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PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA
CODIGO PS - 04
Gestión en Prevención de Riesgos
TIPO DE DOCUMENTO Procedimiento Seguridad PAGINAS 1 de 5
UNIDAD O AREA Prevención de Riesgos FECHA Mayo de 2022
La primera responsabilidad del personal de Guardia es la seguridad de los niños y sus familiares
que estén siendo atendidos de los trabajadores en General y de sus Instalaciones.,
OBJETIVOS
• Definir las Zonas de Seguridad y los tiempos en los cuales las personas se encontraríana salvo.
1. ANTECEDENTES
• El mando del control de una situación de emergencia será tomado por quien esté a cargo
del Turno.
• En su ausencia, esta acción debe recaer en el jefe de guardia de emergencia designado por el
Jefe de Operaciones.
• Diseño del plan de capacitación y entrenamiento, en el cual se definirán los cursos a realizar
durante el año en curso 2022.
Este plan debe ser publicado en lugares visibles, debiendo entregar una copia a cada Guardia de la
Instalación en donde se genere la emergencia y este se compromete a leerlo responsablemente y
colaborar en el éxito de su ejecución.
Objetivo General: Instruir a los guardias de cada Instalación, para que aprenda a analizar posibles
riesgos a protegerse de ellos y a manejar de forma correcta las emergencias que se puedan
presentar en diferentes situaciones.
3.1 DEFINICIONES
• Emergencia: alteración en las personas, los bienes, los servicios y/o el medio ambiente,
causada por un fenómeno natural o generado por la actividad humana, que se puede resolver
con los recursos de la comunidad afectada. La emergencia ocurre cuando los aquejados
pueden solucionar el problema con los recursos contemplados en la planificación.
• Explosión: fuego a mayor velocidad, que produce rápida liberación de energía y aumento del
volumen de un cuerpo mediante una transformación física y química.
• Alarma: aviso o señal preestablecida para seguir las instrucciones específicas ante la
presencia real o inminente de un fenómeno adverso. Pueden ser, alarmas u otras señales que
se convengan por cada Instalación.
• Simulación: ejercicio práctico "de escritorio", efectuado bajo situaciones ficticias controladas y
en un escenario cerrado. Obliga a los participantes a un significativo esfuerzo de imaginación.
• Sismo: movimiento telúrico de baja intensidad debido a una liberación de energía en las placas
tectónicas.
• Vías de evacuación: camino libre, continuo y debidamente señalizado que conduce en forma
expedita a un lugar seguro.
• Zona de Seguridad: lugar de refugio temporal que ofrece un grado de seguridad frente a una
emergencia, en el cual se puede permanecer mientras esta situación finaliza.
Se utilizarán como señal de emergencia la estipulada en cada Instalación que será de forma
prolongada mientras se realice la evacuación de las respectivas oficinas o del área de
producción.
• Mantener la calma.
• Encargarse de los niños y padres bajo su supervisión en ese instante.
• Apagar todos los interruptores eléctricos si el tiempo lo permite. (Bajar Interruptor General
de la sede).
• El personal debe movilizar a los niños y adultos de una manera segura y ordenada
hacia la Salida y Zona de Seguridad (ZS),
Importante: El equipo de emergencia deberá dar la señal de emergencia por medio del aviso o
señal estipulada por la Instalación, además de:
En el caso de una emergencia, cada persona cuando escuche la señal de alerta, deberá proceder a
la evacuación sin cuestionar la situación de emergencia, solo deberá evacuar, velando por la
seguridad de las personas a su cargo y /o sus compañeros de trabajo.
5. PLAN DE ACCIÓN:
• El personal que detecte el fuego debe dar aviso al jefe de control de emergencias
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Se prohíbe su reproducción total o parcial sin autorización previa.
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PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN Fecha Mayo de 2023
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(Cualquier integrante del comité de emergencia).
• Se deberá dar el aviso a viva voz, para proceder a la evacuación.
• Los encargados deben cortar suministros de gas y electricidad.
• Nunca abrir ventanas, puertas si no está seguro de donde es el amago de incendio.
• Cada integrante desconectará todos los artefactos electrónicos de su sala o en la oficina en
que esté, en la medida de lo posible.
• Si se encuentra en condiciones de utilizar el extintor, utilícelo siguiendo las instrucciones de
uso de éste. De no estar capacitado no intente hacer uso del extintor, puede ser más
peligroso. “Podría dar más fuerza al fuego”
• El encargado de brigada de evacuación localizará el fuego y procede a intentar su control
(extintores y/o mangueras). El resto del personal asume funciones asignadas según
corresponda.
• Deben ser aislados o retirados todos los productos inflamables que se encuentre cerca de la
zona afectada por el fuego.
• Si el fuego no se puede controlar, el jefe de emergencia o personal administrativo solicitara
de inmediato ayuda externa (Bomberos 132)
• Se debe dar alerta a otras personas del sector, para que colaboren a la prevención de la
propagación del fuego.
• Deben permanecer cerradas las puertas y ventanas para evitar la propagación del fuego.
• Evitar fumar en las dependencias. Hágalo siempre y cuando, las condiciones estén seguras
para hacerlo (debe existir un lugar habilitado con cenicero ignifugo y alejado de fuentes de
ignición).
• El jefe de evacuación debe dar la orden de evacuación con el aviso a viva voz. Debe
mantener la calma y usar un tono de voz normal y sin gritar en forma exagerada.
• Dada la alarma y orden de evacuación, deben seguirse las instrucciones, actuando
conforme al plan y dirigiéndose a Zona de Seguridad asignada.
• Se debe conservar la calma, caminar con paso rápido, sin correr, sin gritar.
• Si hay mucho humo, las personas y niños deben desplazarse agachados a nivel del piso.
Siguiendo instrucciones.
• El personal sin función específica se limitará a seguir instrucciones sin intervenir en la
emergencia.
• Nadie se puede devolver al recinto, el jefe de evacuación y/o sus colaboradores
deberán impedirlo.
• Solo se regresará al recinto una vez que el jefe de evacuación y bomberos den las
instrucciones para hacerlo.
• El personal que detecte el olor a gas debe dar aviso inmediato al jefe de control de
emergencias.
• Los encargados deben cortar suministros de gas y electricidad. - Se deben ventilar la(s)
sala(s) afectada(s).
• Frente a una alarma de escape de gas, el personal que se encuentra utilizando estufas a
gas deben cortar el suministro de forma inmediata (No sirve solo cerrar la llave, debe cortar
el suministro del cilindro)
• Se deben cortar cualquier fuente de calor que este en su entorno. Apagando el botón de
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encendido
• Si la concentración de gas es alta, el jefe de emergencia o personal administrativo solicitara
de inmediato ayuda externa (Bomberos 132).
• El jefe de evacuación debe dar la orden de evacuación mediante el aviso a viva voz. Debe
mantener la calma y usar un tono de voz normal y sin gritar de forma exagerada.
• Dada la alarma y orden de evacuación, deben seguirse las instrucciones, actuando
conforme al plan y dirigiéndose a la Zona de seguridad asignada.
• Se debe conservar la calma, caminar con paso rápido, sin correr, sin gritar. Las personas
que se encuentren en el segundo piso del inmueble deben tener especial cuidado al bajar la
escalera para evitar caídas, utilizando siempre el pasamano.
• Se deben proporcionar los primeros auxilios si alguna persona así lo necesita.
• El personal sin función específica se limitará a seguir instrucciones sin intervenir en la
emergencia.
• Nadie se puede devolver al recinto, el jefe de evacuación y/o sus colaboradores
deberán impedirlo.
• Solo se regresará al recinto una vez que el jefe de evacuación y bomberos den las
instrucciones para hacerlo.
Durante:
• Se debe mantener la calma.
• El personal debe resguardar que todos se encuentren alejados de sectores de riesgos
(almacenamientos en altura, estantes, ventanas u otros elementos que puedan dañar a los
niños o adultos del lugar).
• Todos deben ubicarse en sectores de seguridad establecidas y permanecer en ellas hasta
que el riesgo pase. (Utilice vigas estructurales – posicionarse a un contado de escritorios y /
o muebles que estén a nivel de piso, umbral de la puerta).
• Una vez y solo cuando termine el movimiento, el personal podrá evacuar.
Nunca
• Quiera evacuar mientras el movimiento persiste.
Después:
• El jefe de evacuación debe dar la orden de evacuación utilizando el aviso a viva voz para
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ello. Deberá mantener la calma y no gritar.
• Dada la alarma y orden de evacuación, deben seguirse las instrucciones, actuando
conforme al plan y dirigiéndose a la zona de seguridad.
• Se debe conservar la calma, caminar con paso rápido, sin correr, sin gritar.
• Se deben proporcionar los primeros auxilios si alguien lo necesita.
• El personal sin función específica se limitará a seguir instrucciones sin intervenir en la
emergencia.
• Nadie se puede devolver al recinto, el jefe de evacuación y/o sus colaboradores
deberán impedirlo.
• Solo se regresará al recinto una vez que el jefe de evacuación de las instrucciones para
hacerlo.
• Se debe estar preparado para las réplicas, las que se producen normalmente después de
un sismo fuerte.
• Se debe contabilizar al personal, a los niños y o apoderados que se encuentran en el
interior del Programa. La idea es asegurarse de que todo el personal que se encontraba en
el interior del Programa haya evacuado.
Definición: Es aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en forma inmediata o como
consecuencia directa del accidente, pudiendo ocurrir:
» Provoca de forma inmediata (en el lugar del accidente) la amputación o pérdida de cualquier
parte del cuerpo
» Obliga a realizar maniobras de reanimación, acciones cuyo objetivo es revertir un paro
cardiorrespiratorio con la finalidad de recuperar o mantener las constantes vitales del organismo:
» Ocurre por caída de altura de más de 1,8 metros (altura medida tomando como referencia el nivel
más bajo al cual cayó el trabajador)
- Caídas libres y/o con deslizamientos
- Caídas con obstáculos que disminuyan la altura de la caída
- Caídas detenidas por Elementos de protección personal u otros elementos
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» Ocurre en condiciones de hiperbárica (condición de alta presión, como, por ejemplo, en
actividades de buceo)
¿Qué debe hacer el empleador en caso de ocurrir un accidente del trabajo fatal o grave?
Suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, evacuar a los
trabajadores del lugar de trabajo cuando exista la posibilidad que ocurra un nuevo accidente de
similares características.
IMPORTANTE La obligación de suspender aplica en todos los casos en que el fallecimiento del
trabajador se produzca en las 24 horas siguientes al accidente, independiente del lugar donde se
produzca el deceso.
» En los casos en que, por razones de fuerza mayor o imposibilidad absoluta, la entidad
empleadora no pueda cumplir con el deber de informar a la Inspección del Trabajo y a la SEREMI
de Salud, podrá realizar dicha obligación dando aviso a la entidad fiscalizadora sectorial
competente, tales como: DIRECTEMAR, SERNAGEOMIN, entre otros. Luego, cuando las
condiciones lo permitan, se debe informar a la Inspección del Trabajo y a la SEREMI de Salud de
acuerdo a los puntos precedentes.
Estos formularios pueden descargarse desde la página web de cada organismo administrador
(mutualidades o ISL). En el caso de las empresas adheridas a la ACHS, pueden descargarlos
desde www.achs.cl.
Casos especiales
o Para un accidente fatal o grave que le ocurra a un trabajador de una empresa de servicios
transitorios, la empresa usuaria debe cumplir las obligaciones de suspensión de faena e
informar a las autoridades. La denuncia al Organismo Administrador debe realizarla la
empresa para la cual presta servicios el trabajador afectado.
Conforme a lo establecido por el MINSAL, para el COVID-19, en caso de que algún trabajador
directo, presente los siguientes síntomas:
• Trabajador debe aislarse de forma Preventiva, debe recurrir a un centro asistencial más
cercano para evaluación médica, toma de PCR y Tratamiento a seguir.
• Dar aviso a La Unidad de Recurso Humanos de la Instalación, contactar a la persona
responsable de dicha área.
• De ser PCR Positivo, deberá comunicar a sus contactos estrechos con los cuales estuvo 2 o
tres días antes de ser diagnosticado Positivo, para que ellos estén alertas a los síntomas y
su evolución, de tener síntomas deberán realizarse un PCR ò Test de Antígeno a objeto de
descartar cualquier contagio.
• Si es confirmada la patología de “Coronavirus” en el trabajador, este deberá continuar con
las indicaciones médicas establecidas por el MINSAL u Organismo medico a cargo de su
caso.
• Es importante mantener seguimiento del reposo/cuarentenas preventivas de trabajadores
que estuvieron en contacto y/o confirmación diagnóstica.
• Frente a un caso Sospechosos de una persona con síntomas de coronavirus, el trabajador
se debe realizar un testeo PCR en un centro de salud más cercano a su domicilio y deberá
realizaraislamiento hasta a la espera del resultado.
• En el caso que el trabajador se encuentre en modalidad Teletrabajo y presenta síntomas,
deberá dar aviso de inmediato a su director (a) y dirigirse lo antes posible para un testeo de
PCR y mantenerse aislada hasta la espera del Resultado.
• Cabe destacar que, si algún trabajador se presenta con síntomas a dependencias del PPF,
o informa síntomas mediante el cuestionario de sintomatología al ingreso de las
dependencias del PPF; no podrá ingresar a las Oficinas, por lo que deberá retirarse de
inmediato de las dependencias del PPF y deberá acercarse al centro de salud más cercano
para testeo y posterior aislamiento hasta la espera del resultado.
• Estos son trabajadores que se encuentran con PCR o Antígeno Positivo (con o sin
síntomas).
• Persona con síntomas: 7 días, siendo el día 1 el día del inicio de síntomas. Si los síntomas
seagravan debe acudir a un centro de salud.
• Persona sin síntomas: 7 días, siendo el día 1 el día de la fecha de toma de muestra del
examen.
• El lugar puede ser: Residencia sanitaria: para quienes no puedan realizar un adecuado
aislamientoen domicilio o que requieran monitoreo de síntomas.
• Domicilio: podrá ser fiscalizado a través del Programa de Control de Aislamiento
Domiciliario.
• “Los periodos de aislamiento pueden variar para personas con síntomas severos,
hospitalizados con inmunocompromiso”.
• Trabajadores con PCR- Positivo solo podrán reingresar al PPF, una vez terminada su
periodo decuarentena o en su defecto presentando un certificado de alta.
6. SIMULACROS:
Red de Llamadas: Se deberá realizar de forma semestral comunicación con los contactos
telefónico que se indican el Punto 8 de este documento “Teléfonos de Emergencia”. El objetivo es
verificar la operatividad y conectividad de que los teléfonos estén funcionando correctamente
Tiempo estimado del simulacro: teniendo como objetivo de realizarlo en tiempo mínimo.
Reconocimiento de la señal de alarma: Definir señal de alarma (aviso a viva voz) en caso de
Incendio - Fuga de Gas – Sismo.
Personal que participa en simulacro.
Análisis de las habilidades y/o amenazas presentes durante el simulacro.
Evaluación de las condiciones físicas del Instalación (Protección luminarias – mobiliario – Pasillos –
estanterías – artefactos eléctricos por sala y oficina – distribución y posición de extintores –
comedor – cocina – calefón – apertura de puertas – condiciones de ventanas – instalaciones de
gas).
Estas se designan como Zona de Seguridad, y son utilizados cada vez que se tenga actuar frente a
una determinada emergencia y posterior evacuación, estas serán evaluadas y consideradas por el
líder de la Emergencia (jefe de Operaciones).
Condiciones generales:
• El mejor tratamiento contra el fuego es el preventivo, vale decir, evitar que este se produzca.
Pero, si este se produjera, una de las mejores defensas que marcarían la diferencia entre un
amago y un siniestro, es el uso de extintores portátiles.
• Los extintores son la primera línea de defensa y un valioso complemento a los sistemas de
extinción que se tenga, tales como: sistemas de agua (red húmeda y/o red seca), espuma,
polvo químico seco (carros rodantes, bananas), redes (sprinklers), etc., incluso a la llegada de
bomberos.
✓ Anilla de seguridad
✓ Manómetro
✓ Manguera y boquilla de salida
✓ Manilla de accionamiento
✓ Válvula de accionamiento
✓ Manilla de transporte
✓ Recipiente y/o cilindro metálico.
Los fuegos que puede combatir los extintores de Polvo Químico Seco (PQS), son tres clases que
se indican a continuación:
• FUEGOS DE CLASE A: son los de combustibles sólidos que retienen oxígeno en su interior
formando brasas. Son los llamados fuegos “secos”. Por ejemplo, madera, papel, tejidos, etc.
• FUEGOS DE CLASE B: son los de combustibles líquidos. Son los llamados fuegos “grasos”.
Sólo arden en la parte de su superficie que esté en contacto con el oxígeno del aire. Por
ejemplo: bencina, aceite, petróleo, etc.
• FUEGOS DE CLASE C: son fuegos que involucran equipos eléctricos energizados, donde es
importante la no conductividad eléctrica del agente de extintor (cuando el equipo eléctrico es
des energizado se puede utilizar con seguridad extintores de Clase A y B).
✓ Anilla de seguridad
✓ Manguera de salida
✓ Manilla de sujeción del cono
✓ Manilla de accionamiento
✓ Válvula de accionamiento
✓ Manilla de transporte
✓ Recipiente
Los fuegos que puede combatir los extintores de Dióxido de Carbono o Anhidrido Carbónico (CO2),
son dos clases que se indican a continuación:
• FUEGOS DE CLASE B: son los de combustibles líquidos. Son los llamados fuegos “grasos”.
Sólo arden en la parte de su superficie que esté en contacto con el oxígeno del aire. Por
ejemplo: bencina, aceite, petróleo, etc.
• FUEGOS DE CLASE C: son fuegos que involucran equipos eléctricos energizados, donde es
importante la no conductividad eléctrica del agente de extintor.
Nota: Este agente extintor desplaza el oxígeno del fuego, por lo tanto, se debe tener precaución al
momento de utilizarlo en espacios reducidos y sin ventilación. La falta de oxígeno puede causar
daño a las personas o al operador del equipo.
Evitar mantener los extintores de CO2 a temperaturas elevadas (sobre los 49°C).
Es importante mencionar y recordar que el equipo extintor se debe utilizar solo con fuegos
incipientes o magos de fuego. Nunca ocupar equipos de extinción portátiles una vez que se ha
declarado el incendio.
Se debe mencionar primero que todo, que el agente extintor que hay en su interior es dañino y
puede provocar lesiones al operario (CO2). Por lo tanto, su manejo tiene que llevarse a cabo con el
máximo cuidado y de la siguiente manera:
De ser posible, atacar el fuego con varias personas que tengan los conocimientos técnicos para
combate de fuegos.
9. TELEFONOS DE EMERGENCIA
• Carabinero : 131
• Bombero : 132
• SAMU : 131
• PDI : 134
• Fono Rescate ACHS : 1404 / 600 600 2247