Universidad Anáhuac Mayab.

Habilidades para el Emprendimiento.

2 Semestre

Alumnos: Nataly Valdez, Italo Altamirano, Riky Pavel Vilchis Avila, Daniel Hernandez
Chuc, José Abelardo Magaña Herrera, Roberto Pinzón Carrillo, Javier Méndez
Quiñones.

Actividad: U Challenge

Mérida, Yucatán a 14 de Marzo del 2023








Actividad 2. Instrucciones: El equipo realizará una investigación documental de
los elementos más importantes que rodean a la organización/empresa. Se
enlistan las siguientes interrogantes: 3

1. ¿En qué segmento de mercado se encuentra la empresa?

En el segmento de asesoramiento a las empresas, contabilidad, pago de impuestos de

la empresa y procesos de mejora que el cliente puede implementar.

2. ¿Cuáles son las principales tendencias de ese segmento? • Sociales • Políticas

• Tecnológicas • Medio Ambiente • Legales • Económicas

Económicas y legales.

3. ¿Cuál es la competencia de la empresa?

Canacintra, Nafin, IKIAM, entre otros despachos contables.

4. ¿Cuál es el público objetivo o los clientes de la empresa?

Las micro empresas y las pymes.

5. ¿Cuál es el contexto de la empresa a nivel regional, nacional e internacional?

Es una empresa de consultoría a nivel nacional en crecimiento, con planes de

expansión.

6. ¿Cuáles son las mejores prácticas de este segmento de mercado?

Dar el servicio de crear planes financieros para las empresas pequeñas que quieren
hacer que sus gastos se reduzcan y hacer un mayor provecho de su capital invertido.

7. ¿Lo presentado por esta empresa/organización es exclusivo, o se repite a

otros niveles entre el mismo sector?

El servicio que ofrecen, es muy repetido en el sector, por lo que hay mucha
competencia.

8. ¿Cuáles son los impactos del problema de manera interna y externa?

Los clientes piensan que no existe una comunicación activa entre las personas que
trabajan en la empresa causando así que exista una molestia para ellos pudiendo llegar
a causar una pérdida de clientes para la empresa.

9. ¿Cómo perciben las personas involucradas esta situación?

Falta comunicación entre los empleados y crecimiento acelerado en clientela sin
crecimiento interno.

10. ¿Existen propuestas de solución? ¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?

Nosotros tenemos propuestas de organización para comunicarse con los clientes, de

manera en que los empleados tendrán un chat en Whatsapp por apartamento (ya que
es lo que usan los clientes), que a su vez, van a ser accesibles mediante un chat
“madre”, que lleve al apartamento que necesita el cliente, como ventaja, se ve que para
el cliente va a ser más fácil, pero como desventaja, puede ser un poco desorganizado
comunicarse ante whatsapp.

11. ¿La información recabada permite hacer comparaciones entre datos locales y
globales? Entre más completa sea la información, la integración para resolver y
hacer una propuesta, tendrá una mayor viabilidad. Recuerda integrar las fuentes
de tu investigación.

Si, si permite hacer comparaciones entre datos locales y globales, porque es un tipo de
negocio muy común que lleva décadas perfeccionando y evolucionando. Entonces los
problemas que está teniendo esta empresa son problemas que han tenido otras
empresas antes y aún ahora en esta época moderna en la que hay tantas herramientas
tecnológicas y tan a la mano es aún más fácil encontrar una solución.