ANALISIs DE LA COMPETENCIA

1.1.

ANLISIS COMPETITIVO.

La competitividad en el sector empresarial est dada por las ofertas que cada empresa pueda dar al mercado para brindar mayor valor y satisfaccin a los clientes en comparacin con sus competidores. El entorno competitivo har que la empresa identifique aquellos puntos bsicos que le ayudarn de una u otra manera a entender todo cuanto respecta a su posicin actual y a la de sus competidores. Dentro de la competitividad nosotros hemos considerado ciertos factores que a nuestra empresa y en general deben tener en consideracin al momento de entrar a un mercado a ofrecer sus bienes y/o servicios, ya que pueden llegar a ser determinantes no solo en su permanencia, sino a su vez en su expansin y liderazgo como son:

La calidad, a travs de la cual la empresa podr ofrecer bienes que cumplan con las expectativas de los clientes/consumidores; asintiendo en stos un hbito de compra. El servicio brindado se convertir en el medio a travs del cual la empresa podr crear fidelizacin con sus clientes y posiblemente una verdadera ventaja competitiva. La imagen vendr a ser el medio gracias al cual la empresa podr dar a conocer su vino de miel y por tanto lograr influir en la mente de las personas la primera idea de que comprar nuestro producto.

En base a estos factores que nosotros hemos determinado podemos decir que una empresa no puede buscar nicamente adaptarse a las necesidades del mercado, sino adems crear una verdadera estrategia competitiva que le permita generar oportunidades a su favor y que por consiguiente le permitan no solo llegar de manera efectiva a sus clientes o conseguir una mayor

participacin en el mercado, sino a su vez lograr un posicionamiento efectivo de su producto en el consumidor.

COMPETIDORES ACTUALES
Dentro del campo de la comercializacin de vinos, en el Ecuador existen

numerosas empresas, por lo que el sector siempre ser competitivo, pero para establecernos en el primer lugar como marca, nuestra clave est en competir estratgicamente, brindando a los clientes el mejor servicio de Venta y Post Venta. Dentro de nuestros competidores actuales hemos establecido a todos los comercializadores y distribuidores de vino de cualquier tipo presentes en el mercado, algunas de estas marcas son Bones, Concha y Toro, Campia, clothes, entre otros.

Su principal fortaleza es que ya se encuentran establecidos en el mercado y tienen una marca conocida adems tienen su mercado en las tres grandes cadenas de venta Megamaxi, Magda y Santa Mara pero nuestra fortaleza es que El Vino de Miel es un producto completamente diferente a los vinos de las otras marcas sobre todo por su sabor.

DATOS ADICIONALES Oportunidades El mercado est dispuesto al cambio y a degustar de un vino de miel que seguramente va a ser agradable a su paladar.

Amenazas Competidores actuales de la empresa que se encuentran ya posicionados en el mercado con una significativa participacin.

COMPETIDORES POTENCIALES
El bolsillo del consumidor no soporta un vino bsico a ms de $ 12. Es claro que hay que recomponer su capacidad adquisitiva, poner al vino en sus preferencias. Ms adelante tendremos que demostrarle a los supermercados que la categora es rentable, de ah que tengamos que trabajar en el canal minorista, porque es el que le devuelve al consumidor la percepcin de cercana y confianza y de mejor precio que el supermercado. Entre otras razones, porque sabemos que la demanda del vino es inelstica, que an bajando los precios el consumidor se tomar su tiempo. Ms an, si hay silencio desde la categora y no se les recuerda a los compradores las cualidades y los atractivos del vino. Se trata de recuperar la competitividad del vino; salir a buscar a los nuevos consumidores sabiendo que la competencia nunca dej de hacerlo; recomponer y consolidar la imagen del vino bsico, que es el gran motor de la Vino de miel.

El vino necesita imperiosamente romper su silencio, generar ms noticia y compensar, quizs, su atomizacin con una estrategia genrica en la que se puedan alinear tambin las marcas.

a) b) c) d) e)

Gustos Hbitos de compra Hbitos de consumo capacidad adquisitiva Necesidades

Aunque en el Ecuador el valor de los vinos extranjeros alcanza hasta $130, sus precios no han variado durante los ltimos dos meses por la gran cantidad de marcas y sabores. Nuestros competidores potenciales son dos Casillero del Diablo es un vino tinto chileno que contina promediando $10, en las distribuidoras de la capital. De la misma manera, Sunrise se conserva en $9,45.

DATOS ADICIONALES Oportunidades: Consumidores existen, por tanto la probabilidad de que opten por un Vino de miel es alta, diez 10 personas que compran Vino en el supermercado siete estn dispuestas a probar Un Vino de miel. Amenazas: Los precios notablemente son bajos comparados con el nuestro $13. Lo implica que los consumidores que adquieren su Vino por costo bajo y no por calidad y sabor, no estaran dentro de nuestro mercado potencial.

PRODUCTOS SUSTITUTOS
PRESENCIA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS EN EL MERCADO.

Es importante que no existan productos sustitutas porque de esa manera las personas no van recurrir a estos productos porque les ofrecen mas y a precios ms baratos, sin evaluar las calidad que ellas ofrecen. Por esa razn si no existieran los productos sustitutos aumentara las ventas, las personas haran todo lo posible para adquirir nuestro producto.

Competidores directos no tenemos, sin embargo; nos conformaramos en solo satisfacer la demanda necesaria, no buscaramos a nuevos clientes no conformaramos con los que tenemos. Y lo peor no crear estrategias de diferenciacin y de competitividad para de esa manera superarnos y convertirnos en un lder pero no porque no hay competencia si no luchando, creando nuevas estrategias, ideas que nos ayuda a superar a todos nuestros competidores y llegar hacer el lder.

1.1.1.

PRECIOS RESPECTO AL PROPIO.

Casillero del Diablo

$10

Sunrise

$9,45

Bones

$4,39

Vino de Miel

$13

Respecto a os precios si son ms baratos los otros vinos, sin embargo, nuestro mercado est enfocado en un target con preferencias basadas en la calidad ms que en el costo. Pago ms por mejor calidad.

1.1.2. CALIDAD QUE OFRECE A LA COMPETENCIA. El control de calidad comienza en el laboratorio y acaba cuando el vino embotellado llega al consumidor. Nuestro objetivo es conseguir el uso ms eficiente de los recursos que disponen (miel, hierbas naturales instalaciones y personal) para conseguir productos de un nivel adecuado. El control de calidad reside en la base de la infusin y est implicado en todas las operaciones, no slo en algunas de ellas. Para el establecimiento de estndares de produccin y embalaje, los procedimientos tcnicos se reservan para la produccin, con el control de calidad se asegura que se estn llevando a cabo conforme con estos estndares. De manera ideal, el control de calidad debe ser una filosofa de todo el personal, ms que de un departamento o de una persona con una bata blanca. Todo miembro de la bodega debe ser un agente de control de calidad dentro del marco de sus obligaciones particulares.

Vino Sunrise: dominan los aromas herbceos: hierba recin cortada, heno, flor de azahar con un fondo de duraznos. Agradable al paladar, fresco con recuerdos de manzanas verdes final cido. Sin complicaciones.

Vino Casillero del Diablo: ms convenientes del planeta. Un ensamblaje perfecto de la combinacin de caldos de esta cepa proveniente de tres viedos diferentes con caractersticas climticas y de suelo particulares.

1.1.3. INNOVACIONES TECNOLOGICAS. Nuestra empresa pretende transformar los

avances cientficos tecnolgicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculacin de la ciencia, la tecnologa, la produccin, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional.

Mediante la sistemtica aplicacin de innovaciones, poseemos un nivel

de organizacin de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias.

Es por esto que en nuestra empresa la innovacin va a ser liderada por las personas, libres de prejuicios, capaces de desmarcarse de los principios vigentes y pensar, desde la misma realidad, con actitudes inconformistas y radicales. Y para conseguirla, se requiere de calidad tica y cultural, clima de confianza, un esquema organizativo al servicio de las personas (no a la inversa), interdisciplinariedad, una constante actitud investigadora abierta, capaz de rectificar.

DATOS ADICIONALES

Oportunidades: En nuestra empresa la innovacin y los procesos para la calidad dl vino va a ser liderada por las personas, capaces de desmarcarse

de los principios vigentes y pensar, desde la misma realidad, con actitudes inconformistas y radicales. Amenazas: La competencia por precios, el nuestro el ms alto.

PODER DE NEGOCIACION: EMPRESA COMPRADOR.

1.1.4. VOLUMEN DE COMPRA.

Como somos una empresa nueva que vamos a iniciar nuestra actividad en la comercializacin de vino de miel solo tenemos una clase de vino claro est que posteriormente siga creciendo la empresa iremos diversificando nuestro producto.

1.1.5.

PREFERENCIAS EN BASE A COSTOS.

Los precios notablemente son bajos comparados con el nuestro $13. Lo implica que los consumidores que adquieren su Vino por costo bajo y no por calidad y sabor, no estaran dentro de nuestro mercado potencial.

1.1.6.

GRADO DE INTEGRACIN VERTICAL.

A medida que logramos el posicionamiento, podramos crear de manera vertical una empresa de envases, as obtenemos esto a precios ms convenientes de lo que los proveedores calificados nos ofertan. Beneficiando as al consumidor final con un precio ms conveniente, lo que significara ms ventas.

1.1.7.

EMPRESA EN DICTADURA O EN SERVIDUMBRE.

Nuestra empresa como en principio la podemos colocar en servidumbre porque vamos a aceptar todas las condiciones de los compradores puesto que

estamos recin incursionando en el mercado pero conforme vamos ir creciendo iremos imponiendo nuestro poder.

DATOS ADICIONALES Oportunidades: De acuerdo a nuestro desempeo, estar proyectado en el crecimiento de la variedad de productos. Amenazas: Las preferencias de los clientes en base a costos.

PODER DE NEGOCIACION: EMPRESA PROVEEDOR

1.1.8. CONCENTRACION DE LOS PROVEEDORES

Principalmente nuestro mayor proveedor es la empresa Luna de miel ubicada en el IASA que su tarea se basa fundamentalmente en producir el vino.

1.1.9.

IMPORTANCIA DEL PRODUCTO QUE SURTEN

El producto que nos surten por ser una bebida alcohlica se encuentra dirigido a personas mayores de 18 aos; Mujeres y Hombres por igual pueden consumirlo solo depende de la costumbre y el grado de aceptabilidad que tengan; nuestro producto est dirigido a personas con un grado de escolaridad superior y un estrato social medio ya que el vino de miel pasa por un proceso de maduracin el cual permite que cada lnea adquiera una caracterstica nica.

1.1.10.

FUENTES DE ABASTECIMIENTO.

Como hemos dicho anteriormente en principio nuestra principal fuente de abastecimiento es la Empresa Luna de miel quien nos proveer del vino de miel para la comercializacin.

1.1.11. MANEJO DE PRECIO Y CALIDAD POR PARTE DEL PROVEEDOR.

Los proveedores son calificados para ser parte de nuestros procesos de comercializacin, respecto a sus referencias y reconocimiento en el mercado sobre todo: puntualidad, calidad de (etiquetas adhesivas, botellas, corchos, cajas) productos, seriedad y crdito. Con los mejores precio para competir.

DATOS ADICIONALES Oportunidades: Contamos con los proveedores que nos dan los mejores precios, segn el cronograma los procesos sern giles para satisfacer a tiempo a nuestro cliente

MATRICES

1.2. Matrices de resumen de aspectos estratgicos Jerarquizados

RESUMEN FORTALEZAS
1 Acatamiento de la filosofa corporativa por todos quienes forman la empresa. 2 Ambiente agradable y acogedor tanto fsico como humano. 3 Anlisis del cliente y tcticas en su tratamiento. 4 Base de datos de clientes actuales y potenciales. 5 Capacitacin constante del recurso humano de la empresa. 6 Conocemos de estrategias de marketing como el ATL con el slogans como: t eres lo que consumes". 7 Conocemos que el posicionamiento en el mercado se basa en la idealizacin del cliente. 8 Contamos con el Slogan No cualquier persona consume un vino exclusivo y tu no sers la excepcin. 9 Costos bajos en la compra directa del producto al proveedor. 1 Cuenta con una estructura organizacional que se mantiene alerta a 0 los cambios del mercado. 1 1 Degustaciones intensivas solo por perodo de lanzamiento. 1 Desarrollo de estrategias en el departamento de marketing y 2 ventas en los lanzamientos de nuevos productos. 1 Distribucin adecuada de funciones, logrando tener cubiertos todas 3 las vacantes. 1 El personal de la empresa se encuentra predispuesto a aprender, 4 comprometido y motivado siendo protagonista de muchos de los cambios necesarios en la gestin del Centro. 1 El proceso de venta de la empresa es ms sencillo y sin muchos 5 tramites. 1 6 EL vino de miel es un producto nuevo en el mercado ecuatoriano. 1 En el Ecuador el target (mayores de 18 aos) es la mayora de la 7 poblacin total. 1 8 Estamos abiertos a sugerencias e inquietudes del cliente.

1 9 2 0 2 1

Estamos preparados para satisfacer a grupos vanguardistas y partidarios de la nueva era. Estrategias de comunicacin con el cliente. Gastos en sueldos mnima, por el personal de seis integrantes.

2 Implementacin adecuada de tecnologa facilita crear mejores 2 relaciones con el cliente. (CRM) 2 Investigacin de tendencias para satisfacer los requerimientos del 3 target. 2 4 La calidad es nuestro dilema por sobre todas las cosas. 2 La tecnologa de la informacin (TI) incrementa la precisin con la 5 que acta la empresa. 2 Las comercializacin se la desarrolla en base a planes de ventas 6 establecidos mensualmente. 2 7 Las plazas de competitividad del vino en el Ecuador es minsculo. 2 8 Manejo adecuado de principios y valores. 2 9 Optimizacin de recursos. 3 0 Paking del producto con tecnologa de punta. 3 Para facilitar las operaciones diarias, MISHKIAPY cuenta con un Plan 1 Estratgico. 3 Personal calificado, que asegura el cumplimiento de las funciones 2 otorgadas en cada departamento. 3 3 Proveedores directos. 3 4 Se cumple con los presupuestos establecidos. 3 Se mantiene un estndar tecnolgico ideal en cada uno de los 5 departamentos que conforman la empresa. 3 6 Se ofrecen dos tipos de productos, los fsicos y los servicios. 3 Tecnologa de Distribucin adecuada para evitar deterior de 7 mercadera. 3 8 MISHKIAPY est enfocado a un target con alto perder adquisitivo.

RESUMEN OPORTUNIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Alcanzar prestigio tanto de los clientes internos, externos como de los proveedores y competidores. Asesoramiento en la elaboracin de un buen plan estratgico en la Comercializacin de vino de miel. Buen espacio fsico para el desarrollo de la empresa, buena instalacin El apoyo del gobierno a las PYMES. El aumento de la poblacin ecuatoriana en las proyecciones realizadas generar un incremento del mercado. El mercado de consumo en la regin Costa ser alto debido a la existencia de un estatus econmico ms alto a nivel del pas. El mercado ecuatoriano es sencillamente consumista. El producto es innovador lo cual hace que sea atractivo. Existe una competencia minscula, siendo solo una empresa nacional que comercialice vinos de miel pero estos son exportados. La competencia le impulsa a la compaa a disear varias estrategias de diferenciacin y de competitividad. Logstica y distribucin de reas adecuadas tanto para bodegaje como para distribucin. Los cambios y desarrollos tecnolgicos son cada vez ms rpidos lo cual genera un mayor reconocimiento del producto. La geografa permite que la materia prima se la encuentre dentro del pas y esto no encarezca su precio.

RESUMEN DEBILIDADES
1 No se han realizado estudios sobre los efectos de algo mtodos. 2 Bajo personal como para colocar una sucursal en Guayaquil. 3 4 5 6 7 8 9

Dependencia total del cumplimiento del proveedores para ejercer sus funciones en la produccin del lquido. Falta de experiencia en la comercializacin exclusiva de vinos . Falta de financiamiento Falta de manuales de calidad. Falta de pgina electrnica. Mal aprovechamiento del espacio fsico No existe polticas a largo plazo que aseguren el funcionamiento correcto en la empresa.

1 0 No existe un posicionamiento en el mercado de vinos. 1 1 No existe un seguro de riesgos 1 2 No existe variedad sabores como lneas diferentes en el producto.

1 No se realizan capacitaciones de venta, sino solo de 3 reconocimiento de los productos. 1 adecuar ciertos servicios o productos que otorgaran mayor 4 1 5 1 6

Por cumplir con el presupuesto se puede estar prescindiendo de rentabilidad. Por el tipo de liderazgo que se ejerce se puede generar una falta de acatamiento del reglamento y poca conviccin en la jerarquizacin. Rotacin constante de personal para el cumplimiento de ciertas funciones. Se puede crear rivalidad entre los colaboradores en su intento por destacar determinada unidad estratgica de negocio. La falta de conocimiento en el uso de nueva maquinaria.

1 7 1 8 1 Para poder almacenar el vino implicaras galpones muy grandes 9 que son difciles de conseguir o construir.

RESUMEN AMENAZAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Alta demanda en el mercado de vinos de bajo precio. Aumento de costos al tener una mala distribucin. Aumento de robos de los negocios en el sector. Diferencias marcadas de clases econmicas a, b, c y d. Dificultad de encontrar maquinaria de ltima tecnologa dentro del pas. El nuevo ICE har que la compra de vinos aumente de manera considerable. Existe gran cantidad de productos sustitutos que puedan amenazar a la empresa, en sus ventas e ingresos. Fallas en la difusin e introduccin del producto al mercado. Falta de costumbre en gran parte de la poblacin de comprar vinos.

1 0 Incertidumbre de las fuerzas demogrficas. 1 1 Indudablemente la fuga de cerebros. La inestabilidad econmica se ve reflejada en la inflacin y es difcil 1 acceder a un mercado donde los precios de los vinos exportados 2 son de mejor calidad y menor costo. 1 La nueva Ley de Equidad Tributaria genera un incremento en el 3 Impuesto a los Consumos Especiales siendo la del vino 15% (ICE). La tasa de desempleo ha aumentado en los ltimos aos, esto es 1 negativo, puesto 4 que las plazas de empleo se reducen 1 Las costumbres y tradiciones del pas no favorecen a la venta 5 masiva de vino por todo el pas.

1 6 1 7 1 8 1 9 2 0

Las tasa de inters que ofrecen los bancos en los prestamos son demasiado elevadas. Las utilidades netas de la empresa se vern afectadas por un nuevo aumento en el pago del Impuesto a la Renta. Los desarrollos tecnolgicos aportan ventajas nicamente temporales para la empresa. Mantenimiento de la maquinaria importada. Precios elevados en la adquisicin de tecnologa para el funcionamiento de calidad en la empresa.

Matrices de ponderacin de impacto

FORTALEZAS
1 Acatamiento de la filosofa corporativa por todos quienes

Alto
x

IMPACTO Medio Bajo

forman la empresa. Ambiente agradable y acogedor tanto fsico como 2 humano. 3 Anlisis del cliente y tcticas en su tratamiento. 4 Base de datos de clientes.
5 Capacitacin constante del recurso humano de la

x x x x x x x x x x

empresa.

6 Conocemos de estrategias de marketing como el ATL con

el slogan como: t eres lo que consumes". 7 Conocemos que el posicionamiento en el mercado se basa en la Fidelizacin del cliente. 8 Contamos con el Slogan No cualquier persona consume un vino exclusivo y tu no sers la excepcin. Costos bajos en la compra directa del producto al 9 proveedor.
1 Cuenta con una estructura organizacional que se 0 mantiene alerta a los cambios del mercado. 1 1 Degustaciones intensivas solo por perodo de lanzamiento. 1 Desarrollo de estrategias en el departamento de 2 marketing y ventas en los lanzamientos de nuevos

productos.
1 Distribucin adecuada de funciones, logrando tener 3 cubiertos todas las vacantes. x

1 4 aprender, comprometido y motivado siendo protagonista

El personal de la empresa se encuentra predispuesto a de muchos de los cambios necesarios en la gestin del Centro.

1 El proceso de venta de la empresa es ms sencillo y sin 5 muchos tramites. 1 EL vino de miel es un producto nuevo en el mercado 6 ecuatoriano. 1 En el Ecuador el target (mayores de 18 aos) es la 7 mayora de la poblacin total. 1 8 Estamos abiertos a sugerencias e inquietudes del cliente. 1 Estamos preparados para satisfacer a grupos 9 vanguardistas y partidarios de la nueva era. 2 0 Estrategias de comunicacin con el cliente. 2 Gastos en sueldos mnima, por el personal de seis 1 integrantes. 2 Implementacin adecuada de tecnologa facilita crear 2 mejores relaciones con el cliente. (CRM) 2 Investigacin de tendencias para satisfacer los 3 requerimientos del target. 2 4 La calidad es nuestro dilema por sobre todas las cosas. 2 La tecnologa de la informacin (TI) incrementa la 5 precisin con la que acta la empresa. 2 Las comercializacin se la desarrolla en base a planes de 6 ventas establecidos mensualmente. 2 Las plazas de competitividad del vino en el Ecuador es 7 minsculo. 2 8 Manejo adecuado de principios y valores. 2 9 Optimizacin de recursos. 3 0 Paking del producto con tecnologa de punta. 3 Para facilitar las operaciones diarias, MISHKIAPY cuenta 1 con un Plan Estratgico. 3 Personal calificado, que asegura el cumplimiento de las 2 funciones otorgadas en cada departamento. 3 3 Proveedores directos. 3 Se cumple con los presupuestos establecidos. x x x x x x x x

x x

x x x x x x x

4 3 Se mantiene un estndar tecnolgico ideal en cada uno de 5 los departamentos que conforman la empresa. 3 Se ofrecen dos tipos de productos, los fsicos y los 6 servicios. 3 Tecnologa de Distribucin adecuada para evitar deterior 7 de mercadera. 3 MISHKIAPY est enfocado a un target con alto perder 8 adquisitivo. x x x

OPORTUNIDADES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 Alcanzar prestigio tanto de los clientes internos, externos como de los proveedores y competidores. Asesoramiento en la elaboracin de un buen plan estratgico en la Comercializacin de vino de miel. Buen espacio fsico para el desarrollo de la empresa, buena instalacin El apoyo del gobierno a las PYMES. El aumento de la poblacin ecuatoriana en las proyecciones realizadas generar un incremento del mercado. El mercado de consumo en la regin Costa alto debido a la existencia de un estatus econmico ms alto a nivel del pas. El mercado ecuatoriano es sencillamente consumista. El producto es innovador lo cual hace que sea atractivo. Existe una competencia minscula, siendo solo una empresa nacional que comercialice vinos de miel pero estos son exportados. La competencia le impulsa a la compaa a disear varias estrategias de diferenciacin y de competitividad. Logstica y distribucin de reas adecuadas tanto para bodegaje como para distribucin. Los cambios y desarrollos tecnolgicos son cada vez ms rpidos lo cual genera un mayor reconocimiento del producto. La geografa permite que la materia prima se la encuentre dentro del pas y esto no encarezca su precio.

IMPACTO Medi Alto Bajo o

x x x x x x x x x x x x x

DEBILIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 No se han realizado estudios sobre los efectos de algunos mtodos. Bajo personal como para colocar una sucursal en Guayaquil. Dependencia total del cumplimiento de proveedores para ejercer sus funciones en la produccin del lquido. Falta de experiencia en la comercializacin exclusiva de vinos. Falta de financiamiento Falta de manuales de calidad. Falta de pgina electrnica. Mal aprovechamiento del espacio fsico No existe polticas a largo plazo que aseguren el funcionamiento correcto en la empresa. No existe un posicionamiento en el mercado de vinos. No existe un seguro de riesgos No existe variedad sabores como lneas diferentes en el producto. No se realizan capacitaciones de venta, sino solo de reconocimiento de los productos. Por cumplir con el presupuesto se puede estar prescindiendo de adecuar ciertos servicios o productos que otorgaran mayor rentabilidad. Por el tipo de liderazgo que se ejerce se puede generar una falta de acatamiento del reglamento y poca conviccin en la jerarquizacin. Rotacin constante de personal para el cumplimiento de ciertas funciones. Se puede crear rivalidad entre los colaboradores en su intento por destacar determinada unidad estratgica de negocio. La falta de conocimiento en el uso de nueva maquinaria.

IMPACTO Alto x x x x x x x x x x x x x x Medio Bajo

x x x x x

1 8 1 Para poder almacenar el vino implicaras galpones muy 9 grandes que son difciles de conseguir o construir.

AMENAZAS

IMPACTO

1 Alta demanda en el mercado de vinos de bajo precio. 2 3 4 5 6 7 8 9 Aumento de costos al tener una mala distribucin. Aumento de robos de los negocios en el sector. Diferencias marcadas de clases econmicas a, b, c y d. Dificultad de encontrar maquinaria de ltima tecnologa dentro del pas. El nuevo ICE har que la compra de vinos aumente de manera considerable. Existe gran cantidad de productos sustitutos que puedan amenazar a la empresa, en sus ventas e ingresos. Fallas en la difusin e introduccin del producto al mercado. Falta de costumbre en gran parte de la poblacin de comprar vinos.

Alto x x

Medio

Bajo

x x x x x x x x x x

1 0 Incertidumbre de las fuerzas demogrficas. 1 1 Indudablemente la fuga de cerebros. 1 La inestabilidad econmica se ve reflejada en la inflacin 2 y es difcil acceder a un mercado donde los precios de los vinos exportados son de mejor calidad y menor costo. La nueva Ley de Equidad Tributaria genera un incremento 1 en el Impuesto a los Consumos Especiales siendo la del 3 vino 15% (ICE). La tasa de desempleo ha aumentado en los ltimos aos, 1 esto es negativo, puesto que las plazas de empleo se 4 reducen. 1 Las costumbres y tradiciones del pas no favorecen a la 5 venta masiva de vino por todo el pas. 1 Las tasa de inters que ofrecen los bancos en los 6 prestamos son demasiado elevadas. 1 Las utilidades netas de la empresa se vern afectadas por 7 un nuevo aumento en el pago del Impuesto a la Renta. 1 Los desarrollos tecnolgicos aportan ventajas nicamente 8 temporales para la empresa. 1 9 Mantenimiento de la maquinaria importada. 2 Precios elevados en la adquisicin de tecnologa para el 0 funcionamiento de calidad en la empresa.

x x x x x x x x

1.3.
1.3.1.

RESUMEN OPORTUNIDADES acin de un buen plan estratgico en la Comercializacin de vino de miel.

acio fsico para el desarrollo de la empresa, buena instalacin El apoyo del gobierno a las PYMES. acin ecuatoriana en las proyecciones realizadas generar un incremento del mercado.

Matrices de accin

nsumo en la regin Costa ser alto debido a la existencia de un estatus econmico ms alto a nivel del pas.

El mercado ecuatoriano es sencillamente consumista. El producto es innovador lo cual hace que sea atractivo. ompetencia minscula, siendo solo una empresa nacional que comercialice vinos de miel pero estos son exportados. La competencia le impulsa a la compaa a disear varias estrategias de diferenciacin y de competitividad.

Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica FO

distribucin.Logstica y distribucin de reas adecuadas tanto para bodegaje como para Los cambios y desarrollos tecnolgicos son cada vez ms rpidos lo cual genera un mayor reconocimiento del producto.

La geografa permite que la materia prima se la encuentre dentro del pas y esto no encarezco su precio.

RESUMEN FORTALEZAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 Acatamiento de la filosofa corporativa por todos quienes forman la empresa. Ambiente agradable y acogedor tanto fsico como humano. Anlisis del cliente y tcticas en su tratamiento. Base de datos de clientes actuales y potenciales. Capacitacin constante del recurso humano de la empresa. Conocemos de estrategias de marketing como el ATL con el slogans como: "t eres lo que consumes". Conocemos que el posicionamiento en el mercado se basa en la Fidelizacin del cliente. Contamos con el Slogan No cualquier persona consume un vino exclusivo y tu no sers la excepcin . Costos bajos en la compra directa del producto al proveedor. Cuenta con una estructura organizacional que se mantiene alerta a los cambios del mercado. Degustaciones intensivas solo por perodo de lanzamiento. Desarrollo de estrategias en el departamento de marketing y ventas en los lanzamientos de nuevos productos. Distribucin adecuada de funciones, logrando tener cubiertos todas las vacantes. El personal de la empresa se encuentra predispuesto a aprender, comprometido y motivado siendo protagonista de muchos de los cambios necesarios en la gestin del Centro. El proceso de venta de la empresa es ms sencillo y sin muchos tramites. EL vino de miel es un producto nuevo en el mercado ecuatoriano. En el Ecuador el target (mayores de 18 aos) es la mayora de la poblacin total. Estamos abiertos a sugerencias e inquietudes del cliente. Estamos preparados para satisfacer a grupos vanguardistas y partidarios de la nueva era. Estrategias de comunicacin con el cliente. 3 5 5 3 3 5 1 1 5 3 3 5 1 3 3 1 1 3 1 3 1 5 1 3 3 1 1 1 3 5 1 3 3 1 1 3 1 1 1 3 1 1 3 5 5 1 3 1 1 3 1 3 1 3 5 3 1 3 1 3 3 1 5 5 3 5 5 3 1 5 5 5 3 1 3 5 5 5 5 5 5 1 5 5 3 5 5 3 1 5 3 5 5 1 3 5 5 3 5 5 5 1 5 5 3 5 5 5 1 5 3 5 5 1 3 5 5 3 5 5 1 3 5 3 3 5 5 5 3 1 5 5 1 3 3 5 3 1 5 3 1 3 5 3 3 5 5 5 3 1 5 5 1 3 3 5 3 1 5 3 3 1 5 5 5 5 3 3 3 5 1 5 1 1 3 5 5 1 3 5 1 3 3 5 1 1 3 1 5 3 1 1 5 3 1 1 3 1 1 1 1 1 3 5 5 3 3 1 1 5 1 5 3 1 3 3 5 1 3 5 1 1 3 1 5 1 1 1 5 5 1 1 5 3

TOTA L 26 26 48 48 42 42 40 30 32 46 30 48 34

24 3 1 1 1 1 1 34 42 38 24 36 42

0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 3 8

Gastos en sueldos mnima, por el personal de seis integrantes. Implementacin adecuada de tecnologa facilita crear mejores relaciones con el cliente. (CRM) Investigacin de tendencias para satisfacer los requerimientos del target. La calidad es nuestro lema por sobre todas las cosas. La tecnologa de la informacin (TI) incrementa la precisin con la que acta la empresa. Las comercializacin se la desarrolla en base a planes de ventas establecidos mensualmente. Las plazas de competitividad del vino en el Ecuador son minsculo. Manejo adecuado de principios y valores. Optimizacin de recursos. Paking del producto con tecnologa de punta. Para facilitar las operaciones diarias, MISHKIAPY cuenta con un Plan Estratgico. Personal calificado, que asegura el cumplimiento de las funciones otorgadas en cada departamento. Proveedores directos. Se cumple con los presupuestos establecidos. Se mantiene un estndar tecnolgico ideal en cada uno de los departamentos que conforman la empresa. Se ofrecen dos tipos de productos, los fsicos y los servicios. Tecnologa de Distribucin adecuada para evitar deterior de mercadera. MISHKIAPY est enfocado a un target con alto poder adquisitivo. TOTAL

1 5 5 1 3 5 1 1 3 3 5 5 1 3 3 1 1 3 108

3 5 1 1 3 1 1 1 5 3 3 3 1 1 3 1 5 1 84

1 3 3 1 3 1 5 3 1 1 3 1 3 1 1 3 1 3 8 6

3 3 5 3 5 5 3 1 1 1 5 3 1 1 3 5 5 5 136

1 3 5 3 5 5 3 1 1 1 5 3 1 1 3 5 5 5 134

1 5 5 1 3 1 1 1 1 1 5 3 1 1 1 5 1 5 122

1 1 3 3 3 3 5 3 3 1 1 5 5 1 1 5 1 3 116

1 1 3 3 3 3 5 3 3 1 1 5 5 1 1 5 1 3 116

1 1 5 1 5 5 3 1 3 1 5 5 3 3 3 1 5 5 124

3 5 5 1 5 5 1 1 5 5 3 5 5 3 1 1 5 1 104

1 5 5 3 5 3 3 1 3 1 5 1 1 1 5 3 3 3 110

5 1 3 1 5 5 5 1 5 3 3 3 5 3 3 3 5 3 104

22 38 48 22 48 42 36 18 34 22 44 42 32 20 28 38 38 40

 Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica FO

PM f= PM c= 43,2 112 0,58947 37 = 58,94 %

RBF=

Al analizar a los clientes y las tcticas en su tratamiento podremos lograr llegar a la poblacin ecuatoriana y generar un aumento en nuestro mercado, as tambin podremos llegar analizar el estatus de la poblacin en las regiones. Lograremos introducirnos y ser ms sencillo en un mercado consumista como el nuestro. Podremos analizar a los clientes y hacernos ms competentes al disear estratgicas de diferenciacin y competitividad Es necesario tener una base de clientes, para conocer nuestro mercado, realizar estrategias dirigidas hacia ellos y lograr ser competitivo La estructura organizacional que tiene la empresa, al mantenerse alerta a los cambios organizacionales logra conocer cmo se podrn elaborar las estrategias a futuro, y conocer al mercado hoy por hoy El desarrollo de estratgicas de marketing y ventas en el lanzamiento de nuevos productos nos ayudar a analizar el mercado y saber cmo llegar a l, lo segmentar y lograramos adelantarnos a los cambios del mercado La investigacin de tendencias para satisfacer los requerimientos nos ayudar a conocer al actual mercado y al futuro, proyectndonos estratgicamente Las tecnologas de informacin nos ayudarn a logra una investigacin ms puntual del mercado y estemos listos para sus cambios y su demanda Contamos con un plan estratgico que nos servir de gua y de indicador para saber si estamos por buen camino y conocer cmo se desarrolla la empresa

EL RESULTADO DE RBF FUE DE 58.94 LO QUE SIGNIFICA QUE MAYOR PROBABILIDAD DE QUE SE PUEDAN CAPITALIZAR LAS OPORTUNIDADES DEL ENTORNO A PARTIR DE LAS FORTALEZAS, POR LO QUE ES NECESARIO PONER ENFACIS AL ENTORNO ESTERNO, SIN OLVIDAR EL INTERNO.

Aumento de costos al tener una mala distribucin. 5

Dificultad de encontrar maquinaria de ltima tecnologa dentro del pas. 5

El nuevo ICE har que la compra de vinos disminuya de manera considerable. 3

Existe gran cantidad de productos sustitutos que puedan amenazar a la empresa, en sus ventas e ingresos. 5

Fallas en la difusin e introduccin del producto al mercado. 5

La inestabilidad econmica se ve reflejada en la inflacin y es difcil acceder a un mercado donde los precios de los vinos exportados son de mejor calidad y menor costo. 5

Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica DA

La nueva Ley de Equidad Tributaria genera un incremento en el Impuesto a los Consumos Especiales siendo la del vino 15% (ICE). 3

La tasa de desempleo ha aumentado en los ltimos aos, esto es negativo, puesto que las plazas de empleo se reducen 3

Las costumbres y tradiciones del pas no favorecen a la venta masiva de vino por todo el pas. 5 elevadas.Las tasa de inters que ofrecen los bancos en los prestamos son demasiado 5 5 5 3 5 TOTA L 81 Las utilidades netas de la empresa se vern afectadas por un nuevo aumento en el pago del Impuesto a la Renta. Los desarrollos tecnolgicos aportan ventajas nicamente temporales para la empresa. Mantenimiento de la maquinaria importada. Precios elevados en la adquisicin de tecnologa para el funcionamiento de calidad en la empresa.

1.3.2.

RESUMEN DEBILIDADES RESUMEN AMENAZAS

No se han realizado estudios sobre los efectos de algunos mtodos. 5 Diferencias marcadas de clases econmicas a, b, c y d. 1 5 5 3 Incertidumbre de las fuerzas demogrficas. Indudablemente la fuga de cerebros. Aumento de robos de los negocios en el sector. Falta de costumbre en gran parte de la poblacin de comprar vinos.

Bajo personal como para colocar una sucursal en Guayaquil. Dependencia total del cumplimiento del proveedor para ejercer sus funciones en la produccin del lquido. Falta de experiencia en la comercializacin exclusiva de vinos. Falta de financiamiento Falta de manuales de calidad. Falta de pgina electrnica. Mal aprovechamiento del espacio fsico No existen polticas a largo plazo que aseguren el funcionamiento correcto en la empresa. No existe un posicionamiento en el mercado de vinos. No existe un seguro de riesgos No existe variedad sabores como lneas diferentes en el producto. No se realizan capacitaciones de venta, sino solo de reconocimiento de los productos.

43

47

4 5 6 7 8

5 1 3 3 5

3 5 3 1 5

3 3 5 1 1

1 5 5 1 3

5 3 5 5 5

5 5 5 5 5

5 5 5 5 3

5 3 3 3 1

5 5 3 1 3

3 5 1 1 1

5 5 5 3 5

5 5 5 1 1

3 5 5 3 3

5 5 5 3 5

3 5 3 1 1

5 3 3 1 5

5 5 5 3 5

1 5 3 1 3

3 3 3 1 1

75 81 75 43 61

85

1 0 1 1 1 2

73

59

51

1 3

55

1 4

Por cumplir con el presupuesto se puede estar prescindiendo de adecuar ciertos servicios o productos que otorgaran mayor rentabilidad. Por el tipo de liderazgo que se ejerce se puede generar una falta de acatamiento del reglamento y poca conviccin en la jerarquizacin. Rotacin constante de personal para el cumplimiento de ciertas funciones. Se puede crear rivalidad entre los colaboradores en su intento por destacar determinada unidad estratgica de negocio. La falta de conocimiento en el uso de nueva maquinaria. Para poder almacenar el vino implicaras galpones muy grandes que son difciles de conseguir o construir. TOTAL

63

1 5

67

1 6

43

1 7

33

1 8

61

1 9

45

77

59

55

53

75

87

59

57

57 49

77

41

53

79

45

61

61

47

49

 Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica DA

60,921 PM f= 05 PM 121,84 c= 21 0,6412 74 = 64,12 %

RBF=

Es necesario invertir para un correcto asesoramiento en logstica, que nos ayude con la distribucin del vino de miel Se necesita un estudio a fondo sobre los precios de los productos, ya que cuenta con numerosos impuestos que lo hacen ms caro, por lo que el futuro es incierto para el precio y comercializacin del vino La inversin para la investigacin sobre productos sustitutos y la reduccin de precios nos representa un alto financiamiento La inestabilidad econmica del pas afecta en gran medida ya que no tenemos polticas de reestructuracin de precios ni un aval para poder sobrevivir a una crisis financiera por alza de precios o impuestos. El hecho de no ser un pas con una cultura dentro de los vinos afecta la comercializacin y es necesario una mayor inversin en publicidad.

EL RESULTADO DE RBF FUE DE 64.21 LO QUE SIGNIFICA QUE EXISTE MAYOR PROBABILIDAD DE QUE LAS DEBILIDADES TIENDEN A MAXIMIZAR EL EFECTO DE LAS AMENAZAS POR LO QUE DEBEMOS TOMAR ACCIONES SOBRE EL ASUNTO PARA QUE NO SE SALGA DE CONTROL.

RESUMEN FORTALEZAS

Acatamiento de la filosofa corporativa por todos quienes forman la empresa.

1.3.3.

RESUMEN AMENAZAS

5 5
Diferencias marcadas de clases econmicas a, b, c y d.

distribucin.Aumento de costos al tener una mala Aumento de robos de los negocios en el sector.

Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica FA

1 5 5 5 3 1 1 1 5 1 5 3 3 5 3 3 5
Indudablemente la fuga de cerebros. Incertidumbre de las fuerzas demogrficas. Mantenimiento de la maquinaria importada.

Dificultad de encontrar maquinaria de ltima tecnologa dentro del pas. El nuevo ICE har que la compra de vinos aumente de manera considerable. Existe gran cantidad de productos sustitutos que puedan amenazar a la empresa, en sus ventas e ingresos. Fallas en la difusin e introduccin del producto al mercado.

Falta de costumbre en gran parte de la poblacin de comprar vinos.

La inestabilidad econmica se ve reflejada en la inflacin y es difcil acceder a un mercado donde los precios de los vinos exportados son de mejor calidad y menor costo.

La nueva Ley de Equidad Tributaria genera un incremento en el Impuesto a los Consumos Especiales siendo la del vino 15% (ICE).

La tasa de desempleo ha aumentado en los ltimos aos, esto es negativo, puesto que las plazas de empleo se reducen Las costumbres y tradiciones del pas no favorecen a la venta masiva de vino por todo el pas. Las tasa de inters que ofrecen los bancos en los prstamos son demasiado elevadas. Las utilidades netas de la empresa se vern afectadas por un nuevo aumento en el pago del Impuesto a la Renta. Los desarrollos tecnolgicos aportan ventajas nicamente temporales para la empresa.

Precios elevados en la adquisicin de tecnologa para el funcionamiento de calidad en la empresa.

TOTAL
65

Ambiente agradable y acogedor tanto fsico como humano. Anlisis del cliente y tcticas en su tratamiento. Base de datos de clientes actuales y potenciales. Capacitacin constante del recurso humano de la empresa.

47

61

59

61

Conocemos de estrategias de marketing como el ATL con el slogans como: "t eres lo que consumes". Conocemos que el posicionamiento en el mercado se basa en la Fidelizacin del cliente.

61

61

Contamos con el Slogan No cualquier persona consume un vino exclusivo y tu no sers la excepcin . Costos bajos en la compra directa del producto al proveedor.

57

77

1 0

Cuenta con una estructura organizacional que se mantiene alerta a los cambios del mercado. Degustaciones intensivas solo por perodo de lanzamiento. Desarrollo de estrategias en el departamento de marketing y ventas en los lanzamientos de nuevos productos. Distribucin adecuada de funciones, logrando tener cubiertos todas las vacantes. El personal de la empresa se encuentra predispuesto a aprender, comprometido y motivado siendo protagonista de muchos de los cambios necesarios en la gestin del Centro. El proceso de venta de la empresa es ms sencillo y sin muchos tramites. EL vino de miel es un producto nuevo en el mercado ecuatoriano.

73

1 1

51

1 2

67

1 3

63

1 4

81

1 5

57

1 6

50

1 7

En el Ecuador el target (mayores de 18 aos) es la mayora de la poblacin total. Estamos abiertos a sugerencias e inquietudes del cliente. Estamos preparados para satisfacer a grupos vanguardistas y partidarios de la nueva era. Estrategias de comunicacin con el cliente. Gastos en sueldos mnima, por el personal de seis integrantes. Implementacin adecuada de tecnologa facilita crear mejores relaciones con el cliente. (CRM) Investigacin de tendencias para satisfacer los requerimientos del target. La calidad es nuestro lema por sobre todas las cosas. La tecnologa de la informacin (TI) incrementa la precisin con la que acta la empresa.

43

1 8

60

1 9

59

2 0

61

2 1

56

2 2

71

2 3

75

2 4

63

2 5

73

2 6

La comercializacin se la desarrolla en base a planes de ventas establecidos mensualmente. Las plazas de competitividad del vino en el Ecuador son minsculas. Manejo adecuado de principios y valores. Optimizacin de recursos. Paking del producto con tecnologa de punta. Para facilitar las operaciones diarias, MISHKIAPY cuenta con un Plan Estratgico. Personal calificado, que asegura el cumplimiento de las funciones otorgadas en cada departamento. Proveedores directos. Se cumple con los presupuestos establecidos.

51

2 7

48

2 8 2 9 3 0

3 5 3

5 5 5

5 5 5

3 5 5

5 5 5

5 5 5

5 5 5

3 3 3

3 5 3

5 1 1

5 5 5

5 5 3

3 1 1

3 3 3

3 1 1

3 1 1

3 1 3

3 5 3

3 5 5

73 71 65

3 1

55

3 2

65

3 3 3 4

3 5

1 1

1 1

3 3

5 5

5 3

5 5

1 1

1 3

1 5

5 5

3 1

1 1

3 1

3 5

3 3

1 1

5 3

55 52

3 5

Se mantiene un estndar tecnolgico ideal en cada uno de los departamentos que conforman la empresa. Se ofrecen dos tipos de productos, los fsicos y los servicios. Tecnologa de Distribucin adecuada para evitar deterior de mercadera. MISHKIAPY est enfocado a un target con alto poder adquisitivo.

65

3 6

47

3 7

69

3 8

47

TOTAL

15 9 4 0

12 13 101 156 184 184 114 93 8 4

182

118

80

152

88

86

94

8 3

94

 Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica FA

PM f= PM c= RBF = 59,210 53 59,210 53 0,6232 69 = 62,32 %

La compra directa al productor nos ayuda a mantener un producto de costos bajos, y as tratar de no permitir la entrada de un producto sustituto Cuenta con una estructura organizacional que se mantiene alerta a los cambios del mercado nos ayuda a difundirnos en l, y as tambin a prevenir los posibles cambios que se puedan presentar en ste. Las tecnologa de informacin son una herramienta importante para estar al tanto de los cambios del mercado y poder establecer planes para posibles contratiempos futuros

EL RESULTADO DE RBF FUE DE 62.32 LO QUE NOS INDICA QUE AUN CUANDO LAS FORTALEZAS DE LA EMPRESA PUEDEN APLACAR A LAS AMENAZAS LA EMPRESA NO PUEDE DESCUIDARSE, YA QUE LA DIFERENCIA NO ES GRANDE, ES NECESRIO TOMAR MEDIDAS AL RESPECTO Y REALIZAR UN PLAN ESTRATEGICO PARA QUE LA EPRESA PUEDA SOBRELLEVAR SUS AMANAZAS CONTRARESTANDOLAS DCON SUS FORTALEZAS

1.3.4.

Falta de financiamiento RESUMEN DEBILIDADES

Falta de pgina electrnica. RESUMEN OPORTUNIDADES

Falta de manuales de calidad.

No se han realizado estudios sobre los efectos de algunos mtodos.

Mal aprovechamiento del espacio fsico No existen polticas a largo plazo que aseguren el funcionamiento correcto en la empresa.

Bajo personal como para colocar una sucursal en Guayaquil. Dependencia total del cumplimiento de los proveedores para ejercer sus funciones en la produccin del lquido. Falta de experiencia en la comercializacin exclusiva de vinos.

Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica DO

3 1 5 3 3 3 1 5 5 1 3 1 34 3 3 1 3 3 5 1 1 3 3 3 1 5 5 5 3 3 3 1 5 5 5 5 3 5 5 1 5 46 40 28 34 3 1 3 1 5 5 5 5 5 5 5 3 48 3 5 3 5 5 5 3 5 48 1 1 3 1 1 3 3 5 1 3 1 3 5 1 5 32 5 1 1 1 1 1 1 1 3 5 5 5 5 5 3 3 3 44 5 5 1 5 3 5 3 1 TOTA L

5 3 3 5

Asesoramiento en la elaboracin de un buen plan estratgico en la Comercializacin de vino de miel. Buen espacio fsico para el desarrollo de la empresa, buena instalacin El apoyo del gobierno a las PYMES. El aumento de la poblacin ecuatoriana en las proyecciones realizadas generar un incremento del mercado. El mercado de consumo en la regin Costa ser alto debido a la existencia de un estatus econmico ms alto a nivel del pas. El mercado ecuatoriano es sencillamente consumista. El producto es innovador lo cual hace que sea atractivo. Existe una competencia minscula, siendo solo una empresa nacional que comercialice vinos de miel pero estos son exportados. La competencia le impulsa a la compaa a disear varias estrategias de diferenciacin y de competitividad. Logstica y distribucin de reas adecuadas tanto para bodegaje como para distribucin. Los cambios y desarrollos tecnolgicos son cada vez ms rpidos lo cual genera un mayor reconocimiento del producto. La geografa permite que la materia prima se la encuentre dentro del pas y esto no encarezco su precio.

1 0 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9

No existe un posicionamiento en el mercado de vinos. No existe un seguro de riesgos No existe variedad sabores como lneas diferentes en el producto. No se realizan capacitaciones de venta, sino solo de reconocimiento de los productos. Por cumplir con el presupuesto se puede estar prescindiendo de adecuar ciertos servicios o productos que otorgaran mayor rentabilidad. Por el tipo de liderazgo que se ejerce se puede generar una falta de acatamiento del reglamento y poca conviccin en la jerarquizacin. Rotacin constante de personal para el cumplimiento de ciertas funciones. Se puede crear rivalidad entre los colaboradores en su intento por destacar determinada unidad estratgica de negocio. La falta de conocimiento en el uso de nueva maquinaria. Para poder almacenar el vino implicaras galpones muy grandes que son difciles de conseguir o construir.

3 1 5 5 3 3 3 1 1 5 65

1 1 3 1 3 1 1 1 3 5 49

1 3 1 3 1 1 1 1 1 3 3 3

5 1 3 3 1 1 1 1 1 3 39

5 3 1 3 1 1 3 1 3 5 55

5 1 5 5 1 1 1 1 3 3 55

5 1 5 3 3 1 3 3 1 1 53

5 3 3 1 1 5 3 1 3 1 57

5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 79

3 3 5 1 3 5 3 3 5 5 67

5 1 1 1 3 3 1 1 5 3 57

3 1 5 3 3 1 1 1 3 5 59

46 24 42 34 26 26 24 18 32 42

TOTAL

Matriz de reas ofensivas de iniciativa estratgica DO PM f= PM c= 35,1578 95 55,6666 67 0,58596 49 = 58,59 %

RBF=

Poseeos asesora de alto nivel para establecer y alcanzar nuestro plan estratgico Aun cuando dependemos totalmente de nuestros proveedores podemos logra disear varias estrategias de diferenciacin y de competitividad. De la misma manera podemos realizar, mediante un plan estratgico alianzas y la correcta logstica para la distribucin y compra a proveedores. El hecho de no tener experiencia en la comercializacin de vinos nos perjudica de gran manera, pero logrando una correcta estructura y capacitndonos en el tema, lograremos surgir y adquirir experiencia para facilitar nuestro camino La falta de financiamiento es un punto dbil, pero con el correcto plan estratgico y basndonos en una logstica correcta de anlisis previo de diferentes variables que se nos puedan presentar como el bodegaje, transporte, etc. podremos reducir costos. Hoy por hoy el mercado de vinos no ha logrado cimentarse en nuestra sociedad lo que nos representa una debilidad pero al mismo tiempo podemos logara una estrategias de diferenciacin y de competitividad y hacer que el vino de miel sea el precursor de sta cultura. Aun cuando el almacenaje del vino es muy caro podemos estructurar nuestra logstica y poder mediante las correctas estrategias logara reducir costos.

EL RESULTADO DE RBF FUE DE LO QUE SIGNIFICA QUE MAYOR PROBABILIDAD DE UQE SE PUEDAN CAPITALIZAR LAS OPORTUNIDADES DEL ENTORNO A PARTIR DE LAS FORTALEZAS, PERO QUE LAS ACCIONES OFENCIVAS DEBEN SER TOMADAS DE MANERA PRUDENTE

1.4. MATRIZ DE SINTESIS ESTATGICA

OPORTUNIDADES Al analizar a los clientes y las tcticas en su tratamiento podremos lograr llegar a la poblacin ecuatoriana y generar un aumento en nuestro mercado, as tambin podremos llegar analizar el estatus de la poblacin en las 1 regiones. Lograremos introducirnos y ser ms sencillo en un mercado consumista como el nuestro. Podremos analizar a los clientes y hacernos ms competentes al disear estratgicas de diferenciacin y competitividad Es necesario tener una base de clientes, para 2 conocer nuestro mercado, realizar estrategias dirigidas hacia ellos y lograr ser competitivo La estructura organizacional que tiene la empresa, al mantenerse alerta a los cambios organizacionales logra conocer cmo se podrn elaborar las estrategias a futuro, y conocer al mercado hoy por hoy El desarrollo de estratgicas de marketing y ventas en el lanzamiento de nuevos productos nos ayudar a analizar el mercado y saber cmo llegar a l, lo segmentar y lograramos adelantarnos a los cambios del mercado La investigacin de tendencias para satisfacer los requerimientos nos ayudar a conocer al actual mercado y al futuro, proyectndonos estratgicamente Las tecnologas de informacin nos ayudarn a logra una investigacin ms puntual del mercado y estemos listos para sus cambios y su demanda Contamos con un plan estratgico que nos servir de gua y de indicador para saber si estamos por buen camino y conocer cmo se desarrolla la empresa FORTALEZAS AMENAZAS

La compra directa al productor nos ayuda a mantener un producto de costos bajos, y as tratar de no permitir la entrada de un
producto sustituto

1 Cuenta con una estructura organizacional que se mantiene alerta a los cambios del mercado nos ayuda a difundirnos en l, y as tambin a prevenir los posibles 2 cambios que se puedan presentar en ste. Las tecnologa de informacin son una herramienta importante para estar al tanto de los cambios del mercado y poder establecer planes para posibles 3 contratiempos futuros

7 DEBILIDADES

Es necesario invertir para un correcto Poseeos asesora de alto nivel para establecer y asesoramiento en logstica, que nos ayude 1 alcanzar nuestro plan estratgico 1 con la distribucin del vino de miel 2 Aun cuando dependemos totalmente de 2 Se necesita un estudio a fondo sobre los nuestros proveedores podemos logra disear precios de los productos, ya que cuenta varias estrategias de diferenciacin y de con numerosos impuestos que lo hacen competitividad. De la misma manera podemos ms caro, por lo que el futuro es incierto realizar, mediante un plan estratgico alianzas y para el precio y comercializacin del vino la correcta logstica para la distribucin y compra a proveedores.

El hecho de no tener experiencia en la comercializacin de vinos nos perjudica de gran La inversin para la investigacin sobre manera, pero logrando una correcta estructura productos sustitutos y la reduccin de y capacitndonos en el tema, lograremos surgir precios nos representa un alto y adquirir experiencia para facilitar nuestro financiamiento camino 3 La falta de financiamiento es un punto dbil, La inestabilidad econmica del pas pero con el correcto plan estratgico y afecta en gran medida ya que no tenemos basndonos en una logstica correcta de anlisis polticas de reestructuracin de precios ni previo de diferentes variables que se nos un aval para poder sobrevivir a una crisis puedan presentar como el bodegaje, transporte, financiera por alza de precios o etc. podremos reducir costos. 4 impuestos. Hoy por hoy el mercado de vinos no ha logrado cimentarse en nuestra sociedad lo que nos El hecho de no ser un pas con una cultura representa una debilidad pero al mismo tiempo dentro de los vinos afecta la podemos logara una estrategias de comercializacin y es necesario una diferenciacin y de competitividad y hacer que mayor inversin en publicidad. el vino de miel sea el precursor de sta cultura. 5 Aun cuando el almacenaje del vino es muy caro podemos estructurar nuestra logstica y poder mediante las correctas estrategias logara reducir costos.

Boston Consulting Group

Vino: su aroma es pasin para los grandes somales del mundo y su venta, un buen negocio para los empresarios del mundo. La empresa comercializadora de vinos espera un crecimiento del 15% anual, ya que los ecuatorianos tienden cada vez ms a desarrollada su cultura vincola. Y logra alcanzar una participacin en el mercado del 20% en los primeros aos, hoy en da la demanda ha hecho que las importaciones de esta bebida crezcan en un 50% o ms y al ser los nicos comercializadores de vino de miel industrialmente producido, nos planteamos la meta de llegar hasta un 45%. Es necesario estar ala la vanguardia y estar bien informados sobre los cambios en la industria vincola. Nuestra mayor competencia viene de Chile ya que el vino chileno lidera las importaciones y el mercado del pas. As, el ao pasado, de los $7 millones que el Ecuador import en vinos, el 63,7% fue vino de ese pas. Cada vez ms se evidencia el crecimiento del mercado vincola y la intencin de los extranjeros de entrar en l. La manera en que se ha dado a conocer la industria del vino no es la mejor ya que produccin de vino ecuatoriano es mnima, y generalmente se trata de vinos de baja calidad, por lo que bsicamente la prctica totalidad del vino es importado. Pero la empresa tiene pensado cambiar esta manera de ver las cosas y se plantea lograr la mejor calidad y los mayos produccin. Es necesario mantener un flujo de efectivo considerable para estar alerta a cualquier cambio del mercado, lograremos impactar con publicidad mediante medio masivos, para lo cual necesitamos un capital inicial considerable. Para que nuestra empresa llegue a ser una estrella es necesario que se d a conocer en el mercado, incrementando la publicidad del nuevo producto para lo cual es necesario una mayor inversin, as tambin es necesario crear dentro del mercado una cultura de consumo de vino.

GENERAL ELECTRIC

MISHKIAPY S.A.
NEGOCIO Participacin relativa del mercado Crecimiento del Negocio Rentabilidad Calidad Costos Grado de Diferenciacin Recursos Tecnologa PESO RELATIVO 16% 12% 16% 14% 8% 9% 9% 16% 100% CALIFICACI N 5 7,5 6,9 7 6 5 7,2 7,1 TOTAL 0,8 0,9 1,104 0,98 0,48 0,45 0,648 1,136 6,498 Atractiv o. Baja Madia Alta Rango 1 - 3,3 3,4 - 6,6 6,7 - 10

MISHKIAPI empresa de vinos, se encuentra en una posicin de negocio Promedio, y el atractivo de la industria es alto, lo que nos simboliza una gran oportunidad en el mercado, por lo que hemos tomado la decisin de INVERTIR.

Anlisis de incertidumbre

1.5. NIVELES DE INCERTIDUMBRE RESIDUAL

NIVEL: 2 MODELO: FUTUROS ALTERNATIVOS NIVEL 2 MODELO FUTUROS ALTERNATIVOS
El resultado posible es una alternativa de entre varios escenarios especficos. La probabilidad de que la empresa se desarrolle y alcance el xito o fracase no es sumamente clara ya que la misma est ofreciendo un nuevo vino en el mercado, por lo que su fututo es incierto, pero con muchos aspectos positivos a favor. La incertidumbre residual es lo suficientemente considerable como para influir en las decisiones potenciales.

OBSERVACIONES
La empresa vino de miel es nueva opcin de vino en el mercado ecuatoriano, por lo que debe ganar posicionamiento en el mismo. El desarrollo de la empresa Vinos de Miel ha venido dando pausada pero firmemente, lo que ha desarrollado grandes expectativas dentro de cada uno de los colaboradores, en funcin de cul ser la respuesta que tenga el mercado sobre todo el trabajo que se ha estado emprendiendo. De manera que como se va estructurando la organizacin se denota que el producto final que se va a presentar para el pblico expresar todo un esfuerzo por dar lo mejor de lo mejor, lo que simplifica poder desarrollar un mercado que prefiera un esfuerzo ecuatoriano a un vino comn extranjero. Al momento de expresar un trabajo en funcin del desarrollo de la marca en si y principalmente de dar al mercado una empresa con una imagen competitiva va a exigir a cada una de las personas que conformen el grupo a dar todo de si para poder sentirse parte de este proyecto y generar resultados positivos que demuestren que lo local es mucho mejor que una propuesta extranjera.

2.8.7.3 TOMANDO DECISIONES: ANALISIS DE INCERTIDUMBRE: NIVEL DE INCERTIDUMBRE RESPUESTA ESTRATGICA

FUTUROS ALTERNATIVOS Adaptarse Grandes apuestas Maniobras que no se lamentan

POSTURA ESTRATGICA

Adaptarse: Como empresa nueva que es la de vino de miel, esta debe adaptarse y acoplarse al mercado y medio en el que se va a desarrollar como nica opcin, mas no como forma opcional. La empresa se adaptar a lo que est vigente, mantenindose como seguidor de las tendencias vigentes. La empresa al ser nueva sacar ms provecho logrando un gran desarrollo en el mercado, que permitan dar a conocer el producto e impulsar las ventas. Logrando contactar a los mejores Proveedores de materia prima, efectivizando los tiempos de entrega y la calidad del producto. Grandes apuestas.- Como empresa nueva cuenta con un producto innovador por lo que los compromisos son altos como fuertes inversiones de capital, adquisicin de bienes, equipos, tanto de oficina como de cmputo, maquinaria, entre otros. Al ser una entidad nueva debe empezar desde cero, pero con una impactante publicidad y marketing para darse a conoce. Maniobras que no se lamenten.- El poder invertir en capacitaciones para cada uno de los empleados vale la pena, ya que si ellos estn debidamente capacitados, y complemento a esto se los motiva premiando su excelente aporte y contribucin a la empresa, van a rendir de forma satisfactoria a beneficio de la empresa por ende prestarn una excelente atencin al cliente brindndoles el servicio merecido, recordando siempre que ellos son el elemento ms importante de la empresa. As el cliente sale satisfecho con su producto, nosotros como empresa salimos ganando tambin ya que a medida que las ventas se incrementen, la empresa gozar de ms beneficios, ganancias y utilidades.

Postura Estratgica

DISEO DE ESCENARIOS

OBJETIVOS PROSPECTIVA
OBJETIVOS ACTORES Accionistas de la 1 Desarrollar tendencias de consumo a una nueva propuesta de vino empresa Vino de Miel que sobrepase expectativas de los ms exigentes consumidores. 2 Maximizar resultados sobre el proyecto de consumir lo nuestro, lo que genere una representacin del Vino de Miel con un significado de patriotismo. Sociedad

Cubrir la mayor cantidad de eventos importantes dentro y fuera del pas donde se pueda conocer a una nueva presentacin de vino.

Clientes

Llegar a pelear en mercados internacionales con los mejores Competidore s referentes del vinos en el mudo. Trabajar en conjunto para poder obtener de la manera ms urgente las calificaciones en el producto de INEN ISO, para poder comerciar en todos los puntos de venta posibles. Presentar al mercado productos de calidad que cubran por completo los requerimientos de los consumidores considerados ms exigentes. Gobierno Nacional

Proveedores

ESCENARIOS
muy probable E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12 E13 E14 E15 probable poco probable Observaciones

x
x x x x x x x x x x x x x x

Definicin del negocio

Nuestro negocio
DEFINICIN DEL NEGOCIO DE VINO DE MIEL MISKIAPY
CHECK

MERCADO

FACTOR

CRITERIOS Ofrecer un licor de moderacin

ACTUAL

NECESIDAD

CONCLUSIN Satisfacemos la necesidad de un toque alegre y desinhibido a sus comidas Dar a conocer la mezcla de la y reuniones, llevndolo a MIEL Y sus esencias especiales un viaje histrico que formando un vino esquicito. marca la cultura del vino en la lgica aspiracin a la felicidad del ser humano, ofrecindoles a su paladar Dar un toque alegre y gustoso lo ms esquicito de la a sus comidas y reuniones combinacin entre las uvas y la miel, teniendo en cuenta la moderacin. Nos dirigimos a Mayores de edad personas

REAL

Nuestro mercado se enfoca a personas mayores de SEGMENTO edad que aprecien la DE MERCADO textura del vino y sus Nos introducimos al mercado cualidades. de vinos, donde sus clientes son muy fieles a la marca Innovamos el sabor del vino dando un toque de dulce, la miel Las ventajas que ofrece el Vino de Miel MISHKIAPI es la innovacin en sabor, la

DEFINICION DEL NEGOCIO DEFINICIN DEL NEGOCIO Satisfacemos la necesidad de un toque alegre y desinhibido a sus comidas y reuniones, llevndolo a un viaje histrico que marca la cultura del vino en la lgica aspiracin a la felicidad del ser humano, ofrecindoles a su paladar lo ms esquicito de la combinacin entre las uvas y la miel, teniendo en cuenta la moderacin. Nuestro mercado se enfoca a personas mayores de edad que aprecien la textura del vino y sus cualidades. Las ventajas que ofrece el Vino de Miel MISHKIAPI es la innovacin en sabor, la calidad del producto, contamos con normas de calidad y de sanidad, as

Contamos con normas de calidad y sanidad

FUTURO

VENTAJAS La creatividad es parte de COMPETITIVA nuestro estilo, y mejoraremos S la imagen del producto hasta poder satisfacer a nuestros clientes

calidad del producto, contamos con normas de calidad y de sanidad, as tambin poseemos la creatividad necesaria para llamar la atencin de nuestro mercado en cuanto tambin poseemos la a su embase y etiqueta. El creatividad necesaria para producto es llamativo no llamar la atencin de solo por su innovacin sino nuestro mercado en tambin porque es cuanto a su embase y agradable a la vista. etiqueta. El producto es

Principios y valores institucionales

Valores y principios
SITUACI ON FACTOR VALORES APLICACIN Respeto a la opinin a las personas que estn a nuestro alrededor, aun cuando no estamos de acuerdo actuamos respetuosamente, no tratamos de imponer nada, somos consientes que somos una organizacin. Ser honestos entre nosotros y nuestros clientes ofrecindoles un verdadero valor de calidad, y correcto funcionamiento en sus procesos, siendo transparentes Dar un enfoque nuevo y no temer a lo nuevo, tratar de ser mejor y procurar la innovacin, aportar con ideas creativas. Dar lo mejor de nosotros a da instante, buscar nuevas formas de hacer un mejor producto. No rendirse en la lucha por llegar a coronar el mercado, luchar y alcanzar nuestros objetivos, perseverar para llevar a cumplir nuestro visn. Responsabilidad Social, no olvidar que detrs de nuestro trabajo existen personas que han colaborado y de la misma manera colaborar con ellos y los externos, para ayudar al desarrollo integral de la sociedad ecuatoriana Respetar los horarios de produccin, empacado y distribucin, colocar normas que nos guen a la puntualidad, cronogramas de actividades que conozca nuestro equipo y lo cumpla ser tolerante con nuestros colaboradores, y los accionistas de la empresa, no perder la calma y proceder correctamente Realizar el mejor trabajo utilizando los recursos escasos que poseemos, hacer ms con menos, en la produccin, empaque y comercializacin

Respeto

Honestidad Creatividad Dedicacin Perseverancia

EXISTENT ES

PERCEPCIO N

Solidaridad

Puntualidad
FALTANTE GESTION DE S CALIDAD

Tolerancia Eficiencia

HECK

PRINCIPIOS

Respeto

APLICACIN Respeto a la opinin a las personas que estn a nuestro tica y responsabilidad en las alrededor, aun cuando no estamos de acuerdo actuamos respetuosamente, no tratamos de imponer nada, somos tareas diarias de la consientes que somos una organizacin. organizacin.

VALORES

Honestidad

Transparencia al relacionarnos con los clientes Innovar y desarrollar las actividades con creatividad. Mximo aprovechamiento de todos los recursos disponibles. Comprometer todos los recursos y cumplir con los requerimientos de los clientes.

Ser honestos entre nosotros y nuestros clientes ofrecindoles un verdadero valor de calidad, y correcto funcionamiento en sus procesos, siendo transparentes Dar un enfoque nuevo y no temer a lo nuevo, tratar de ser mejor y procurar la innovacin, aportar con ideas creativas. Realizar el mejor trabajo utilizando los recursos escasos que poseemos, hacer ms con menos, en la produccin, empaque y comercializacin Respetar los horarios de produccin, empacado y distribucin, colocar normas que nos guen a la puntualidad, cronogramas de actividades que conozca nuestro equipo y lo cumpla

Creatividad
x

Eficiencia

Puntualidad
x

Visin del negocio

MISIN DE VINO DE MIEL MISHKIYAPY CD. I II III FACTORES CLAVE POSICIN EN EL MERCADO TIEMPO MBITO DEL MERCADO PARMETROS Deseado, Realista Mediano y Largo Plazo Definicin del negocio - Mercado DEFINICIN El mejor 3 Aos Mercado de Comercializacin de vinos a nivel Nacional. VISIN 2012 VISIN INSTITUCIONAL II -> I -> III -> IV -> VI -> V

IV

PRODUCTOS O SERVICIOS

Definicin del negocio Necesidad

VALORES

Definidos

VI

PRINCIPIOS

Definidos

"Para el 2012 ser la mejor empresa comercializadora de vino a nivel Ofrecer al cliente una Nacional, ofreciendo al cliente una propuesta de vino diferente propuesta de vino diferente que que sobrepase expectativas, sobrepase expectativas, asegurando asegurando una experiencia una experiencia de un nuevo sabor de un nuevo sabor de vino que de vino que acompae a cada acompae a cada momento al momento al consumidor ecuatoriano consumidor ecuatoriano. , siempre demostrando en nuestro servicio respeto, honestidad, Respeto, honestidad, puntualidad, puntualidad, creatividad, creatividad, eficiencia .y calidad absoluta de eficiencia nuestros productos ." al servicio de los clientes. tica y compromiso constante con la calidad absoluta para la satisfaccin de nuestros clientes.

Misin del negocio

MISIN DE VINO DE MIEL MISHKIYAPY

MISIN INSTITUCIONAL
V -> III -> II -> I -> IV -> VI

C D.

PERSPECTI VA

FACTORES CLAVE

PARMETROS

DEFINICIN

PERSPECTIV A

MISIN I INTERNA NATURALEZ A DEL NEGOCIO Finalidad de la Comercializacin de VINOS DE Industria a la MIEL que pertenece Satisfacemos la necesidad de un toque alegre y desinhibido a sus comidas y reuniones, llevndolo a un viaje histrico que marca la cultura del vino en la lgica aspiracin a la felicidad del ser humano, ofrecindoles a su paladar lo ms esquicito de la combinacin entre las uvas y la miel. Nuestro mercado se enfoca a personas mayores de edad que aprecien la textura del vino y sus cualidades y tengan un poder adquisitivo moderado. "La Empresa VINO DE MIEL MISHKIYAPI compite continuamente por ser la mejor comercializadora de bebidas con grado de alcohol moderado, ofreciendo el mejor vino con excelente calidad, diseo y empaque, junto a un equipo altamente calificado que realiza los procesos con creatividad; garantizando una

II

CLIENTE

RAZN PARA EXISTIR

Definicin del negocio Necesidad

CLIENTE

III

CLIENTE

MERCADO AL QUE SIRVE

Definicin del negocio Mercado

IV

INTERNA

CARACTERS TICAS GENERALES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Definicin del negocio Ventajas Competitivas

Innovacin en sabor, la calidad del producto, contamos con normas de calidad y de sanidad, as tambin poseemos la creatividad necesaria para llamar la atencin de nuestro mercado en cuanto a su embase y etiqueta. El producto es llamativo no solo por su innovacin sino tambin porque es agradable a la vista. EL MEJOR transparencia, puntualidad y eficiencia constante para brindar un excelente servicio al cliente en la venta de sus productos"

INTERNA

FINANCIE RO

POSICIN DESEADA EN EL MERCADO

Visin

FINANCIERO

VI

CRECIMIE NTO Y PRINCIPIOS APRENDIZ Y VALORES AJE

Ambos / excluyente

Respeto, honestidad, puntualidad, creatividad y eficiencia constante para brindar un excelente servicio. Comprometer todos los recursos y cumplir con los requerimientos de los clientes.

CRECIMIENT OY APRENDIZAJE

Objetivos corporativos

EJES ESTRATGICOS
No Ejes Gestin estratgica Conclusiones Disear un modelo de gestin estratgica que direccione los esfuerzos comerciales reflejando el desempeo de la organizacin, teniendo en cuenta las oportunidades y las amenazas que enfrentamos en el medio, adems de las fuerzas y debilidades de la Empresa. Capacitar al personal de la empresa, brindando los conocimientos necesarios para realizar un trabajo ms eficiente y por ende conseguir la optimizacin de procesos. Lograr el posicionamiento de la empresa dentro del segmento de mercado en el que vamos a operar y utilizar este posicionamiento como plataforma de empuje para incursionar en nuevos segmentos. Generar una marca para el producto basada en la calidad, facilitando de esta manera consolidar una imagen corporativa seria para la empresa.

Capacitacin del Talento Humano Mercado

4 5

Mercadeo

Organizacin Establecer una estructura organizacional que permita establecer responsables y generar Administrativa responsabilidades. Gestin de la Calidad Formalizar, difundir y concienciar los procesos organizacionales a travs de la instauracin de los manuales realizados bajo la norma ISO 9001 lo que permitir un adecuado intercambio de productos y servicios fomentando la cooperacin en las reas intelectual, tecnolgica y econmica. Planificar el control fsico de inventarios de forma peridica, para as llevar un registro ms eficiente de nuestro producto y realizar pedidos a proveedores en forma oportuna.

Control de Inventarios

Comunicacin Trasmitir a los empleados la filosofa corporativa de la empresa, motivar al personal e incentivarlos a la consecucin de objetivos y metas. Gestin Financiera Gestin de Clientes. Generar proyectos de inversin que promuevan el incremento de la comercializacin con el fin de mejorar la rentabilidad de la empresa.

10

Disear e implementar una base de datos de clientes a fin de consolidar un sistema personalizado de atencin y definir los requerimientos especficos para cada cliente.

11

Disear un plan estratgico de Mercadotecnia que nos va a permitir a establecer polticas Sistema de Mercadotecnia de precio en base a costos y anlisis de rentabilidad, identificando los segmentos potenciales.

EJE-OBJETIVOS
No P Eje Factor especfico Factor medible
Optimizacin de la comercializacin Das de pago a proveedores ndice de capacitacinHoras por persona ndice Motivacincumplimiento de actividades Participacin en el mercado Crecimiento en ventas Satisfaccin de los clientes 4 C Mercado Generar una marca para el producto. Aceptacin de la nueva marca en el mercado Marketing Marketing

Asignable

Recursos

Tiempo de ejecuci n

C&A

Gestin Estratgica

Disear un modelo de gestin estratgica para la empresa. Capacitar al personal administrativo y operativo de la empresa. Lograr posicionamiento para la empresa.

Supervisin de diseo y empaque

Tecnolgicos Financieros Humanos Materiales Tecnolgicos Financieros Humanos Materiales Tecnolgicos Financieros Humanos Tecnolgicos Financieros Humanos Tecnolgicos Financieros Humanos

5 aos

C&A

Capacitacin del Talento Humano

Supervisin de diseo y empaque

3 aos

Mercadeo

Marketing

5 aos

2 aos

4 aos

C&A

Organizacin Administrativa

Definir la estructura organizacional de la empresa. Instaurar manuales realizados bajo la norma ISO 9001.

Ejecucin de las actividades segn la estructura organizacional

Gerencia General

Tecnolgicos Financieros Humanos Tecnolgicos Financieros Humanos Materiales Tecnolgicos Financieros Humanos Tecnolgicos Financieros Humanos

2 aos

Gestin de la Calidad

Control de calidad

Supervisin de diseo y empaque

1 ao

Control de Inventarios

Planificar el control fsico de inventarios. Trasmitir a los empleados la filosofa corporativa de la empresa.

Optimizacin de los materiales ndice de entendimientoambiente laboral Cumplimiento de objetivos Sistema de cobros Crecimiento de Utilidades Minimizar margen de costos Fidelizacin de clientes

Contabilidad

1 ao

C&A

Comunicacin

Supervisin de diseo y empaque

1 ao

Gestin Financiera

Generar proyectos de inversin.

Gerencia General

Tecnolgicos Financieros Humanos

5 aos

10

Gestin de Clientes

Disear e implementar una base de datos de clientes Disear un plan estratgico de Mercadotecnia

Marketing Facturacin por cliente

Tecnolgicos Financieros Humanos Materiales Tecnolgicos Financieros Humanos

2 aos

C 11

Sistema de Mercadotecnia

Crecimiento de mercado

Marketing

4 aos

Disear un Optimizacin de la modelo de comercializacin Gestin gestin Estratgica Das de pago a estratgica para proveedores la empresa. ndice de Capacitar al capacitacinCapacitacin personal Horas por persona del Talento administrativo y ndice MotivacinHumano operativo de la cumplimiento de empresa. actividades Definir la Ejecucin de las Organizacin estructura actividades segn administrativ organizacional la estructura a de la empresa. organizacional ndice de entendimientoambiente laboral Trasmitir a los empleados la filosofa corporativa de la empresa.

Supervisin de diseo y empaque

Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales Tecnolgico s Financieros Humanos

5 aos

Supervisin de diseo y empaque

3 aos

Disear un modelo de gestin estratgica que permita direccionar con eficiencia los esfuerzos comerciales de la empresa, buscando incrementar su rentabilidad. Hacer participes de la filosofa corporativa a todos los que forman parte de la empresa, permitiendo el financiamiento en sus puestos de trabajo.

Gerencia General

2 aos

Comunicacin

Cumplimiento de objetivos

Supervisin de diseo y empaque

Tecnolgico s Financieros Humanos

Capacitar y motivar al personal de la empresa, brindando los conocimientos y herramientas necesarias para realizar 1 ao un trabajo ms eficiente consolidando un agradable ambiente laboral, comprometiendo a cada uno con la optimizacin de los procesos.

Mercadeo

Participacin en el Lograr mercado posicionamiento para la Crecimiento en empresa. ventas Satisfaccin de los clientes Aceptacin de la nueva marca en el mercado Fidelizacin de clientes Facturacin por cliente

Marketing

Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales

5 aos

Marketing

Mercado

Generar una marca para el producto.

2 aos 4 aos

Marketing

Generar una marca para el producto basada en la calidad, logrando el posicionamiento del Vino de miel dentro del segmento de mercado en el que vamos a operar.

10

Gestin de Clientes

Disear e implementar una base de datos de clientes

Marketing

11

Sistema de Mercadotecni a Gestin de la Calidad

Disear un plan estratgico de Mercadotecnia Instaurar manuales realizados bajo la norma ISO 9001.

Crecimiento de mercado

Marketing

Control de calidad

Disear e implementar un Plan estratgico de 2 Mercadotecnia que nos aos permita mejorar continuamente el producto mediante los requerimientos que el cliente exige. 4 Estableciendo polticas aos de precio en base a costos y anlisis de rentabilidad. 1 ao Instaurar manuales realizados bajo la norma ISO 9001 lo que permitir un adecuado intercambio de productos y servicios fomentando la cooperacin en las reas intelectual,

Control de Inventarios

Planificar el control fsico de inventarios.

Optimizacin de los materiales

Tecnolgico s Contabilidad Financieros Humanos

1 ao

Gestin Financiera

Generar proyectos de inversin.

Sistema de cobros Crecimiento de Utilidades Minimizar margen de costos Gerencia General

Tecnolgico s Financieros Humanos

5 aos

tecnolgica y Planificar el control fsico de inventarios de materias primas e insumos, para facilitar la adquisicin oportuna de los mismos. Generar e incursionar en proyectos de inversin que promuevan el incremento de la comercializacin con el fin de mejorar las utilidades de la empresa.

ANLISI DE AFINIDAD
No Eje Factor especfico Disear un modelo de gestin estratgica para la empresa. Factor medible Optimizacin de la comercializacin Das de pago a proveedores Asignable Recursos Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales Tiempo de ejecuci n Pre - Objetivo

Gestin Estratgica

Supervisin de diseo y empaque

5 aos

Capacitacin del Talento Humano

ndice de capacitacinCapacitar al Horas por persona personal administrativo y ndice Motivacinoperativo de la cumplimiento de empresa. actividades Definir la estructura organizacional de la empresa. Ejecucin de las actividades segn la estructura organizacional ndice de entendimientoambiente laboral

Supervisin de diseo y empaque

3 aos

Disear un modelo de gestin estratgica que permita direccionar con eficiencia los esfuerzos comerciales de la empresa, buscando incrementar su rentabilidad. Hacer participes de la filosofa corporativa a todos los que forman parte de la empresa, permitiendo el financiamiento en sus puestos de trabajo. Capacitar y motivar al personal de la empresa, brindando

Organizacin administrativa

Gerencia General

Tecnolgico s Financieros Humanos

2 aos

Cumplimiento de objetivos Trasmitir a los empleados la Comunicacin filosofa corporativa de Lograr posicionamient Mercadeo o para la empresa. Supervisin de diseo y empaque Participacin en el mercado Crecimiento en ventas Satisfaccin de los clientes Aceptacin de la nueva marca en el mercado Marketing Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales Tecnolgico s Financieros Humanos 1 ao

los conocimientos y herramientas necesarias para realizar un trabajo ms eficiente consolidando un Generar una marca para el producto basada en la calidad, logrando el posicionamiento del Vino de miel dentro del segmento de mercado en el que vamos a operar. Disear e implementar un Plan estratgico de Mercadotecnia que nos permita mejorar continuamente el producto mediante los requerimientos que el cliente exige. Estableciendo

Marketing

5 aos

2 aos

Mercado

Generar una marca para el producto.

Marketing

4 aos

Disear e Fidelizacin de clientes implementar Gestin de 10 una base de Clientes datos de Facturacin por cliente clientes 11 Sistema de Disear un plan Crecimiento de Mercadotecnia estratgico de mercado Mercadotecnia

Marketing Marketing

2 aos 4 aos

Gestin de la Calidad

Instaurar manuales realizados bajo la norma ISO 9001.

Control de calidad

Tecnolgico s Financieros Humanos Materiales

1 ao

Control de Inventarios

Planificar el control fsico de inventarios.

Optimizacin de los materiales

Contabilidad

Tecnolgico s Financieros Humanos

1 ao

Gestin Financiera

Generar proyectos de inversin.

Sistema de cobros Crecimiento de Utilidades Minimizar margen de costos Gerencia General

Tecnolgico s Financieros Humanos

5 aos

polticas de precio en base a costos y Instaurar manuales realizados bajo la norma ISO 9001 lo que permitir un adecuado intercambio de productos y servicios fomentando la cooperacin en las reas intelectual, tecnolgica y econmica. Planificar el control fsico de inventarios de materias primas e insumos, para facilitar la adquisicin oportuna de los mismos. Generar e incursionar en proyectos de inversin que promuevan el incremento de la comercializacin con el fin de mejorar las utilidades de la empresa.

Matriz de factibilidad e impactO

Priorizacin de objetivos
FACTIBILIDAD
Posibilida Posibilida Posibilida d d d RRHH Tecnolog Total Inversion Apto aa es Utilizarse

IMPACTO
Aporte Cumplimien to Visin Percepcin del Servicio Total

N
o

Perspe ctiva final

Eje

Objetivo Disear un modelo de gestin estratgica que permita direccionar con eficiencia los esfuerzos comerciales de la empresa, buscando incrementar su rentabilidad. Hacer participes de la filosofa corporativa a todos los que forman parte de la empresa, permitiendo el afianzamiento en sus puestos de trabajo.

40%

30%

30%

100 %

50%

50%

100%

C&A

Gestin Estratgica

8,5

C&A

Comunicacin

10

5, 7 6,3

8,5

C&A

C&A

Capacitar y motivar al personal de la empresa, brindando los conocimientos Organizacin y herramientas necesarias administrativa para realizar un trabajo ms eficiente consolidando un agradable ambiente laboral, comprometiendo a cada uno Capacitacin con la optimizacin de los del Talento procesos.

10

8,5

Humano

Mercadeo

Generar una marca para el producto basada en la calidad, logrando el posicionamiento del Vino de miel dentro del segmento de mercado en el que vamos a operar.

C 4

Disear e implementar un Plan estratgico de Gestin de Mercadotecnia que nos Clientes permita mejorar continuamente el producto mediante los requerimientos que el cliente exige. Estableciendo polticas de precio en base a costos y anlisis de rentabilidad. Generar una marca para el Sistema de Mercadotecnia producto basada en la calidad, logrando el posicionamiento del Vino de miel dentro del segmento de mercado en el que vamos a operar. Gestin de la Instaurar manuales Calidad realizados bajo la norma ISO 9001 lo que permitir un adecuado intercambio de productos y servicios

8,3

8,7

10

fomentando la cooperacin en las reas intelectual, Generar e incursionar en proyectos de inversin que promuevan el incremento de la comercializacin con el fin de mejorar las utilidades de la empresa.

Gestin Financiera

10

7,7

8,5

N
o

Perspecti va final

Eje

Objetivo Disear un modelo de gestin estratgica que permita direccionar con eficiencia los esfuerzos comerciales de la empresa, buscando incrementar su rentabilidad. Hacer participes de la filosofa corporativa a todos los que forman parte de la empresa, permitiendo el financiamiento en sus puestos de trabajo.

C&A

Gestin Estratgica

8,5

C&A

Comunicacin

8,5

5,7

C&A

Organizacin administrativa y Capacitacin del Talento Humano

Capacitar y motivar al personal de la empresa, brindando los conocimientos y herramientas necesarias para realizar un trabajo ms eficiente consolidando un agradable ambiente laboral, comprometiendo a cada uno con la optimizacin de los procesos.

8,5

6,3

Mercadeo, Gestin de Clientes y Sistema de Mercadotecnia

Generar una marca para el producto basada en la calidad, logrando el posicionamiento del Vino de miel dentro del segmento de mercado en el que vamos a operar. Disear e implementar un Plan estratgico de Mercadotecnia que nos permita mejorar continuamente el producto mediante los requerimientos que el cliente

8,3

exige. Estableciendo polticas de precio en base a costos y anlisis de rentabilidad. Gestin de la Calidad y Control de Inventarios Instaurar manuales realizados bajo la norma ISO 9001 lo que permitir un adecuado intercambio de productos y servicios fomentando la cooperacin en las reas intelectual, tecnolgica y econmica. Generar e incursionar en proyectos de inversin que promuevan el incremento de la comercializacin con el fin de mejorar las utilidades de la empresa.

8, 7

Gestin Financiera

8,5

7,7

IMPACTO VS. FACTI BILIDAD

Conclusin Matriz Boston Como un principio primordial consideramos a la calidad y al marketing como la base de nuestro impacto en el mercado, as lo demuestra la Matriz de BOSTON ,claramente observamos a Gestin de la Calidad y Control de Inventarios : Y Mercadeo, Gestin de clientes y sistemas de mercadotecnia liderado un buen impacto y una probabilidad de que ser realizado con mas certeza que los ejes anteriores que tambin se encuentran en la zona de alta factibilidad y alto impacto con una pequea excepcin de Comunicacin que se encuentra con una baja factibilidad y un alto impacto.

OBJETIVOS CORPORATIVOS DEFINIDOS

OBJETIVOS
Gestin Estratgica Disear un modelo de gestin estratgica que permita direccionar con eficiencia los esfuerzos comerciales de la empresa, buscando incrementar su rentabilidad. Hacer participes de la filosofa corporativa a todos los que forman parte de la empresa, permitiendo el financiamiento en sus puestos de trabajo. Capacitar y motivar al personal de la empresa, brindando los conocimientos y herramientas necesarias para realizar un trabajo ms eficiente consolidando un agradable ambiente laboral, comprometiendo a cada uno con la optimizacin de los procesos.

1 CRECIEMIENT 2 OY APRENDIZAJE
Comunicacin

Organizacin administrativa y Capacitacin del Talento Humano

3
Generar una marca para el producto basada en la calidad, logrando el posicionamiento del Vino de miel dentro del segmento de mercado Mercadeo, Gestin en el que vamos a operar. Disear e de Clientes y implementar un Plan estratgico de Sistema de Mercadotecnia que nos permita mejorar Mercadotecnia continuamente el producto mediante los requerimientos que el cliente exige. Estableciendo polticas de precio en base a costos y anlisis de rentabilidad. Instaurar manuales realizados bajo la norma Gestin de la ISO 9001 lo que permitir un adecuado Calidad y Control intercambio de productos y servicios de Inventarios fomentando la cooperacin en las reas intelectual, tecnolgica y econmica. Generar e incursionar en proyectos de inversin que promuevan el incremento de la Gestin Financiera comercializacin con el fin de mejorar las utilidades de la empresa.

CLIENTE

INTERNA (PROCESOS)

FINANCIERA

Matriz de stakeholders

1.6.

INVOLUCRADOS INTERNOS

Grupo de estudiantes del IASA, inventores del vino de miel. o Quieren: rentabilidad, reconocimiento, estabilidad en el mercado, nuevas tendencias.

Banco Nacional de Fomento. o Quieren: rentabilidad, estabilidad en el negocio, seguridad al invertir.

Campos y criaderos de abejas que provean miel. o Quieren: rentabilidad, mantener negociaciones con clientes, pagos puntuales.

Vino Bons, Vino Gato negro, Champagne. o Quieren: rentabilidad, calidad, reconocimiento, mercados reales y potenciales, ventajas cometitivas.

Personas de entre 18 85 aos, de nivel medio a alto. o Quieren: productos de calidad, precios asequibles, facilidad de pago, satisfaccin de necesidades, entrega puntual de productos, ambiente de venta acogedor, buena atencin.

Grupo de estudiantes de Ing. Mercadotecnia o Quieren: rentabilidad, estabilidad, seguridad al invertir, ser participe de la toma de decisiones.

INVOLUCRADOS EXTERNOS
Estudiantes, docentes y Autoridades o Quieren: auspicios y promover nuevos proyectos estudiantiles.

Servicio de Rentas Internas, Gobiernos Sectoriales. o Quieren: recaudacin de impuestos.

Personas en general. o Quieren: plazas de trabajo, productos innovadores, amplia gama de productos.

Familiares, amigos, compaeros, novios, personas relacionadas directamente con los involucrados. o Quieren: satisfaccin personal, apoyo y motivacin para los involucrados.

1.7.
STAKEHOLDERS

Matriz stakeholders
MATRIZ STAKEHOLDERS
PROPUESTA DE VALOR

EJE

DUEOS

Rentabilidad

A travs de la rentabilidad los dueos se buscan relacionar el beneficio econmico de la empresa con los recursos necesarios para obtener ese lucro esperado. As tambin a travs de la rentabilidad se busca medir la capacidad generadora de renta de los activos de la empresa GES o capitales invertidos. Para Lograr un reconocimiento en el mercado del vino de miel se debe asociar nuestra marca a los valores adecuados y transmitir estos valores a travs de los canales adecuados. La empresa busca ser reconocida en el medio y ser lder en ventas de vino de miel, siendo primero lder en la mente de los consumidores. Para su reconocimiento la empresa se basar aplicando estrategias a travs de los diferentes medios de comunicacin y masivos.

Reconocimiento

MER

Estabilidad en el mercado

Para lograr una estabilidad en el mercado los dueos buscarn mantener alianzas estratgicas, productividad y control en el crecimiento de precios en el comercio actual, estos factores sern determinantes para el progreso de la empresa que bien manejados permitirn el aumento de la eficiencia econmica e igualdad empresarial. Generar nuevas tendencias para el producto basada en la calidad facilitando de esta manera consolidar una imagen corporativa para poder reflejara en el mercado.

SIST MER

Nuevas tendencias

GES

COMISIONISTAS

Rentabilidad

En la rentabilidad los comisionistas vern reflejado el resultado del proceso productivo, y siempre estarn a la expectativa de que este sea positivo, ya que con esto la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto en cuestin est dando prdida por lo que es necesario revisar las estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningn correctivo, el producto debe ser descontinuado, por lo que los comisionistas se vern obligados a retirar sus capitales. GES

Estabilidad el negocio

Seguridad al invertir PROVEEDORES

Para poder invertir los comisionistas anhelan encontrar estabilidad tanto administrativa como econmica por parte del negocio, ya que la formacin de capital, la estabilidad financiera, las polticas adecuadas, el acceso a la tecnologa y el desarrollo y la capacitacin de los recursos humanos, son claves para generar una empresa estable. Los comisionistas buscan seguridad de su capital invertido en la empresa, ya que si invierten lo hacen con el nico objetivo de obtener a cambio ganancias y utilidades que alcancen sus expectativas. De esta forma continuaran hacindolo arriesgndose, claro a cualquier anomala o crisis econmica que pueda afectar a la empresa, por lo que siempre indagaran el ambiente y situacin en el que esta la empresa antes de invertir.

ORG ADM

GES

Ganancias

Mantener y fortalecer negociaciones con clientes

Los proveedores buscan obtener sus ganacias a travs de las ventas realizadas para as generar riquezas a tavs del trabajo y talento humano y de estas forma se puede generar un reparto de utilidades en donde se premiar el esfurzo y trabajo aportado por cada vendedor y miembro e la empresa. CON Es primordial establecer lazos fuertes de negociacin con los clientes para asegurar las ventas de las materias primas, saliendo beneficiado tanto los proveedores como clientes. En estas negociaciones es esencial llegar a acuerdos mediante clausulas que beneficie a las partes involucradas para que no haya perjudicados en la misma. y claro est el proveedor debe tratar de satisfacer las peticiones del cliente, ya que este es el GES elemento primordial de la empresa. GES As como los proveedores brindan una entrega puntual de las materias primas, tanto en el tiempo acordado, bajo las peticiones y condiciones previstas y en el lugar previsto; la peticin justa que quieren a cambio es un pago a tiempo y justo por parte de sus clientes bajo los convenios acordados. Para Lograr un reconocimiento en el mercado del vino la competencia busca ser participe en todos los medios de comunicacin y masivos tambin para ganar mercado proyectando una buena imagen en donde siempre estar a la mira de sus competidores mejorando cualquier cambio que elllos realicen en su empresa.

Pago puntual por parte clientes COMPETIDORES

GES

Reconocimiento

GES

Calidad

Rentabilidad

Es una herramienta basica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie y esto es lo que va a diferenciar a una empresa que vino de otra. GES A travs de la rentabilidad la empresa competidora buscara relacionar el beneficio econmico de la misma con los recursos necesarios para obtener ese lucro esperado. As tambin a travs de la rentabilidad se busca medir la capacidad generadora de renta de los activos de la empresa o capitales invertidos. GES

Mercados reales

La competencia querr siempre al igual que nosotros abarcar mercados reales, ya que estos estn representados por un cercado al cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado meta que se han captado, es decir vienen a ser clientes fijos a los cuales deben cuidar y valorar, caso contrario el resto de GES competidores los podra robar.

Ventajas competitivas UNIVERSIDAD

La ventaja competitiva que se planteen es lo que los va a diferenciar del resto de empresas, y es lo que motivara al cliente al momento de escoger un buen vino, ya que la publicidad, imagen, calidad, trayectoria, marca, atencin es en lo que se fija el cliente al momento de su eleccin del vino. MER El hecho de que en la ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO existan jvenes emprendedores, audaces, innovadores, creativos y responsables con talentos y dones para explotar, es un motivo suficiente que la ESCUELA tiene para auspiciar motivando as su esfuerzo, trabajo y dedicacin A TRAVS DE LOS PROYECTOS, ya que los talentos de los jvenes promotores del vino de miel son parte del fruto de la Universidad. As como los jvenes universitarios trabajan esforzadamente en proyectos acadmicos, en donde cuya primera motivacin para hacerlo sea una buena nota, la Universidad debe encargarse de que ese simple proyecto acadmico se convierta en un hecho generador empresarial generando as fuentes de trabajo para la sociedad, y haciendo de los estudiantes universitarios actuales empresarios de excelencia.

Auspiciar proyectos estudiantiles

MER EST

Promover e incentivar nuevos proyectos acadmicos CLIENTES

MER EST CLIE

Productos de alta calidad

El cliente busca ingerir productos de la ms alta calidad que pase por procesos de control elementales que consiste en verificar que el producto no esta defectuoso al finalizar el proceso de fabricacin del mismo. Este proceso implica que todo producto que no cumpla las caractersticas mnimas para decir que es correcto, ser eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricacin que podran evitar esos costos aadidos y desperdicios de material, de esta forma el clientes se asegura de ingerir algo bueno, y nada daino. Un precio asequible siempre buscara el cliente ya que si est fuera del alcance econmico, dejar de comprarlo por ende la empresa debe hacer estudios para fijar los precios oportunos y correctos dependiendo al mercado al que se dirige. El tener facilidades de pago es algo que interesa y busca mucho el cliente hoy en da, ya que hay varias formas de pago a emplearse dependiendo el status econmico del cliente siendo este al contado y/o crdito. Por lo que este se va a acoplar al que mejor le convenga; pero lo importante es que est efectuando el pago, as sale ganando la empresa y el cliente. El cliente busca un producto dependiendo su necesidad pero no basta en comprar un producto que este a la moda, o sea barato o fcil de conseguir, sino debe ser un producto que satisfaga todas las expectativas, gustos y necesidades del cliente. La entrega puntual de un producto es vivo reflejo de cmo es y como se maneja la empresa as que ofrecer el producto en buen estado y sobre todo a tiempo ser una imagen y proyeccin importante por parte de la empresa hacia el cliente. El ambiente en donde este ubicado el producto es importante este debe ser limpio, aseado, acogedor y ameno ya que esto va a motivar al cliente al momento de comprarlo, ya que la decoracin adecuada y llamativa es parte de la imagen de la empresa. El que mejor atencin brinda al cliente mas vende es esencial saber interactuar de la forma correcta con el cliente, siendo educado, atento, cordial y muy paciente, estando siempre presto a cualquier duda o inquietud proveniente del cliente. Si se brinda una buena atencin el cliente compra su producto, y no solo eso sino que tambin vuelve debido a la buena atencin.

GES

Precios asequibles

SIST MER

Facilidad de pago

GES

Productos que satisfaga su necesidad

GES MER

Entrega puntual del producto

CON

Ambiente acogedor donde este ubicado el producto

GES GES

Buena atencin

GES

SOCIEDAD

Plazas de trabajo

Por medio de la comercializacin del vino se generar una serie de plazas comerciales que permitan emplear ORG a un grupo de personas de la localidad. ADM Tras la presentacin del producto vinos de miel lo que queremos presentar al pblico es un producto con un atributo diferente como es un vino natural de miel. Con el hecho de entregar el producto al mercado y con la tendencia a ser diferente este desarrolla un portafolio de productos de la oferta.

Producto innovador

GES MER

Amplia gama de productos ESTADO

MER

Recaudar impuestos EMPLEADOS

Desde la instauracin de la empresa y la instauracin de todos los elementos para poder funcionar y comercializar se ha venido pagando impuestos, marcando un camino de presentar impuestos por funcionamiento al gobierno cada periodo de tiempo. As como el trabajador se esfuerza en la empresa dando lo mejor de s contribuyendo de esa forma al desarrollo y progreso de la misma, dando su talento humano y fsico es justo que este reciba una buena paga en base a clusulas establecidas por la empresa y claro esta por el cdigo laboral. Si bien se recompensa al trabajador por su esfuerzo brindado de la misma forma se lo debe premiar a tiempo ya que es una forma de motivar para que siga aportando para la empresa. Capacitar al personal de la empresa, brindando los conocimientos necesarios para realizar un trabajo ms eficiente y por ende conseguir la optimizacin de procesos es obligacin de la empresa si quiere contar con buenos resultados. Trasmitir a los empleados la filosofa corporativa de la empresa, motivar al personal e incentivarlos a la consecucin de objetivos y metas es parte de la empresa, complementando con esto un ambiente agradable para trabajar, a travs de diversas actividades para unir a los miembros de la empresa. Para que pueda trabajar con eficiencia el trabajador debe contar con todos los recursos necesarios para ejecutar su trabajo y esto le compete a la empresa proveerle de herramientas, materiales acorde con la actividad del colaborador, caso contrario no podra realizar completo el trabajo.

GES

Salarios justos

ORG ADM

Pago a tiempo

ORG ADM

Capacitacin continua

CAP TAL

Ambiente de trabajo agradable

ORG ADM COM

Contar con recursos necesarios

ORG ADM

Trato justo INVERSIONISTAS

Si bien es cierto el empleador esta en un nivel mas alto que el trabajador, pero este no le da derecho a abusar de su potestad y autoridad dndola al trabajador un mal trato bajndole la moral y autoestima, caso contrario el colaborador se despechara y realizara un psimo trabajo aportando de forma negativa a la empresa. Debe ser tratado como un ser humano elogindole cada trabajo bien hecho y corrigindole y exhortndole lo mal hecho, es decir debe haber un trabajo en grupo ya que la empresa es una sola y lucha por un bien comn.

COM

Rentabilidad

Estabilidad

Seguridad al invertir

En la rentabilidad los inversionistas vern reflejado el resultado del proceso productivo, y siempre estarn a la expectativa de que este sea positivo, ya que con esto la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto en cuestin est dando prdida por lo que es necesario revisar las estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningn correctivo, el producto debe ser descontinuado, por lo que los comisionistas se vern obligados a retirar sus capitales. De esa forma se podr elevar los niveles de vida tanto de los inversionistas, empleadores y colaboradores promoviendo as el desarrollo sostenible de la empresa de vinos de miel. GES Para poder invertir los comisionistas anhelan encontrar estabilidad tanto administrativa como econmica por parte del negocio, ya que la formacin de capital, la estabilidad financiera, las polticas adecuadas, el acceso a la tecnologa y el desarrollo y la capacitacin de los recursos humanos, son claves para generar una empresa estable. GES Los inversionistas buscan seguridad de su capital invertido en la empresa, ya que si invierten lo hacen con el nico objetivo de obtener a cambio ganancias y utilidades que alcancen sus expectativas, claro esta, siendo participes tambin de la toma de decisiones e la empresa.

La vida de la empresa est llena decisiones que deben tomarse cada da y en cada momento, aqu interviene de forma principal el inversionista, que de una u otra forma viene a ser un lder para la empresa. El inversionista no debe obsesionarse por todos los problemas que lo rodean, sino slo preocuparse por aquellos que lo competen. Ello lo ayudar a que sus decisiones se centren en el ncleo de los verdaderos problemas y necesidades. - No hay que dejarse presionar". En la toma de decisiones de un buen inversionista se busca siempre la verdad en un clima de libertad interior. Hay que rechazar por ello todo aquello que pueda influirme al margen de mi mismo. - "Hay que hacer slo una decisin cada vez". Dado que las decisiones suelen estar relacionadas unas con otras, es conveniente que el inversionista no tenga prisa, debe tomarse el tiempo que sea necesario y ver qu puede influir una decisin en otra. El hecho de poder ayudar alguien trae como recompensa una satisfaccin personal, ya que estos emprendedores jvenes promotores del vino de miel contaron con la ayuda de varias personas para poder llevar a cabo el proyecto y convertirlo de algo terico a algo real. El apoyar y motivar es un gran incentivo para el ser humano ya que no todo es fcil en la vida y uno requiere de ese empujoncito mgico para poder continuar, esto fue un gran factor para que los promotores del vino de miel pudieran seguir adelante a pesar de quejas, obstculos, impedimentos y egosmo. que se presentaron.

Ser participe de toma de decisiones RELACIONADOS Satisfaccin personal

O A

Ser Apoyo y motivacin para los involucrados