UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA

LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SOCIOLOGÍA DE LOS NEGOCIOS
LICDA. IRMA YOLANDA CHACÓN ARROYO

GUIA DE TRABAJO No. 13 (día de la clase 23-10-2021)

CONTENIDO ACTIVIDADES FECHA DE ENVÍO DE MEDIO DE PUNTEO PRORROGA
LA TAREA ENTREGA ASIGNAD
O
TEMA 16 : Resuelva el ejercicio Puede enviar Envío a 2 La fecha de
LA MEDIACIÓN que aparece al final del su tarea en través de la puntos prorroga se
EN LA ERA DE material de aprendizaje. el momento Plataforma. establece
LAS REDES que la para el 28-
SOCIALES. elabore. 10-2021 a
TEMA 17:
RETOS DE LA
las 23:59
PARTICIPACIÓN horas.
COMUNICATIVA

Ejercicio:

Responda los siguientes cuestionamientos:

1. ¿Qué entiende por papel mediático de las redes sociales?

Las redes sociales e han vuelto parte importante en la solución de conflictos a
través de plataformas digitales y agilizar los conflictos en el que2 o mas
personas se encuentran involucrados
2. De los tipos de mediación que se le presentan, seleccione 2, explique ¿en qué
consisten? y ejemplifíquelos con casos vivenciales

Familiar: implica un conflicto en el núcleo familiar, siendo importante contar con

un intermediario que no tenga preferencias por alguna de las partes
involucradas
Ejemplo: Cuando mis padres se divorciaron tuvieron que acudir a un juez para
que solventara sus diferencias y ambas partes quedaran satisfechas

Escolar: involucra ideas, comentarios y sugerencias que se requiere sean

intervenidas para evitar un conflicto mayor ya sea entre alumnos, catedráticos, o
personal interno.
Ejemplo: Cuando hay trabajos en grupo y los integrantes no se ponen de
acuerdo, el líder del grupo trata de solucionar las asperezas y lograr que
trabajemos en equipo.
3. Si usted labora, mencione si ha tenido la oportunidad de observar la intervención de
un mediador y describa la actitud observada.
He tenido la oportunidad de ver a mi gerente como mediador en conflictos en los
que se han visto involucrados en discusiones o disgustos en los colaboradores,
la actitud que se refleja cuando actúa como mediador es distinta a la de cuando
le corresponde supervisar nuestro trabajo, puesto que su objetivo es llegar un
acuerdo entre las partes involucradas sin tener preferencias por ninguna
4. En el documento de lectura encontrará 5 retos de la participación comunicativa en las
organizaciones. Elija uno de ellos, e indique porqué para usted es importante.

SEGUNDO RETO: ¿Quién debe encargarse de la comunicación online?

Para mi es muy importante este reto porque la persona quien debe mediar en un conflicto
debe de saber sobre la situación del problema, ser imparcial y tener una amplia
experiencia en el campo de ca comunicación, ser una persona integra y respetable y que
sea ejemplo hacia los demás