La unión hace

La unión hace la fuerza: así deben trabajar RRHH y Finanzas

para que la empresa crezca
Workday destaca la importancia del trabajo colaborativo entre ambos
departamentos y analiza los puntos clave para crear una mejor
comunicación
A medida que las organizaciones responden a los desafíos de la disrupción digital, se
enfrentan a la necesidad de encontrar nuevas fórmulas de colaborar con un ecosistema
externo de socios, desde pequeñas empresas emergentes hasta grandes proveedores de
tecnología. Sin embargo, no es solo la cooperación externa la que debe evolucionar, la
colaboración interna entre los distintos departamentos que forman la empresa también debe
cambiar.
Para seguir el ritmo de las demandas de la economía digital, las empresas han tenido que
hallar la forma de ser más ágiles y colaborativas. Una estructura en silos no es suficiente;
la nueva organización ha de ser horizontal, y los departamentos de RRHH y Finanzas
tienen que trabajar de la mano para crecer.
A pesar de esta patente necesidad, solo el 31% de directores de finanzas indica tener una
relación fluida con el director de RRHH, según los resultados de la encuesta de Workday
Global Finance Leader Survey. Para romper los silos organizacionales, los líderes
financieros deben identificar los obstáculos clave que se interponen en el camino hacia una
mejor cooperación con RRHH. Workday señala 6 puntos clave que los directores
de finanzas y recursos humanos deben interiorizar y tener en cuenta para mejorar la
comunicación entre ambos y potenciar el crecimiento de la empresa y de sus empleados:
• Tener un mayor conocimiento de la compañía y de los empleados. Como parte del
trabajo de RRHH, este departamento se enfoca en métricas que naturalmente se relacionan
con las finanzas, incluido el salario, la retención, el volumen de negocios y más, de forma
que tiene un profundo conocimiento de la empresa y de su organigrama.
Este conocimiento tan amplio debe ser también una prioridad para el departamento de
finanzas, quien debe tener en cuenta la información relacionada con el tipo de personal, las
habilidades de los equipos y la cultura para optimizar sueldos, gestionar mejor el volumen
de negocio, retener el talento, etc. Solo de esta manera se podrán reducir los índices de
rotación, costes inesperados y reducir el riesgo económico y humano de la empresa.
• Cambiar la mentalidad con respecto al capital humano. Los CFO han tendido a ver el
capital humano principalmente como un coste que deben cuadrar en sus cuentas, pero nada
más lejos de la realidad. Es importante que el director de finanzas de una empresa cambie
ese chip y vea la plantilla como un activo fundamental de cualquier organización que
requiere inversión. Y para ello es esencial que se apoye en el departamento de RRHH e
interiorice su labor.
• Comprender las presiones, prioridades y objetivos del otro departamento. Cada área
de trabajo se rige por unas expectativas diferentes, por lo que entender las presiones,
prioridades y objetivos de la otra área es imprescindible para poder realizar una buena labor
conjunta y favorecer el crecimiento de la empresa.
Para ello, realizar reuniones o llamadas periódicas entre equipos, e involucrar activamente a
compañeros en proyectos específicos del otro departamento pueden ser muy buenas
opciones para mejorar en la senda de la colaboración.
• Asegurarse de que hablan en el mismo idioma. En el mundo de los negocios, dos
personas pueden hablar el mismo idioma sobre el papel. Sin embargo, si sus roles utilizan
una jerga muy diferente, esto puede dar lugar a una comunicación ineficaz.
Además de comprender los objetivos del otro, ambos departamentos deben entender su
estilo de comunicación para construir relaciones de trabajo más efectivas.
• Explorar trayectorias profesionales multifuncionales para los líderes de la próxima
generación. El camino hacia una colaboración efectiva debe comenzar mucho antes de que
cualquier empleado llegue al puesto de director de finanzas o de RRHH. Las personas con
experiencia multifuncional previa pueden estar mejor equipadas tanto para comprender los
beneficios de la colaboración como para tomar los pasos necesarios para lograr esos
beneficios.
• Aprovechar las últimas soluciones tecnológicas. La innovación tecnológica ha abierto
múltiples posibilidades de colaboración. Gracias al aprovechamiento de la nube, la
inteligencia artificial o el machine learning, los empleados de ambos equipos – y, por tanto,
sus directores – pueden tener al alcance de su mano su información laboral (sueldo,
vacaciones, programas de formación o de ascenso, etc.), lo que ayuda a hacer los procesos
más ágiles y efectivos, o a tomar mejores decisiones, entre otros beneficios.
“En circunstancias económicas complejas, es muy importante para todas las
organizaciones, especialmente en las más grandes, encontrar una manera para que los
departamentos de Finanzas y Recursos Humanos trabajen estrechamente en labores como
informar de las decisiones sobre inversiones en instalaciones y beneficios, lo cual aporta
valor a los empleados y mejora la cultura de la empresa. Además, deben crear un proceso
de planificación continua para reaccionar a los cambios en los mercados financieros y a lo
que sucede en su entorno. Es muy importante de trabajar de esta manera para comprender
dónde debe invertir la empresa en la contratación de equipos para hacer avanzar su negocio,
o qué programas para empleados son financieramente beneficiosos porque realmente
ayudan a mejorar la moral de la plantilla y aumentar la productividad”, explica Frederic
Portal, director de marketing de producto de Finanzas de Workday en EMEA.