UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE MECANICA INDUSTRIAL
ADMINISTRACION DE EMPRESAS 1
CATEDRATICO: ING. BYRON CHOCOOJ BARRIENTOS
SECCION: Q

EXAMEN CORTO 1.

INSTRUCCIONES:

RESPONDA CON SUS PROPIAS PALABRAS LO SIGUIENTE: EL DOCUMENTO LO

DEBERA DE SUBIR A LA UEDI, EN WORD, A MANO DEBIDAMENTE
IDENTIFICADO CON SU NOMBRE Y CARNET, CON EL NOMBRE DE EXAMEN
CORTO 1.

Nombre: María Angeles Arleth Fuentes Ambrosio

Carné: 202002040

Defina los tres niveles gerenciales

Gerentes o administradores de primer nivel (nivel institucional)

Gerentes o administradores de mando intermedio (nivel intermedio)

Gerentes de primera línea (nivel operativo)

Son los encargados de supervisar la línea producción dentro de la empresa

Defina qué es administración

Es el conjunto de procesos que tienen como objetivo lograr las metas de una empresa, siendo
estas: la planeación, organización, dirección y control.
¿Qué es gerente?

Es la persona encargada de planear, dirigir, controlar, y organizar todos los recursos dentro
de la empresa, es decir, tiene a su cargo el buen funcionamiento de la empresa, desde la
producción o la realización de un servicio, hasta el manejo financiero dentro la misma.

Defina todas las competencias gerenciales

Manejo propio
Es la habilidad de entender nuestra propia personalidad y la manera en que nos percibimos,
manejar de manera correcta nuestras emociones.
Manejo de la comunicación
Es la habilidad de transmitir, comprender y recibir las ideas dentro de la empresa.
Retroalimentar de manera constructiva, transmitir de manera eficaz las ideas, participar en la
escucha activa y el uso eficaz de la comunicación verbal y no verbal.
Manejo de la diversidad
Es la habilidad de apreciar las características distintas de cada uno de los individuos y de los
grupos de tal manera que se impulse un ambiente de inclusión.
Manejo de la ética
Es la habilidad de incorporar los valores y principios que distinguen entre los que es correcto
de lo que no es correcto.
Manejo transcultural
Al igual que el manejo de la diversidad, la inclusión y el respeto hacia cada una de las
diferentes culturas, es parte de estas habilidades gerenciales, el entender y motivar a los
empleados con diferentes valores.
Manejo de equipos
Es la habilidad de apoyar, dirigir y desarrollar grupos.
Manejo de cambios
Capacidad de adaptación a los cambios que sean necesarios para que la empresa logre sus
objetivos.