Documentación - Sesión 2

Instituto Licenciado por
Programa:
Administración
de Empresas
Lic. Edward José Espinoza Valle
Curso:
Documentación
Administrativa y
Empresarial
LOGROS DEL CURSO
LOGROS DEL CURSO

COMPETENCIA DEL CURSO (UD): Poder comunicarse entre compañeros, utilizando documentación diversa y beneficiando la
competencia genérica de la empatía y el trabajo en equipo. También, esta actividad tiene como finalidad generar un ambiente
de confianza e integración, como una forma de romper el hielo entre el estudiantado.
CAPACIDADES
▪ Identifica la importancia de mantener una documentación
▪ Reconoce la importancia que tiene el reglamento de trabajo para el
ordenada en la empresa; reconoce una citación convocando a una
desarrollo de las actividades de la empresa.
reunión ordinaria y extraordinaria, y una declaración jurada.
▪ Reconoce un memorándum, una resolución, una notificación, un

▪ Identifica los principales documentos que debe tener la empresa
acta de una reunión y un oficio invitando a inauguración de un
para su funcionamiento.
supermercado.
▪ Reconoce el formato de una carta, carta comercial, carta poder y

▪ Reconoce los diferentes tipos documentos, sus partes y su
carta de presentación y las partes de una solicitud, un informe y un
importancia.
informe técnico.
▪ Reconoce las partes y cómo se redacta un comunicado, una circular,

▪ Reconoce la boleta de venta y los recibos por honorarios; sus partes
un requerimiento, un certificado y constancia a solicitud de los
y su importancia.
colaboradores.

EXPECTATIVAS DEL CURSO
PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DEL CURSO
SESION FECHA TEMARIO
01 30/07/2023 CONCEPTOS DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS
05/08/2023 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS MÁS USADOS

02
06/08/2023 DOCUMENTOS INFORMATIVOS
12/08/2023 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA OFICINA

03
13/08/2023 DIFERENTES TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
04 20/08/2023 EVALUACIÓN Y/O EXPOSICIÓN FINAL

CONOCIMIENTO PREVIO
¿CUÁL ES EL PRINCIPAL VALOR DE UN

DOCUMENTO ADMINISTRATIVO?

CONOCIMIENTO PREVIO
¿CUÁL ES EL PRINCIPAL VALOR DE UN

DOCUMENTO ADMINISTRATIVO?
El principal valor del documento

administrativo está determinado por su
capacidad para producir efectos. Los efectos
del acto administrativo quedan supeditados
a la existencia y validez del documento que
lo contiene. Debemos reconocer un
documento administrativo y qué tipos de
documentos administrativos hay.

CONSTRUCCION DEL CONOCIMIENTO
DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS MÁS USADOS

Memorándum / Memorando
Es un documento simplificado de uso muy difundido
en organismos del estado y las del sector privado ya
que es flexible, practico, breve y directo. Los
documentos más usados en la administración pública
son el oficio y el memorándum, pero hay instituciones
que se delimitan al usar el oficio para su comunicación
externa y el memorando para la interna. Este último
por ser un documento de vasta utilización, algunas
instituciones mandan a imprimir formatos de
memorandos para facilitar su redacción.
Área De Difusión
El memorando es un documento de
carácter interno, porque solamente se
difunde dentro de la institución. Este
memorando se usa al margen de nivel o
jerarquía. Por ejemplo: entre la secretaria
y el gerente, entre el director y un
profesor de un colegio, etc.

Partes
Lugar y
Código Destinatario Asunto
fecha
Firma y
Texto Antefirma
post firma

Complementos
Sello
Nombre del (obligatorio
Membrete Referencia
año para los que lo
tienen)
¨Con copia¨ Pie de página Anexo

Clases
Memorando Simple
• Se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir o transcribir

documentos; dar a conocer realización de actividades o ejecución
de tareas en general a un solo destinatario.
Memorando Múltiple
• Se usa para dar a conocer disposiciones o cualquier otra

información en forma simultánea a varios destinatarios.

Facultad Para Firmar Un Memorando
Esta facultad la poseen todos los

servidores de una institución sin
discusión alguna.

Modelo
1. Chosica, 02 de Julio de 2013
2. MEMORANDO Nº 117-13-DIR
3. Señor Subdirector: Prof. VICENTE VARGAS PALOMINO
4. Asunto : Remisión nómina alumnos matriculados.
5. Por medio del presente agradeceré a Ud. tenga a bien
remitir inmediatamente a esta Dirección la nómina de
alumnos matriculados al Plantel durante el presente año
escolar, para su envío urgente a la USE 10, bajo
responsabilidad
6. Atentamente.
7. Prof. PEDRO ESCOBAR Director
8. C.c: Archivo.
Resolución
La Resolución Administrativa es un documento de
carácter oficial que contiene la Declaración
Decisiva de la Autoridad Administrativa sobre un
asunto de su competencia. Se define como Acto
Administrativo “Son actos administrativos las
Declaraciones de las entidades que, en el marco de
normas de derecho público, están destinadas a
producir efectos jurídicos sobre los intereses,
obligaciones o derechos de los administrados
dentro de una situación concreta”.
Resolución
La resolución administrativa, para que surta

efectos legales, debe ser expedida por la autoridad
competente al amparo de las disposiciones legales
vigentes y en observación de las normas de
procedimiento correspondientes. La Resolución
Administrativa se redacta en papel bond de 80
gramos, generalmente.

Circulación
El original de la RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA no circula
por ningún motivo ni dentro ni fuera de la entidad u
órgano de línea que genera el documento: permanece
en el ARCHIVO que registre su expedición. Son las copias
las que se remiten a las dependencias y/o personas
interesadas de la institución o de otras estrechamente
relacionadas. Pero la práctica que más se estila, no es
distribuir las copias, sino TRANSCRIBIR la resolución
aprobada mediante oficio o expedir copias certificadas a
las referidas personas y/o dependencia.
Facultad Para Elaborar Y Firmar
Se formula por propia iniciativa, por encargo o

disposición superior en la Asesoría Jurídica o Legal o
en el órgano a cuya área de competencia
corresponde la medida a adoptarse, pero la facultad
de firmarla incumbe solamente al funcionario con
atribuciones para expedir dispositivos
institucionales o gubernamentales. Formulación,
aprobación, registro y distribución de Resoluciones
Administrativas.

El proyecto de Resolución Administrativa que se

considera expedito para su aprobación es visado por
el órgano proponente y/o por el Asesor Legal. El
proyecto de Resolución Administrativa ya visado por
el Asesor Legal es elevado a la autoridad
competente para que sea aprobado. La Resolución
Administrativa aprobada es remitida a una oficina
especial para su numeración, colocación de fecha,
registro, distribución de copias y archivo.

Se archivan los originales y se tiene también

archivadas las copias necesarias. En la Oficina
o el órgano que se gestionó su expedición, los
que transcriben la resolución, cuando las
circunstancias lo exijan.

La copia certificada de la Resolución

Administrativa es ex pedida únicamente por
autorización del presidente del Comité y por la
Secretaría, previa petición escrita del
interesado. Para su aprobación es visado por el
órgano proponente y/o por el Asesor Legal.

Secciones
PRIMERA SECCIÓN (La Parte Expositiva) SEGUNDA SECCIÓN (La Parte Considerativa)
•Hace referencia a los Antecedentes que motivan la •Expone los fundamentos de hecho y de derecho, son los que
Resolución Administrativa. Se inicia con la palabra: “Visto”, sirven de apoyo o sustentan la decisión que se tome en la
“Vista” o “Vistas”. La introducción se obvia si no hay parte resolutiva. Los fundamentos de hecho son los
antecedentes que mencionar. argumentos técnicos, sociales o institucionales. Los
fundamentos de derecho, los dispositivos legales que
amparan o permiten asumir una decisión. En la mayoría de
los casos, los Fundamentos de Hecho empiezan su
redacción con el término: “QUE” y los Fundamentos de
Derecho, con las frases: “de conformidad ... “. “de acuerdo
con ... “.

Secciones
TERCERA SECCIÓN (La Parte CUARTA SECCIÓN (La parte final)

Resolutiva) • Concluye el texto de la resolución administrativa. Esta
• Desarrolla la declaración-decisión adoptada por la parte es una “Fórmula Hecha” que ordena o manda lo
autoridad competente en base a los fundamentos que debe hacerse son la resolución expedida. La
expuestos en la parte considerativa. Es la parte más fórmula imperativa más conocida es “regístrese y
importante de la resolución. Declara, ordena, decide, comuníquese”.
norma. Tiene fuerza legal y ejecutiva. La parte
Resolutiva debe redactarse en forma clara, precisa y
completa, con el objeto de evitar controversias en el
momento de su aplicación.

Nulidad De La Resolución Administrativa
a. Es expedida por autoridad incompetente.
b. Es contraria a la Constitución y a las leyes o se sustentan en disposiciones

derogadas o inexistente al momento de su expedición.
c. Ha sido expedida sin observar las normas de procedimiento vigente.
d. Su parte resolutiva no guarda relación explícita ni implícita con los fundamentos

expuestos en la parte considerativa, o sea, por defecto de ella misma.

Nulidad De La Resolución Administrativa
Una resolución administrativa es revocada o

anulada solamente por otra resolución
expedida por la misma la autoridad o por la
autoridad superior. La resolución suprema se
anula únicamente por otra resolución suprema.

Notificación
Una notificación es un tipo de documento en el

que se hace saber una noticia determinada a un
grupo de personas o a alguien en particular,
ésta suele de ser un carácter totalmente oficial,
por lo cual, su redacción requiere de mucha
precisión en la información que se comunica.

¿Cuándo Se Utiliza Una Notificación?

Cuando se hace Al momento en el que En el caso de
En el ámbito laboral:
En el terreno legal:
Para cuestiones fiscales:

alguna notificación es solicitada alguna autoridades fiscales,
oficial a todo el persona para hacer como el caso del
personal que una declaración o una Sistema de
pertenece a una presentación ante Administración
organización, lo suele alguna autoridad legal, Tributaria (SAT)
comunicar algunas de se le informa a través cuando requiere que
las autoridades de la de este tipo de una persona física o
empresa: director documento. moral asista a
general o algún otro presentar sus
directivo de algún área declaraciones porque
operativa (Recursos tiene alguna duda,
humanos, Finanzas, también utiliza este
Mercadotecnia o medio para solicitarle
Producción). su presencia.

¿Cómo Se Elabora Una Notificación?
Se deberá continuar con la redacción del

documento en cuestión; describiendo la
notificación que se hace. En el caso de
Después se colocará el asunto sobre el A continuación, anota quién o quiénes
Se debe de comenzar, en el margen una legal, se indicará quién es el juez que
que gira la carta de notificación; es decir, son los destinatarios de este documento.
superior derecho, con la fecha y lugar de lo solicita, así como los datos de la
si es una notificación laboral, legal o Puede ser una persona en específico o
emisión del documento que se elabora. comparecencia que se le está solicitando
fiscal. un grupo de gente.
a esa persona. Cuando es laboral, se
hacede forma mucho más general, sólo
se comunica abiertamente y es todo.
Si es un documento laboral, se cierra con

una despedida de cortesía. En el caso Para finalizar, se cierra indicando el
Cuando es para un tema legal o fiscal,
que sea una legal o fiscal, se indica la nombre y cargo de la persona que se
generalmente lleva el sello de la entidad
sanción a la que se hará acreedor ese hace responsable por esa carta de
emisora.
sujeto en casode que no acate tal notificación.
disposición.

Algunas Precisiones A Tomar En Cuenta
El documento siempre debe de ir dirigido a alguien

(aunque éste sea un grupo de personas) en ningún
momento se podrá redactar y emitir “A quien
corresponda”. Los saludos y cierres de cortesía
únicamente son usados en las cartas de notificación
que tienen una naturaleza laboral, en el resto de las
cartas oficiales (legales y fiscales) no se utiliza este
tipo de elementos.

Algunas Precisiones A Tomar En Cuenta
Cuando se hace una carta de notificación en

el ámbito laboral, muchas veces ésta es
enviada en formato electrónico (Intranet) en el
caso de un documento oficial, éste debe de ir
impreso y firmado en firma autógrafa de quien
lo emite para que tenga la validez necesaria.

Ejemplo De Carta De Notificación

Citación
Una citación forma parte de los documentos

administrativos y se trata de una notificación
formal por parte de organizaciones
administrativas. Recibir una citación
administrativa quiere decir que la persona
debe presentar su defensa, de manera
obligatoria, en un lugar, fecha y hora
señalados.

Citación
En el ámbito empresarial también se pueden

recibir este tipo de notificaciones, es por ello
que vamos a explicarte cuál es su formato y a
enseñarte un ejemplo de citación administrativa
para que puedas leerla y entenderla bien en el
caso de recibir una. Así como saber si
necesitas la ayuda o asesoría de un
profesional legal para responder ante esta.

¿Qué Debe Constar En Una Citación Administrativa?
Datos de la(s) persona(s) citada(s)
Nombre de la persona o entidad que realiza dicha citación
Lugar, fecha y hora en la que la persona debe presentarse
Términos que se deben tratar durante la citación

Modelo De Una Citación Administrativa

Actas
Se trate de la reunión de una junta directiva, de

una asociación o una consulta sobre valores,
son muchas las ocasiones en las que se debe
redactar un acta. No obstante, son pocos los
que quieren encargarse de esta tarea
voluntariamente y son muchos, incluso en
puestos directivos, los que se preguntan para
qué sirven, aunque lo cierto es que las actas
son útiles para todas las partes involucradas.

¿Cómo Hacer Un Acta Para Que Sea Realmente Útil?
Especialmente aquellos que trabajan en una

oficina tienen que dedicar a diario mucho
tiempo a redactar correos electrónicos y
documentos. Si a todo esto se le suma que en
ellos recae la responsabilidad de redactar un
acta, muchos acabarán preguntándose cuál es
el sentido de tanto esfuerzo. No es necesario,
no obstante, invertir mucho tiempo en buscar
una respuesta, puesto que existen muy
buenas razones para hacerlo.

No obstante, para que un acta cumpla

realmente su función, no debe reducirse a una
mera transcripción. Un acta bien estructurada
e informativa no sirve de nada si acaba en la
papelera del correo electrónico.

Solo tienen un efecto positivo cuando los

empleados y la dirección las utilizan
activamente como herramienta de trabajo.
Una manera simple de garantizarlo es fijar
que en cada reunión alguien lea las actas de
la reunión anterior para recordar el contenido.

Redactar un acta
ayuda a recordar
Lo prometido es
deuda
La información puede
ser consultada por
otros más tarde

¿Qué Tipos De Actas Existen?
Como ya hemos mencionado anteriormente, las

actas juegan un papel fundamental en las
reuniones, ya que permiten dejar constancia de
todo lo ocurrido, así como registrar las decisiones
que se han adoptado y los temas tratados. Sin
embargo, no todas las actas de reunión son
iguales, pues su contenido variará dependiendo del
contexto en el que se lleven a cabo.

Así, las actas de reunión de trabajo deben

diferenciarse de las actas de reunión de
socios: en estas se deja constancia de todo
lo que sucede en la reunión de los
miembros que forman una sociedad y con
ellas pretenden evitarse problemas futuros
y determinar cuáles son las bases para la
adopción de decisiones futuras.

Dentro de las actas de reunión, juegan un papel

determinante las actas de reunión del Consejo
de Administración. Este órgano, encargado de
adoptar las decisiones más importantes para
una sociedad, representa los intereses de todos
los socios y las decisiones se adoptan por
medio de un sistema de mayorías.

¿Cómo Hacer Un Acta?
Los encargados de redactar un acta suelen

enviarlas por escrito en forma de correo
electrónico, con la ventaja de que así
ahorran papel. Sin embargo, la desventaja
con la que cuenta esta forma de enviar las
actas es que el documento puede ser
pasado por alto entre la correspondencia
electrónica que se recibe a diario.

¿Cómo Hacer Un Acta?

Formula oraciones cortas.
Redacta con claridad.
Resalta, con ayuda del formato, los puntos más importantes.
Estructura el acta de una manera ógica. Si los puntos están separados cronológicamente, pero pertenecen a un mismo
tema, agrúpalos en la misma sección del acta.
Ten en cuenta que las referencias a eventos pasados o futuros no tienen cabida aquí.
Como consecuencia de todo esto, deberás adherirte consistentemente a la forma de acta previamente seleccionada.
Asigna cada declaración al respectivo orador.
Adjunta los documentos pertinentes al final y enlázalos en el lugar apropiado.

Estructura De Un Acta
Encabezado
• En el encabezado se incluirán el lugar, la fecha y los nombres de las partes involucradas. El tema de la reunión hará de enca bezamiento.
Cuerpo Principal
• Aquí se puede dejar constancia de los temas tratados. En un acta de reunión, cada tema se asigna a un párrafo. En esta sección se resumen
los argumentos y debates llevados a cabo sobre cada uno de los temas que se han discutido.
• Los argumentos en contra de ciertas declaraciones también deben incluirse en el cuerpo principal, especialmente si plantean preguntas que
podrían ser importantes para las sesiones de seguimiento.
Conclusión
• Al final se resumen de nuevo los resultados y las decisiones adoptadas durante la reunión. Si se han distribuido las tareas, se hará constar el
nombre de los responsables de cada una de ellas. Aquí también habrá sitio para hacer mención sobre lo que ocurrirá en el futuro, puedes
especificar cuál será el programa de la siguiente reunión y registrar los planes de entrega si estos se han realizado.
• Estas notas ayudarán durante la siguiente sesión a documentar los progresos relevantes que se vayan produciendo. Al final, las actas
contarán con un espacio para la forma de la persona encargada de llevarla a cabo y/o del presidente de la reunión.
Anexo
• Los documentos adjuntos incluirán folletos de conferencias, diapositivas de presentaciones o documentos con hechos y cifras sobre el tema
que proporcionen información gráfica en las actas.

Dentro de las reglas que especifican cómo redactar

un acta hay una que juega un papel determinante y
es la necesidad de ajustarse, en todo caso, a las
convenciones estilísticas. Debes escribir de forma
objetiva y concisa, evitando siempre hacer
observaciones subjetivas o emocionales, estas no
deben incluirse nunca en un acta. Asimismo, ten en
cuenta que este documento no debe redactarse en
primera persona. Por medio de las citas podrás
resaltar aquellos argumentos significativos.

Para las resoluciones y solicitudes oficiales se

utiliza el estilo directo, y todas las demás
declaraciones se anotan en estilo indirecto. Por
lo general, se debe redactar un acta en tiempo
presente, aunque en algunos casos también
puede elegirse el pasado; sea cual sea la
forma elegida deberás atenerte a ella durante
todo el documento.

La Transcripción
En general, en las actas no se puede

prescindir de llevar a cabo una transcripción
detallada, pues es demasiado fácil olvidar
hechos y circunstancias. La mayoría de los
oradores mostrarán un gran descontento si
se les asignan declaraciones o tareas
falsas, por lo tanto, no dudes en hacer
preguntas durante la sesión si hay algo que
no te ha quedado claro.

La Transcripción
Ten en cuenta que si no lo haces seguirás
reflexionando sobre un asunto que te gustaría
redactar en un acta mientras la discusión continúa.
También puede ocurrir que varias personas estén
hablando al mismo tiempo y que se te escape
algún argumento importante o que no tengas
suficiente conocimiento sobre un tema como para
ser consciente de si has podido o no abreviarlo de
la forma correcta. Antes de que escribas algo
incorrecto y tengas que corregirlo más tarde, será
mejor que tomes la palabra de inmediato.
Consejos De La Transcripción
¡Mantente
¡Prepárate bien! ¡Deja espacios! ¡Abrevia!
moderado!
¡Pásalo
¡Mantén la ¡Recopila
inmediatamente
objetividad! opiniones!
a limpio!

Lista De Control Para Tu Acta
Ya te has encargado de redactar el acta, pero

¿realmente has pensado en todo?, ¿cumple
el estándar de calidad? Antes de enviar el
documento a tus compañeros por correo
electrónico es mejor utilizar nuestra lista de
verificación para estar seguro.

La Lista De Control Para Un Acta Correcta

Si te estás encargando de redactar un acta
¿Contiene el acta toda la información
¿El tipo de acta escogida se corresponde de reunión: ¿has registrado todas las
necesaria (todos los participantes con el
con las convenciones de la empresa o es decisiones, asignaciones de tareas y los
nombre escrito correctamente, fecha, tema
realmente efectiva? acuerdos adoptados tras las
de la sesión) y es formalmente correcto?
negociaciones?
¿En una lectura más atenta, las oraciones

¿Dirías que a primera vista el documento es son cortas y fáciles de leer? ¿Están
¿El contenido del acta es completo?
fácil de leer? claramente definidos cada uno de los
temas?
¿Tu texto está libre de juicios de valor y de ¿Comprenderías el contexto si no hubieras

¿Escribiste todo el tiempo en presente?
perspectivas de ego? estado presente en la reunión?
¿Firmaste, como encargado de redactar el

acta o adjuntaste una firma digital? Para ¿Has adjuntado todos los anexos y
¿Has aclarado las posibles las reuniones formales se necesita la firma documentos necesarios? ¿Has
ambigüedades? del presidente, para los acuerdos especificado la fecha de acceso al referirse
legalmente vinculantes la firma de todos a los recursos en línea?
los participantes.

Cómo Hacer Un Acta Fácilmente

Ya hemos discutido lo que debes considerar con
respecto a la estructura y el contenido de un acta.
Aquí hay un ejemplo que puede servirte si sigues
teniendo dudas sobre cómo hacer un acta. La
mezcla de protocolo de progreso y protocolo de
resultados es particularmente adecuada para
sesiones más largas. Para reuniones cortas a
menudo es suficiente escribir un protocolo de
resultados. Si quieres redactar un acta de reunión lo
más clara posible, asegúrate de que el contenido
sea claro y de que el formato sea fácil de leer.
Conclusión: Las Actas Proporcionan Más Transparencia
Las actas de reunión se utilizan en diversas

áreas. Si las partes involucradas o terceros
quieren ser capaces de entender, más tarde,
ciertas decisiones estos registros reflejados por
escrito ayudan a entender el proceso de toma de
decisiones anterior. Si quieres que tus
empleados se encarguen de redactar un acta,
puedes convencerles de la utilidad de llevar a
cabo un acta con las razones que te damos aquí.

Conclusión: Las Actas Proporcionan Más Transparencia
También puedes utilizar nuestros consejos

y plantillas. El resultado: menos trabajo y un
acta informativa y clara. Ten en cuenta que
la mayor parte de los países regulan en su
derecho mercantil cuál debe ser el
contenido de determinadas actas, por lo
que, antes de anda, debes asegurarte de lo
prescrito por la ley de tu país.

Declaración Jurada
Por lo general, necesitamos un

procedimiento para dar fe de algo. Es
allí cuando la declaración jurada simple
pasa a jugar un papel indispensable
para simplificarlo todo.

¿Qué Es La Declaración Jurada Simple?
De acuerdo, con fuentes especializadas, la

declaración jurada simple es un documento legal
que no requiere de una firma ante un notario para
tener peso legal y que cumpla su función. Este texto
implica que las personas certifican, declaran saber
o asumen que son responsables de un hecho muy
particular. Esto le da un valor fundamental a la
honorabilidad de alguien. Implica empeñar la
palabra y honrar su peso.

¿Para Qué Sirve La Declaración Jurada Simple?
La declaración jurada simple o general se utiliza

para acreditar bajo un juramento que un individuo
o ciudadano conoce un hecho, acción o que se
hace responsable de un suceso en particular. De
esta forma, este es un documento importante
para dar certeza legal del conocimiento o la
responsabilidad que cualquier persona puede
tener acerca de una circunstancia que necesite
ser certificada de palabra o por escrito.

¿Para Qué Sirve La Declaración Jurada Simple?
Una declaración jurada de ingresos es uno de los

ejemplos más comunes de una declaración de este
tipo. Se usa para afirmar ante las entidades públicas
que la persona o el grupo familiar dispone de cierta
cantidad de ingresos económicos, algunos no
comprobables. Otro tipo de declaración simple o
general es la manifestación jurada de solvencia
económica. Esta permite solicitar préstamos, créditos
o financiamientos. La persona afirma que no arrastra
hipotecas ni compromisos por morosidad e impagos.

Más Aplicaciones Reales De La Declaración Jurada Simple
La declaración jurada simple normalmente es usada

o requerida por las autoridades para cumplir con
algunos trámites que son de suma importancia para
los ciudadanos. A continuación, veamos cuáles son
las circunstancias en las cuales este documento
cumple una función clave para completar los
requisitos de una petición importante.

Para postularte a una vacante en la

Administración Pública también es
necesario entregar una declaración
simple. Esto sirve como prueba de También puede ser solicitada para
La declaración jurada simple puede
que afirmas no estar inhabilitado certificar que eres testigo de que
ser solicitada con el fin de acreditar
para cumplir esas funciones. En el estuviste en un lugar en un día
que has perdido un documento, entre
portal web de la Dirección del específico. Como un patrimonio,
ellos, el Documento Nacional de
Trabajo (DT) consigues el modelo de bautizo, confirmación o que conoces
Identidad.
formato que se debe llenar para a alguien de vista y trato.
cumplir con el proceso de selección
exigido por la Ley o Ley de Estatuto
Administrativo.

Si no cuentas con un
documento oficial que
Se puede usar para dar fe Para manifestar demuestre cuál es tu
de que no se tienen situaciones personales en domicilio y necesitas hacer
Para hacer trámites en las
antecedentes penales, ni un contexto de servicios, trámites en el Registro
embajadas, es común que
sanciones pendientes. O estudios o negocios Social de Hogares (RSH) te
las autoridades te pidan
que se goza de buena puedes necesitar redactar pedirán una declaración
una declaración jurada.
salud y que se mantiene un documento de este tipo jurada simple. Con esto te
una buena conducta. y firmarlo. darán la acreditación de
residencia e inclusión del
hogar.

Importancia Para El Comercio
Para muchos acuerdos por bienes o

servicios y transacciones comerciales
online o en tienda física puede ser de gran
ayuda pedir una declaración simple bajo
juramento. Puede incluso ser una prueba
legal de que el vendedor o el comprador
aceptaron los términos, formas de pago,
envío, etc. También se puede afirmar algo
que puede ser haber sido clave para
realizar la transacción.

La Declaración Jurada Ratifica
Se entregó o recibió una mercancía en x condiciones, con determinadas características o con un tipo de pago
específico.
La entrega de productos se hizo con ingredientes 100% naturales, sin aditivos químicos ni testados en
animales.
Se entregó un rebaño totalmente sano, con todas sus vacunas, certificaciones y de determinada raza.
Los fondos para comprar alguna mercancía son de origen legal, producto del trabajo.
En caso de que se descubra que alguna de las partes dio un falso juramento, esta declaración, incluso sin ser
notariada, se puede usar como prueba.

¿Qué Información Incluye Una Declaración Jurada Simple?
La declaración jurada simple

Nombres Apellidos DNI O RUC
contiene un conjunto de
datos que son muy
sencillos, pues básicamente Firma de la
son personales y los tendrás Domicilio, Hecho que se
persona y
estado civil y está
a la mano enseguida. fecha de
ocupación corroborando
declaración

¿Cómo Se Redacta Una Declaración Jurada Simple?
Este documento no representa gran complejidad

para quien lo necesite. Comienza identificándote,
pon tu domicilio, tu estado civil, tu número de
identidad o pasaporte y expón que actúas bajo
juramento. Continúa explicando brevemente qué es
lo que estás declarando. Finaliza con tu firma y
fecha. Puede que las autoridades te pidan que
hagas una declaración lo más detallada posible, por
lo cual deberás extenderte lo necesario.

¿Cómo Se Redacta Una Declaración Jurada Simple?
Sucede mucho para explicar algún

accidente que te ocurrió o que viste, tu
situación familiar si estás pidiendo una
ayuda económica, alguna denuncia o
demanda como consumidor, etc. Así
que, en estos casos, podrá requerir
más que unos pocos minutos para su
redacción. El formato más sencillo que
puedes usar como base es el siguiente:

¿Dónde Se Obtiene Una Declaración Jurada Simple?

La declaración jurada simple puedes redactarla tú mismo
siguiendo un modelo. Aunque en algunas instituciones
públicas, como en algunas sedes de los Carabineros o el
Registro Civil, o en entes privados (como las empresas
de seguros y bancos) pueden suministrarte un modelo
base como guía. De esta forma, puede ser más fácil
para ellos organizar y leer los documentos, sin dejar
datos por fuera. También puedes hacerlas a mano, lo
cual no es muy recomendable, porque debes escribirla
con una buena caligrafía y que todos la entiendan. Y
esto es algo que no todo el mundo tiene.
¿Se firma a mano o se puede firmar

digitalmente? Puedes suscribir tu
declaración jurada con firma manuscrita o
con tu firma electrónica simple. Con esta
última opción, simplificas aún más este
trámite y le brindas una mayor capa de
seguridad al documento. Así evitarás que
alguien con otras intenciones pretenda
forjarlo o cambiar lo que en él escribiste.

¿Dónde puedes descargar tu declaración jurada?

Existen numerosas plataformas por medio de las
cuales las personas pueden obtener el
documento mediante una simple descarga en su
PC. Posteriormente, debes colocar su rúbrica una
vez que ha llenado todos los datos que son
necesarios para darle validez al texto. Es
importante recordar que la declaración jurada
simple no requiere ser notariada, por lo que con
solo contar con el papel es suficiente.

Sanciones Por Mentir
¿Cuáles son las sanciones por mentir en una

declaración jurada? Si bien la declaración jurada
simple no requiere ser firmada ante un notario,
cuenta con absoluta validez en relación con el
tema que se está corroborando o firmando.
Frente a ello, de acuerdo con el Código Penal,
quienes mientan en una declaración jurada
simple corren el riesgo de ser multados.

Sanciones Por Mentir
También se contemplan penas de presidio

menor en sus grados mínimos. Así, la
recomendación es que comprendas que toda la
información que coloques en el documento
debe ser precisa y fidedigna. Así evitarás tener
problemas con la justicia, pasar un mal rato y
recibir multas.

¿Qué Tipos De Declaraciones Juradas Existen?
Declaraciones Juradas Declaraciones Juradas

Generales O Simples Notariales O Judiciales
Implican una mayor responsabilidad legal. Sí

Tienen una responsabilidad legal menor. Es
se requiere que lleves el documento al Notario
decir, se relacionan más con circunstancias
Público y que hagas una cita online o
personales, familiares, de amistades, de
presencial en estas oficinas. La firma del
relaciones comerciales, acuerdos de negocios
notario es obligatoria en estos casos. Ambas
o firmas de contratos. Y como ya te contamos,
tienen en común que manifiestan una acción
no necesitan la validación notarial.
voluntaria y personal por parte del declarante.

Otros Tipos Comunes De Declaraciones Generales

Declaraciones Suelen ser un requisito de las compañías de seguros. Incluso, para ocupar puestos de trabajo
Juradas De Salud donde se requieran de ciertas condiciones, sin patologías médicas que puedan interferir o
poner en riesgo al trabajador o a otros.
Declaraciones Se usan para justificar ingresos, cuentas en el banco, propiedades, cargos, etc.
Juradas De
Patrimonio
Declaraciones Son todos aquellos trámites exigidos por la DT para verificar la identidad o situación de un
Juradas Laborales trabajador. Permite procesar licencias médicas, demandas, cobro del seguro de desempleo,
término de un contrato como trabajadora en casa particular, entre otros.
Declaraciones Ante La web de la SUNAT tiene varios tipos de declaraciones juradas simples que debes entregar en
El SUNAT este organismo para realizar varios trámites tributarios. Uno de ellos, es la declaración jurada
de bienes raíces.
Declaraciones Se usan para completar los trámites ante las instancias públicas para mudarte dentro de tu
Juradas De misma comuna o hacia otra región.
Mudanza

Oficios
Los oficios son una clase de documento que se

elabora para hacer llegar comunicados oficiales a
un destinatario en específico y que son expedidos
tanto por instituciones de carácter público como
privado. Eso sí, tiempo atrás sólo las instituciones
públicas eran quienes daban validez oficial a este
tipo de documento, pero en la actualidad las
empresas particulares también lo hacen.

Oficios
En ese orden ideas, una carta de oficio es

redactada con el objetivo de informar, pero a
partir de una redacción o escritura de
carácter estrictamente protocolario, es decir,
una vez se conozca este último dato será
más sencillo comprender que la respuesta al
cómo redactar un oficio pasa más que nada
por cumplir con las condiciones definidas en
el protocolo de redacción del documento.

¿Cómo Redactar Un Oficio?
Generalmente está compuesto por una o dos

páginas de acuerdo con la información que se
piense presentar. Así mismo, lo usual es que el
papel sea de tamaño carta (21.59cm x 27.94
cm), sin que esto signifique que no se pueda
optar por el formato A4 (21cm x 29.7cm) o el
formato oficio (21.59cm x 35.56cm).

Elementos O Estructura De Un Oficio

Lugar y Fecha
• Inicia incluyendo esta información para que quede claro el lugar de expedición y la fecha
(mes, día y año).
Numeración
• Este punto puede variar de acuerdo con la institución. De todos modos, consiste en indicar
cuáles son los datos que permiten identificar ese documento por medio de: número de
expedición, siglas de la oficina que lo elabora y el año en curso.
Destinatario
• Lo ideal es que no ocupe más de cuatro líneas en el documento. Se sugiere incluir: nombre
completo, cargo y lugar.

Elementos O Estructura De Un Oficio
Asunto y Resumen
• Se especifica el asunto que trata el documento y seguido por dos puntos un resumen con el que se
explica el contenido del oficio.
Cuerpo
• Si se habla de cómo redactar un oficio, está claro que este es el punto clave, así que da a conocer tu
mensaje.
Despedida
• Recuerda hacerlo de manera cortés para que la relación se mantenga en buenos términos. No olvide
escribir al final un Atentamente con la firma y el nombre del emisor. Si es posible usar un sello con el
logo de la institución, será mucho mejor por la validez que le da al documento.

Ejemplo De Cómo Redactar Un Oficio

Clasificación De Los Oficios

En el determinado caso que un oficio sea de uso interno y que por
Oficio Interior ende va a ser movilizado dentro de las propias oficinas de una
institución, se le denomina como interior.
Por destino y procedencia
institucional
Es la forma en la que se clasifica a este tipo de documentos
Oficio Exterior cuando el oficio es redactado con el objetivo de hacerlo llegar a un
público en general u otra institución ajena.
Es aquel oficio que se redacta pensando en ser dirigido a una

Oficio Directo Simple persona o institución en particular, a quien se le denominará como
titular. El texto será válido si es presentado por una institución.
Dirigidos a una o varias
personas
En realidad, la estructura es similar al caso anterior, pero en este
caso el documento es dirigido a varias personas al tiempo, motivo
Oficio Múltiple
por el cual la redacción debe ser más abierta, para que de este
modo sea comprensible por todos y no alguien en específico.

DOCUMENTOS INFORMATIVOS

Carta Y Carta De Presentación
El saber cómo hacer una carta es, sin duda, una

habilidad fundamental que debemos conocer. Un
conocimiento que aplicaremos a lo largo de
nuestra vida; en los negocios, en la escuela e
incluso en las relaciones personales. Nos sirve
para comunicar información, buena voluntad o
simplemente afecto. De cualquier forma, siempre
nos veremos enfrentados a ese momento en
donde debemos hacer una carta por lo que es de
importancia conocer cómo.

Carta Y Carta De Presentación
Pensar que hacer o escribir una carta es

cosa sencilla está lejos de la realidad.
Considerando que en sus requerimientos
principales están el ser clara, concreta pero
breve, metódica, cortés y precisa, pero,
sobre todo, que logre conseguir el fin que
nos proponemos. De este modo nos damos
cuenta de que, hacer una carta con todos
estos requisitos, puede calificarse entre los
géneros literarios más difíciles.

Tipos De Cartas
• Este modelo de carta es una de las más utilizadas para presentar un currículo vitae al momento de
Carta de buscar algún trabajo. Deben figurar datos personales, información académica y aptitudes que posee
Presentación dicho emisor como candidato, aquí puedes encontrar formatos descargables y editables según tu
experiencia o las circunstancias en torno a la oferta de trabajo.
Carta de • Cómo bien su nombre lo indica, trata de un gesto de cortesía. Elegida para expresar agradecimiento al
destinatario por ayuda recibida, buen trato o cualquier motivo que genere expresión de agradecimiento
Agradecimiento hacia esa persona a quien va dirigida.
Carta de • Se utiliza este tipo de carta cuando se quiere remarcar las capacidades personales o laborales de una
Recomendación persona merecedora de recomendaciones y apoyo determinado. Bien sea laboral o profesional.
Carta de • Cartas considerablemente escuetas en las que el mensaje se hace a nombre de la compañía. Se
Comunicación de considera una carta de tipo informativo en la cual se pone en conocimiento al emisor las causas,
motivos y fecha del cese en su relación laboral.
Despido
Tipos De Cartas
Carta de • Sirven para solicitar información precisa sobre un producto, servicio otorgado o acto. Se necesita
exponer claramente y de manera precisa la información en la que nos interesamos conocer.
Solicitud
• Cartas con la finalidad de pedir disculpas por una mala situación vivida o algún error merecedor de
Carta de disculpas. Para ello se debe hacer constar la razón por la cual ofrecemos una disculpa. El elemento
fundamental dentro de una carta de disculpas es dar a conocer claramente las razones y, sobre todo,
Disculpa expresar el compromiso a no repetir un hecho similar.
• Por desgracia, cartas muy habituales. Trata de cartas escritas cuando un servicio ofrecido no coincide con
Carta de la finalidad para el que se había solicitado, bien sea por encontrarse en mal estado, etc. En estas cartas
se expresa el descontento ante tal situación y se solicita la reposición, arreglo o incluso devolución
Reclamación necesaria para reparar el descontento manifestado.

Paso A Paso Para Elaborar Una Carta
Sabemos entonces que, un instrumento

oficial de comunicación, el medio escrito para
transferir una información es conocido como
carta. Ya sea a mano o desde un ordenador
existe un emisor y un receptor. Conocemos
los diferentes tipos de cartas, pero queremos
saber la manera correcta de hacer una carta.
Aprende los pasos correctos de cómo
realizar una carta formal e informal.

Hacer Una Carta Formal
Lo primero que debemos saber será en qué

momento necesitamos hacer una carta
formal. Una carta formal va dirigida a
alguien que solo conocemos en un contexto
profesional. Claro que, incluye también a
las cartas dirigidas a departamentos
gubernamentales o negocios. La formalidad
no es directamente necesaria al escribir a
una persona más cercana y conocida.

Hacer Una Carta Formal
Estas cartas debes ser impresas, escritas

desde el ordenador e imprimir para su entrega.
Podemos utilizar cualquier tipo de software de
edición de textos (Microsoft Word, OpenOffice o
Text Edit.). Si ya se ha llegado a un acuerdo
previo y el receptor prefiere un correo
electrónico o trata de un asunto urgente digital,
entonces puedes enviar una carta vía e-mail.

Pasos Importantes Para Hacer Una Carta Formal

1. Identificación del Remitente.
Al momento de recibir una carta, lo primero que nos
interesa saber es quién la envía. El remitente debe
constar sus datos de manera clara y entonces se
conocerá rápidamente quién es su emisor. Escribe
tu nombre y tu dirección en la parte superior de la
página, en el lado derecho. También la fecha del
día en el cual se escribe. Si es una carta de
negocios, utiliza el nombre y dirección de la
empresa. La fecha debe ser escrita como p. ej. 19
de septiembre de 2019 en lugar de 19/9/19.
2. Datos del Destinatario.

Deja dos líneas de espacio y escribe la
información de contacto de la persona a
quien le escribes. Nombre completo, nombre
de la empresa u organización (si
corresponde) dirección completa (utiliza dos
o más líneas si es necesario).


3. El Saludo.
Después de los datos importantes del remitente y el
destinatario debe venir el saludo cordial. Deja de espacio
una línea y comienza la carta con un saludo.
Dependiendo del nivel de confianza y la oficialidad de
esa carta puedes comenzar usando la palabra
“Estimado” seguido del nombre a quien saludas. Utiliza
el apellido o el nombre completo (nombre y apellido),
pero no puedes solo escribir su primer nombre sin más.
Pasará a ser desagradable automáticamente. Si
corresponde, escribe la abreviación del título profesional.
3. El Saludo.
Si no conoces el nombre o apellido del
destinatario, pero si el título del cargo, puedes
escribir “Estimado inspector sanitario” o parecido.
Si desconoces cualquiera de ambos datos,
resuélvelo con un “Estimado señor o señora”.
Suena un poco anticuado y rígido, pero, si no
puedes evitarlo, resulta una buena alternativa.


4. Escribe la Carta.
Comienza con una clara declaración del propósito. Las
cartas formales deben ir directas al punto objetivo. ¿No
uses contracciones como p. ej. “Doquier” escribe
“donde quiera” y articula preguntas de manera formal
“Estaría usted interesado en…?” en vez de “Quieres…”.
Recuerda también corregir tu ortografía y gramática una
vez hayas culminado. Si tu carta va dirigida a asuntos
oficiales, hazla corta y directa. Si escribes directamente
a algún pariente lejano o conocido por motivos sociales,
tu carta puede inclinarse un poco más conversacional.
5. Cierre de Cortesía.
Termina la carta de manera agradable. Un cierre
de cortesía creará una conexión con el
destinatario. Deja un espacio de dos líneas
después del último párrafo, luego escribe el cierre
de cortesía. “Atentamente”, “Saludos cordiales”,
“Mis mejores deseos” o cualquiera de estas
despedidas formales para cartas. Limítate a estas
opciones para culminar tus cartas formales.

5. Cierre de Cortesía.
Firma bajo el cierre de las siguientes maneras:
Para cartas escritas desde el ordenador, deja
cuatro espacios de líneas aproximadamente entre
el cierre de cortesía y tu nombre. Una vez impresa,
firma con cinta azul o negra sobre el espacio en
blanco. Si tu carta será enviada mediante correo
electrónico, escribe tu nombre completo justo
después del cierre de cortesía. Si lo ves necesario,
firma con el título de cortesía (Sra. Sr. etc.).


Pasos Importantes Para Hacer Una Carta Informal
1. El Saludo.
¿Qué relación tienes con el destinatario? De
esto dependerá tus opciones para saludar.
“Hola…” “Querido/a…” “¿Qué tal…?” Son
algunas de las formas en que podrías comenzar
tu carta. Si es un amigo o familiar muy cercano
o un conocido con tiempo sin hablar. Cual sea
de tus opciones, puedes agregar también el
nombre o forma de decirle. “Hola primo”, “¿Qué
tal, Lucía?”, “Querido abuelo”.

2. Empieza la Carta.
Si es una carta personal, comienza
mostrando interés por el bienestar de quién
recibe. Deja una línea entre el saludo y el
cuerpo escrito de la carta. Usa una oración
semiformal como podría ser “Espero te
encuentres bien” o informal como “¿Cómo
te está yendo?” (¿Cómo hablarías con esta
persona si estuviese frente a ti?)


3. Comunicación.
La comunicación es el propósito principal de una
carta. Hazle saber a la persona que recibirá tu
mensaje lo que ocurre con tu vida. Incluye detalles.
Por ejemplo, no solo escribas un texto tan simple
cómo “Gracias por la visita”, demuestra cuán
valioso ha sido para ti: “Estaba tan emocionado, no
quería que llegara la mañana y te fueras. Ha sido
grandioso verte y reír a carcajadas contigo.
¡Gracias!”. Cual sea el tema del comunicado,
compartir información es el objetivo de una carta.

4. Termina la Carta.
El cierre debe reflejar tu relación con la otra
persona. Si escribes a un conyugue o amigo
cercano, familiar, es mejor culminar con un “Con
mucho afecto.”, “Cariñosamente...”, “Con amor...”.
Si tu carta resulta semiinformal, “sinceramente” o
“Saludos” será una mejor opción. Escribe tu
nombre al culminar la carta justo debajo de tu
despedida. Si quieres agregar algo luego de
terminada tu carta, puedes agregar las siglas P.D
que significa posdata (después de la escritura).
5. Agrega la Fecha.
Agrega la fecha en la esquina inferior
derecha una vez acabes de escribir tu carta.

Consejos Para Hacer Una Carta

1. Siempre mantén el objetivo claro de lo que quieres escribir y plásmalo sobre la carta.
2. Después de “estimado” u otros saludos se le agregan dos puntos.
3. Se amable y razonable cuando tu carta tenga razón de queja.
4. Para cartas impresas formales, utiliza papel pesado y no papel de fotocopias.
5. Asegúrate de tener un correo respetable si tu carta es dirigida de manera formal y vía correo electrónico.
6. Las cartas a mano deben ser escritas con tinta azul o negra.
7. Asegúrate de que la dirección esté escrita correctamente.
8. Respeta los márgenes y sangría.
9. Repasa la carta tantas veces como sea posible para evitar errores.

Carta De Presentación
Es un documento de cara a tu candidatura

que tiene el objetivo de atraer la atención a
las empresas y destacar sobre el resto de
las demandantes en un proceso de
selección. La carta de presentación requiere
una cierta dedicación y siempre va adjunto
al currículum vitae. Son muchos los datos y
aportaciones que se deben de procesar para
llegar a un buen resultado que redunde en la
mejora del perfil profesional.

Carta De Presentación
Redactar tu carta de presentación del modo
correcto puede suponer la diferencia entre
estar dentro o fuera de la entrevista
personal. Se suelen diferenciar dos
modelos de carta de presentación “Carta
con autocandidatura” (o espontánea) y
“Carta en respuesta a un anuncio”. Ambas
deben reunir los requisitos generales de
redacción propias y siguen un modelo o
plantilla. Una vez descrita su función
podemos comenzar a escribir tu carta.
¿Cómo Hacer Una Carta De Presentación?

Brevedad
•Destaca tu currículum y tu experiencia profesional. Sé claro y conciso. Evita frases rebuscadas y no te excedas
de 3 o 4 párrafos. Habla de tus habilidades y capacidades: deberás reunir los requisitos demandados para el
puesto de trabajo, por lo que debes demostrarlo. La documentación ha de entregarse en una sola hoja.
Formalidad
•Utiliza un tono cordial y sin tuteos. Siempre “de usted”. Piensa que debes expresarte del mismo modo que lo
harías en una entrevista personal con un departamento de recursos humanos. Redacta una carta formal y
seria.
Cuerpo y Aspecto
•Redacta tu carta de presentación por ordenador, con la misma tipografía que tu currículum y sin faltas de
ortografía. Puedes utilizar los diversos modelos y plantillas de cartas que hay disponibles por la web, pero es
mejor que seas un poco original y las uses solo para inspirarte. Escribe a mano sólo si hubiese petición por la
empresa. En ese caso, procura que la letra sea legible.

Estructura De La Carta
Lo primero que debes hacer es

redactar tu carta de motivación de
forma muy clara: escribir los datos
personales y los datos de contacto de
la empresa.

Estructura De La Carta
Saludo Presentación Cuerpo Despedida
(Experiencias)
• El saludo debe estar • Debes presentarte • La parte de la estructura • Deberás seguir

dirigido a la empresa o al cordialmente y explicar el más importante. Es tu mostrando tu interés con
empleado responsable de objetivo de la carta. Es oportunidad para que fijen cordialidad. Concierta una
recibirla. decir, por qué te diriges a su atención en ti. Si ya entrevista o una
ellos y tu interés. has investigado a la comunicación continua
compañía, sería buena con la empresa.
opción señalar algunas Despídete finalmente con
de sus cualidades. dos o tres frases.
• ¿Qué debo redactar? • Si lo deseas puedes
Tus experiencias incluir tu número de
laborales como no teléfono.
laborales, los logros que
has conseguido a lo largo
de tu trayectoria, tus
capacidades… en
definitiva, tu potencial y lo
que puedes aportar a la
empresa.

Carta De Presentación En Respuesta A Un Anuncio De Empleo Concreto
Cuando vemos una oferta de trabajo a través

de internet o de la prensa, contamos con la
ventaja de que la empresa necesita una
persona que se adecue a sus necesidades.
Esto nos permite adelantarnos para preparar
nuestra carta de motivación, que irá dirigida al
departamento de recursos humanos, pero que
también deberá convencer al responsable del
departamento en el que se encuentra el
puesto de trabajo demandado.

Debemos adjuntarla a nuestro currículum

vitae, en el que se reflejen las distintas
experiencias laborales, el perfil profesional,
el título universitario si lo tienes y destacar,
sobre todo, nuestro interés en trabajar con
ellos. Para este caso puedes seguir este
ejemplo de carta de presentación.


Carta De Presentación De Espontánea (Autocandidatura)
Una recomendación es hacer un proceso de

selección e investigar las empresas que a tu
parecer son de tu interés. Tu carta de
motivación debe ir también acompañada del
currículum para tenerlo en cuenta en futuras
selecciones, destacando la experiencia
profesional previa y tu perfil profesional. Para
este caso puedes seguir esta otra plantilla de
carta de presentación.

Recuerda que en ambos documentos debes

resaltar que suponen una carta de
motivación para ti el trabajar para ellos y lo
que puedes aportar a una empresa, es decir,
debes reunir los requisitos que buscan y se
lo tienes que hacer ver. Mostrar un toque de
entusiasmo es un punto a favor de cara al
proceso de selección y un aliciente para
llegar a la entrevista personal con el
departamento de recursos humanos.


Carta Poder
Los principales trámites que se utilizan

habitualmente, y algunos modelos de ejemplo en
formato Word, y en formato PDF, totalmente
editables y gratuitos para adaptar a tus necesidades
y poder imprimir. La carta de poder se utiliza para
conceder a otra persona la capacidad de actuar en
nombre de la persona a quién representa.
Generalmente, se utiliza para realizar trámites o
acciones administrativas, cuando la persona no
puede estar en dos sitios a la vez.

Carta Poder
A través de este tipo de correspondencia, es
posible delegar acciones para casi todo tipo de
trámites, excepto aquellos que por ley obligan y
requieren la presencia personal. Habitualmente se
utiliza por personas impedidas físicamente, que
no pueden desplazarse, o que deben viajar en las
mismas fechas requeridas por el documento. Por
ello, lo más habitual también, es que la persona
aceptante del poder sea una persona subordinada
y cercana: tales como un familiar, una secretaria,
un abogado, e incluso un amigo.
Carta Poder
Compra venta de Trámites
Compra venta de Administración de automóvil y matrimoniales,
inmuebles. bienes. trámites divorcios, acuerdos
vehiculares. de separación.
Inscripciones en los Tramitación de

Representación en Constitución de
registros de la herencias y
juicios. empresas.
propiedad. sucesiones.
Apertura de Recoger
Cobranzas de Recibir
cuentas y otros documentos
cheques y deudas. documentación.
trámites bancarios. oficiales.

Carta Poder
Cada uno de estos trámites requiere diferentes

requisitos a la hora de formalizar el poder.
generalmente, cuanto mayor es la cuantía
económica relacionada, mayores requisitos
serán necesarios para que se acepte la carta
poder como válida o legal.

Carta Poder
El Poder General El Poder Especial
Que implica actos administrativos y

jurídicos que pueden llegar a afectar
negativamente a la persona interesada. La Relacionado con los bienes jurídicos
persona actúa en nombre del otorgante, y concretos, cuyas acciones se detallan de
el poder tiene vigencia o validez hasta que manera específica en la propia carta poder.
la tramitación ha finalizado o es revocada
bien voluntaria o involuntariamente.

Precauciones Antes De La Firma
Obviamente, no es lo mismo otorgar un poder

especial que un poder general. En el primero
de los casos, la posible pérdida o daño
ocasionado ya viene estipulado y delimitado
dentro del contenido de la carta. Pero cuando
se trata de un poder general, cargado con las
más amplias facultades de administración de
bienes, la capacidad del apoderado es
ilimitada, pudiendo ocasionar la completa
ruina de la persona que otorga el poder.

En el peor de los casos, no sólo puede perder

la totalidad de sus bienes, sino que también
puede hacerse cargo de posibles deudas y
cargas que deje la otra persona. La propia
carta debe especificar claramente siempre las
circunstancias y el modo de actuar de la
persona encargada de recibir dicho poder. De
esta forma se evitan los malos entendidos y
se regulariza la responsabilidad bajo la que
actúa la persona interesada.


Este tipo de carta conlleva una serie de peligros
ya que puede autorizar a otra persona a
administrar nuestras cuentas bancarias, o a
invertir en nuestro nombre, a pagar facturas, a
cobrar un cheque o a contratar personas…etc. La
persona que recibe la autorización va a actuar en
nuestro nombre, por ello resulta muy importante
dejar bien fijadas de antemano las cotas o límites
de actuación de dicha persona, de modo que no
se extralimite en sus funciones y no acarree
problemas posteriores.
Se recomienda siempre la intervención de un

abogado a la hora de redactar y de aclarar
los términos legales en los que se mueva la
persona beneficiada. Cuando el poder se
emite a un abogado para que nos represente
en un pleito, debemos mantener una buena
comunicación, para evitar posibles malos
entendidos o problemas posteriores.

Cuidado si otorgamos poder a una persona

para que divida una herencia, y luego no
estemos de acuerdo en la parte que nos ha
correspondido. Cuidado si otorgamos poder
a una persona para que compre una
vivienda en nuestro nombre, y luego
descubramos que la vivienda tenía deudas.
No podemos quejarnos si no hemos
comunicado a la persona que debiera haber
solicitado el certificado de cargas.

Si enviamos a otra persona a comprar unos

zapatos, seguramente, debamos informarle
del color elegido, la marca, el número de
pie, y el precio máximo que deseamos
gastar. Si no existe una comunicación
efectiva, o no se dejan claras las cosas
desde el principio, luego no podemos
quejarnos por el resultado final de la gestión.

Apartados Más Importantes Que Deben Figurar

Fecha y lugar. La carta comienza con la ciudad o población desde donde se redacta el documento, así como la fecha exacta con día,
mes y año.
La identificación de las personas o empresas que transfieren y aceptan el poder. Conviene acompañar la carta con los documentos
oficiales que demuestren la identificación fiscal de ambas personas, tanto el otorgante como el aceptante. Puede usarse los
documentos originales o copias. También se deben adjuntar los datos personales y de identificación fiscal de los testigos.
Explicación detallada, enumerando de forma clara y concisa los límites de actuación hasta donde alcanza dicho poder.
Vigencia: Así mismo la duración con fecha de inicio y de finalización de dicha autorización.
Las firmas, importante para que el documento tenga validez. Que aparezcan las firmas de las personas involucradas, y que coincidan
con las que aparecen en los documentos oficiales.
En aquellas regiones o países donde sea necesario añadir testigos, también será importante que aparezcan sus firmas junto a los
documentos oficiales que las acredite.

Firma Legalizada Y Testigos
Por lo general, la carta poder no requiere un

formato establecido que requiera llenarse.
Basta con que el documento sea escrito de
manera clara, (Ya sea a mano o a máquina),
y que venga firmado por las partes
interesadas. La persona que otorga los
derechos siempre puede en todo momento
cambiar de parecer si no está de acuerdo,
nunca el beneficiado podrá actuar con
intereses contrarios.

Firma Legalizada Y Testigos
Prevalecen siempre los intereses de la persona

que emite el documento. En caso de
fallecimiento, la carta pierde el valor. En
ocasiones el beneficiario sigue actuando en
nombre de la persona fallecida, sin éste
saberlo. Todas las acciones cometidas en ese
periodo de tiempo pueden ser reconsiderados o
rechazados por parte de los herederos y puesto
en manos de un abogado si fuese necesario.

Formato De Carta Poder
Tal y como hemos indicado anteriormente, no es

necesario disponer de un formato de papelería o
plantilla específico para rellenar una carta poder
en blanco. Basta con seguir los pasos indicados,
poniendo atención sobre todo en los límites del
poder. Conviene escribir claramente aquellas
funciones que la persona receptora puede y no
puede realizar, así como el periodo de tiempo
durante el que se puede ejercer.

Formato De Carta Poder

Cómo Llenar La Carta Poder
Cuando se trata de asuntos importantes, es

preciso buscar la ayuda de profesionales que
puedan asesorarnos. Para trámites de escasa
cuantía o mínima importancia, que no ponen en
peligro nuestro patrimonio, será necesario
redactar una carta poder simple tal y como
vamos a ver a continuación. Procedemos a
llenar los espacios en blanco de la carta, de
acuerdo con los pasos importantes que deben
seguirse para hacerlo correctamente.

En el siguiente espacio en blanco También conviene

indicaremos el nombre de la Explicación detallada sobre
persona que otorga el poder. Se especificar aquellas
las gestiones que se
trata del nombre y apellidos de la acciones que pueden o no
necesitan realizar. Puede
persona que necesita realizar algo y pueden realizarse, así
tratarse generalmente de
Comenzamos con la que, por alguna razón, no puede como los límites a donde
temas económicos, como el
población o ciudad desde la hacerlo por sí mismo. Siempre alcanza el poder. Por
cierre o la apertura de una
que se escribe, junto con la después de la palabra «Otorgo» ejemplo: El apoderado
debe aparecer el nombre y los cuenta, una transferencia,
fecha, es decir, el día, mes puede hacer uso del
apellidos de la persona apoderada un cobro… aunque también
y año. vehículo personal, siempre
que actuará en nombre de la pueden ser otros tipos de
que no abandone el país,
anterior. Seguramente se trate de trámites vehiculares, tales
quedando prohibido su
una persona de total confianza, o como recoger documentos venta, alquiler o subasta a
tal vez un familiar de la persona oficiales.
otorgante del poder. terceras personas.

La vigencia marca la duración

Al final del párrafo, podemos incluir máxima en la que se extiende dicho
los 4 nombres de las personas poder. Pueden ser desde unas
Firmas de las 4 personas
implicadas, ya sea el otorgante, el pocas horas, unos días, meses e
implicadas. De nuevo recordamos
apoderado y los dos testigos, y incluso de manera indefinida.
la importancia de que correspondan
añadir a cada uno el número de Aunque por lo general, pierde toda
con las propias firmas que aparecen
identificación. No se olvide realizar validez con la muerte de la persona
en las copias de los documentos de
copias de cada uno de los 4 otorgante. Llenamos el número de
identificación.
documentos y adjuntarlos con la días que dura el poder, contando
carta poder. desde el mismo día de la firma, y se
plasma la fecha en que finalizará.

Ejemplos De Carta Poder

Carta Poder Notarial
Para delegar las gestiones de venta de

vivienda en un cónyuge. En este caso se
trata del ámbito notarial porque es el
notario el que da fe y constancia para que
sea el cónyuge el único beneficiario.
Suele ser habitual acompañar la carta con
las firmas de dos testigos, identificados
mediante documentos oficiales.

Carta Poder Para Cobrar Finiquito (Liquidación)

Es un tipo de carta en el que la persona no puede
asistir físicamente al lugar del cobro a la hora y
fecha señalada y le concede o declara poder a
otra persona para que acuda en su nombre y
realice el cobro del finiquito (Liquidación). Por
supuesto, debe ser una persona de confianza en
función de la cantidad a cobrar. Incluye la fecha y
el nombre de la persona apoderada y la firma del
beneficiario del cobro. También se suele incluir la
firma de dos testigos que en caso de diligencias
pueden acudir a juicio a testificar.
Carta Comercial
El concepto de carta comercial engloba muy
distintos tipos de misivas en función de su
objetivo. Básicamente, se trata de una
comunicación documental que pueden estar
dirigidas a clientes, proveedores o diferentes
entidades con los que la empresa establezca o
quiera tratar temas comerciales o establecer una
relación de compra-venta. Pese a sus diversos
contenidos, por lo general se utilizan para
ponerse en contacto con el destinatario con el fin
de tratar algún aspecto de índole comercial.
Carta Comercial
Así, en caso de que se traten temas fuera de

estas coordenadas, no sería una carta comercial,
si bien caben un sinfín de casos dentro de la
temática relacionada con el aludido intercambio
de productos o servicios. El contenido de la carta
comercial, por lo tanto, versará sobre
compromisos comerciales, la realización de
pedidos, la obtención de un crédito u otras
solicitudes, demandas de pagos, ofrecimiento de
productos o cualquier otro fin promocional.

Carta Comercial
Es decir, su contenido variará en función de

su motivo, por ejemplo, desde la solicitud de
un listado o catálogo de unas determinadas
mercancías, un crédito, una invitación para
acudir a una inauguración o recepción o,
pongamos por caso, una solicitud de reunión
para tratar temas relacionados con la
empresa en un sentido amplio.

Carta Comercial
Su redacción no debería suponer

ninguna dificultad, pues su estructura es
similar a la de una carta estándar.
Además, se puede personalizar, ya que
se dirige a un destinatario concreto, bien
sean los representantes de una empresa,
de del departamento de la misma, un
cliente o varios de ellos.

Carta Comercial
Como en cualquier otra carta, deberán figurar

aspectos básicos, como los siguientes: el
asunto y motivo de la carta, a quien va
dirigido, su cargo si lo tuviera, la fecha, la
firma por la persona responsable, así como
incluir el membrete de la empresa, nombre,
dirección y datos de contacto.

Las Claves Para Su Redacción

La sencillez y concreción son aspectos clave para que
una carta comercial sea efectiva. Pero, además de su
mayor o menor eficacia comunicativa, contribuye a
crear una imagen de la empresa y ayuda en las
actividades comerciales, por lo que es importante una
redacción correcta para no acabar provocando un
efecto negativo en relación a cualquiera de los
aspectos mencionados. La redacción de las cartas
comerciales puede ser tan creativa como deseemos,
pero siempre de lo razonable y sin dejar que la
improvisación acabe arruinando el resultado.
Una vez tengamos claro su

contenido será fácil redactarla
siguiendo una estructura
simple y lógica, similar a la de
este sencillo ejemplo de carta
comercial, en esta ocasión
orientada a la invitación a una
presentación de productos:

Una vez redactada, corregida y revisada, la

carta debe elegir la tipografía adecuada,
optando por un tipo de letra legible (arial,
verdana, etc.) y mejorarse con las
correspondientes sangrías, negritas y
subrayados (de forma comedida, sin
sobrecargar), cuidando cada detalle para
resultar fácilmente legible y trasladar una
imagen de la empresa positiva.

Recomendaciones Para Su Redacción
Concreción Documentación Borradores
• La carta debe • Puede ser necesario • Al principio puede

responder a un buscar datos para ayudarnos hacer un
objetivo claro que se tratar adecuadamente borrador con las ideas
resaltará con negritas determinados temas que queramos incluir y,
y figurará de forma que desconozcamos, una vez adquiramos
expresa en el asunto: así como para soltura, con el tiempo
una invitación, la adaptarse al éste acabará siendo
solicitud de un crédito, destinatario en la innecesario.
la presentación de una medida de lo posible.
persona, etc.

Los Diferentes Tipos De Carta Comercial

La carta comercial es un documento empleado para
la comunicación con fines empresariales. Esta
comunicación puede darse de dos maneras: por un
lado, entre dos compañías o grupos económicos;
por otro, o entre una empresa y un particular. La
diferencia entre las cartas empresariales y las
cartas personales es que las primeras están
elaboradas con un esquema definido y un tono más
objetivo, estableciendo de esta manera el papel de
los dos interlocutores. De ahí que, en la mayoría de
los casos, su contenido sea oficial o confidencial.
Cartas Comerciales Según Acuerdo De Objetivos

Compraventa
•Hace manifestar una operación de venta o compra.
Las cartas comerciales varían Reclamación
de acuerdo a los objetivos •Eleva una queja o un reclamo.
planteados por el interlocutor, Oferta
el tipo de destinatario del •Hace explícita una promoción de un bien o servicio concreto.
mensaje, la solicitud que se Solicitud de Información

•Requiere ciertos datos relacionados con la actividad comercial.
realice e, incluso, el contexto
Publicidad
en el que se realiza. Entre las
•Hace pública una promoción.
más comunes encontramos: Notificación
•Pone en conocimiento una decisión o medida adoptada.

Tipos De Compraventa
Uno de los tipos de carta comercial más usados por las
empresas es el de compraventa. Las más comunes son las
que redactan las dos partes involucradas en la operación;
es decir, el que solicita (cliente) y el que vende (empresa).
Sin embargo, la compraventa de un producto o un servicio
específico generalmente incluye otro tipo de
comunicaciones escritas que van marcando las distintas
fases del proceso. Esto se realiza sobre todo en solicitudes
de materiales en grandes cantidades o en aquellas que se
realizan bajo un marco legal más complejo, como por
ejemplo las operaciones internacionales.
Carta De Presupuesto
Aquella en la que la empresa da respuesta a la
persona o compañía que ha realizado una consulta
previa en relación con un producto, servicio o
promoción. Por lo general, está compuesta por un
texto corto, de uno o dos párrafos, en el que se
detallan las características del producto y las formas
de pago. Es importante, además, que se genere
interés en el cliente. Esto último se logra haciéndole
saber que la empresa estará dispuesta a facilitar el
proceso de compra en todo momento. Al final, es
recomendable incluir una despedida cordial.
Carta De Pedido
Este tipo de documento se emplea cuando el

objetivo es solicitar el envío de un producto o
mercancía. En este caso, el texto debe
adquirir un tono descriptivo para hablar de las
características del artículo, tales como color,
cantidad, número de catálogo, tamaño y
precio. Además, es importante incluir las
formas de pago y los plazos para el mismo.

Carta De Envío
Se trata básicamente de una nota corta,

de no más de dos párrafos, en la que la
compañía notifica a su cliente el envío de
la mercancía solicitada y detalla las
condiciones en que ha sido realizado. A
menos que el producto requiera cuidados
específicos o que la entrega se realice en
situaciones excepcionales, el texto debe
evitar detalles innecesarios.

Carta De Recepción
Aquella en la que el cliente confirma la

recepción de la mercancía que había
solicitado a la compañía. En caso de que el
producto llegue a manos del cliente en malas
condiciones o haya sufrido desperfectos
durante el envío, el cliente deberá registrar
los incidentes en una carta de reclamación,
la cual enviará acto seguido al proveedor.

Carta De Reclamo
Son las que presentan quejas formales por

alguna situación o motivo. Su texto debe
demostrar claridad en la exposición y jerarquía
en los detalles. La parte afectada debe tener en
cuenta que este tipo de documentos debe
basarse en una situación de justicia y ética
comercial y no, por el contrario, en razones
personales ajenas a la operación. Si es posible,
se recomienda adjuntar facturas, recibos y
testimonios que refuercen la queja.

Comunicación De La Carta Comercial
La comunicación, tanto oral como escrita, es

vital para una empresa. Necesitas mantenerte
informado, e informar a los demás, sobre
determinados temas relativos a tu negocio para
su correcto funcionamiento. Para mantener este
tipo de comunicaciones se pueden utilizar
diferentes instrumentos, como las redes
sociales o el correo electrónico o el correo
ordinario, imprescindible en ciertas
circunstancias, como reclamaciones.

Comunicación De La Carta Comercial
Independientemente de la forma de envío de la

carta comercial, nadie puede dudar de su
importancia. Saber redactar correctamente este
tipo de documentos beneficiará a la imagen de
tu empresa. Es necesario que potencies tus
habilidades y destrezas comunicativas y
adquieras conocimientos diversos sobre
estrategias de comunicación y negociación,
entre otros, para alcanzar el éxito profesional.

¿Cómo Redactar Una Carta Comercial?
La carta comercial es una

Ofrecer los productos o servicios de tu empresa.
herramienta de comunicación entre
Informar de promociones, eventos.
tu empresa y tus clientes o público
potencial, proveedores, entidades y Notificar pedidos.
otra serie de personas o Solicitar información o colaboración.

instituciones con las que necesites Demandar los impagos.
ponerte en contacto. Ésta se utiliza Reclamaciones.
con fines muy diversos:

Estructura De Una Carta Comercial

Encabezamiento Se compone de una serie de elementos que presentan tanto a la entidad que
emite la carta como a la persona a la que se dirige.
Membrete Incluye el logotipo de tu empresa con los datos de ésta.
Fecha y lugar No te olvides de señalar el lugar y la fecha completa de emisión, el día, mes y
año. Por norma general se coloca a la derecha del papel. Recuerda que los
meses se escriben en minúscula.
Saludo Personaliza tu carta lo máximo posible. Escribe el nombre de la persona a la que
te diriges siempre que lo conozcas. Puedes utilizar expresiones como
“Estimado/a …”.

Cuerpo del Aquí debes exponer el motivo de tu carta de manera clara y ordenada.
mensaje
Introducción Comienza con una breve presentación de tu empresa para poner en situación al
lector, salvo que se trate de una respuesta a otra carta o de una carta de cobro.
Exposición Después expón el propósito de tu comunicación de manera clara y concisa, con

los argumentos necesarios.
Conclusión Finaliza tu exposición con una breve conclusión o resumen de los motivos y la
solicitud pertinente.

Despedida Concluye tu escrito con una frase de despedida. Ésta puede variar en función
del motivo o destinatario. Las frases más utilizadas son “Atentamente” o
“Saludos cordiales”.
Firma En toda carta debe aparecer tu nombre y puesto junto a tu firma.
Anexos Si tu carta va acompañada de algún anexo debes hacer referencia a él, aunque
esté señalado en el cuerpo de la misma. Es una buena estrategia de
información, para recordarles que los documentos que acompañan a tu carta
son importantes.

Consejos Para Redactar Una Carta Comercial
Realiza un modelo tipo para utilizarlo como base, de esta forma ahorrarás tiempo.
Cuida el diseño de tu carta. Debe ser atractiva, que invite a su lectura.
La extensión no debe ser muy larga. Nunca más de una cara de folio.
Utiliza un lenguaje claro, conciso y directo.
Escribe frases y párrafos cortos. Hacen más atractiva, comprensible y fácil su lectura.

Consejos Para Redactar Una Carta Comercial
Selecciona una tipografía que sea legible, de fácil lectura.
Resalta en negrita aquellos palabras o contenidos más importantes que deseas

destacar, pero sin abusar.
Deja espacio entre las líneas y párrafos, para hacer más fluida la lectura del
documento.
En función del objetivo de tu carta el tono puede variar. Se cortés; utiliza un tono
formal, nunca agresivo, irrespetuoso ni ordinario.
Cuida tu ortografía. Repasa el texto varias veces para comprobar que no hay errores
ortográficos ni gramaticales.

Solicitud
Una carta de solicitud es utilizada sobre todo

para que la persona que la redacta pueda
presentar de manera breve y concisa una
solicitud para la prestación de alguna petición de
un servicio, como por ejemplo la solicitud de un
empleo o apoyo económico. Se sabe además
que los modelos de carta de solicitud se pueden
utilizar para solicitar información, presupuestos e
informes. A una carta solicitud también se le
conoce con el nombre de carta instancia.

Solicitud
Este tipo de modelo de solicitud, frecuentemente son
utilizados a la hora de realizar o de solicitar cierta
información, al solicitar una serie de presupuestos, o
por ejemplo de catálogos. A este tipo de solicitudes o
de documentos, también se les denomina instancias.
Generalmente, la mayoría de las correspondientes
instituciones son las que ponen a disposición del
cliente las mismas, o los correspondientes modelos de
instancia, para que de esta manera las puedan
cumplimentar de la forma más adecuada y a la vez
sencilla, para poder dar trámite a las solicitudes
presentadas por los mismos.
Solicitud
Hay otro tipo de circunstancias, en la que no existen
este tipo de modelo de instancia ya preestablecida,
siendo por lo tanto asunto de la persona interesada el
redactar dicha instancia para su posterior entrega y
tramitación. Según lo que cada persona quiera
solicitar, normalmente este tipo de solicitudes o de
instancias se deben de redactar en un lenguaje que
sea entendible, sin demasiadas formalidades y
haciendo una exposición de manera concisa de lo que
realmente estamos o deseamos de solicitar mediante
la redacción de este tipo de instancia.
Solicitud
Algo que debemos de tener en cuenta a la hora de

redactar este tipo de instancias, es que debemos de
ser agradecidos, y esto lo deberemos de mostrar
normalmente cuando ponemos fin a la carta de
solicitud. Esto es debido a que generalmente este tipo
de instancias son correspondidas de una u otra forma.
Este tipo de agradecimientos, normalmente se dan
agradeciendo a la persona que ha leído nuestra
solicitud por el tiempo empleado para ello.

Solicitud
Este tipo de instancias del tipo que sea, también

pueden incluir cuando sea preciso, una petición de
proceder a darnos de baja o de proceder a la
anulación de nuestros datos personales, como
podría ser, por ejemplo, el querer anular de una
forma totalmente radical un servicio que una
empresa tiene contratado con nosotros de carácter
publicitario, con el único fin de no recibir más
publicidad indeseada en nuestros hogares.

Tipos De Solicitudes
Solicitud
Solicitud Solicitud Solicitud
Modificación /
General Recurso Devolución
Anulación
Solicitud Solicitud
Solicitud Solicitud
Convalidación / Procedimiento
Convocatoria Certificación
Reconocimiento Administrativo

Ejemplo De Solicitud

Informe
Podemos definir el informe como el

documento en el cual se estudia un Precisión
problema con el fin de transmitir
informaciones, presentar conclusiones,
ideas y, a veces, recomendaciones. Las Concisión
tres reglas fundamentales a seguir en la
redacción de informes y de todo documento
escrito de carácter práctico son:
Claridad

Etapas De Redacción Del Informe
Etapa I. Preparación
Objetivo Lector Material
Se debe tomar en cuenta al posible lector

y hacerse alguna de las siguientes
preguntas: "¿Qué es lo que el lector desea Es necesario recopilar hechos e ideas
Se debe determinar exactamente la tarea
saber?", "¿Qué es lo que ya conoce?", acerca del tema en cuestión y tomar nota
que se ha encomendado. Además, se
"¿Cómo puedo enriquecer o acrecentar de todos los hechos e ideas que se vayan
debe formar una idea bien clara del tema,
sus conocimientos actuales?", "¿Qué tipo recogiendo. Se debe dejar siempre una
alcance y del propósito del informe.
de terminología tendrá que emplear para constancia escrita.
que me comprenda?" y "¿Qué uso hará de
mi informe?".

Etapa II. Ordenación del material

Ordenar el material
Se debe decidir el
Escribir una frase que integra cada
orden en que se
breve y directa que Analizar todos los Analizar sección de manera
presentarán los
exprese el hechos e ideas detenidamente la que el lector pueda
diferentes grupos
propósito que se recogidos. Eliminar subdivisión del seguirlo fácilmente.
de material. Estos
fije. Esto servirá todo material material para La lectura debe
grupos constituirán
para comprobar si superfluo o que no modificarla si es llevar al lector
las secciones o
ha comprendido la contribuya. necesario. gradualmente de lo
capítulos del
tarea a ejecutar. conocido a lo
informe.
nuevo.

Etapa II. Ordenación del material

Recidir si es
conveniente poner
notas al pie de página.
Las notas pueden
emplearse en los casos
Se debe considerar la
siguientes: Para indicar
posibilidad de utilizar
Analizar rigurosamente la fuente de las citas o
ilustraciones para Examinar si es posible
Cerciorarse de que las el título del informe y el referencias
completar o reemplazar sacar algunos detalles
conclusiones o de cada uno de los mencionadas en el
partes del texto. Un concretos del cuerpo
recomendaciones se capítulos. El título debe texto. / Para indicar el
gráfico bien presentado del texto y ponerlos en
ajusten a los hechos. identificar el tema y no nombre de autoridades
es a, menudo, más apéndices.
sólo describirlo. en la materia o fuentes
eficaz que toda una
de información
página escrita.
complementarias. /
Para explicar puntos del
texto que puedan
resultar obscuros para
ciertos lectores.

Etapa III. Redacción
Estilo Ordenación Ilustraciones
Se debe decidir el tono que se le dará al

texto. Los informes comerciales, Al redactar un informe, se debe tener en Al redactar el texto, se debe ir pensando
científicos y técnicos requieren cuenta que el orden alfabético o numérico en las ilustraciones; así finalmente se
generalmente una exposición equilibrada, de los párrafos o puntos de cada sección logrará una buena coordinación entre lo
clara y de tipo comercial. A veces, se facilita la tarea del lector. escrito y las figuras.
justifica un estilo audaz o polémico.


Introducción Secciones y apéndices
El informe necesita una introducción, que pueda redactarse en
último término. La introducción es la parte dedicada a la Las secciones podrán contener algunos o todos los elementos
presentación general del material. La introducción debe contener: siguientes: Un enunciado de los hechos recogidos, con indicación
El nombre y cargo del destinatario del informe, la fecha del de su fuente, un análisis de dichos hechos, la presentación de las
informe, el propósito del informe, antecedentes del tema, el conclusiones o recomendaciones que surgen de dichos hechos,
enunciado completo o resumido de los resultados obtenidos, de una descripción del procedimiento seguido en las investigaciones
sus conclusiones o recomendaciones, la lista de capítulos por o experimentos, y mención o resumen del contenido de un
orden de secuencia, definiciones de los términos y de los vocablos apéndice.
empleados en un sentido específico, entre otros.


Conclusión Lista de Referencias Índice
La conclusión puede contener algunos o

Hay lectores que prefieren conocer los
todos los puntos siguientes: Un resumen
títulos de las secciones del informe sin
de los argumentos expuestos en los
tener que leer el documento en su
capítulos o secciones del informe, un
totalidad. En consecuencia, habrá que
resumen de las conclusiones o Si el texto del informe contiene numerosas
preparar un índice. Para preparar el índice
deducciones, recomendaciones referencias a otras publicaciones o
es conveniente: Copiar los títulos y
resultantes, un enunciado claro de la documentos, es útil preparar un apéndice
subtítulos enumerados, indicar la relación
acción que deberá seguirse en función de bibliográfico por separado.
existente entre los títulos y los subtítulos
las recomendaciones presentadas y un
por medio de una presentación adecuada
párrafo que destaque la importancia del
de la página y, cuando sea necesario,
tema. Existe una relación de dependencia
agregar listas de tablas e ilustraciones.
directa entre Introducción y Conclusión.

Etapa IV. Revisión

Comparar entre sí, títulos, Examinar el texto
índice, introducción y detalladamente. Hacer
Hacer un rápido examen
conclusión. Ver si se ha una evaluación autocrítica
global del informe. ¿se
enunciado claramente el de toda la información,
destaca claramente la
tema, propósito y plan del especialmente si se cree
estructura del informe?
informe en la que algo pudiera estar
introducción. fuera de contexto.

Etapa IV. Revisión

Leer el texto en voz Si es posible, se debe
alta o preferentemente Controlar las someter el borrador
a otra persona. ¿Es ilustraciones. del informe al juicio de
fácil su lectura? ¿Transmiten el una persona calificada
¿Tiene un estilo mensaje claramente? para que haga crítica
Fluido? constructiva.

Informe Técnico
Mediante un informe técnico, es posible dar a

conocer el resultado total o parcial de un
proyecto o actividad, permitiendo que quien lo
consulte pueda comprender dicha situación
fácilmente. Para que este documento funciona
bien la información debe estar resumida,
organizada y estructurada adecuadamente. Si
quieres elaborar un informe técnico, pero no
sabes cómo, sigue leyendo.

¿Qué Es Un Informe Técnico?

Es un documento escrito mediante el cual se expone
la situación o el resultado total o parcial de un
proyecto específico empresarial. Cabe mencionar que
este tipo de documento debe aportar información
valiosa que permita tomar decisiones oportunas. Es
muy importante que mediante este informe podamos
transmitir ideas complejas de forma sencilla, por eso
que debemos redactar la información lo más breve y
concisa posible, incluyendo información importante y
dejando de lado detalles sin trascendencia. De ser
necesario, debes apoyarte en elementos gráficos.
Estructura De Informe Técnico
Asunto. Es decir, título del Nombre y datos generales del

Lugar y fecha de redacción
informe. destinatario.
Exposición de hechos. Es
importante ser objetivo, no
incluir prejuicios ni opiniones
Empresa a la que pertenece.
personales. No olvides incluir la
fecha en la que acontecieron los
hechos.

Estructura De Informe Técnico
Resultados obtenidos.Es decir, Recomendaciones y

Análisis de la situación. Aquí sí
una explicación de cómo conclusiones. Se deben tomar
se debe dar un dictamen o una
concluyó el proyecto o la en cuenta los resultados para
opinión sobre el hecho.
actividad. redactar este punto.
Nombre y datos generales del

remitente. Por lo general el
Hora exacta en que se hace remitente es el responsable del
entrega del informe. proyecto o evento, aunque
también puede ser realizado por
un supervisor.

¿Cómo Hacer Un Informe Técnico?
Para iniciar, es importante que quien redacta el informe tenga clara la

situación que se desea transmitir.
Antes de iniciar con la redacción del documento se debe organizar y

sintetizar la información adecuadamente, es decir, reunir los avances
más relevantes del proyecto y presentarlos cronológicamente.
Al igual que con cualquier escruto formal, iniciamos con el lugar y

fecha de expedición.
Primeramente, definimos el asunto, es decir, el título que llevará

nuestro informe técnico y que debe englobar la idea general.

Definimos quién será el destinatario principal (porque lo consultarán

muchas otras personas) y mencionamos el puesto que ocupa en la
organización.
Se menciona la empresa a la que pertenece el informe.
Empezamos con la exposición de los hechos, es decir, el

acontecimiento principal del informe.
Continuamos con el análisis de la situación, es decir, si se han

alcanzado los objetivos o no y por qué razón.

Informamos sobre los resultados obtenidos.
Para finalizar se hacen recomendaciones y conclusiones.
Por último, redactamos el momento exacto en que se entrega el

informe.
Se incluye el nombre y puesto del remitente.
Se recomienda entregar el informe en un sobre cerrado, junto con

fotografías probatorias, gráficas, o documentos que puedan ser de
utilidad para el lector.


CONSOLIDACION DEL CONOCIMIENTO
PRODUCTO ESPERADO DE LA SESION

Presentar, explicar y entregar las indicaciones del producto académico a
realizar como actividad de la sesión.
INDICACIONES:
• Indicación 01 – Entregar un informe con la respuesta a las preguntas planteadas.

CUESTIONARIO
1. Identifique las partes de un memorándum y menciona.
2. ¿Qué es una resolución y cuál es su importancia?
3. Elabore un esquema sobre cuando se utiliza una notificación.
4. Elabore los pasos a realizar un acta.
5. Realice un ejemplo de cómo redactar un oficio.

“El hombre no hubiera alcanzado lo
posible a menos que, una y otra vez
no hubiera intentado lo imposible” Instituto Licenciado por
Henry Fayol
¡GRACIAS!
https://isam.edu.pe/
Hasta la próxima clase

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LOGROS DEL CURSO

▪ Reconoce un memorándum, una resolución, una notificación, un

▪ Reconoce el formato de una carta, carta comercial, carta poder y

▪ Reconoce las partes y cómo se redacta un comunicado, una circular,

Lic. Edward José Espinoza Valle

PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES DEL CURSO

SESION FECHA TEMARIO

01 30/07/2023 CONCEPTOS DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

05/08/2023 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS MÁS USADOS

12/08/2023 DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS DE LA OFICINA

04 20/08/2023 EVALUACIÓN Y/O EXPOSICIÓN FINAL

Lic. Edward José Espinoza Valle

¿CUÁL ES EL PRINCIPAL VALOR DE UN

Lic. Edward José Espinoza Valle

¿CUÁL ES EL PRINCIPAL VALOR DE UN

El principal valor del documento

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DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS MÁS USADOS

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¨Con copia¨ Pie de página Anexo

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• Se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir o transcribir

• Se usa para dar a conocer disposiciones o cualquier otra

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Facultad Para Firmar Un Memorando

Esta facultad la poseen todos los

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La resolución administrativa, para que surta

Lic. Edward José Espinoza Valle

Facultad Para Elaborar Y Firmar

Se formula por propia iniciativa, por encargo o

Lic. Edward José Espinoza Valle

Facultad Para Elaborar Y Firmar

El proyecto de Resolución Administrativa que se

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Facultad Para Elaborar Y Firmar

Se archivan los originales y se tiene también

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Facultad Para Elaborar Y Firmar

La copia certificada de la Resolución

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TERCERA SECCIÓN (La Parte CUARTA SECCIÓN (La parte final)

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Nulidad De La Resolución Administrativa

a. Es expedida por autoridad incompetente.

b. Es contraria a la Constitución y a las leyes o se sustentan en disposiciones

c. Ha sido expedida sin observar las normas de procedimiento vigente.

d. Su parte resolutiva no guarda relación explícita ni implícita con los fundamentos

Lic. Edward José Espinoza Valle

Nulidad De La Resolución Administrativa

Una resolución administrativa es revocada o

Lic. Edward José Espinoza Valle

Una notificación es un tipo de documento en el

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¿Cuándo Se Utiliza Una Notificación?

Para cuestiones fiscales:

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¿Cómo Se Elabora Una Notificación?

Se deberá continuar con la redacción del