1.

La garantía empieza a partir de la fecha de adquisición del artículo, y vence en 15 días calendario después de la
adquisición del mismo.
2. Los repuestos utilizados para reparación serán originales.
3. Nuestra garantía cubre los costos de materiales utilizados, mano de obra de cualquier otro costo adicional que incurra
en la reparación del mismo.
4. Todos nuestros modelos podrán ser reparados o en su defecto reemplazados por uno de igual valor o características
similares cuando (Mark Industries) no disponga del modelo adquirido.
5. Los accesorios como ser baterías, cables USB, solo cuentan con una garantía limitada de 10 días calendario.
6. Mark Industries contara con 8 días hábiles para poder solucionar el problema que presente el dispositivo, si en dicho
lapso el articulo no ha podido ser reparado será reemplazado por otro igual o de similar valor en caso de no confiar con
el mismo modelo, no nos hacemos responsables por demoras ajenas a nuestro control como ser huelgas, catástrofes
naturales, feriados.
Exclusiones Generales
1. No están cubiertas alzas de voltajes, quebraduras por golpes accidentales o deliberados, humedad, oxidación o derrame
de cualquier tipo de líquido.
2. No cubre si el numero de serie ha sido alterado, si el dispositivo ha sido intervenido por el personal técnico ajeno a
nuestra empresa.
3. La pantalla marcada fantasma, no será considerada como un problema y no se aceptan reclamo por este caso en
particular.
4. No cubre daños cosméticos si el cliente acepta el aspecto físico al momento de compra a la empresa no lo aceptara el
artículo en devolución y/o reparación (cambio de housing parcial o completo) solo por problemas funcionales.
5. No están cubiertos daños por instalación de software no autorizados por fabricantes del aparato ocasionada en la
modificación software con el cual original se entrega el artículo.
6. La empresa no otorga teléfonos en préstamo mientras esta en proceso de revisión en el centro técnico.
7. Los modelos americanos (AT&T, -MOBILE, VERIZON entre otros) debido a restricciones del proveedor no comparten
internet, se puede hacer que compartan mediante una configuración especial que tiene un costo adicional dependiendo
del modelo.
8. No garantizamos que nuestros teléfonos se registren en la red LTE, esto por que las frecuencias de nuestros teléfonos
pudiesen no ser compatibles con la frecuencia que usan las compañías locales (Claro y Tigo).
9. A pesar que algunos teléfonos sean fabricados contra el agua no nos hacemos responsables si el teléfono presenta
señales de humedad ya que el problema puede surgir por un mal uso. (No cerrar bien los compartimientos del teléfono)
y no hay forma de comprobar si esta pudo ser la causa, si lo sumerge será bajo su propio riesgo.

Terminación de la garantía.
1. Cuando el plazo estipulado de los 15 días calendario se haya cumplido.
2. Este contrato no presenta validez si presenta borrones, tachaduras y cualquier tipo de alteración en información
descrita.

Este es un contrato legal

Al firmar usted este documento entiende que es un contrato y acepta que ha tenido la oportunidad
de leer los términos y condiciones por los cuales se rige, y que esta detallado en el contrato.
Nombre del cliente: _____________________________ ID del cliente_______________________
IMEI______________________________ Precio: _________________ Modelo: ________________
Firma del cliente: ______________________________
Firma del vendedor: ____________________________