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Facultad de Ciencias Empresariales: Escuela Profesional de Administración
Facultad de Ciencias Empresariales: Escuela Profesional de Administración
AUTOR (ES):
Ortega Denegri, Josue Isaac (ORCID: 0000-0003-3944-1703)
Company Guevara, Edward Enrique (ORCID: 0000-0003-3031-1451)
Feijoo Casariego, Jessenia (ORCID 0000-0003-4422-1801)
Pantigoso Pellane, Joel Alfredo (ORCID:0000-0003-2483-0212)
Quispe Gómez Giancarla(ORCID: 0000-0002-4085-6810)
Sandoval Lara, Carina Pamelym (ORCID: 0000-0002-4085-6810)
ASESOR:
Dr. Barraza Regalado, César Antonio (ORCID: 0000-0000-0000-0000)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Gestión de Organizaciones
CALLAO – PERÚ
2023
Índice
Carátula ……………………………………………………………………….…………… i
Índice ii
Resumen ii
Abstract iii
I. INTRODUCCIÓN 1
II. MÉTODO 2
2.1. Variables 2
2.2. Operacionalización de variables 2
2.3. Población, muestra y muestreo 2
2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 2
2.5. Método de análisis de datos 2
2.6. Consideraciones éticas 2
III. RESULTADOS Y DISCUSIÓN 3
IV. CONCLUSIONES 4
REFERENCIAS 5
ANEXOS 6
2
Resumen
3
Abstract
4
- I. INTRODUCCIÓN
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radica en conocer cómo repercute en la población objeto de estudio la
satisfacción laboral y el compromiso organizacional y sus consecuencias en el
rendimiento del colaborador dentro de la organización y de la misma manera,
cómo se refleja en la rentabilidad de la empresa. Por otro lado, desde el punto
de vista social, el presente estudio podría ayudar a proponer mejoras en los
factores asociados al compromiso y satisfacción del personal en sus
posiciones funcionales y por ende, a mejorar el clima laboral. Por consiguiente,
de comprobarse que ambas variables se relacionan, se propondría a las
organizaciones plantear estrategias reales y puestas en marcha de acciones
concretas que promuevan el incremento de la satisfacción laboral plasmadas
en la obtención de mayor compromiso por parte de los colaboradores
Nacional
La relación entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional ha sido
ampliamente estudiada a nivel mundial, incluido Perú, debido a su impacto directo
en la productividad, la retención del talento y la rentabilidad. En el caso de una
empresa avícola en Huaral, Perú, es necesario considerar los antecedentes
nacionales de satisfacción laboral y compromiso organizacional en empresas
similares para identificar prácticas exitosas y áreas de mejora. Esto tiene como
objetivo brindar una comprensión integral de esta relación en el sector avícola
peruano para diseñar una metodología apropiada para la investigación empírica en
la empresa avícola de Huaral y proponer recomendaciones específicas.
6
nivel regular de compromiso emocional con un 51,1% percibido como bajo y un
48,9% como promedio. Los indicadores de emociones y lealtad de los trabajadores
fueron mayoritariamente bajos o muy bajos, con un 68.9% y un 46.7%
respectivamente. En cuanto al indicador de orgullo, el 62,2% de los trabajadores se
encuentro en un término medio y el 15,6% bajo, lo que indica falta de cooperación
y cumplimiento de responsabilidades. En relación a la satisfacción laboral, el 57,8%
de los colaboradores se consideró medianamente satisfechos, el 40% consideró
que es baja y el 2,2% muy baja, lo que se debió en gran medida a la realización de
actividades repetitivas y un ambiente de trabajo sofocante. Esto se evidencio según
resultados del desempeño institucional, por tanto, se recomendó a la gerencia de la
sucursal Quillabamba implementar estrategias para mejorar la interacción y
comunicación del personal, tanto vertical como horizontal, fomentando el afecto
entre compañeros y el trabajo en equipo lo cual se refleja en los resultados
institucionales.
7
Internacional
En los últimos tiempos, las organizaciones han sufrido mucho para conservar
a sus empleados, lo que ha derivado en notorios índices de deserción, siendo
necesarios considerar antecedentes internacionales de satisfacción laboral y
compromiso organizacional para conseguir información medible.
8
& Skaalvik, 2009).
9
trabajo, se debe tener en cuenta cualquier cosa que afecte a la fuerza de
trabajo de manera positiva o negativa (Flores et al., 2020). Se define el
comportamiento organizacional como el resultado de los individuos y los
grupos que proporcionan sus habilidades para aumentar la eficacia de las
organizaciones (Consuelo-Bravo et al., 2018).
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MARCO TEÓRICO
Satisfacción Laboral
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es el estado psicológico que conecta a los asociados con la organización y se
manifiesta a través de tres componentes: norma, continuidad e influencia.
Compromiso Organizacional
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con las metas de la organización y aumentar su rendimiento en sus tareas. Para
lograr esto, se sugirió involucrar a los trabajadores en los procesos de la empresa.
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Objetivo General: Analizar la incidencia de la satisfacción laboral y el
compromiso organizacional del personal del área de operaciones de una
empresa avícola en Huaral, 2023.
Para cumplir con este objetivo general, se plantean los siguientes objetivos
específicos:
- Hipótesis de Investigación
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avícola. Esta relación se basa en la idea de que la satisfacción laboral genera
un mayor sentido de pertenencia y conexión emocional con la organización, lo
cual se refleja en un compromiso más sólido y una mayor disposición para
contribuir al éxito de la avícola.
- II. MÉTODO
- II.1. Variables
"Es la percepción global y evaluativa que los empleados tienen acerca de su trabajo,
incluyendo aspectos cognitivos, afectivos y conductuales, y está influenciada por
factores intrínsecos y extrínsecos" (Chambel & Oliveira-Cruz, 2020).
15
16
- II.2. Operacionalización de variables
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN
2
3
Items:
SATISFACCIÓN LABORAL:
Reconocimiento y recompensas:
2
COMPROMISO ORGANIZACIONAL:
Ítem 17: Los valores de la organización reflejan mis propias creencias y principios.
Ítem 18: Considero que los valores de la empresa son relevantes y éticos.
Ítem 23: Estoy dispuesto/a a hacer un esfuerzo adicional para contribuir al éxito de la
organización.
Ítem 24: Me involucro activamente en actividades que van más allá de mis
responsabilidades laborales.
3
Sacrificio personal en beneficio de la organización:
Ítem 29: Haría sacrificios personales para cumplir con las demandas de mi trabajo en
esta empresa.
Ítem 30: Estoy dispuesto/a a dedicar tiempo y esfuerzo extra para contribuir al éxito
de la organización.
Ítem 33: Siento una responsabilidad personal de cumplir con mis deberes y
responsabilidades en la empresa.
Ítem 34: Me siento obligado/a a contribuir al éxito de la organización debido a mi
relación contractual.
Ítem 35: Hago todo lo posible por cumplir con las expectativas y metas establecidas
por la organización.
Ítem 36: Me esfuerzo por satisfacer las demandas y requerimientos de la
organización en mi trabajo.
4
Ítem 42: La organización ofrece programas de capacitación y desarrollo que me
permiten adquirir nuevas habilidades y conocimientos.
MUESTRA
MUESTREO
CRITERIOS DE INCLUSIÓN:
CRITERIOS DE EXCLUSIÓN:
METODOLOGÍA
Esta investigación utiliza el método cualitativo para medir las variables de acuerdo
con nuestro problema de investigación.
DISEÑO
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Dónde:
P = Población.
x = Satisfacción Laboral
y = Compromiso Organizacional
r = Relación de variables.
Tipo de investigación
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los datos que se obtiene mediante el cuestionario.
7
8
- IV. CONCLUSIONES
9
10
- - REFERENCIAS
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figshare. Journal contribution.
https://doi.org/10.6084/m9.figshare.12090450.v1
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p=IFME&u=univcv&id=GALE|
A701101154&v=2.1&it=r&sid=bookmark-IFME&asid=e9db593e
Accessed 21 Apr. 2023
- ANEXOS
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