Fecha: 20/jun/2023

Hora: 02:16:24 p.m.

Formato 1: RECLAMO
SETT SET ALTO CAYMA
Fecha del reclamo: 20/06/2023 Empresa distribuidora: SEA
Código reclamo: AMT AMT CHACHANI
REC00100059DEN2023 L
SED 5757

Usuario: HUAYNA EGUILUZ LUZ MIRELA Documento de 29552910

identidad:

Relación con el Propietario Representante o

Titular: apoderado:
N° de Suministro: 295613 Teléfono: 943294591
(opcional)

Domicilio para PPJJ FRANCISCO BOLOGNESI AV. CHACHANI NRO 1005, DISTRITO CAYMA PROVINCIA AREQUIPA
notificaciones:
Acepto notificación Correo
digital: SI NO X
Electrónico:

MOTIVO DEL RECLAMO:

Negativa a la instalación del Domicilio para el que se solicita el suministro:
suministro

Consumo Cargo
Excesiva facturación Cargo
Importe: Mes
:
Por Deuda Por seguridad
Corte del servicio
Fecha del corte:

Recupero Error de facturación Manipulación del suministro

Opción tarifaria actual:

Negativa al cambio de opción
tarifaria Opción tarifaria solicitada:

Negativa al incremento de Potencia actual:

potencia Potencia solicitada:

Reembolso de aportes o Modalidad del aporte:

contribuciones Fecha del aporte:
Modalidad de devolución:

Problemas de tensión
Mala calidad de
Interrupciones
productos/servicio

Fecha (s):

Otras cuestiones vinculadas a Especificar: POR ALUMBRADO PUBLICO - RECLAMO

la prestación de los servicios
X públicos de electricidad y gas
natural
EXPLICACIÓN DEL RECLAMO:
USUARIA RECLAMA POR LA NO ATENCION DE SU DENUNCIA POR DEFICIENCIA DE ALUMBRADO PUBLICO (DT1
2022001000000188789) FALTA DE ILUMINACION CUADRAS 9 Y 10 DE LA AV. CHACHANI.

DOCUMENTOS QUE ADJUNTA AL RECLAMO:

TRASLADO DE DOCUMENTO OSINERGMIN EXPEDIENTE N° 202300152783

Firma o Huella:

CVA-RE-012
Ver. 03 jchavez
rptReclamoFormato1_Reclamo.rdl
 Seguimiento 1 <seguimiento01@gsb-seal.com>

Reclamo REC00100059DEN2023 - TRASLADO DE DENUNCIA OSINERGMIN - 202300152783

Chavez Bellido, Jonny Wilfredo <jchavez@seal.com.pe> 20 de junio de 2023, 14:26
Para: Seguimiento 1 <seguimiento01@gsb-seal.com>
Cc: Seguimiento 2 <seguimiento02@gsb-seal.com>, Supervisor Atención al Cliente <supervision@gsb-seal.com>, "Rodriguez Corrales, Jose Victor" <jrodriguez@seal.com.pe>

Estimada Sammy
Agradeceré adjuntar este correo al expediente de Reclamo REC00100059DEN2023.
Atentamente,
 

 
Jonny Wilfredo Chavez Bellido
Asistente de Reclamos

T (054) 381377  Anexo 1826

C 959637513

Calle Consuelo 310 Arequipa – Perú.

                  

                

                    

De: Chavez Bellido, Jonny Wilfredo

Enviado el: martes, 20 de junio de 2023 14:24
Para: 'analista01@gsb-seal.com' <analista01@gsb-seal.com>
CC: 'Supervisor Atención al Cliente' <supervision@gsb-seal.com>; Rodriguez Corrales, Jose Victor <jrodriguez@seal.com.pe>
Asunto: EMITIR CARTA INDICANDO NUMERO DE RECLAMO - TRASLADO DE DENUNCIA OSINERGMIN - 202300152783

Estimada Fiorella  
 
Agradeceré emitir la Carta al usuario, indicando el número de reclamo que se ha generado, este ingreso por Denuncia ante OSINERGMIN y no adjunto correo. Los datos están en el formato de
reclamo y en el adjunto.
 
Atentamente,
 

 
Jonny Wilfredo Chavez Bellido
Asistente de Reclamos
 

T (054) 381377  Anexo 1826

C 959637513

Calle Consuelo 310 Arequipa – Perú.

                  

                

                    

De: Chavez Bellido, Jonny Wilfredo

Enviado el: martes, 20 de junio de 2023 14:22
Para: 'Maria Gamarra Benavides' <mgamarra@osinergmin.gob.pe>
CC: 'lpastor@osinergmin.gob.pe' <lpastor@osinergmin.gob.pe>; Rodriguez Corrales, Jose Victor <jrodriguez@seal.com.pe>; Arenas Mantilla Stephanie Danniela <sarenas@seal.com.pe>; Hancco Maque, Michel Hugo
<mhancco@seal.com.pe>; LLerena Araujo, Jose Alberto <jllerena@seal.com.pe>; Almonte Rojas, Juan Yonel <jalmonte@seal.com.pe>
Asunto: RV: TRASLADO DE DENUNCIA OSINERGMIN - 202300152783

Estimada Dra. Maria Gamarra 

 
En atención a la Denuncia presentada ante el Organismo Supervisor OSINERGMIN Expediente N° 202300152783 – suministro N° 295613, le informamos que SEAL procedió a generar el Reclamo
N° REC00100059DEN2023, por “USUARIA RECLAMA POR LA NO ATENCION DE SU DENUNCIA POR DEFICIENCIA DE ALUMBRADO PUBLICO (DT1 2022001000000188789) FALTA DE
ILUMINACION CUADRAS 9 Y 10 DE LA AV. CHACHANI”.
 
Sociedad Eléctrica del Sur Oeste S.A. estará emitiendo pronunciamiento dentro del plazo establecido en la Normativa Vigente Resolución OSINERGMIN N° 269-2014-OS/CD (30 días hábiles) y
Notificación (05 días hábiles), y de no encontrase conforme con lo resuelto, puede interponer los recursos administrativos de impugnación que considere pertinente.
 
Adjuntamos al presente el formato de reclamo REC00100059DEN2023.
 
Atentamente,

 
Jonny Wilfredo Chavez Bellido
Asistente de Reclamos
 

T (054) 381377  Anexo 1826

C 959637513

Calle Consuelo 310 Arequipa – Perú.

                  

                

                    

De: Rodriguez Corrales, Jose Victor <jrodriguez@seal.com.pe>

Enviado el: martes, 20 de junio de 2023 12:38
Para: Chavez Bellido, Jonny Wilfredo <jchavez@seal.com.pe>
Asunto: RV: TRASLADO DE DENUNCIA-202300152783

Agradeceré la atención

Saludos

 
José Víctor Rodríguez Corrales
Jefe de la Unidad de Atención al Cliente

T (054) 381377  Anx 1819

C 958032721

Calle Consuelo 310 Arequipa – Perú.

                  

                

                    

De: Maria Gamarra Benavides <mgamarra@osinergmin.gob.pe>

Enviado el: martes, 20 de junio de 2023 11:41
Para: Rodriguez Corrales, Jose Victor <jrodriguez@seal.com.pe>; Chavez Bellido, Jonny Wilfredo <jchavez@seal.com.pe>
CC: Luis Alejandro Pastor Cavero <lpastor@osinergmin.gob.pe>
Asunto: TRASLADO DE DENUNCIA-202300152783

Estimado Lic. Rodríguez,

Previo mi cordial saludo, derivo el presente documento favor de indicarnos por este medio la respuesta al usuario. 

Gracias
 

Maria Julia Gamarra Benavides

Especialista de Comunicación y

Atencion al Usuario

Osinergmin

Calle Benigno Ballon Farfan 635-Umacollo

Telf. (054) 274681

219-3400 anexo 4702

www.osinergmin.gob.pe

 
 
 
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2 adjuntos
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288K
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69K