MARCIA OTAÑO 2010-5131

Mapa mental

Calidad

Es una propiedad inherente

de cualquier cosa o producto
que permite que la misma
sea valorada con respecto a
cualquier otra de su misma
especie.

Es hacer la cosas bien desde
la primera.
Es un conjunto de
prepiedades de un
producto que le confieren Es lo que el cliente requiere
a la necesidades y gusto del producto.
del cliente

Elabora un Comentario, de 2 párrafos, sobre ¿Cuál de

estas definiciones consideras la más adecuada y por
qué?

Considero que es la que se hace bien desde la primera vez, cuando un

producto está bien desde el inicio, llega a tiempo al cliente y siempre está
satisfecho, reducir costes de materiales y de proceso. La calidad viene
determinada por lo que el consumidor desea y compra, cuando la
empresa trabaja con alta calidad sus clientes están satisfecho de comprar
sus productos. La calidad siempre está integrada en sus procesos y
productos a través de ciclo de vida.