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Internet como recurso didáctico y la satisfacción académica en estudiantes nivel secundaria

Internet as a teaching resource and academic satisfaction in high school students

Autor: Fulgencio Manuel HUAMALIANO CELESTINO

huamaliano@gmail.com

Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle

Resumen

E l desarrollo de este estudio del internet como recurso didáctico y la satisfacción académica en
estudiantes nivel secundaria. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo, de tipo básica, el
diseño fue no experimental debido a que no se manipuló las variables a conveniencia del investigado,
se consideró de corte transversal. La investigación fue considerado hipotético deductivo. La técnica
empleada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento utilizado fue de tipo
cuestionario que fueron validados a través de juicio de expertos, y se determinó su confiabilidad
mediante el Alfa de Cronbach, se obtuvo como resultado una alta confiabilidad. Asimismo, los
resultados de la prueba de Rho de Spearman, en donde el valor del coeficie nte de correlación es (r =
0.671) lo que indica una correlación positiva moderada, además el valor de p = 0,000 resulta menor
al de p = 0,05 y en consecuencia la relación es significativa al 95%.
Palabras clave: Internet como recurso didáctico, satisfacción del estudiante y actividades
académicas.

Summary

T he development of this study of the internet as a teaching resource and academic satisfaction in
secondary level students. The study was based on a quantitative approach, of a basic type, the design
was non-experimental because the variables were not manipulated at the convenience of the researcher, it
was considered cross-sectional. The investigation was considered hypothetical deductive. The technique
used to collect information was the survey and the instrument used was a questionnaire that was validated
through expert judgment, and its reliability was determined by Cronbach's Alpha, resulting in high
reliability. Likewise, the results of the Spearman's Rho test, where the value of the correlation coefficient
is (r = 0.671) which indicates a moderate positive correlation, in addition the value of p = 0.000 is less
than that of p = 0, 05 and consequently the relationship is significant at 95%.
Keywords: Internet as a teaching resource, student satisfaction and academic activities.

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1. INTRODUCCIÓN
L a utilidad del Internet como herramienta
pedagógica ha sido ampliamente
estudiada en experiencias e investigaciones en
donde se pone de manifiesto la necesidad de una
correcta planificación didáctica de parte del
docente, para que se conviertan en recursos de
mejora de la calidad educativa. El interés
científico y social que tiene el Internet a pesar
de los grandes cambios sociales que han
protagonizado, han apoyado en
concepciones básicas de la enseñanza y
aprendizaje del internet, que apenas han
cambiado durante los primeros diecisiete años
del presente siglo. En la Universidad, la
enseñanza de las últimas herramientas de
internet tiene la ventaja estructural
aprovechar la información mediante
intercambios comunicativos al alumno, crea un
nuevo modelo de sociedad, un entorno
emergente que crea redes de individuos que
generan, comparten y estructuran
contenidos convirtiéndolos en conocimiento
colectivo.
Internet como recurso didáctico
Fondevila, Polo, Marqués & Mir (2019)
manifestaron que el internet es un conjunto de
recursos de información mundial que permite la
comunicación a través de diversos servicios,
tales como el correo electrónico, la conexión
con la computadora de otra persona que se
encuentre en cualquier lugar del mundo en
cuestión de segundos, o bien, enviar y recibir
mensajes de forma interactiva. (p. 63)
Ramos (2010) define internet como: La
extensión de una red de computadoras formada
2
en Estados Unidos durante los años sesenta por
la Agencia de Proyectos Avanzados de
Investigación del gobierno, Advance Research
Project Agency (ARPA).
Satisfacción de los estudiantes
La satisfacción académica puede explicarse
como el placer, gusto o deleite que siente el
estudiante por sus quehaceres académicos dentro
de una carrera, con la que se identifica y busca
las desarrollar sus habilidades (Bolzan,
Vendruscolo, Sallaberry & Diehl, 2020).
La satisfacción académica se ha convertido en un
aspecto fundamental al momento de evaluar el
proceso de adaptación, el índice de permanencia,
la sensación de bienestar y el porcentaje de
de egresados universitarios (Merino, et al., 2017).
los Asimismo, se acuerdo los autores se ha
observado, en estudiantes de ingeniería, que el
deseo de permanecer en la misma carrera y
culminar los estudios se relaciona con el logro
los de las metas y la satisfacción académica. Para
conocer la satisfacción de los estudiantes, es
necesario estudiar el rol del docente (Baños, et
al., 2017) y prestar atención a los vínculos
interpersonales que se establecen entre ellos
(Bernal, et al., 2016). Como esta interacción
configura un sistema integrado de vínculos
humanos tan complejo que no se limita al plano
cognitivo, las habilidades emocionales
(empatía, solución de problemas, flexibilidad,
tolerancia, optimismo, seguridad, entre otras)
constituyen un aspecto del proceso educativo
interesante de ser estudiado y que, según
análisis previos, el docente universitario debe
2

mostrar para ofrecer experiencias de
aprendizaje gratificantes.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
El estudio fue de tipo básica, donde manifiestan
Sánchez y Reyes (2015) que, “Busca el proceso
científico, acrecentar los conocimientos
teóricos, persigue la generalización de sus
resultados con la perspectiva de desarrollar una
teoría o modelo teórico científico basado en
principios y leyes” (p. 44).
El diseño fue no experimental debido a que no se
manipularon las variables a conveniencia del
investigado. Según Hernández y Mendoza
(2018) revelo que, “Mide los hechos que
acontecen en un determinado contexto, la cual es
observada para medir los cambios que sufre en
un tiempo determinado” (p.174). Se consideró
de corte transversal porque analizó la relación de
determinadas variables, así como su interrelación
en un momento, lapso o periodo. Según
Hernández,
El diseño que se empleó es descriptivo
correlacional, de corte transversal, debido a que
estamos interesados en la determinación del
grado de correlación existentes entre dos
variables de interés en una misma muestra de
sujetos.
Población
Fueron 138 alumnos del cuarto grado de
secundaria de la Institución Educativa 5122 José
Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao.
Muestra será 70 alumnos del cuarto grado de
secundaria sección “A” y “B” de la Institución
Educativa 5122 José Andrés Rázuri Estévez.
Ventanilla- Callao.
3
Técnica e instrumentos de recolección de
información
Técnicas. La definición de la técnica según
Tamayo (2004) “es la parte operativa del diseño
investigativo. Hace relación al procedimiento,
condiciones y lugar de la recolección de datos (p.
211).
Se empleó la técnica de la encuesta, según
carraco (2014) “es una parte la indagación,
exploración y recolección de datos, por
intermedio de interrogante directa o
indirectamente a los individuos” (p. 318).
Se utilizó la técnica de la encuesta. La encuesta
es una técnica para recoger la información por
medio de preguntas escritas en un cuestionario
impreso. La técnica de la encuesta opera
mediante la formulación de preguntas por parte
del docente investigador y la emisión de
respuestas de parte de las personas que son
objeto de la investigación, en este caso los
estudiantes de la muestra.
Tratamiento estadístico
Probabilística aleatorio simple, según
Valderrama (2018) en cuando todos los
elementos de la población tienen la misma
probabilidad de ser seleccionado en la muestra y
esta es conocida.
Programas informáticos. Para el
procesamiento de los datos utilizaremos, en
primer lugar, el Programa Excel de Office, con
el cual haremos casi el 90% del trabajo
estadístico. A continuación, para contestar y
verificar las hipótesis se hará uso del Software
Estadístico SPSS.
3
 4
3. RESULTADOS La confiabilidad de los instrumentos se
Validación determinó con la aplicación de una prueba piloto
Para los instrumentos aplicados en la en un área que tiene las características similares
investigación se ha realizado la evaluación de la a la unidad muestral de la población que se
validez de contenido recurriendo a la opinión de investigó.
los siguientes expertos: Se aplicó la prueba piloto a 20 estudiantes que
Según Soto (2014), indicó: “La validez se reunían las mismas características que el grupo
refiere a si el instrumento vale o sirve para muestra. El coeficiente obtenido fue favorable
medir lo que realmente quiere medir” (p. 66). en ambas variables, lo cual permitió tener una
La validación se realizó a través de la alta confiabilidad en el instrumento asignado a
evaluación de juicio de expertos; es decir, se cada variable. se observa que el Alfa de
procedió a tener en cuenta la opinión de Cronbach de las variables es de alta
docentes temáticos de las instituciones afines a confiabilidad
la educación, Tabla 1
Estadística de fiabilidad de internet como
Confiabilidad recurso didáctico y satisfacción de los
La confiabilidad de los instrumentos que se estudiantes.
utilizaron para la recolección de datos en el caso
de ambas variables fue estimada mediante el
estadístico de confiabilidad Alfa de Cronbach.

Análisis de resultados
Estadística descriptiva variable internet como recursos didácticos
Tabla 2
Frecuencia y porcentaje de la variable internet como recursos didácticos.

De acuerdo el resultado se arribó que el 45.7% de los estudiantes opina que el internet como recursos
didácticos es regular, el 31.4% de los estudiantes dicen que es deficiente y el 22.9% de los estudiantes
señalan que el internet como recurso didáctico es eficiente.

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Estadística descriptiva variable satisfacción de los estudiantes
Tabla 3
Frecuencia y porcentaje de la variable satisfacción de los estudiantes

De acuerdo los resultados se observan que el 45.7% de los estudiantes dicen que la satisfacción de los
estudiantes es regular, el 27.1% de los estudiantes manifiestan que la satisfacción de los estudiantes es
deficientes y eficiente.
Estadística inferencial: Prueba de normalidad

Tabla 4
Prueba de normalidad distribución de la muestra de estudio

La prueba de normalidad para determinar la bondad de ajuste de las distribuciones para las variables,
se determinó aplicar la prueba Kolmogorov-Smirnov por ser una muestra con 100 elementos > a 30
elementos de estudio; dando como resultado para la variable el valor p=0,000 ≤ 0,05; por lo tanto, se
acepta la hipótesis alterna, aceptando que los datos de la variable no siguen una distribución normal.
En consecuencia, se aplicó el estadígrafo de Rho de Spearman para analizar muestras no paramétricas
en las hipótesis planteadas y evaluar el grado de correlación entre las variables y dimensiones del
estudio.
Prueba de hipótesis
Hipótesis general de la investigación
Ho: No existe relación entre el internet como recurso didáctico y la satisfacción académica de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122
José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Ha: Existe relación entre el internet como recurso didáctico y la satisfacción académica de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122
José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.

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Tabla 5
Relación de la muestra no paramétricas, según Rho Spearman entre el internet como recursos didáctico y la satisfacción
académica.

Los resultados de la prueba de Rho de Spearman, en donde el valor del coeficiente de correlación es
(r = 0.671) lo que indica una correlación positiva moderada, además el valor de p = 0,000 resulta
menor al de p = 0,05 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis
nula (Ho) asumiendo que existe relación significativa entre el internet como recurso didáctico y la
satisfacción académica de los estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la
Institución Educativa 5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.

Hipótesis específica 1
Ho: No existe relación entre el internet como recurso didáctico y la enseñanza de los estudiantes del
4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122 José Andrés
Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Ha: Existe relación entre el internet como recurso didáctico y la enseñanza de los estudiantes del 4to
grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122 José Andrés Rázuri
Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Tabla 6
Relación de la muestra no paramétricas, según Rho Spearman entre el internet como recursos didácticos y la enseñanza

Los resultados de la prueba de Rho de Spearman, en donde el valor del coeficiente de correlación es (r =
0.768) lo que indica una correlación positiva alta, además el valor de p = 0,000 resulta menor al de α =
0,01 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo
que existe relación significativa entre el internet como recurso didáctico y la enseñanza de los estudiantes

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del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122 José Andrés Rázuri
Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Hipótesis específica 2
Ho: No existe relación entre el internet como recurso didáctico y las actividades académicas de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122
José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Ha: Existe relación entre el internet como recurso didáctico y las actividades académicas de los estudiantes
del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122 José Andrés
Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Tabla 7
Relación de la muestra no paramétricas, según Rho Spearman entre el internet como recurso didáctico y las actividades
académicas.

Los resultados de la prueba de Rho de Spearman, en donde el valor del coeficiente de correlación es (r =
0.386) lo que indica una correlación positiva baja, además el valor de p = 0,000 resulta menor al de α =
0,01 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho) asumiendo
que existe relación significativa entre el internet como recurso didáctico y las actividades académicas de
los estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122 José
Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.

Hipótesis específica 3
Ho: No existe relación entre el internet como recurso didáctico y las actividades extracurriculares de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122
José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
Ha: Existe relación entre el internet como recurso didáctico y las actividades extracurriculares de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122
José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.

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Tabla 8
Relación de la muestra no paramétricas, según Rho Spearman entre el internet como recurso y las actividades
extracurriculares.

Los resultados de la prueba de Rho de Spearman, en donde el valor del coeficiente de correlación es (r =
0.472) lo que indica una correlación positiva moderada, además el valor de p = 0,000 resulta menor al de
α = 0,00 y en consecuencia la relación es significativa al 95% y se rechaza la hipótesis nula (Ho)
asumiendo que existe entre el internet como recurso didáctico y las actividades extracurriculares de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa 5122 José
Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.

4. DISCUSSION DE LOS RESULTADOS teoría de Lozada (2017) quien precisó que el

De acuerdo a los resultados el 45.7% de los
estudiantes opina que el internet como recursos
didácticos es regular y el 45.7% de los
estudiantes dicen que la satisfacción de los
estudiantes es regular. Concluyó que existe
relación significativa entre el internet como
recurso didáctico y la enseñanza de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en
Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa
5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla-
Callao, 2020. Hay una coincidencia con tesis de
Lucar (2028) concluyó que el Internet se
relaciona como recurso didáctico en la enseñanza
del docente y el aprendizaje de los estudiantes de
la Facultad de Educación de la Universidad
Nacional Federico Villarreal. Asimismo,
consiste con la tesis de Polanco (2016) concluyó
que existe relación significativa entre desempeño
docente y satisfacción estudiantil. Se apoyó a la
internet es un conjunto descentralizado de redes
de comunicación interconectadas que conforman
una red única al alcance mundial. El internet
inicialmente en el campo educativo se utilizó
como una herramienta que facilitaba el acceso
libre a información para el desarrollo del
currículo escolar, pero con el paso del tiempo se
fueron estableciendo nuevas formas de
aplicabilidad ya que ofrecía nuevos entornos de
aprendizaje con múltiples herramientas, y se
buscaba que contribuyera al mejoramiento de la
calidad de los resultados obtenidos en los
procesos educativos. De la misma forma, a
satisfacción del estudiante refleja la eficiencia en
diversos aspectos que componen experiencia
educacional, estando relacionada con el rigor de
los cursos, las interacciones con su profesor y los
otros estudiantes, la justicia con que se le evalúa,
8

así como con las instalaciones y equipamiento
que apoyan dichas interacciones (Flores, 2005)
En la hipótesis específica 1, Concluyó que existe
relación significativa entre el internet como
recurso didáctico y la enseñanza de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en
Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa
5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla-
Callao, 2020. Hay una similitud con la tesis de
Falcón (2017) concluyó que existe relación
significativa entre desempeño docente y En la hipótesis específica 3, concluyó que existe
satisfacción estudiantil. Se apoyó a la teoría de
Gento y Vivas (2003) quien señalo que la
satisfacción del estudiante refleja la eficiencia de
los servicios académicos y administrativos. Es
importante saber que los estudiantes manifiesten
su satisfacción con las unidades de aprendizaje,
con las interacciones con su profesor y
compañeros de clase, así como con las
instalaciones y el equipamiento. La razón de
medir la satisfacción de los estudiantes, radica en
el hecho de que son ellos el factor principal y
garantía de la existencia y mantenimiento de las
organizaciones educativas. Los estudiantes son
los destinatarios de la educación, son ellos los
que mejor pueden valorarla y, aunque tienen una
visión parcial, su opinión proporciona un
referente que debe tomarse en cuenta.
En la hipótesis específica 2, concluyó que existe
relación significativa entre el internet como
recurso didáctico y las actividades académicas de
los estudiantes del 4to grado de secundaria en
Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa
5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla-
Callao, 2020. Hay una similitud con la tesis de
Ramírez & Hidalgo (2018) concluyó que fue
9
interesante percibir, en este estudio, que parece
existir una relación directa en la percepción del
estudiantado entre el profesorado y el salón de
clase, lo cual podría explicar por qué, aunque las
condiciones de infraestructura no sean las más
adecuadas, el trato docente parece ser más
importante y, por tanto, ser un elemento que
motive la continuación en las aulas, tal cual
plantean otros estudios mencionados en este
texto.
entre el internet como recurso didáctico y las
actividades extracurriculares de los estudiantes
del 4to grado de secundaria en Ciencia y
Tecnología de la Institución Educativa 5122 José
Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla- Callao,
2020. Hay una semejanza con la tesis de Almea
(2020) concluyó que servirá a los docentes para
que puedan elegir actividades tecnológicas
acordes a la necesidad de los estudiantes, de esta
manera los educandos se motivaran más en
aprender matemática de una manera menos
compleja y así las destrezas de la asignatura se
cumplirán significativamente. Se apoyó a la
teoría de Rodríguez (2004) considera al
aprendizaje del Uso del Internet, como: Un
segundo proceso de construcción personal, y
supone un proceso de elaboración personal de
conocimientos. Lo significativo radica en la
posibilidad de permanencia, de la función de
habilidad y relación con las experiencias del
sujeto. El aprendizaje es significativo cuando la
nueva información puede relacionarse, de modo
no arbitrario y sustancial, con lo que el estudiante
ya sabe, es decir, solo bajo esta condición el
estudiante construye su conocimiento y está
9

dispuesto, interesado y decidido a aprender.
Asimismo, se basó a la teoría de Mas (2017)
quien precisó que en el entorno socio tecnológico
actual, en el que tiene lugar la actividad humana
en su conjunto, el aprendizaje es un fenómeno
abierto, el entorno de actividad es internet en
toda su extensión; conectivo, el conocimiento
fluye y evoluciona dinámicamente a través de los
nodos de la red; individual y social a un mismo
tiempo, centrado en el aprendiz, pero basado en
la colaboración; interdependiente, la
interrelación de todos sus elementos entre ellos y
con el sistema en su conjunto es básica para su
comprensión; y transversal, traspasa los límites
que existen entre los ámbitos educativos
formales e informales.
5. CONCLUSIONES
Primera: De acuerdo al objetivo general, se
concluyó según la prueba de Rho de Spearman (r
= 0.671) indica una correlación positiva
moderada, asumiendo que existe relación
significativa entre el internet como recurso
didáctico y la satisfacción académica de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en
Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa
5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla-
Callao, 2020.
Segunda: De acuerdo al objetivo específico 1,
concluyó según la prueba de Rho de Spearman (r
= 0.786) indica una correlación positiva alta,
asumiendo que existe relación significativa entre
el internet como recurso didáctico y la enseñanza
de los estudiantes del 4to grado de secundaria en
Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa
10
5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla-
Callao, 2020.
Tercera: De acuerdo al objetivo específico 2,
concluyó según la prueba de Rho de Spearman (r
= 0.386) indica una correlación positiva
moderada, asumiendo que existe relación
significativa entre el internet como recurso
didáctico y las actividades académicas de los
estudiantes del 4to grado de secundaria en
Ciencia y Tecnología de la Institución Educativa
5122 José Andrés Rázuri Estévez. Ventanilla-
Callao, 2020.
Cuarta: De acuerdo al objetivo específico 3,
concluyó según la prueba de Rho de Spearman (r
= 0.472) indica una correlación positiva
moderada, asumiendo que existe entre el internet
como recurso didáctico y las actividades
extracurriculares de los estudiantes del 4to grado
de secundaria en Ciencia y Tecnología de la
Institución Educativa 5122 José Andrés Rázuri
Estévez. Ventanilla- Callao, 2020.
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