en las guías de apoyo, es importante
mencionar cuáles son las técnicas de recolección de información cualitativa para
de esta manera dar respuesta a la pregunta planteada, entre ellas encontramos
las siguientes:
 Focus.
 Entrevista estructurada, semiestructurada y en profundidad.
 Técnicas proyectivas.
La técnica de recolección que utilizaría para saber si ¿Para Barbados es
conveniente el lanzamiento del nuevo producto?
Lo haría a través de una muestra pequeña de transacciones para poder
experimentar. Emplearía la técnica de Focus group, es una técnica que permite
que un pequeño grupo de personas puedan discutir sobre un tema determinado,
provocando una confrontación entre los participantes de manera racional y
emocional, para de esta manera comprender lo que piensan en común sobre un
tema de estudio, ya sea un producto o servicio.
2- Entonces, proponga el proyecto de investigación primaria aplicando el método
(exploratoria cualitativa) con la técnica de recolección de información que más se
ajuste a las necesidades y le ayude dar respuesta al interrogante.

Fase 1: Formulación del problema a investigar

Nuevo Diseño de Transacciones a la página de pago de Barbados

Fase 2: Diseño de la investigación

 Diseño del plan muestral:

a) Número de grupos: 4 grupos.
b) Tamaño de los grupos: 5 integrantes por cada grupo.
c) Composición de los grupos:
los grupos se van a segmentar por edades como se describe a continuación:
Grupo 1: 21-30 años
Grupo 2: 31-40 años
Grupo 3: 41-50 años
Grupo 4: 51-60 años
Es una población que tiene una estabilidad económica activa, donde tienen la
capacidad y accesibilidad de realizar una compra en línea en Barbados
 Diseño y pilotaje de la pauta general de las reuniones: aquí el entrevistador
juega un papel importante puesto que debe realizar una serie de preguntas
abiertas para que nos permita comprender en que parte del proceso el usuario o
cliente quiere que le aparezca la opción de cupones con descuento de la compra
en línea en la página web de Barbados
 Lugar de la reunión, duración y material necesario: la reunión se lleva a cabo en
un salón de la empresa, amplio, con buena ventilación e iluminación. La reunión
se programa para que dure alrededor de 45 a 60 minutos. Los materiales a utilizar
son: video Beam, mesas, sillas, esferos, tablero, marcadores, hojas blancas,
borrador, cámaras de grabación.

Fase 3: Obtención de la información y control de calidad

 Adecuado reclutamiento de participantes: para poder llevar a cabo el

reclutamiento de los participantes se basó en la información recopilada de los
clientes que realizan compras en línea en la página web de Barbados donde se
realizó la segmentación por edades.
 Conducción de las reuniones de grupo: aquí hay un monitor encargado de hablar
del tema que se va investigar, exponiendo las reglas básicas que hay que seguir
para que se desarrolle adecuadamente la sesión y que puedan participar
libremente cada uno de los integrantes haciéndoles preguntas lo más directas
posibles con el fin de lograr el objetivo a conseguir, permitiendo que los miembros
puedan agregar aportes positivos para la investigación.
 Control de calidad: este aspecto consiste en hacer una revisión detallada del
material obtenido en las grabaciones por parte de los participantes con el objetivo
de que no se escape ningún gesto o aporte que pueda ser útil para el análisis.
 Fase 4: Análisis de la información e interpretación de los resultados

En esta fase se realiza la transcripción de la información obtenida en las

grabaciones de los grupos 1-2-3-4, con el fin de analizar la información y los
resultados obtenidos para que sean estudiados por psicólogos expertos en ese
tema, puesto que se hace necesario el manejo de conocimientos con el
psicoanálisis, lingüística, psicología social, etc.

Fase 5: Informe de los principales resultados y conclusiones

Consiste en realizar un breve resumen a nivel general de cada uno de los grupos
1-2-3-4, en que se ha estructurado el informe, sobre los comentarios obtenidos por
parte de los entrevistados, para compartir dicha información a la parte gerencial de
la empresa para la toma de decisiones.
3- ¿Cuál será el tamaño de la muestra y por qué?
Para realizar esta investigación se basó en la segmentación por edades de los
clientes que realizan compras en línea en la página web de Barbados,
clasificándolos en 4 grupos y cada grupo está conformado 5 integrantes, el cual si
multiplicamos los 4 grupos por los 5 integrantes que lo conforman; nos da el
tamaño de muestra 20 personas, que representan la totalidad de los participantes.

Aplicación Práctica del Conocimiento

las técnicas cualitativas son herramientas esenciales para la investigación

exploratoria en profesionales de administración de empresas. Proporcionan una
perspectiva enriquecedora y detallada que complementa las aproximaciones
cuantitativas, permitiendo una toma de decisiones más informada y estratégica en
un entorno empresarial dinámico y desafiante.
 Referencias

(asturias, 2023)

Bibliografía
asturias. (29 de 03 de 2023). diseño de la investigacion de mercados. Obtenido de
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/
unidad2_pdf2.pdf