Tema:

Tarea 2

Curso:
Comunicación Corporativa

Docente:
Helen Chávez Zamora

Aula:
201

Alumna:
Nicolle Florentina Sandoval Torres

02/04/2023
 Empresa: Tambo
DEBILIDADES
- La atención al cliente es diferente
en todos los locales, en algunos
tienen buena atención y en otros
pésima.
- Existen muy pocas cajas en los
Tambos más concurridos, lo cuál
genera molestia en sus clientes.
- No tienen un personal
especializado en la limpieza de
tienda, este es trabajo de los
cajeros; lo que conlleva, a que la
tienda no esté siempre limpia.
FORTALEZAS
- Tiene gran presencia en redes
sociales.
- Está bien posicionada como
minimarket ante su público
objetivo, los jóvenes.
- Tiene promociones variadas, ya
sea promociones en la misma
tienda, pagando con yape o con
tarjeta Ripley.
- Es un centro de recojo de la
tienda Ripley, lo que hace que
más personas concurran a la
tienda.
AMENAZAS
- Debido a que las tiendas de
Tambo se encuentran en todos los
distritos, incluso los más
peligrosos, siempre sus tiendas
están expuestas a ser robadas.
- Las bodegas aledañas a un Tambo
son claras amenazas, pues venden
los mismos productos a un menor
precio.
- Tambo vende comida del día,
como pollos rostizados, panes con
pollo, entre otros. Estos productos
han subido de precio actualmente
en el Perú por el alza de precios,
así que la situación económica es
una amenaza.
OPORTUNIDADES
- Tienen todas las posibilidades
económicas de ampliar cada vez
más sus tiendas a más distritos,
provincias de Lima y
departamentos del Perú.
- Como es una tienda reconocida
en Perú, diversas tiendas están
dispuestas a realizar convenios.
- Tienen la oportunidad de
implementar sus tiendas.
 POLÍTICA
- La ley peruana acerca de que
todos los productos que tengan
exceso de grasas saturadas o alto
índice de azúcar deben tener un
octógono, afecta a Tambo, pues
esos productos serán menos
consumidos.
- La ley en Perú dice que los
empleados deben trabajar
máximo 8 horas; de lo contrario,
se debe depositar las horas extras.
SOCIOCULTURAL
- La delincuencia en Perú atenta
contra las ganancias del día del
minimarket.
- Clientes problemáticos con los
jóvenes a cargo de la caja.
ECONÓMICA
- Actualmente, el Perú vive en una
crisis política.
- La inflación de los bienes de
consumo se extiende por todos
los países.
- Aumento del IGV e impuesto a la
renta.
ECOLÓGICA
- Fenómenos climatológicos, como
el huayco, afectaron a muchas
tiendas Tambo en diferentes
departamentos del Perú.
- En algunos Tambo, solo se
encargan de la limpieza interna
del local, pero no de la limpieza
por fuera. Muchas veces hay
basura afuera de los Tambos de
los distritos más alejados.
TECNOLÓGICO
- El rápido avance de la
inteligencia artificial.
- Se están inventando más medios
de pago para hacer que el cliente
mismo pague su producto y se lo
despache por sí mismo.
LEGAL
- La renovación de saneamiento
cada año.
- Muchas veces el terreno donde se
encuentra es alquilado.
- La renovación del certificado de
Defensa Civil.