Gestion de recuperacion de clientes

Responsable Detalle de gestion (SCORD) Detalle de atención 1

de la gestión

Carolina Ingresa al Scord en extractor de Llamar a la base filtrada y ofrecer

cronograma y filtra a los cortados por RECONEXION (Sin costo) con beneficios de
Paredes
deuda (48 hras despues del corte) Dscto para que paguen la deuda.

Beneficios a ofrecer:

Cliente con corte por primera

vez cliente con
corte frecuente
Reconexión sin
Reconexion sin costo + Dscto costo + Dscto
hasta un 20%
del 10%
uperacion de clientes
Detalle de atención 2 Reporte semanal

A los no contactado pasar a Alanis se encargara de enviar a Veronica y Ronald

Alanis (al finalizar el dia) para el todos los viernes el reporte de atenciones
segundo intento (Contactados y no contactados)

Alanis enviara por correo la gestion

todos los viernes el reporte dirigido Leidy Vasquez, se encargara de pasar por Sentinel a los
a: ralvarado@cableperu.net clientres y coorinara notificaciones de posible reporte a
vyangua@cableperu.net Infocor.
lvasquez@cableperu.pe
 USUARIO SENTINEL - CONTINGENCIA
AREA Personal USUARIO
Administrador de Alexander Rumiche (Pte Pdra)
sede Rosa Rabines (Lima Este)
Elizabeth Bazan (Comas) 47461901
ATC
Andrea Llontop (Los Olivos)
Cobranzas Leidy Vasquez (Lima norte)
NCIA
CONTRASEÑA

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