Sedex Members Ethical Trade Audit SMETA

Guía de Criterios de Medición
SMETA
Sedex Members Ethical

Trade Audit
(SMETA)
CRITERIOS DE MEDICIÓN
SMETA
Contenido
ANTECEDENTES ..................................................................................................................................5
Introducción ...................................................................................................................................5
El Proceso de Auditoría ..................................................................................................................6
Informe de Auditoría de Terminado ...........................................................................................6
Documentos Útiles .....................................................................................................................7
CRITERIOS DE MEDICIÓN POR CLAUSULA ..........................................................................................8
0. Sistemas de Gestión ...................................................................................................................8
Código ........................................................................................................................................8
Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas ..................................................................................8
Criterio de Medición...................................................................................................................9
1. El empleo se elige libremente ..................................................................................................10
Código ......................................................................................................................................10
Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas ................................................................................10
Criterios de Medición ...............................................................................................................11
2. Libertad Sindical .......................................................................................................................13
Código ......................................................................................................................................13
3. Salud y Seguridad .....................................................................................................................17
Código ......................................................................................................................................17
4. Trabajo Infantil y Trabajadores Jóvenes ...................................................................................21
Código ......................................................................................................................................21
5. Salarios y Beneficios .................................................................................................................24
Código ......................................................................................................................................24
SMETA

6. Horas de Trabajo ......................................................................................................................29
Código ......................................................................................................................................29
7. Discriminación ..........................................................................................................................35
Código ......................................................................................................................................35
8 Empleo Regular .........................................................................................................................37
Código ......................................................................................................................................38
8A. Subcontratación y el trabajo a domicilio ................................................................................40
Código ......................................................................................................................................40
9. No a tratos crueles o inhumanos es Permitido .........................................................................42
Código ......................................................................................................................................42
10. Otras Elementos .....................................................................................................................44
10A. El derecho al trabajo ............................................................................................................44
Código ......................................................................................................................................44
10B2. Medio Ambiente 2-Pilar (versión corta) .............................................................................46
Código ......................................................................................................................................46
10B4.Medio Ambiente 4-Pilar (Versión Extendida) ......................................................................47
SMETA
Código ......................................................................................................................................47
10C. Ética en los Negocios ............................................................................................................50
Código ......................................................................................................................................50
11. Beneficios para la Comunidad ................................................................................................53
IMPACTOS DE MEDIDA.....................................................................................................................54
Introducción .................................................................................................................................54
El Informe de Auditoría SMETA ....................................................................................................54
Descripción general de Auditoría .............................................................................................54
Información clave .....................................................................................................................55
Resumen Entrevista Trabajador ...............................................................................................55
Auditoría Resultados por Cláusula............................................................................................56
FOMENTO DEL DIÁLOGO DEL TRABAJADOR / LA GESTIÓN ..............................................................56
Introducción .............................................................................................................................56
La Guía SMETA .............................................................................................................................57
SMETA Guía de Buenas Prácticas .............................................................................................57
Criterios de medición SMETA ...................................................................................................57
Información clave .....................................................................................................................59
Resultados de la auditoría de la cláusula ..................................................................................59
Estudios de caso .......................................................................................................................60
SMETA
Criterios de medición SMETA
ANTECEDENTES
Introducción
Guía de SMETA ahora se ha dividido en 2 partes, una que describe la metodología de auditoría
(que se llama la Guía de Buenas Prácticas – BPG por sus siglas en ingles) y la segunda parte
Criterios de Medición (este documento).
SMETA (Sedex Miembros de Auditoría de Comercio Ético) es la metodología de auditoría creada

por los miembros de Sedex para acordar un protocolo que pueda ser compartido con confianza. La
metodología se describe en la siguiente dos documentos:
 SMETA Guía de Buenas Prácticas: describe las etapas clave de una auditoría SMETA de
Cuestionario de Autoevaluación, a través de la Evaluación de Riesgos y Auditoría y hasta
carga de Auditoría seguida de mejora continua, que se mide a continuación, por el
seguimiento de auditoría.
 SMETA Criterios de Medición (este documento): da instrucciones claras sobre los temas
que puedan ser comprobados en auditoría, que se rigen por la norma de la Iniciativa del
Código Base de Comercio Ético ETI, así como la ley.
Los Miembros de Sedex se han comprometido a un proceso de mejora continua (ver "El Modelo
Sedex 'abajo), que incluye el elemento importante de la auditoría.
El Modelo Sedex
Miembros A y AB se unen y piden a
sus proveedores unirse también.
Mapa de cadena
de suministro
Ninguna
Valoración
acción
Inicial
Mejora y
Evaluación de Riesgos basado
acciones
en:
 País Área de Producto
Mejora necesarias
 Perfil del Sitio
Continua/
 Cuestionario de Auto
cumplimiento
evaluación
Verificación
de acciones
Principios fundamentales de Sedex: Auditoría
• El proveedor posee datos propios
• Los proveedores controlan quien puede ver los datos

SMETA
• Los miembros de la compañía no pueden ver en otras cadenas de suministro
El Proceso de Auditoría
Aquí se describe cómo una auditoría debe llevarse a cabo en el día.
Esto se establece claramente en la “SMETA Guía de Buenas Prácticas” que debe ser usado en
conjunto con este, SMETA Criterios de Medición.
Informe de Auditoría de Terminado
Un auditor no sólo audita para encontrar no conformidades, observaciones y las buenas prácticas,
sino que también deben ser auditados para registrar mejoras. Esto debe incluir registro del sistema
actual, que el sitio utiliza para gestionar todos los aspectos de sus normas laborales. Esta es
capturada dentro de "Sistemas Actuales y Evidencia Revisada”.
Un sitio tiene sistemas implementados para los procesos o la producción y una parte clave es el
personal que la realiza la producción, los sistemas actuales incluirán procesos para gestionar la
fuerza de trabajo. Mediante el examen y presentación de informes sobre los sistemas existentes en
un sitio, un auditor animará a la gestión para identificar los vacíos en sí mismos, así como crear sus
propias soluciones.
Para la mejora continua es esencial que el auditor registre qué políticas, procedimientos y prácticas
existen realmente en el sitio. Para la colaboración en la mejora continua entre clientes y
proveedores es necesaria comprender el punto de inicio y las mejoras que un sitio hace como
parte de su viaje hacia las conformidades. A menudo, esto se puede demostrar mediante la
revisión de los procedimientos de un sitio y destacar cualquier cambio en procedimientos y
procesos internos. A pesar de que las no conformidades pueden todavía existir, el sitio puede tener
implementado un sistema para vigilar las no conformidades y asegurar que se mueven hacia el
cumplimiento de las conformidades en una forma gradual. Es importante que el auditor adquiera
esta información.
Así, el auditor no debe sólo registrar las no conformidades, observaciones y buenas prácticas, pero
también debe prestar atención especial a la información verbal dada en entrevistas de la gestión
que indicará qué procesos y controles ya están implementados en el lugar. Esto debería ser
corroborado mediante el examen de las pruebas documentales junto con los directivos
responsables correspondientes. Permitirá a los administradores a reexaminar sus propias prácticas
y procedimientos, así como también les permite demostrar donde ha habido mejoras en su método
de gestión.
¿Cómo un sitio gestiona sus normas laborales deben registrarse en el " SMETA Informe de
Auditoría” en cada sección de “Resultados Auditoría por Cláusula" en "Sistemas Actuales y
Evidencia Revisada”. Esto debe ser completado para cada cláusula del código, incluso cuando no
hay no conformidades, observaciones o buenos ejemplos.
“Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas” deben ser utilizados para registrar positivamente qué
controles y procesos ya existen en el sitio, por ejemplo,
 ¿Existen políticas? y si es así ¿Cuáles son? (cargar en su caso).

 ¿Qué procedimientos ya están en marcha?
 ¿Qué prácticas se llevan a cabo y quienes son responsables?
SMETA
 ¿Cómo controla el sitio sus prácticas que están trabajando?

 ¿Qué comunicación y formación se lleva a cabo para asegurar que el personal del sitio son
conscientes de las políticas y son capaces de realizar correctamente los procedimientos?
A modo de ejemplo en la sección 4 " No se utiliza el trabajo infantil " el auditor deberá investigar y
registrar la manera en que el sitio comprueba las edades de los trabajadores en el reclutamiento
por ejemplo ¿cuál es el procedimiento que se utiliza?; está escrito lo suficiente para que otra
persona pueda asumir el papel si la persona responsables están ausentes o han salido de la
empresa etc.
El énfasis en esta sección es sobre los procesos que están en su lugar y si constituyen un sistema
de gestión eficaz que garantice que las no conformidades se eviten con acciones preventivas es
decir, no sólo las acciones correctivas. El sistema que utiliza cada sitio debe ser reportado dentro
de cada punto del código en los cuadros de "Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas”.
Estos criterios de medición se basan en el Código Base de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI),
pero se pueden adoptar para su uso con otros códigos de conducta. El Código Base ETI se basa
en las normas internacionales de la OIT por lo tanto, las convenciones y esta guía deberían estar
de acuerdo con la mayoría de los códigos y normas actualmente en uso.
Nota: Además, para SMETA hay otras áreas temáticas como la Gestión de Sistemas, Derecho al
Trabajo, Subcontratación y el trabajo a domicilio, el Medio Ambiente (abreviada de un SMETA 2-
Pilar y prorrogado por un SMETA 4-Pilar) y Ética Empresarial. Estos han sido desarrollados por un
proceso de consulta entre los miembros y las partes interesadas externas.
Documentos Útiles
Se anima a los sitios a examinar sus propias prácticas antes de una auditoría y avanzar en mejoras
en su caso. De este modo, una auditoría será una evaluación objetiva e independiente de un sitio
de buenas prácticas.
Para apoyar el proceso hay una serie de documentos proporcionados por Sedex y sus miembros:
 SMETA Mejores Prácticas Orientación: que describe el proceso de auditoría.

 SMETA Criterios de Medición: (este documento) que da detalles de los elementos que
deben examinarse durante una auditoría SMETA.
 SMETA Informe de Auditoría: proporciona una plantilla para registrar los hallazgos de una
auditoría en un formato estandarizado que se pueden cargar en Sedex.
 Informe SMETA Plan Acciones de Correctivas (CAPR): un modelo para el registro de un
resumen de las conclusiones de la auditoría, junto con las acciones correctivas
correspondientes.
Además Sedex ha creado los dos documentos de apoyo disponibles al público:
 SMETA Paquete de Información de Pre-Auditoría: la que contiene la información que se

enviará a un sitio antes de una Auditoría SMETA.
 Directrices complementarias para los Proveedores de Servicios de Auditoría.
Documentos adicionales que apoyan el proceso de auditoría se pueden encontrar en los recursos
de los miembros de Sedex.
Estos incluyen:
SMETA
 Guía SMETA a los sistemas sociales Auditor Competencias: requisitos de competencia

para los auditores que practican auditorías sociales.
 SMETA incumplimiento Orientación: recomendado severidades de emisión y métodos de
verificación.
 SMETA correctiva Orientación Acción: formas en que sitios pueden hacer mejoras sugirió.
 SMETA Guía para Auditores para el Medio Ambiente extendido y Evaluación Ética
Empresarial: controles de evaluación para Auditores.
 SMETA Guía para Proveedores para el Medio Ambiente extendido y Evaluación Ética
Empresarial: guía para los sitios.
Todo lo anterior debe ser usado en conjunción con los cuatro documentos básicos.
CRITERIOS DE MEDICIÓN POR CLAUSULA
0. Sistemas de Gestión
Código
0.1 Se espera que los proveedores implementen y mantengan un sistema para

garantizar la conformidad con el presente Código.
0.2 Los proveedores deberán designar a un miembro de alto rango de la
administración, que será responsable del cumplimiento del Código.
0.3 Se espera que los proveedores comuniquen este Código a todos los empleados.
0.4 Los proveedores deben comunicar el código a sus propios proveedores y, cuando
sea razonablemente posible, extender los principios de este Código Ético a través
de su cadena de suministro.
Nota: 0.4 es sólo para información y no es un requisito específico del código. La falta de
comunicación del código a sus propios proveedores deben registrarse como una observación mo
como una no conformidad.
Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas
El control e informe del auditor sobre los procesos utilizados para gestionar las normas
laborales en el sitio en esta área de “Sistemas de Gestión”.
Los auditores examinan las políticas y procedimientos escritos en colaboración con los gestores
pertinentes, para comprender y registrar cuáles son actualmente los sistemas, controles y procesos
para gestionar el cumplimiento de leyes locales, normas nacionales e internacionales, así como los
requisitos del cliente.
En esta sección, el auditor también comprueba si el sitio conoce y está al día con, las leyes locales
pertinentes, la ETI
SMETA
Código Base y los estándares requeridos por ejemplo,
 ¿Qué recursos tiene el sitio tiene que administrar su fuerza de trabajo, hay un
departamento de recursos humanos / gerente responsable?, esta información deberá
registrarse bajo esta sección.
 ¿El sitio tiene indicadores de control como las facturaciones del personal, absentismo,
número de quejas, etc?. Cualquier detalle disponible se pueden registrar aquí, así como las
áreas apropiadas del informe de auditoría.
 Ya sea que estén al día con la ley local y cómo se mantienen hasta la fecha. ¿Qué tipo de
relación tienen con la oficina de trabajo local?
 ¿Hacen sus propios controles internos?
 ¿Quién es responsable en el lugar de la gestión de las normas laborales y si tienen el nivel
correcto de autorización para hacer mejoras?
 ¿Existen controles realizados por el gobierno local? y si es así ¿Qué son y Cuáles fueron
los resultados?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿Qué son? El auditor debe
registrar los detalles de esta sección.
 ¿Hay alguna certificación en el sitio, tales como ISO 14000, ISO 9000, etc? Estos deben
registrarse aquí.
Ver a continuación para obtener información más detallada.
Criterio de Medición
Investigación y gestión del sistema de revisión de documentos, incluyendo entrevistas a la gestión.
El auditor controla e informa sobre:
0.1 Si el sitio tiene un cumplimiento social / política de comercio ético y procedimientos

escritos que reúnan las normas relativas al Código y leyes internacionales del trabajo.
0.2 Buscar por las políticas y procedimientos específicos que garanticen al sitio cumplir la
libertad de asociación, la discriminación y las normas generales de derechos humanos.
0.3 Comprobar si el sitio conoce las leyes locales relativas a las normas del trabajo por
ejemplo, edad, los salarios, horas de trabajo, salud y seguridad, etc. Si hay un sistema en
el lugar para estar al día con todas las leyes locales relativas a los requisitos del lugar de
trabajo, Normas Laborales, Medio Ambiente, etc.
0.4 Registros de los recursos asignados a la aplicación de los sistemas y procedimientos,
incluyendo el nombramiento de un administrador responsable de alto nivel.
0.5 Examinar si existe un sistema para medir la efectividad de estas políticas y
procedimientos, como la auditoría interna.
0.6 Comprobar que el sitio es consciente de los requisitos específicos del cliente, tales como
la política del cliente sobre normas de trabajo, el etiquetado, la calidad, el medio ambiente
y muestra del compromiso de trabajar con sus clientes para cumplir con estos requisitos.
0.7 Comprobar que el Código Básico de ETI o códigos específicos del cliente han sido
comunicados in situ a los trabajadores incluidos, las leyes laborales / derechos laborales
locales y cómo esto se ha hecho por ejemplo carteles, capacitación de los trabajadores,
etc. (En los casos en que el nivel de alfabetización es baja, qué método de comunicación
se utiliza).
0.8 Establecer si se toman medidas para comunicar e implementar el código en su propia
cadena de suministro por ejemplo a los proveedores de materias primas.
0.9 Comprobar si el sitio tiene una lista de los subcontratistas (en su caso) y si han
comunicado/ monitoreado las normas laborales en estos subcontratistas.
SMETA
0.10 Comprobar que el sitio tiene todos aplicados/ requeridos derechos de tierra, licencias y
permisos.
0.11 En los últimos 12 meses, tiene el sitio ha sido objeto (o en trámite) cualquier multa /
procesos por incumplimiento a de alguna regulación.
Entrevistas a los Trabajadores - para corroborar las prácticas laborales
El Auditor busca confirmar el sistema de gestión en su lugar, la revisión de documentos y

entrevistas de gestión por testimonios de los trabajadores. Las discrepancias deben tenerse en
cuenta, teniendo cuidado de proteger el anonimato de los trabajadores.
0.12 ¿Los códigos han sido comunicados y cómo?

0.13 ¿Se ha realizado algún tipo de formación sobre las normas laborales y para los hablantes
no nativos o menos alfabetizados de los trabajadores, etc? ¿Qué método se utilizó para
comunicarlo?
Nota: El auditor debe verificar que el sistema de gestión es adecuado para el tamaño y la
naturaleza del negocio. Sistemas de documentación formales necesariamente no se esperan para
organizaciones más pequeñas.
1. El empleo se elige libremente
Código
1.1 No hay trabajo forzoso, servidumbre o involuntario.

1.2 Los trabajadores no están obligados a "depósitos" o documentos de identidad al empleador
y son libres de dejar el trabajo tras una notificación razonable.
laborales en el sitio en esta área de “empleo se elegirá libremente”.
pertinentes, para comprender y registrar los controles y procesos que se encuentran actualmente
en el lugar para gestionar que el empleo se elige libremente.
pertinentes, el Código de Base de ETI y los estándares requeridos por ejemplo,
 ¿Cómo son los trabajadores contratados - detalles del registro de esta sección - son
Agencias de reclutamiento/Proveedores de Trabajadores utilizados y si también lo son
tanto locales como en otra región / país?
 ¿El sitio lleva controles de los procedimientos de contratación de cualquier agencia laboral
utilizada. ¿Son conscientes de cualquier depósitos pagados por los trabajadores de sus
puestos de trabajo, ya sea en el lugar o en su lugar de origen (esto debería ser confirmado
por entrevista al trabajador).
 ¿Cómo renuncia un trabajador y lo aviso previo que es requerido?
SMETA
 ¿Hay un fondo de préstamos y cómo se gestiona?

 ¿El sitio tiene una política sobre, por ejemplo, el uso de trabajadores penitenciarios?
 ¿Tienen un sistema para comprobar que los documentos originales de los trabajadores no
son retenidos por ejemplo, Los pasaportes o identificaciones ya sea por el sitio o
cualquiera de las agencias laborales.
 En los países donde es un requisito legal retener los documentos de ejemplo países de
trabajadores emigrantes, ¿Pueden los trabajadores tener acceso a sus documentos, si es
necesario?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿qué son? El auditor debe
registrar los detalles en esta sección.
Criterios de Medición
Investigación del Sistema de gestión y revisión de documentos incluyendo entrevista de

gestión.
El auditor controla e informa sobre:
1.1 Contratos:
a. ¿Todos los trabajadores tienen un contrato de trabajo que detalla sus derechos y
obligaciones, así como procedimientos de avisos y quejas.
b. Es el contrato en un idioma comprensible para los trabajadores.
c. ¿Todos los trabajadores tienen una copia firmada de su contrato?
d. ¿Pueden los trabajadores voluntariamente dejar su empleo después de un plazo
razonable?
e. ¿Hay un proceso en el lugar para que los trabajadores reciben su pago final del salario
si no regresan por ejemplo después del Año Nuevo Chino.
f. ¿Existen cláusulas en los contratos que restringirían los trabajadores de dejar el
trabajo?
g. ¿Existen arreglos financieros, por ejemplo, préstamos que tiendan a limitar los
trabajadores de dejar el trabajo?
h. ¿Existen cláusulas en el contrato/descripción del trabajo de los guardias de seguridad
que les permitan restringir los movimientos de los trabajadores?
i. ¿Son los trabajadores libres para salir al final de su turno y no sin razón retrasos
irrazonables? por ejemplo, controles de seguridad.
j. ¿Son los trabajadores la libres de rechazar las horas extras? y si es así cómo.
1.2 Los archivos del personal:
a. Los empleadores mantienen únicamente copias de los pasaportes de identidad y

permisos de trabajo.
b. Si los originales son devueltos a los trabajadores.
SMETA
c. Si se trata de un requisito legal de conservar los documentos originales, los

trabajadores su consentimiento por escrito y pueden recuperar sus documentos en
cualquier momento.
d. Cuando existan créditos a trabajadores están cubiertos por un convenio firmado por
ambas partes y hacer que detalle reembolsos, términos y condiciones.
e. ¿Hay un procedimiento en el lugar para cualquiera poder re-asignar cualquier
préstamo pendiente a un nuevo empleador o un proceso para de pronto pago del
préstamo, de manera que no impida al trabajador de dejar el empleo?
f. ¿Existe un procedimiento para evitar la deuda de los trabajadores ejemplo tarifas de
contratación y cómo es esto controlado?
1.3 Deducciones, depósitos o retenciones salariales (excepto por ejemplo el impuesto

obligatorio y seguro social) a establecer:
a. ¿Existe un acuerdo por escrito a la deducción y firmado por el trabajador?

b. ¿Estas deducciones son razonables y cumplen con la ley?
c. ¿Las deducciones no reducen los salarios por debajo del salario mínimo legal?
d. ¿Existencia de retenciones por razones disciplinarias y si esto es legal?
e. ¿Existen deducciones voluntarias y si lo hacen que cumplan la ley?
f. Los detalles exactos de las deducciones voluntarias (aunque pueden cumplir con la ley
puede que no cumplir con el código).
g. Los depósitos no se toman para lo esencial del lugar de trabajo tales como el equipo
de protección personal.
h. Los depósitos no son una condición obligatoria en la obtención de empleo.
i. Cualquier deposito (por parte del trabajador) y los depósitos retenidos / retenciones
son devueltos al trabajador, según corresponda.
j. Que no existen otras deducciones cuando comiencen, durante, o como una condición
de empleo.
1.4 Cuando hay algún trabajo penitenciario (legalmente requerida en algunos países), el
auditor debe registrar los detalles de dicha comprobación del empleo:
a. Que todos los prisioneros están trabajando voluntariamente.

b. Que la obra se encuentra bajo el control de la autoridad legal.
c. El pago y las horas cumplen la ley.
Nota: Cualquier esquema, donde el trabajo penitenciario es voluntario, los trabajadores se les paga
el salario mínimo y horas extraordinarias y que el acceso al trabajo remunerado no es
discriminatoria debe registrarse como una observación y la situación exacta debe ser documentado
en el informe de auditoría. Si las condiciones del eventual presente trabajo penitenciario no pueden
ser establecidas, una no conformidad debe elevarse.
El Auditor busca confirmar el sistema de gestión en su lugar, la revisión de documentos y entrevista

de la gestión por testimonios de los trabajadores. Las discrepancias deben tenerse en cuenta,
teniendo cuidado de proteger el anonimato de los trabajadores.
SMETA
1.5 ¿Los trabajadores trabajan voluntariamente y pueden que dejar su empleo después de un
aviso razonable? ¿Conocen que el procedimiento para la notificación?
1.6 ¿Han realizado algún depósito los trabajadores? y si es así ¿para qué y cuándo serán
reembolsados?
1.7 ¿Los trabajadores pagan depósitos para elementos esenciales de trabajo como equipo
de protección personal?
1.8 Si tienen posesión de sus documentos originales por ejemplo, pasaportes / de identidad y
si no, ¿por qué no?
1.9 Cuando los trabajadores tienen que entregar sus identificaciones originales por razones
legales, ¿saben cómo recuperarlos?
1.10 ¿Los trabajadores se sienten libres para dejar el sitio durante los descansos y al final del
turno.
1.11 ¿Pueden negarse a hacer horas extras? y si es así ¿cómo?
1.12 ¿Algunas búsquedas realizadas en los trabajadores? manejadas con respeto y sin
movimiento de restricción por ejemplo al final del turno.
1.13 ¿Se sienten seguros dormitorios y los trabajadores pueden dejarlos cuando lo deseen?
1.14 Hay restricciones por hora ejemplo los toques de queda, los trabajadores sienten que
éstos son razonables.
1.15 Algún trabajador tiene préstamos y acordaron por escrito a la cantidad y los términos y
hacen que entienda y creen que son razonables.
1.16 Trabajadores han notado alguna vez a otros trabajadores que se vieron obligados a
trabajar en este sitio.
2. Libertad Sindical
Código
2.1 Los trabajadores, sin distinción, tienen el a derecho unirse o formar sindicatos de su
elección y a la negociaciones colectivas.
2.2 El empleador adoptará una actitud abierta hacia las actividades de los sindicatos y sus
actividades de la organización.
2.3 Representantes de los trabajadores no sean objeto de discriminación y tienen acceso a
llevar a cabo su funciones de representación en el lugar de trabajo.
2.4 Cuando el derecho a la libertad de asociación y la negociación colectiva está restringida
por la ley, el empleador facilitará y no dificultará, el desarrollo de medios paralelos para la
independiente y libre asociación y negociación.
laborales en el sitio sobre el área de la "libertad sindical".
La información de la entrevista es especialmente importante en esta área. Es esencial entrevistar a

los trabajadores que son designados como "representantes sindicales", "representantes de los
trabajadores", "miembros del comité de trabajadores". Varios países ahora tienen requisitos legales
que rigen la necesidad de que los sindicatos sean obligatorios, o comités de trabajadores. Es
esencial registrar si éstas son eficaces.
SMETA
Nota: Los auditores siempre deben solicitar la por lo menos en la sesión de apertura (y
preferiblemente en la comunicación de la pre-auditoría), que los representantes de los trabajadores
/ representantes sindicales estén presentes en la reunión de apertura y reunión de cierre. Si los
trabajadores no están presentes deben ser anotados en el informe de auditoría junto con las
razones del porque no.
pertinentes para comprender y registrar qué controles y procesos están actualmente en vigor para
gestionar en el área de la libertad de asociación.
 ¿Hay un sindicato o cualquier representación de los trabajadores presentes en el lugar y

tiene facilitado el sitio para este?
 ¿Cuál es la legislación local sobre la libertad sindical y el sitio conscientes de ello?
¿Cumplen con él?
 Existe representación de los trabajadores y sí efectiva (confirmado por entrevista con los
trabajadores, por ejemplo, con cuanta frecuencia se reúnen con la administración y cuáles
son los resultados).
 ¿Están documentados las reuniones y transmitida esta información a los trabajadores?
 ¿Cómo se sienten los trabajadores acerca de sus representantes?, ¿Saben quiénes son?,
¿Se sienten bastante representados?
 Cuando no hay representación de los trabajadores cual es el método de comunicación en
el lugar entre los administradores y trabajadores.
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿Cuál? El auditor debe
No es aceptable para los auditores registrar "gestión tiene una política de puertas abiertas" y "no
hay problemas en este zona", a menos que esto se confirme en gran medida por las entrevistas
con todos las partes y confirman que están satisfechos con esta situación - que puede ser
aceptable en algunas unidades pequeñas.
Miembros de Sedex están cada vez más interesados en la libertad sindical como una demostración
efectiva de la gestión y el diálogo con los trabajadores que puede resultar en el sitio y sus
trabajadores siendo capaz de gestionar y mejorar sus propias normas laborales.
Nota: Antes de realizar una auditoría, los auditores deben:
 Comprender el contexto local, en la práctica, sitio / cuestiones regionales / sector. Sea

consciente y al tanto de, las leyes locales y nacionales apropiados. Compruebe las fuentes
pertinentes y mantener una relación con el comercio clave sindicatos (cuando existen) y las
ONG en los países donde se llevan a cabo auditorías. N.B. auditores deben No comparta
los nombres de los sitios con agencias externas. Confederación Sindical Internacional
(www.ituc-csi.org) proporciona información útil sobre la acción sindical, campañas y
informado de problemas sobre la libertad sindical.
 En el caso de que el sitio de trabajo es muy pequeña (es decir, <30 personas, podrán
regirse por un lawauditor debe comprobar) y puede que no haya un comité u otra
estructura formal, el auditor verifica el acceso a la gerente de línea y eficacia.
 Para determinar la efectividad de la libertad sindical, los auditores deben garantizar que la
unión y los miembros del comité de los trabajadores se incluyen en la muestra de la
entrevista de trabajo.
SMETA
 Preguntas para verificar la eficacia puede incluir cómo se crían los agravios, a quién, cómo
son resueltos y si los trabajadores sienten que son escuchados y apoyados.

gestión.
El auditor contrala e informa sobre:
2.0 Si se trata de un requisito legal tener un sindicato y / o un comité de trabajadores en el sitio

y registros de los cuales uno (s).
2.1 Si existe una directiva de sitio a la libertad de asociación.
2.2 Comprueba si la dirección reconoce y negocia con los sindicatos presentes.
2.3 Comprueba que la gestión no coloca restricciones sobre el establecimiento y crecimiento
de libres organizaciones de representantes de los trabajadores - incluidos los sindicatos.
2.4 Cuando el derecho a la libertad de asociación está restringida por la ley, los derechos de la
fuerza laboral son reconocidos por la organización por medios paralelos ejemplo comités
de trabajadores.
2.5 Revisar cuando los sindicatos están legalmente permitidos:
a. Sobre la existencia de un sindicato en el lugar.
b. Si los trabajadores son libres de afiliarse al sindicato si lo desean.
c. Que los funcionarios sindicales son elegidos libremente y habilitadas para realizar
sus funciones - con tiempo libre pagado si un requisito legal.
d. Si el empleador tiene deducciones de cuotas sindicales comprobar que, los
trabajadores han dado por escrito el consentimiento de las deducciones que son
legales, deducido en las nóminas y pagados al sindicato.
2.6 Cuando los trabajadores estén representados por un sindicato o los comités de los
trabajadores revisar que:
a. Tanto los representantes de los trabajadores son voluntarios y cómo son elegidos.
b. Que los trabajadores sean conscientes de sus representantes sindicales o
trabajadores.
c. Que el grupo que representa a los trabajadores es independiente de la gestión y
representa a los trabajadores de forma efectiva.
d. Las actas de las reuniones, de ambas reuniones de los trabajadores y las
reuniones con la gerencia sean publicadas con acciones y responsabilidades
acordadas.
e. La gestión muestre evidencia de responder a las preocupaciones y propuestas
planteadas en las reuniones.
f. Sobre la existencia de un acuerdo de negociación colectiva y si es así qué
porcentaje de la fuerza laboral es cubierto por la negociación colectiva.
g. ¿Qué retroalimentación se hacen para los trabajadores que no quieren sumarse al
sindicato por ejemplo otros grupos de trabajadores, buzón de sugerencias,
encuestas a los trabajadores, línea caliente confidencial.
2.7 Cuando los trabajadores no están representados por un sindicato o comité de los
trabajadores y la ley lo permite revisar que:
a. Las políticas o procedimientos en la prevención de que los trabajadores se afilien o
formen un sindicato.
b. La actitud del sitio si los trabajadores desean unirse o formar un sindicato.
SMETA
c. Cómo la gerencia y los trabajadores se comunican en ausencia de un sindicato o

un comité de los trabajadores.
d. Examina archivos para establecer si las acciones disciplinarias o despidos para los
trabajadores a la hora de intentar iniciar o unirse a un sindicato.
2.8 Examinar los archivos del personal de los sindicatos o de los representantes de los
trabajadores revisar que:
a. Si existen registros disciplinarios de gestión.
b. Cualquier evidencia de los representantes sindicales o trabajadores siendo
discriminados.
c. Evidencia de los despidos de los miembros del sindicato.
d. Sobre la existencia de pago por el tiempo pasado en una función representativa.
2.9 Establece si ha habido alguna huelga en el sitio y registro de las fechas y circunstancias, al
menos, como observaciones.
Auditor busca confirmar, el sistema de gestión, revisión de documentos, y la entrevista de gestión

por testimonio del trabajador. Las discrepancias deben tenerse en cuenta, teniendo cuidado de
proteger el anonimato de los trabajadores.
2.10 Determinar si los trabajadores son miembros de un sindicato o son conscientes de un

sindicato en el lugar.
2.11 Si se sienten libres de afiliarse a un sindicato si así lo desean.
2.12 Los trabajadores son conscientes de sus derechos de sindicalización y de negociaciones
colectivas.
2.13 ¿Son conscientes los trabajadores de cuáles son sus representantes?
2.14 ¿Los trabajadores eligen a sus representantes libremente, ya sea para un sindicato o un
comité de trabajadores?
2.15 Si los trabajadores están satisfechos con sus representantes y sienten que son eficaces.
2.16 Si las políticas y procedimientos han sido comunicadas a los trabajadores por ejemplo,
sesiones informativas, manual de los trabajadores y para los hablantes no nativos o los
de alfabetización limitada cual es la forma de comunicación.
2.17 ¿Los acuerdos de negociación colectiva se han distribuido a los trabajadores?
2.18 Si los trabajadores están conscientes de las actas de las reuniones y las acciones
resultantes de las reuniones sindicales / comité con la dirección.
2.19 Si se proveen instalaciones para las actividades sindicales.
2.20 ¿Son conscientes de discriminación en contra los representantes de los trabajadores?
2.21 Están conscientes de cualquier huelgas / acción sindical en el lugar y si es así registrar
las circunstancias.
2.22 Entrevistas a los representantes sindicales / comité revisar:
a. ¿Son libres de la interferencia de la gestión?
b. ¿Cómo fueron elegidos y fue todo por la fuerza de trabajo?
c. ¿Sienten que se les permita ser eficaz?
d. ¿Tienen instalaciones para funciones sindicales incluyendo tiempo pagado?
e. Si hay casos repetitivos de ser discriminados o injustamente despedidos.
f. Se les ha dado alguna capacitación de cómo negociar con la dirección.
g. Si son capaces de comunicarse con la gestión de quejas incluyendo el apoyo de
los trabajadores en los conflictos entre los compañeros de trabajo con los
supervisores, etc.
h. ¿Son capaces de negociar con la dirección incluyendo negociaciones colectivas.
¿Con qué frecuencia se reúnen con los administradores?
i. ¿Qué temas están cubiertos?
SMETA
3. Salud y Seguridad
Código
3.1 Se proporcionará un entorno de trabajo seguro e higiénico, teniendo presente el

prevaleciente conocimiento de la industria y de cualquier peligro específico. Se tomarán las
medidas adecuadas para prevenir accidentes y los daños para la salud que surjan de, o
asociado con, lo que ocurre en el curso del trabajo, reduciendo al mínimo, las medidas en
que sea razonable y factible, las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente
laboral.
3.2 Los trabajadores deberán recibir capacitación regular y registros sobre Salud y Seguridad y
dicha capacitación será repetida a los trabajadores nuevos o designados.
3.3 El acceso a los servicios sanitarios que sean limpios y con agua potable y, en su caso,
instalaciones sanitarias para almacenar alimentos se proporcionarán.
3.4 Alojamiento, cuando sean provistos, estarán limpio, seguro y satisfacer las necesidades
básicas de los trabajadores.
3.5 La empresa encargada del cumplimiento del código deberá asignar la responsabilidad de
la salud y seguridad de una persona de mayor jerarquía como representante de la
dirección.
Nota: Con referencia a la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre seguridad y salud en
el trabajo 155: "Las medidas adoptadas para facilitar la cooperación contemplada en el artículo 20
del Convenio deberían incluir, cuando sea apropiado y necesario, el nombramiento, de
conformidad con la práctica nacional, los trabajadores delegados de la seguridad, de los comités
de seguridad y salud de los trabajadores y / o comités de seguridad y salud conjuntos; en la
trabajadores de seguridad y salud conjunta deben tener al menos una representación de igualdad
con los representantes de los empleadores ".
El control e informe del auditor sobre los procesos utilizados para gestionar las normas laborales
en el sitio en esta área de “Salud y Seguridad”.
pertinentes para comprender y registrar qué controles y procesos están actualmente en vigor para
gestionar la Salud y Seguridad.
 ¿Cuáles son las leyes locales, es el sitio conscientes de ellos y cómo se mantienen hasta
la fecha?
 En muchas áreas hay inspecciones de salud y seguridad por las oficinas de trabajo locales,
el auditor debe investigar estos y registrar toda la información pertinente.
 ¿El sitio tiene un sistema de salud y la gestión de la seguridad ocupacional reconocido
como OHSAS 180001?
SMETA
 ¿Hay un administrador responsable de la salud y la seguridad? ¿Revisar que tenga la

autoridad para tomar cambios?
 ¿Existen procedimientos escritos de modo que la responsabilidad podría ser tomada por
otra persona si es necesario. Hacen Evaluaciones de riesgos de Salud y Seguridad y si es
así cómo?
 ¿Qué sistemas existen para registrar los accidentes y las cifras disponibles, como el
número de accidentes en los últimos 12 meses y la reducción de los accidentes y las
metas.
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas y certificaciones presentes, tales como
inspecciones de incendios, seguridad estructural? de ser así, ¿Cuáles son? El auditor
deberá registrar los detalles en esta sección.

gestión.
El Auditor contrala e informa sobre:
3.1 Comprobar si hay una política y procedimientos de salud y seguridad en el sitio, apropiado
al tamaño y la complejidad, tanto para el lugar de trabajo y las instalaciones residenciales
asociadas.
3.2 Si hay evaluaciones de riesgos de salud y seguridad / inspecciones in situ que se
realizarán con regularidad, cómo se registró y qué medidas se toman para reducir al
mínimo los riesgos / peligros encontrados. Estos deben cubrir al menos (pero no se limitan
a):
a. Entorno de trabajo.
b. Productos químicos, Maquinaria y otros peligros.
c. Los trabajadores en las funciones peligrosas.
d. Los trabajadores jóvenes / discapacitados / las mujeres y otros trabajadores
potencialmente vulnerables.
e. Equipos de protección individual, que en uso o con problemas.
f. Instalaciones para los Trabajadores por ejemplo dormitorio y comedor.
g. El riesgo de incendios, incluidas posibles salidas / salidas de emergencia
bloqueadas o con barrotes.
h. Los accidentes y las lesiones en el sitio.
i. Las zonas restringidas son mantenidos por ejemplo, en su caso el acceso a los
productos químicos peligrosos, áreas de almacenamiento.
3.3 Comprobar si los siguientes documentos están disponibles:
a. Licencias de construcción y la aprobación de la construcción de las autoridades
apropiadas.
b. Certificados de inspección válidos, como por las regulaciones locales.
c. Inspecciones de máquinas y los informes de mantenimiento.
d. Los registros de los simulacros de incendio.
e. Certificados de aprobación adecuados, por ejemplo, el uso del agua y su desecho,
eliminación de residuos, peligrosos residuos.
f. Cualquier certificado de inspección por las agencias locales / gobierno por ejemplo
fuego, sustancias peligrosas, aguas residuales (uso y eliminación), las emisiones
de gases, etc.
SMETA
g. Cualquier procesamientos legal de las autoridades pertinentes y cuál fue el

resultado.
h. Registros de capacitación en seguridad y certificados de capacitación de los
trabajadores apropiado, por ejemplo carretilla elevadora en tenedor para
conducción de camión.
i. Licencias de Accidentes / lesiones / Registro enfermedad y cualquier certificación
necesaria, de ejemplo la realización de la función de primeros auxilios y / o
funciones relacionadas con la salud y seguridad.
j. Los informes de evaluación de riesgos y planes de acción para reducir / eliminar
los riesgos identificados.
k. Historia y registros de rastreo de residuos peligrosos (por ejemplo, certificados de
eliminación).
l. Política de sangre y los procedimientos (vinculado a los primeros auxilios /
lesiones).
m. Políticas y control de agujas y hoja quirúrgicas.
n. Certificados de seguridad eléctrica y los registros de las revisiones de
mantenimiento.
o. Prueba de agua para potabilización.
p. Los registros de la distribución y el mantenimiento de los equipos de protección
personal y cualquier cargo a los trabajadores.
q. Los registros de cheques de compran para todo el equipo de protección
necesario, asegura que hay una historia clara de compra y se sustituyen de forma
regular.
r. Seguro de Sitio, por ejemplo lugar de trabajo, la responsabilidad del empleador,
accidentes del trabajador, fuego.
s. Hoja de Datos de Seguridad del Material (MSDS siglas en ingles) para cada
químico peligroso mantenido en el lugar.
t. Cualquier aprobación necesarias / certificados para el uso de maquinaria o
productos químicos peligrosos.
u. ¿Hay una política de asbestos / procedimiento?
3.4 Comprueba si hay un comité de salud y seguridad y si están representados los
trabajadores.
a. Examina las actas de las reuniones.
b. Observar cualquier acción tomada.
c. Entrevistas del comité de Salud y Seguridad para investigar y registrar su eficacia.
3.5 Para cualquier tipo de maquinaria en el lugar comprueba la documentación.
a. Certificado de Seguridad de la maquinaria (si es necesario).
b. Que los registros de mantenimiento estén actualizados.
3.6 Para los registros de capacitación de salud y seguridad comprueba que la capacitación es
adecuada para la tarea.
a. Uso de maquinaria.
b. Eliminación y trabajar con productos químicos.
c. Primeros auxilios y seguridad.
d. Servicio de limpieza.
e. Equipo de protección personal.
f. Los registros de capacitación de los trabajadores se mantienen en los archivos del
personal.
3.7 ¿Qué se tomen medidas contra cualquier persona que no tiene en cuenta las normas de
salud y seguridad, y si esto es disciplinaria como esto sucede en todos los niveles, los
trabajadores y la gerencia.
3.8 Durante el recorrido al sitio, auditor hace controles adecuados de, ejemplo (pero no
limitados a):
a. Planes de evacuación de incendios para el lugar de trabajo y alojamiento.
SMETA
b. El ruido y los niveles de polvo y registra cualquier riesgo para los trabajadores.
c. Al menos 2 salidas en cada piso y todas las salidas están desbloqueados y sin
cerrar.
d. Dispositivos contra incendios suficientes, actualizados y cumplen con las
regulaciones locales.
e. Los alojamientos no están conectado a la zona de producción.
f. Que las medidas de seguridad en el alojamiento y lugar de trabajo se revisen
periódicamente para incluir, instalaciones contra incendios, salidas y simulacros de
incendio y los controles sanitarios y de higiene, certificados de seguridad
estructural.
g. Suficientes baños limpios e higiénicos separados por género y en cumplimiento de
la ley.
h. Que los trabajadores tengan acceso gratuito a los baños.
i. Que las máquinas sean operadas de una manera segura, por ejemplo vigilancia
correcta, "la operación de 2 botones", medidas de seguridad correctas, incluyendo
signos de alarma como sea necesario.
j. Seguridad de la instalación eléctrica, por ejemplo, enchufes, cables, recortes y
otros dispositivos de control.
k. Ventilación, luz, temperatura, nivel de ruido es apropiado y cumple con las leyes
locales, así que suficiente para la comodidad del trabajador.
l. Que ningún químico peligroso tienen MSDS, almacenamiento adecuado con las
precauciones ante el derrame, que estén debidamente etiquetados y que los
trabajadores están capacitados correctamente para utilizarlos.
m. Los equipos de protección personal se utiliza correctamente, es gratis y que los
trabajadores están plenamente capacitados en su correcto uso y beneficios.
n. Que las áreas de trabajo tienen un espacio adecuado, con suficiente facilidad de
acceso y salida.
o. Que las instalaciones médicas son apropiados para el tamaño del sitio y el número
de trabajadores y cumple requisitos legales.
p. Que las instalaciones de cuidado de niños son legales y cumplen con las leyes /
reglamentos locales.
Auditor busca confirmar el sistema de gestión, la revisión de documentos y entrevista de gestión

por testimonio del trabajador. Las discrepancias deben tenerse en cuenta, teniendo cuidado de
proteger el anonimato de los trabajadores.
3.9 Compruebe si hay un comité de salud y seguridad y existen representantes de los

trabajadores - entrevistas a los miembros de los comités de salud y seguridad para
registrar su visión de su eficacia.
3.10 ¿Qué formación tienen los trabajadores que recibieron?
3.11 ¿Saben los socorristas entrenados y hay suficientes socorristas capacitados en cada
turno?
3.12 ¿Son conscientes de los tipos de accidentes comunes que se plantean que pueden
suceder en este sitio?
3.13 ¿Saben qué hacer en caso de accidente?
3.14 Los intervalos entre los simulacros de incendio.
3.15 ¿Se sienten seguros y protegidos en el lugar de trabajo y están contentos con la situación
por ejemplo comedor en general, instalaciones de higiene, limpieza, alojamiento, etc.
3.16 ¿Se utilizan equipos de protección personal y han sido entrenados en su uso correcto?
¿Entienden los riesgos de no usarlo?
3.17 ¿Qué arreglos se hacen para ellos cuando están enfermos?
SMETA
3.18 ¿Cuán receptivos son los administradores a problemas que puedan plantearse en Salud
y Seguridad?
3.19 ¿Qué medidas se toman contra cualquier persona que no tiene en cuenta las normas de
salud y seguridad y si esto es disciplinaria sucede esto a todos los niveles, los
trabajadores y la gerencia?
3.20 ¿Tienen acceso gratuito a los baños?
4. Trabajo Infantil y Trabajadores Jóvenes
Código
4.1 No habrá ninguna nueva contratación de mano de obra infantil.

4.2 Las empresas deberán desarrollar o participar y contribuir a las políticas y programas que
proveen una transición de un niño encontrado como trabajo infantil para permitir que él o
ella pueda asistir y permanecer en la educación de calidad hasta que ya no es un niño.
4.3 Los niños y jóvenes menores de 18 años no podrán ser empleadas durante la noche o en
condiciones peligrosas.
4.4 Estas políticas y procedimientos deberán ajustarse a las disposiciones de las normas
pertinentes de la OIT.
Nota: La definición de "niño" de acuerdo a los convenios de la OIT es para las edades mínimas
(C138) y el trabajo infantil (C182). Este establece que ninguna persona será empleada o
contratada en el trabajo si son menores de 15 años (o 14 en algunos los países en desarrollo). El
trabajo ligero puede ser permitido por 12 y 13 años de edad en la mayoría de los países en
desarrollo, siempre que no interfiere con la escolaridad. Sin embargo, si la edad mínima legal es
superior a los convenios de la OIT no puede ser empleado esa persona o trabajar si son más
jóvenes que la edad mínima legal para trabajar en el país de estudio, esto también se aplica a las
personas que participan en un programa de aprendizaje del lugar de trabajo.
El auditor controla e informa sobre los procesos utilizados para gestionar las normas laborales en
el sitio en el área de “Trabajo Infantil y Trabajadores Jóvenes".
pertinentes para comprender y registrar los controles y procesos que se encuentran actualmente
en el lugar para manejar el área del trabajo infantil y trabajadores jóvenes.
Una de las maneras de prevenir el trabajo infantil es asegurar que las prácticas de contratación
incluyen controles exhaustivos en edades de los solicitantes.
 ¿Qué criterios se utilizan cuando publicitan a los nuevos trabajadores?

 ¿Qué controles de dad se realizan en la fase de contratación?
 ¿Cuál es la edad mínima obligatoria escolarización de salida en la zona?
 ¿Cuál es la costumbre local y la práctica de la edad mínima de trabajo?
SMETA
 ¿Qué documentación se mantiene para verificar la edad?

 ¿Qué medidas se toman para asegurar como válidos y documentación no fraudulenta?
 ¿Qué procesos se escriben, podría otra persona tomar estas responsabilidades sobre en
caso de que la personas responsables están enfermos.
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿Cuál es? El auditor debe
Investigación del Sistema de gestión y revisión de documentos incluyendo entrevista de gestión.
Los controles auditor e informes sobre:
4.1 Si el sitio tiene una política sobre el trabajo infantil y procedimientos escritos sobre cómo
garantizar que los niños no sean empleados en el sitio.
4.2 Si la política sobre el trabajo infantil es clara, comunicada a los trabajadores y se publica.
4.3 Hay sistemas para comprobar la edad de todos los trabajadores en particular en el punto
de reclutamiento.
Nota: Esta debe ser sistemática y el sitio debe conservar pruebas documentales, tales como copias
de originales del ID, cartas u otra evidencia que se ha producido. Sin embargo, esto no debe ser
utilizado como una excusa para retener documentos de identidad de los trabajadores. (Ver cláusula
1 “Empleo Escogido Libremente"). La prueba producida variará de país a otro y siempre que sea
posible debe ser una referencia cruzada a una fuente independiente. La administración también
debe ser cuestionada para comprobar si son conscientes de cómo comprobar los documentos
fraudulentos.
4.4 Que todos los archivos del personal contengan copias de pruebas de edad para cada
trabajador, tales como:
a. ID del Trabajador con foto.
b. Certificado de nacimiento.
c. Certificados del notario o médicos / examen previo al empleo.
d. Números de seguro social, seguro Nacional.
e. Cartas de racionamiento.
f. Documentos escritos / declaraciones juradas.
g. Certificados de finalización escuela.
h. Diplomas escolares.
i. Y que dicha documentación sea válida y genuina.
4.5 Que ningún trabajador tiene menos de 15 años o el requisito de la ley si ésta es superior.
Si se permite que los 14 años de acuerdo con las excepciones de los países en desarrollo
(Convenio 138 de la OIT) podrá aplicar la menor edad.
4.6 Que si se encuentra algún historial de trabajo infantil trabajadores contratado es decir, por
debajo de la edad mínima que se encuentran ahora por encima de la edad legal, el auditor
comprueba si el sistema actual es lo suficientemente sólido como para impedir que esto
ocurra en el futuro.
4.7 Que todos los trabajadores jóvenes (de hasta 18 años de edad) reúnen todos los requisitos
legales locales que pueden incluir (pero no limitarse a):
a. Registro con la autoridad local.
b. El consentimiento de los padres o tutores.
SMETA
c. Condiciones y los documentos apropiados a las limitaciones estatales sobre el tipo

de trabajo, por ejemplo no hay riesgos o trabajo nocturno.
d. Los registros de exámenes médicos en los archivos del personal (anuales si es
requerido por la ley).
4.8 Que el sitio mantiene una lista de los trabajadores jóvenes y sus roles de trabajo.
4.9 Verificar contratación y terminación de los registros de los últimos 12 meses para
comprobar cualquier patrón de despido de los trabajadores jóvenes antes de la auditoría.
4.10 Evalúa todos los regímenes de entrenamiento / aprendizaje en la operación y registra los
términos y condiciones. Comprueba si éste se ajusta a la ley. Esto puede incluir, pero no
limitarse a:
a. Firma del padre o tutor.
b. Registrado en la autoridad local.
c. Salarios y beneficios de acuerdo a la ley, por ejemplo, rangos de salarios, las
horas trabajadas, el tiempo como aprendiz, pagos de seguridad social y otros
beneficios.
4.11 Que el sitio cuenta con un sistema que permita comprobar la edad a los subcontratistas /
las trabajadores a domicilio.
4.12 Que cualquier formación profesional es de carácter apropiado, por ejemplo no implica el
trabajo con productos químicos peligrosos o de maquinaria pesada.
4.13 Comprueba si el sitio cuenta con políticas y procedimientos de remediación para eliminar
cualquier trabajo infantil encontrado y apoyarlos con capacitación educativa / profesional.
Esto debe incluir, sin limitado a:
a. Una declaración que requiere que cualquier niño encontrado ya no labora.
b. Un método para mantener al niño seguro y protegido mientras no se encuentre en
riesgo y no es necesitado para trabajar.
c. Requisitos para el pago de un estipendio.
d. La necesidad de ponerse en contacto con los padres del niño.
e. Posible re-asignación de trabajo a un miembro adulto de la familia.
f. Programas locales de educación para todos los niños encontrado.
4.14 Comprueba si cualquier niño encontrado previamente se ha remediado con éxito y si
cumple con las condiciones en 4.13.
4.15 Si se comprueba cualquier niño, el auditor y la administración debe:
a. De acuerdo, no es aceptable para despedirlos.
b. Tomar medidas inmediatas para retirar al niño de peligro.
c. De acuerdo con la gestión de los acuerdos provisionales adecuadas para el niño y
un compromiso para la remediación.
d. Acordar políticas y procedimientos para la remediación de acuerdo con el Código
Base de ETI.
e. Informar de inmediato al cliente y cuando esto pueda vulnerar los acuerdos de
confidencialidad, alentarlos a iniciar una discusión con su cliente.
f. Captura la identidad y la edad del niño, por ejemplo, número de identificación,
domicilio y cualquier detalle personal.
4.16 El auditor debe asegurarse de que tienen acceso a todas las áreas en caso de problemas
ocultos, consulte sección de Guía Buenas Práctica “7. Ejecución de Auditoría”.
4.17 ¿Dónde se dispone de instalaciones de cuidado infantil, comprueba que son atendidos de
manera adecuada y segura, reuniendo las leyes locales y suficiente distancia entre ellos y
el lugar de trabajo para asegurar que los niños no están expuestos a peligros o capaz de
entrar en el lugar de trabajo.
Entrevista a los Trabajadores - para corroborar las prácticas laborales

SMETA
Auditor busca confirmar el sistema de gestión, la revisión de documentos y entrevista de gestión

por medio del testimonio del trabajador. Las discrepancias deben tenerse en cuenta, teniendo
cuidado de proteger el anonimato de los trabajadores.
Nota: Los trabajadores que se ven particularmente jóvenes deben ser priorizadas para la
entrevista. Es importante errar por el lado de precaución y asumir que un trabajador de aspecto
joven es un niño hasta que se proporcione una prueba verificable de lo contrario.
Esto puede implicar la revisión de documentos de edad del niño y la verificación de que son
auténticos (es una buena práctica para preguntar su fecha de nacimiento en lugar de su edad).
4.18 Pregunte si hay niños que trabajan en el sitio.

4.19 Comprobar si los trabajadores jóvenes (hasta 18 años.) Se dedican labores peligrosas,
en la noche o en las horas extraordinarias o el trabajo que pudiera interferir con la
educación jurídica necesaria.
4.20 Si algunos trabajadores jóvenes entrevistados se sienten cómodos con sus condiciones
de empleo.
4.21 Si las condiciones de empleo a los trabajadores jóvenes cumplen con los requisitos
locales e internacionales.
4.22 Comprueba que los trabajadores están satisfechos con las instalaciones de cuidado de
niños.
4.23 Los trabajadores son claros sobre la política del sitio hacia el empleo de niños y jóvenes
trabajadores.
5. Salarios y Beneficios
Código
5.1 Los salarios y beneficios pagados por una semana de trabajo habitual cumplirán como el
mínimo, según las normas jurídicas nacionales o estándares de referencia de la industria,
el que sea mayor. En cualquier caso, los salarios deberían siempre ser suficientes para
satisfacer las necesidades básicas y proporcionar un ingreso discrecional.
5.2 Todos los trabajadores deberán disponer de información escrita y comprensible sobre sus
condiciones de empleo con respeto a los salarios antes de que ocupen un empleo y sobre
la detalles de sus salarios para el período de pago considerado cada vez que se les paga.
5.3 No se permitirá ni se aplicará a descuentos de los salarios como medida disciplinaria, ni
permitirse las deducciones a salarios no previstos por la ley nacional sin el permiso
expreso del trabajador afectado. Deben registrarse todas las medidas disciplinarias.
Nota: El Código Básico de la ETI requiere que los trabajadores se les paga un salario digno, y el
requisito mínimo según norma legal nacional o normativa industrial de referencia que sea mayor.
Además los salarios deberían ser suficientes para satisfacer las necesidades básicas, además de
un ingreso discrecional. En los casos en que no existe ningún proceso definido para establecer el
salario digno, el auditor debería decirlo en el informe de auditoría y utilizar el salario mínimo legal y
correcta primas por horas extraordinarias como el estándar de medición. A los efectos de salarios y
horas de revisión auditores deben centrarse en los trabajadores.
SMETA
El control del auditor e informes sobre los procesos utilizados para gestionar las normas laborales
en el sitio en esta área de 'Los salarios y beneficios.
Nota: Para obtener más información sobre 'Salarios y Beneficios "por favor, consulte el sitio web de
la ETI.
pertinentes para comprender y registran qué controles y procesos están actualmente en vigor para
gestionar esta área de los salarios.
pertinentes, la ETI Código Base y estándares del cliente requeridas y cualquier documentación de
apoyo / orientación / tools.
Aquí el auditor también señala cómo los registros del sitio y calcula los salarios de cada trabajador.
Por ejemplo:
 ¿Qué departamento gestiona actualmente los salarios?

 ¿Cómo funciona el sitio y calcular los salarios de registro?
 ¿Cuáles son los salarios legalmente requeridos mínimos legales y las primas por horas
extraordinarias - grabados en el 'SMETA Informe de Auditoría "en" Auditoría Alcance -
Derecho Local '?
 ¿Están pagados por pieza o por bajos tiempo? y si es así, ¿cómo el sitio de asegurarse de
que todos los trabajadores reciban los salarios mínimos de horas estándar y las tasas
correctas de tiempo extra legales
 ¿Cómo son las deducciones efectuadas y cómo el sitio asegúrese que éstos están en línea
con la ley?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿qué es esto. El auditor
debe registrar los detalles de esta sección.
Vea a continuación para obtener información más detallada.
Investigación Sistema de gestión y revisión de documentos incluyendo entrevista gestión.
A los efectos de los salarios y las horas de revisión el auditor debe centrarse en los trabajadores.
Esto excluye a los gerentes y supervisores, sino que incluye el personal de producción y
trabajadores de servicios, tales como limpiadores y guardias de seguridad.
5.1 Si todos / los trabajadores por hora / semanal mensual pagados así como cualquier
trabajador a destajo se pagan en menos el salario mínimo legal (por lo general declarada
de horas estándar excluyendo las horas extraordinarias).
5.2 Cuando ello resulte legalmente permitido pagar por ejemplo aprendices / becarios menos
que el salario mínimo legal, qué el sitio emplean estas categorías de trabajadores y son
ellos paguen correctamente.
SMETA
5.3 Cuando se pagan los trabajadores por debajo de la tasa mínima del auditor debe registrar
la cantidad y detalle cómo los salarios se comparan con cualquier salario digno aceptado,
así como los mínimos legales.
Nota: Para el cumplimiento de la ETI, es necesario que los empleados se les paga un salario digno
y el auditor deben procurar establecer si existe un salario digno local definida. En la ausencia de un
proceso definido para el establecimiento de los vivos salario, el auditor debe registrar no está en el
informe de auditoría "está allí un salario digno definido" y la medición estar en contra de los salarios
mínimos legales y primas correctas horas extraordinarias legales.
5.4 ¿Dónde se encuentran los trabajadores que se ganan por debajo del salario mínimo legal,
el auditor debe registro, siempre que sea posible, lo que% del total de trabajadores se ven
afectados?
5.5 Si las tasas de salarios de horas extras se pagan a la tasa requerida legalmente para, por
ejemplo horas extras semanales, semanales horas extras resto día, día festivo y horas
extras de vacaciones anuales. Donde no hay ningún requisito legal una prima de pago,
comprobar que las primas están en línea con las mejores prácticas de la industria y
registran la prima de horas extra real pagado incluyendo si hay prima extraordinarias
pagadas, también si cualquier prima se pagan sólo en determinados días, por ejemplo,
sólo en los días de descanso / sólo los fines de semana, etc.
5.6 Cuando la legislación local permite pago de horas extras por debajo del 125%, esto se
debe registrar en la Auditoría SMETA Informe.
5.7 En caso de menos de 125% es permitido por la ley y el sitio está pagando menos de 125%
de prima para las horas extraordinarias, la prima exacta horas extras pagadas debe ser
registrada en el informe SMETA en el casillas correspondientes.
5.8 El auditor también debe indicar si existen condiciones específicas en las que menos del
125% SE pagados por ejemplo,
a. Se permite la ley.
b. ¿Fue negociados colectivamente por los representantes de la fuerza de trabajo?
c. Son trabajadores reciben salarios consolidados, es decir, superiores a los salarios
mínimos para todas las horas, pero el mismo ritmo durante horas normales y horas
extras.
d. Si esto está escrito en los contratos.
5.9 AAG recomienda encarecidamente que menos del 125% OT pagado se eleva como NC
contra el Código Básico de la ETI, incluso donde se encuentra con la ley. La intención es
retener visibilidad de menos de 125% en la Sedex sistema, para permitir que la cadena de
suministro para investigar más a fondo la situación y de acuerdo si las medidas correctivas
se requiere. Donde hay evidencia significativa de que los trabajadores no se vean
perjudicados por menor OT las primas de una acción correctiva adecuada tal vez
"discutidos y acordados como aceptable con el cliente "si todas las partes están de
acuerdo con esto, el CN podría entonces ser cerrada.
Nota: El auditor debe ser muy claro, al escribir el informe de auditoría, lo que es la situación exacta
y la auditoría informe se ha modificado para que esto sea posible. Esta información se puede
grabar en la tabla horas.
5.10 En los casos en que hay un salario digno aceptado a nivel local, los auditores deberán
informar claramente lo que el cantidad es y cómo se ha calculado, por ejemplo, cesta de
la compra de bienes, etc.
5.11 Si todos los subsidios y prestaciones legalmente requeridos sean proporcionados a los
trabajadores por ejemplo, de seguro social.
5.12 Si las deducciones legalmente permitidos se calculan correctamente como los pagos de
seguridad social, las cuotas sindicales, etc., y paguen a la agencia apropiada, por
ejemplo Gobierno / sindicatos.
SMETA
5.13 Comprobar que los salarios no son retenidos en concepto de depósito y el auditor debe
indicar la ley en relación con esto.
5.14 Comprobar si los salarios se reducen o se deducen como una forma de castigo y en caso
afirmativo, ¿es esta en línea con la legislación nacional?
5.15 Realizar salarios revisión junto con la hora de revisión y verificación del cálculo de los
salarios para asegurar la precisión y que los salarios están de acuerdo con las horas
trabajadas y la ley. Evidencia se debe comprobar transversal a través de la entrevista de
trabajo.
5.16 Si se les da a todos los trabajadores información escrita y comprensible sobre su empleo
incluyendo salarios y horas antes de que ocupen un empleo y que reciban comprensible
información de su salario para cada período de pago.
5.17 Sobre la existencia de un sistema en el lugar para asegurar que los trabajadores reciban
los pagos de salario final sobre todo después abandono planificado como después del
Año Nuevo Chino.
5.18 trabajadores si se pagan regularmente y de acuerdo con la ley. Si existe un requisito legal
de salario mínimo a pagar en cada período de pago, ocurre esto.
5.19 por ejemplo, cómo se paga en efectivo, cheque, transferencia bancaria y no cualquier
medio no monetarios.
5.20 Comprobar un mínimo de 3 períodos de pago, Pico, actual / más reciente y Bajo /
Random.
5.21 Si las deducciones legalmente permitidas para por ejemplo, alimentos vivienda etc.
reducir los salarios por debajo salarios mínimos y si esto contraviene la ley.
5.22 Si las deducciones se hacen para los préstamos de la compañía de verificación de
legalidad y de que no es correcto préstamo contabilidad.
5.23 Verificar contratos para establecer que:
a. Hay una copia firmada o carta de compromiso de cada trabajador (firmado por el
trabajador).
b. Los trabajadores tienen una copia comprensible.
c. Incluye descripción de las funciones, términos y condiciones, la duración del
contrato, el período de prueba, dejar, plazo de preaviso, salarios, horas, la
disciplina y los procedimientos de queja.
d. Los períodos de prueba no superan la ley.
e. Los contratos cumplen las leyes locales.
5.24 Verificar nóminas para establecer:
a. Las tasas de salarios pagados - normales y horas extras - satisfacer al menos los
mínimos legales requeridos.
b. Número de horas trabajadas (incluidas las normas y las horas extras).
c. Método de cálculo del salario.
d. La frecuencia de los períodos de salarios y el calendario de los períodos de
salarios.
e. Forma de pago.
f. Cualquier deducciones / retenciones por ejemplo, impuestos, seguridad social,
alquiler, transporte, etc. cumplir legal y los requisitos del código.
g. Ya sea comprensible para los trabajadores.
5.25 archivos de personal de verificación para establecer:
a. Hay copias de cualquier documento legalmente requeridos, tales como
identificación, derecho al trabajo de documentación, permisos de trabajo, etc.
b. Que las deducciones legalmente permitidas tienen un acuerdo firmado por el
trabajador.
c. Todos los registros disciplinarios por ejemplo, inaceptable comportamiento /
conducta.
5.26 Revisar contratos de agencia para los trabajadores proporcionados por los proveedores
de mano de obra.
SMETA
a. Acuerdos entre el sitio y el proveedor de mano de obra en qué estado

responsabilidades individuales.
b. Acuerdos entre cada trabajador adecuado y el proveedor de mano de obra.
c. Compruebe que las tasas pagadas a las agencias / proveedores de mano de obra
son suficientes para pagar a los trabajadores de las agencias todos los salarios
legales, así como los costos de agencia.
5.27 Cuando no sea posible verificar la exactitud de los salarios y las horas registra por
ejemplo, discrepancia con los registros de testimonios de los trabajadores o de
producción, los auditores deben dejar claro a gestión que los registros fraudulentos son
vistos como un problema más grave que los registros correctos que no cumplen con la
norma. Se debe alentar sitios para mostrar registros precisos para permitir para una
discusión abierta y franca con los clientes sobre cómo pueden trabajar juntos para hacer
mejoras.
5.28 Cuando la discusión no revela correcta registra el auditor deberá registrar de la gestión
explicación de por qué se ha producido la discrepancia.
5.29 Cuando el auditor no puede verificar los registros, es esencial para completar al menos
los salarios y las horas mesa de análisis con los registros individuales disponibles.
Trabajadores Entrevistas - para corroborar las prácticas laborales
Nota: La información sobre salarios y horas nunca debe ser discutido en una entrevista de grupo.
Este tipo de información es confidencial a cada trabajador y por lo tanto sólo puede ser discutido
en entrevista individual. Sin embargo, será posible preguntar sobre los salarios y beneficios en
términos más generales.
Auditor busca confirmar el sistema de gestión, la revisión de documentos y entrevista gestión por
trabajador testimonio. Las discrepancias deben tenerse en cuenta, teniendo cuidado de proteger el
anonimato de los trabajadores.
5.30 Si todos los trabajadores (que incluyen todo tipo de trabajadores, por ejemplo,
permanente, ocasional temporal, agencia, parte tiempo, etc.) comprender:
a. ¿Cómo se calculan los salarios y las tasas de pago.
b. Si existen deducciones extraídas de sus salarios y si es así cuánto y para qué.
c. Si son conscientes de las deducciones o multas y tienen acordaron ellos.
d. ¿Pagan los depósitos para cualquier tipo de equipo de trabajo necesario y si es así
¿cómo es devuelto a ellos.
e. Sus nóminas - hacen los consiguen y hacen que los entienden.
f. Ya sea que pagan ningún tipo de seguro social y en caso afirmativo ¿saben lo que
cubre.
5.31 5,31 si son financieramente estables y son capaces de ganar lo suficiente para cubrir los
gastos y tener un ingreso discrecional.
5.32 ¿Cómo reciben sus salarios, por ejemplo, efectivo, cheque, transferencia bancaria y son
pagados a tiempo?
5.33 ¿Son capaces de tomar licencia por mandato legal y es que paga de acuerdo a la ley, por
ejemplo, vacaciones anuales, la licencia de maternidad?
5.34 Si alguno tiene préstamos de su empleador tiene que firmaron un acuerdo y hacer que
creen que el términos y condiciones son justas
5.35 ¿Son conscientes de cualquiera de sus salarios que se mantiene como depósito? En
caso afirmativo ¿saben cómo va a ser vuelto a ellos?
5.36 ¿Tienen una copia de su contrato y no lo firman?
5.37 ¿Se han enterado de los términos y condiciones antes de comenzar el empleo?
5.38 ¿Saben cómo van a recibir su liquidación final? Si deciden salir después por ejemplo, Año
Nuevo Chino.
SMETA
5.39 En el caso de los trabajadores a plazo fijo o de agencia son oportunidades que dadas
para solicitar puestos permanentes.
6. Horas de Trabajo
Código
6.1 Las horas de trabajo deben cumplir con las leyes nacionales, convenios colectivos, y la
provisión de 6,2 - 6.6 a continuación, lo que brinda la mayor protección para los
trabajadores. Cláusulas Sub 06.02 a 06.06 se basan sobre las normas internacionales del
trabajo.
6.2 horas de trabajo, con exclusión de las horas extraordinarias, serán definidos por contrato y
no deberán exceder de 48 horas por semana *.
6.3 Todas las horas extras serán voluntarias. Las horas extraordinarias se utilizará de manera
responsable, teniendo en cuenta toda la siguiente: la medida, la frecuencia y las horas
trabajadas por los trabajadores individuales y la fuerza de trabajo como conjunto. No se
puede utilizar para sustituir el empleo regular. Las horas extraordinarias será siempre
compensados con una prima, que se recomienda que no sea menor al 125% de la tarifa
regular de pagar.
6.4 El total de horas trabajadas en un periodo de 7 días no será superior a 60 horas, excepto
en los casos cubiertos por cláusula 6.5. a continuación.
6.5 horas de trabajo pueden exceder de 60 horas por cada período de 7 días, sólo en
circunstancias excepcionales donde todos los siguientes se cumplen:
 Esto es permitido por la ley nacional.
 Esto es permitido por convenio colectivo libremente negociado con una organización
de trabajadores que representa una parte importante de la fuerza laboral.
 Se toman las precauciones adecuadas para proteger la salud y seguridad del
trabajador; y
 El empleador puede demostrar que las circunstancias excepcionales se aplican como
inesperado producción picos, accidentes o emergencias.
6.6 Los trabajadores deberán disponer de al menos un día libre por cada período de 7 días o,
cuando así lo permita legislación nacional, 2 días de descanso en cada período de 14 días.
Nota: Las normas internacionales * recomiendan la reducción progresiva de la duración normal del
trabajo, donde apropiarse de las 40 horas semanales sin reducción de salarios de los trabajadores
como las horas se reducen.
Nota: El texto de la cláusula de las horas laborables de ETI ha cambiado. La ETI ha preparado un
documento de orientación lo que explica los cambios y también responde a algunas preguntas
frecuentes sobre la nueva redacción que se puede encontrar en el sitio web de la ETI.
Los auditores deben familiarizarse con esta guía y aplicarla a las circunstancias imperantes en el
sitio del empleo.
Los controles del auditor e informes sobre los procesos utilizados para gestionar las normas
laborales en el sitio en este área de 'Horas de Trabajo'.
SMETA
gestionar esta área de las horas de trabajo.
pertinentes, la ETI Código de Base y los estándares requeridos. El auditor señala cómo el sitio
registra hora estándar y las horas extraordinarias horas para cada trabajador, por ejemplo,
 Cuál es el sistema de impresión utilizado para medir las horas trabajadas, tarjetas de
tiempo, exploración electrónica del sistema, etc. - registran como «Análisis Horas de
Trabajo 'en el Informe de Auditoría SMETA (' ¿Qué sistemas de cronometraje son usados?
').
 Cuáles son las leyes relativas a la duración de los límites de trabajo estándar y de horas
extras. Dicho de auditoría SMETA comunicará en "Ámbito de Auditoría - La ley local '.
 Cómo funciona el sitio de gestionar las horas extras y cómo se garantizará que cada
individuo no exceda el máximo permitido. ¿Qué sistema está en su lugar para que los
trabajadores pueden negarse a hacer horas extras?.
 Lo que prima es pagada por OT, registro tanto en mesa de salarios y horas.
 Hay alguna prueba documental de estas prácticas y si es así ¿qué es esto. El auditor debe
 Política de la empresa sobre las horas de trabajo.
 Contratos de los empleados y manuales.
 Los patrones de cambio.
 Los convenios colectivos.
 Los sistemas para mantenerse al día con los cambios en la legislación y las normas
locales.
 Las comunicaciones con los clientes, proveedores, representantes y empleados de los
empleados.
 Sistemas para el registro de las horas de trabajo.
 Sistema de control y gestión de las horas de trabajo.
 Los sistemas para la organización de las horas extraordinarias y la capacidad de los
trabajadores a negarse.
 Salud y riesgos de seguridad para las evaluaciones de puestos de trabajo en los que se
está trabajando más de 60 horas.
 Normal patrones de producción y picos.
A los efectos de los salarios y las horas de revisión el auditor debe centrarse en los trabajadores.
Esto excluye a los gerentes y supervisores, sino que incluye el personal de producción y
trabajadores de servicios, tales como limpiadores.
6.1 ¿Existen políticas y procedimientos que abarcan:

a. Condiciones de empleo, horas de trabajo estándar y día, día de descanso / el
derecho a permisos.
b. Requisitos de horas extras y pago.
SMETA
c. Los procedimientos de disciplina y de queja para los problemas de tardanzas y

otras horas.
d. Dónde se hacen las deducciones por llegar tarde lo que es la cantidad.
e. Términos y condiciones para los trabajadores jóvenes (menores de 18 años)
Especiales / mujeres embarazadas / de enfermería madres, si un requisito legal.
f. Re-trabajo procedimientos.
g. Las secuencias de cambios.
h. Reclutas y horas de formación Nuevo.
i. yo. Método de horas de grabación funcionó.
6.2 los contratos de los trabajadores o cartas de compromiso para:
a. Obligatorios o contratados / horas de trabajo estándar. (Estos no deben exceder de
48 horas semanales o la ley, pero si la ley permite a la empresa y el trabajador
podrán acordar un nivel inferior puede ser trabajado como estándar con la
posibilidad de solicitar trabajo flexible hasta el máximo legal o 48 horas por
semana. Cuando la legislación nacional y el contrato de trabajadores permite a las
horas de trabajo a ser como promedio durante un número de semanas, el auditor
debe tener esto en cuenta en su evaluación de las horas de trabajo requeridas).
b. Día de descanso y vacaciones anuales.
6.3 peticiones y condiciones de tiempo extra.
Primas por horas extraordinarias que no cumplen con la ley siempre deben ser registradas como
NC.
Una prima por horas extraordinarias que hace cumplir la ley, pero es menor que el 125% siempre
debe ser registrado en las secciones pertinentes del informe de auditoría. Si hay circunstancias
ejemplo pago consolidado (estándares horas de pago por encima de los acuerdos legales mínimo)
o de negociación colectiva, etc., que aceptan primas por horas extraordinarias inferior es
importante captar esto en el informe de auditoría. Ver SMETA Informe de Auditoría - "análisis de
horas de trabajo".
El Código Básico de la ETI establece que la norma vigente para ser utilizado es el que ofrece
mayor protección para los trabajadores y el Código Básico de la ETI recomienda una prima mínima
de horas extras de 125%. Sin embargo puede haber circunstancias en las que menos del 125% no
desventaja al trabajador y es clave que el auditor completa el informe de auditoría plenamente con
el fin de que esos juicios se pueden hacer.
La recomendación de la AAG es que menos del 125% pago de horas extras, (que no cumple con la
ley) debe plantearse como un NC contra el Código Básico de la ETI para mantener la visibilidad en
el sistema. Es fundamental que el auditor registra cualesquiera otras circunstancias que puedan
influir en el pago de menos de 125%, por ejemplo salario consolidado, convenios colectivos, etc.
Esta información se debe capturar en el informe de auditoría.
6.4 6.4 Qué es el método de registro de las horas, es precisa y hay signos de falsificación
registros (libros dobles).
6.5 Haz registro de las horas trabajadas / hora separadas estándar contratados y las horas
extras.
6.6 Revise las horas y salarios registros de todos los empleados seleccionados para la
entrevista individual. El número adicional de los registros requeridos para cumplir con el
tamaño de la muestra se recomienda que se ejecutará desde la población en general de
los trabajadores, teniendo cuidado de incluir diferentes secciones de trabajo y los niveles
de los trabajadores (pero con exclusión de los supervisores y gerentes). Una muestra
relevante depende de los riesgos del país y la industria. Sin embargo, como un mínimo de
10 registros para un máximo de 100 trabajadores (10% de la números de fuerza de
trabajo), deben ser revisados y después, para cada período de pago seleccionado debe
SMETA
ser como se describe en '6.5.3 Auditoría longitud, tamaño de la muestra y del calendario
"en el" SMETA Mejores Prácticas Orientación’. Mida hora estándar / contratados y las
horas extras contra de las leyes locales y el Código Básico de la ETI teniendo en cuenta
aspectos como promedio cuando así lo permita la legislación local.
Nota: La muestra se va a tomar más de 3 meses de pago diferentes para todos los trabajadores -
Pico, actual / más reciente y Bajo / Random elegido en los últimos 12 meses.
6.7 Cuando sea necesario o estándar / horas contratadas y / o las horas extraordinarias
exceden el máximo legal esto siempre debe ser registrado como un incumplimiento en
contra de la ley. Si la ley permite que más de 60 el total de horas por semana y si se
encuentran horas superiores a 60 por semana, los auditores deben:
a. Revise la frecuencia de esta y el número de trabajadores afectados (ver tabla
nueva hora) y si las condiciones bajo las cuales las empresas pueden exceder 60
horas por semana como se describe en el ejemplo 6.5 aplicar
 esto es permitido por la ley nacional;
 esto es permitido por un convenio colectivo libremente negociado con una
organización de trabajadores que representa una parte importante de la fuerza
de trabajo;
 se toman las debidas salvaguardias para proteger la salud y seguridad de los
trabajadores; y
 el patrono puede demostrar que las circunstancias excepcionales se aplican
como picos de producción inesperada, accidentes o situaciones de emergencia.
b. Revise toda comunicación con los clientes sobre los motivos de esta y su gestión
procesos (grabar esto como buen ejemplo).
c. Discuta por qué esto es necesario en lugar de emplear a más trabajadores.
Nota: Si se considera apropiado para criar a un incumplimiento, una observación o buen ejemplo
en este tema, este debe aparecer en empleo regular.
6.8 Revisión de los expedientes de la muestra relevante para incluir e informar sobre (por
ejemplo, en 'Sistemas actuales y Pruebas examinadas '):
a. 12 meses completos horas y salarios registros en conjunción con las tarjetas de
tiempo y de pago individuales registros (o un ciclo de 12 meses para el trabajo de
temporada).
b. Informe sobre todos los expedientes analizados de la norma / contraído trabajo la
semana, horas extras y cualquier día de fiesta o de trabajo día de descanso.
c. Compruebe si descansos, vacaciones y períodos de descanso están en línea con
la ley.
d. Cuando las horas extraordinarias exceden la ley nacional, pero están dentro de
toda exención obtenida es importante revisar un ciclo de 12 meses (exenciones a
menudo permiten "anualización" es decir, un número máximo de horas
extraordinarias por año).
e. Cuando sea posible, los auditores deben verificar la legalidad de las exenciones
locales, son ellos firmaron y por quién.
Nota: Aplicar la muestra de más de 3 meses de pago diferentes para todos los trabajadores - Pico,
actual / más reciente y Random Bajo / - no es un ciclo de 12 mes completo. Se debe tener cuidado
en la selección de un "pico" meses para comprobar que se trata de hecho un cierto pico.
6.9 Para completar los salarios y las horas con registros detallados en el informe de auditoría
el auditor debe:
a. Anote el número total de registros revisados.
SMETA
b. En todos los casos de salarios y horas de grabación es importante indicar las

unidades y el intervalo de tiempo cubierto, por ejemplo, por día, por semana, por
mes, por año.
c. Encuentra e informar sobre el número mínimo y máximo de las horas trabajadas
por encima de todos los trabajadores. Registro las horas (lo que es el rango de
horas reales trabajadas - lo que es la media de la compañía).
d. Anote el número de trabajadores que están trabajando los más altos hora. Indique
claramente la real encontraron horas. Registre la extensión de las horas de trabajo
revisado, hay personas que tener horas de trabajo más alta que otros, ¿hay
muchas horas de trabajo de los empleados de ciertas habilidades / o en
determinados puestos de trabajo roles / departamentos. ¿O se aplica a todos los
empleados?
e. Registre la frecuencia (hay picos de más de un curso de 12 meses -. Qué patrones
existe si las hubiera.) Especifique durante cuántos meses éstos pico puede ocurrir
y nombrarlos por ejemplo, mayo y Noviembre o desde septiembre hasta enero.
f. Examine los registros totales para los períodos muestreados para encontrar más
bajo y el más alto pagado y el informe en éstos, junto con sus horas trabajadas.
6.10 ¿Existen sistemas de gestión en lugar de permitir que los trabajadores voluntarios de las
horas extraordinarias? (tenga en cuenta esto como buenas prácticas).
6.11 Revisar contratos y todos los términos y condiciones de signos de horas extras
obligatorias o de horas requeridas para terminar el trabajo o de producción obligatoria
cuotas que no se pueden completar razonablemente dentro el / jornada laboral
contratada estándar. También puedes ver los convenios colectivos relativos a las horas
extraordinarias acuerdos.
6.12 Las horas de trabajo Verificar contra los registros de pago para asegurar que no
inconsistencias.
6.13 examinar los registros de calidad y de producción, tales como informes de agujas rotas,
partes de accidentes etc. cruzar horas de verificación registros.
6.14 En caso de constatarse inconsistencias, se invitará a la administración para proporcionar
registros precisos como pronto como éstos empiezan a ser descubiertos. Una
investigación debe llevarse a cabo para establecer la causa subyacente y si esto es
debido a la mala conservación de documentos, incidentes aislados o repetida
ocurrencias. Detalle suficiente para proporcionar en el informe de auditoría. Los auditores
deben dejar claro a la gestión que los registros fraudulentos son vistos como más grave
cuestión que corrija los registros que no cumplan la norma. Se debe alentar sitios para
mostrar registros precisos para permitir una discusión abierta y franca con los clientes
sobre cómo pueden trabajar juntos para hacer mejoras.
6.15 Cuando la discusión no revela correcta registra el auditor deberá registrar de la gestión
explicación de por qué se ha producido la discrepancia.
6.16 Cuando el auditor no puede verificar los registros, es esencial para completar al menos
los salarios y las horas mesa de análisis con los registros individuales disponibles. Reunir
pruebas para esclarecer los hechos y También el contexto de cualquier inconsistencia
encontrada.
6.17 Los auditores deben fomentar la gestión a considerar las causas profundas del trabajo
excesivo horas. Los auditores deben capturar la vista de la gestión de los anteriores y
otros contribuyentes en la sección correspondiente de la SMETA informe de auditoría por
ejemplo, debajo de la mesa Análisis Horas de trabajo 'Comentarios: (Por favor, indique
aquí cualquier razones / circunstancias específicas que explican el mayor las horas de
trabajo) ". Siempre que sea posible que la dirección debería proporcionar una prueba de
sus afirmaciones - esto será útil a los clientes a medida que comienzan a examinar cómo
pueden apoyar a sus proveedores en la reducción de las horas de trabajo.
6.18 Cuando las horas normales o las horas extraordinarias exceden el máximo legal esta
debe ser siempre registrada como un incumplimiento en contra de la ley.
SMETA
El incumplimiento debe registrarse también cuando el total de horas trabajadas por semana supera
un máximo de 60 horas a la semana a menos que las condiciones cumplen los términos del Código
Base ETI Cláusula 6.5.
En este caso el problema se debe indicar como sólo una observación y las condiciones completas
establecidas es decir, durante horas que excedan de 60 horas a la semana, con el fin de grabar
una observación TODA la siguiente criterios deben cumplirse:
a. Esto es permitido por la ley nacional.

b. Esto es permitido por convenio colectivo libremente negociado con una
organización de trabajadores que representa una parte importante de la fuerza
laboral.
c. Se toman las precauciones adecuadas para proteger la salud y seguridad del
trabajador; y
d. El empleador puede demostrar que las circunstancias excepcionales se aplican
como inesperado producción picos, accidentes o emergencias.
El auditor debe registrar en el cuadro de la observación, cómo se han establecido los criterios
anteriores y fundamentadas.
El auditor debe ser muy claro al escribir el informe de auditoría, cuál es la situación exacta es y el
informe de auditoría tiene ha modificado para que esto sea posible.
Nota: Para más detalles sobre el muestreo, véase 'SMETA Mejor Guía Práctica': '6.5.3 Auditoría
Longitud, Tamaño de la Muestra y el calendario”.
Nota: La información sobre salarios y horas nunca debe ser discutido a nivel individual en una
entrevista de grupo. Este tipo de información es confidencial a cada trabajador y por lo tanto sólo
puede ser discutido en entrevista individual. Sin embargo, será posible para preguntar sobre los
salarios y los beneficios en términos más generales.
6.19 Cuáles son sus contratados / hora estándar / requeridos y hacer los trabajadores
entienden esto.
6.20 Cómo se registran, si se utiliza un sistema de tarjetas perforadas o tarjeta magnética, es
lo que hacen ellos mismos.
6.21 Cuáles son sus horas extras y si se sienten capaces de negarse a hacer horas extras.
6.22 Si se lleva a cabo el registro remoto de horas cómo se está verificada por los
trabajadores. Qué sistemas existen para manejar los desacuerdos sobre horas.
6.23 Son los trabajadores que puedan salir de la instalación después de su jornada laboral
requerida o contratado / estándar (por ejemplo, si Se proporciona el transporte, ¿está
disponible para los trabajadores que no realizan horas extras).
6.24 Cuáles son sus horas extras y con qué frecuencia trabajan horas extras y hacer que se
sientan capaces de negarse a hacer horas extras.
a. Qué cree usted que son las razones para trabajar horas extras. ¿Son explicados
por gestión?
b. Hay un proceso / registros que demuestran los trabajadores han dado su
consentimiento por separado para todas las horas extras (OT) trabajado.
SMETA
6.25 Son conscientes de todo convenio colectivo relativo a las horas extraordinarias y cómo
estos han sido acordado.
6.26 Han trabajado sin registrar sus horas.
6.27 Son horas extraordinarias jamás pagados en efectivo sin ser registrado.
6.28 Existe un sistema separado para el registro de las horas extras y si es así, ¿qué es.
6.29 Durante qué parte del año es el sitio más concurrido.
6.30 Qué rompe a que reciben durante el día y son suficientes para comer y descansar.
6.31 si reciben días de descanso cada semana y si es así ¿cuántas?. ¿Cuándo fue la última
vez que tuvieron un día libre?
6.32 Se pagaron por re-trabajos
6.33 Alguna vez han tomado trabajo por domicilio.
6.34 Tienen derecho a las vacaciones anuales, cuando pueden tomarlo y cómo solicitarla.
6.35 Ya sea que reciben otros tipos de licencia, como la maternidad, la paternidad,
enfermedad, compasivo, matrimonio o boda, cualquier otro tipo legalmente requeridos de
licencia.
6.36 Existe un régimen especial para los trabajadores jóvenes o embarazadas, otros tipos de
trabajadores.
6.37 Consideran que el resto e instalaciones recreativas (cantina, espacio descanso etc.)
satisfactoria.
7. Discriminación
Código
7.1 No hay discriminación en la contratación, remuneración, acceso a la formación, promoción,

terminación o jubilación por motivos de raza, casta, origen nacional, religión, edad,
discapacidad, género, estado civil, orientación sexual, afiliación sindical o afiliación política.
Nota: Antes de la auditoría el auditor deberá comprobar las fuentes de información pertinentes
discriminación mediante el mantenimiento de una relación con las ONG clave o grupos en los
países de referencia en los que llevan a cabo auditorías.
Sistemas actuales y pruebas examinadas
El control de los auditores e informes sobre los procesos utilizados para gestionar las normas
laborales en el sitio en esta área de 'discriminación'.
pertinentes para comprender, y registran qué controles y procesos están actualmente en vigor para
gestionar este ámbito de la discriminación.
pertinentes. ETI Código de Base y los estándares requeridos por ejemplo,
 Cómo publicitar el sitio para el nuevo personal.

 Cómo funciona el sitio de asegurar que no haya discriminación en cualquiera de sus
procedimientos o prácticas.
 Los trabajadores sienten que no tienen las mismas posibilidades de formación y
promoción.
 Cuál es el equilibrio de género y étnica entre los trabajadores y la gerencia media.
 Lo que está escrito para obtener orientación sobre la discriminación.
SMETA
 Qué formación se da ya quién.

 Hay alguna prueba documental de estas prácticas y si es así, cuales son estas. El auditor
7.1 ¿Existen políticas y procedimientos establecidos que cubren la necesidad de que todos los
trabajadores sean tratados por igual en todos los asuntos de empleo y que abarcan:
a. La contratación y el empleo.
b. Compensación (pago, por ejemplo, igual por trabajo igual).
c. El acceso a la formación.
d. Promoción, beneficios y avances.
e. Terminación y jubilación.
f. La igualdad de oportunidades.
g. La discriminación basada en, por ejemplo, raza, casta de género, origen, etc.
h. Cualquier discriminación basada en la categoría de trabajadores o el tipo de
contrato, por ejemplo agencia, temporal, migrantes y trabajadores locales. yo. Y
son estos comunicados a los trabajadores en los idiomas pertinentes o
convenientemente explicados donde alfabetización es baja.
7.2 Comprueba que las prácticas del sitio siguen las políticas y procedimientos establecidos.
7.3 Examina específicamente el proceso de contratación:
a. Sistemas para la publicidad y la contratación de nuevo personal, por ejemplo,
verificar el lenguaje utilizado en las ofertas de trabajo y la lista de los requisitos del
trabajo.
b. Cómo se seleccionan los trabajadores para la entrevista.
c. Cómo se realizan entrevistas por quién y qué preguntas se les pide.
d. Las políticas y los requisitos para los controles de salud previo al empleo, con
especial referencia al embarazo y la prueba del VIH para asegurar que no sean
discriminatorias; esto incluye núcleo trabajadores, así como no básicos, tales como
limpiadores, subcontratistas, los guardias de seguridad.
e. Notas de la entrevista y los formularios de solicitud no indican discriminación
ejemplo hembra que pide trabajadores si son propensos a contraer matrimonio,
preguntando acerca de la afiliación sindical.
f. Contratos de Cheques para examinar el potencial discriminación ejemplo requisito
no tener hijos por un período.
7.4 examina las políticas y prácticas de terminación.
a. Verifique cartas disciplinarias y aviso a los trabajadores.
b. Investigar por qué los trabajadores no han dejado.
c. Examina específicamente las condiciones de terminación de los miembros del
sindicato.
d. Hay una entrevista de salida, ¿es efectiva?
7.5 Comprobar los registros de nómina para asegurar:
a. No desigualdad salarial basada en la discriminación injusta o ilegal.
b. Todos los trabajadores reciben todos los beneficios a los que tienen derecho.
SMETA
7.6 Comprobar los procedimientos de queja de los trabajadores. ¿Hay formas en las que los
trabajadores pueden denunciar la discriminación?
a. Buzón de sugerencias.
b. Línea telefónica anónima.
Y los sistemas de:
c. Proteger la identidad del trabajador.
d. Prevenir las repercusiones contra el periodista. Un ejemplo de repercusiones que
impiden podría ser un compromiso de no represalias por escrito que se comunica
con claridad a los trabajadores y que pueden incluir:
 políticas y procedimientos escritos
 la comunicación y la formación (que puede ser fácilmente entendido por los
trabajadores)
 proceso de gobernanza de control interno y
 uso de un proceso gestionado externamente
7.7 Comprobación de la descomposición de los trabajadores:
a. Por étnico / grupo social, género y posición.
b. Asegúrese de que cualquier segregación de los trabajadores es una norma local y
no interfiere con igual oportunidades en todos los grupos.
c. Asegura que todos los beneficios se aplican por igual a todos los grupos y
especialmente a todos los beneficios legales referencia pre y post natales
condiciones por ejemplo descanso y pausas, interrupciones y una adecuada
espacio tranquilo.
7.8 examina cuáles son los derechos de los trabajadores para observar fiestas religiosas,
tiempo de oración en el tiempo de trabajo, etc.
Nota: El auditor debe organizar algunos grupos de enfoque por grupo étnico o género, a fin de
fomentar el libre discurso sobre estos temas. En estos casos es aconsejable tener a alguien de su
mismo grupo étnico o género que conduce la reunión.
7.9 Son los trabajadores tomen conciencia de las políticas contra la discriminación en el lugar.
7.10 trabajadores Tanto si se sienten discriminados en relación con cualquier aspecto de su
empleo por ejemplo, pruebas de embarazo.
7.11 Si son conscientes de los beneficios de maternidad o paternidad y si son conscientes de
cualquiera de los trabajadores que se han dado esto y luego ser capaz de regresar a
trabajar después.
7.12 Tienen alguna experiencia relacionada con las personas que reportaron problemas de
discriminación y medidas adoptadas como resultado.
7.13 Saben cómo denunciar la discriminación y son ellos temen repercusiones.
7.14 Son capaces de tomar las fiestas religiosas o cualquier otra observación religiosas como
pausas para la oración.
8 Empleo Regular
SMETA
Código
8.1 En todos los aspectos, el trabajo realizado debe ser sobre la base de empleo reconocida
relación que se establece a través de la ley y la práctica nacionales.
8.2 Obligaciones con el personal bajo las leyes laborales o de seguridad social y los
reglamentos derivados de la relación de empleo regular no debe evitarse a través de la
utilización de la contratación de mano de obra única, subcontratación o casa-trabajo
Acuerdos o mediante planes de aprendizaje donde no hay intención de impartir unas
destrezas o proporcionar un empleo, ni cualquier obligaciones evitarse mediante el uso
excesivo de contratos temporales de empleo.
laborales en el sitio en esta área de «Empleo regular».
pertinentes para comprender, y registran qué controles y procesos están actualmente en vigor para
gestionar esta área de empleo regular.
pertinentes, la ETI Código de Base y los estándares requeridos por ejemplo,
 ¿Cuál es el procedimiento de contratación?

 Cómo son los trabajadores conozcan sus derechos y obligaciones contractuales.
 Hay aprendices / becarios en el sitio.
 Qué formación se da en períodos de preaviso etc.
 Si se utilizan los proveedores de mano de obra, ¿cómo el sitio de entender sus términos y
condiciones de trabajo?
 ¿Cómo le examina el sitio las normas laborales de cualquier proveedor de mano de obra
que utiliza?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿Cuáles son estas? El
auditor debe registrar los detalles de esta sección.
8.1 Qué proporción de los trabajadores son permanentes, a tiempo parcial, los trabajadores
con contratos a plazo fijo, temporal los trabajadores, y no de sus términos y condiciones de
cumplir con la ley, si los contratos a plazo fijo son utilizado en varias ocasiones y el
requisito legal que rige esta.
8.2 Verificaciones y registros específicamente las prestaciones de seguridad social y pagos
para todos los tipos de trabajadores actualmente, temporal, subcontratación, aprendiz,
aprendiz, casual hacen que cumplan la ley.
SMETA
8.3 Hay alguna evidencia de casual, trabajadores temporales, de duración determinada del
contrato, prueba / aprendiz los trabajadores están empleando de forma semi-permanente
para evitar las obligaciones legales por parte de la empleador, tales como el pago de la
seguridad social, los beneficios anuales de licencia, etc.
8.4 Controles de contratación y registros de terminación en los últimos 6 meses para ver si
existen patrones.
8.5 Verificaciones patrones en la contratación de alrededor de los períodos pico y si éstas son
normales dentro de la empresa.
Nota: En algunas circunstancias despidos regulares durante períodos de calma puede ser
aceptable; el auditor debe declarar la ley en el informe de auditoría.
8.6 Registros detalles de trabajadores estacionales o temporales, y la compara con la

legislación nacional. El auditor debe indicar claramente la ley en el informe de auditoría.
8.7 Compruebe la política en materia de remuneración en períodos de calma y si se están
utilizando horas anualizadas garantizar esto es legal y que las horas extraordinarias en
períodos de mucho trabajo todavía están siendo pagados conforme a la ley.
8.8 Comprobaciones cualquier acuerdo de nivel de servicio con agencias en el caso de los
trabajadores de la agencia. Qué hacen ellos cubrir y cómo se las arreglan los trabajadores,
cuánto tiempo de aviso se da, son pagados si se vuelven hacia arriba, son que pagaron
por el tiempo de inactividad. No el salario y las condiciones de los trabajadores cedidos por
lo menos cumplir legal requisitos.
8.9 Si los trabajadores contratados están en el sitio, si es posible, revisa sus contratos y
términos y condiciones. Hacer éstos cumplen con los requisitos legales.
8.10 Si alguna aprendices / alumnos en el lugar aseguran que todos los términos y
condiciones de cumplir con los requisitos legales.
8.11 Revisión de los trabajadores el derecho legal para trabajar y los procedimientos
establecidos para asegurar que éstas cumplen legal y los requisitos de la industria,
sobre todo cuando son suministrados por una agencia.
Nota: Incluye todos los tipos de trabajadores en el proceso de la entrevista. Si hay categorías
específicas, como / casual / empresa de trabajo temporal puede ser aconsejable realizar al menos
una entrevista de grupo con sólo este tipo de trabajo.
Además, al menos un grupo debe estar formado por trabajadores que han estado en el lugar por
un mínimo de 1 año y pueden ser considerados como "permanente".
8.12 8.12 Pide su experiencia de ser contratado y qué esperan como la duración de su
contrato, por ejemplo indefinidos (trabajadores permanentes), a plazo fijo, temporal.
8.13 Cuál es su experiencia de tipos etc. trabajadores temporales / ocasionales poder
solicitar permanente posiciones.
8.14 Qué saben ellos de sus deducciones salariales, saben ellos si están pagando por
ejemplo, seguridad social.
8.15 Qué hacer obras permanentes saben sobre las prácticas del sitio hacia temporales,
ocasionales, agencia trabajadores.
8.16 Pregunte aprendices / becarios sobre sus términos y condiciones y verificar si cumplen
con la ley (exactamente registrar la ley según el caso).
SMETA
8.17 Si los trabajadores contratados están en el sitio, incluye una muestra representativa de
las entrevistas a trabajadores. Registro lo que saben de sus términos y condiciones de
empleo.
8A. Subcontratación y el trabajo a domicilio
Código
8A.1 No debe haber subcontratación a menos que previamente acordado con el cliente
principal.
8A.2 Sistemas y procesos debe estar en su lugar para gestionar la subcontratación, el trabajo
a domicilio y procesamiento externo.
Nota: El objetivo de esta auditoría no es llevar a cabo una auditoría completa de la

subcontratación, el trabajo a domicilio y / o externa procesamiento (SC, H & EP) de la cadena de
suministro, sino para resaltar dónde está sucediendo con cierta información básica y proporcionar
visibilidad. El proveedor / distribuidor puede entonces decidir si es necesario seguir trabajando. Si
este es el caso, el proveedor / marca / minorista pueden desear hacerlo por sí mismos o pasar a
una ONG local.
Para obtener más información sobre el trabajo a domicilio, consulte:
 Recomendaciones, «Directrices toolkit ETI trabajadores a domicilio para trabajar con los
trabajadores a domicilio.
 Los trabajadores a domicilio Sitio Web Worldwide.
laborales en el sitio en esta área de Subcontratación y el trabajo a domicilio
pertinentes para comprender y récord lo controla y procesos se encuentran actualmente en lugar
de gestionar la subcontratación, el trabajo a domicilio y procesamiento externo.
pertinentes, la ETI Código de Base y los estándares requeridos por ejemplo,
 Sus clientes tienen las políticas en materia de subcontratación, el trabajo a domicilio y

externa Procesamiento (SC, H & EP).
 Existe algún requisito de informar a sus clientes.
 En caso afirmativo ¿Qué Han hecho?
 Qué procesos existen para controlar cualquier trabajo externo y las condiciones externas
de trabajo.
SMETA
 Si existe el trabajo a domicilio, es el auditor necesario para incluir esto en el ámbito de la

SMETA (preferiblemente establecida en la etapa previa a la auditoría).
 Lo que está documentado.
 Hay alguna prueba documental de estas prácticas y si es así ¿qué es esto. El auditor debe
8A.1 Si alguno o la totalidad de la subcontratación, el trabajo a domicilio y / o procesamiento

externo (SC, H & EP) están siendo llevado a cabo el auditor debe comprobar:
a. Eso es con el conocimiento y consentimiento del cliente principal.
b. Si el sitio tiene un buen conocimiento de donde se están realizando sus productos
(especialmente si un agente intermedio está implicado) y si tienen sistemas para
gestionar y controlar.
8A.2 Si algunos de (SC, H & EP) está llevando a cabo el auditor registra la medida mediante la
asignación de la oferta cadena y resumir así como la grabación de lo que los sistemas
están en su lugar para asegurar a los trabajadores están trabajando en buenas
condiciones.
8A.3 Pide detalles de cualquier (SC, H & EP) usado en el proceso de producción. Cabe
señalar que la fábrica sólo puede tener detalles de los agentes usados como
intermediarios y el nivel de información disponible hay que señalar y registrados en el
informe de auditoría SMETA.
8A.4 comprueba, donde (SC, H & EP) está en su lugar lo que los sistemas y las políticas
existen para gestionar su posición ética y tiene el sitio llevado a cabo cualquiera de las
auditorías allí para evaluar las condiciones.
8A.5 Comprueba la existencia de términos y condiciones de contratación de (SC, H & EP).
8A.6 registros si el país ha ratificado el Convenio de la OIT sobre Trabajo doméstico.
8A.7 Solicitud evidencia para demostrar que han comunicado el código de conducta.
8A.8 Estado la ubicación y el número de proveedores (SC, H & EP) que se abastecen desde y
proporcionan la nombre de los cuales a través de; si a través de un contratista,
subcontratista o un sub-sub-contratista.
8A.9 Identifica en qué parte del proceso de producción (SC, H & EP) se utilizan y que el
período de año.
8A.10 Comprueba los sistemas establecidos para fijar salario a destajo, reúne pruebas del
tiempo y el movimiento estudios para establecer la tarifa de pago.
8A.11 Comprueba si el proveedor ha implementado sistemas para llevar a cabo controles
aleatorios de las trabajo a domicilio / (SC, H & EP) unidades a través de círculos de
calidad para asegurar que las condiciones básicas de trabajo son aceptables.
8A.12 Busque evidencia de que el código de conducta ha sido comunicada a cualquier (SC, H
& EP).
8A.13 Dónde estado de gestión no (SC, H & EP), esto debe ser corroborada por:
a. Comprobación de los registros de producción frente a la cartera de pedidos para
determinar si el sitio tiene el capacidad de tomar las cantidades producidas.
b. Mira los controles internos de producción para ver si es de producto fabricado en el
lugar.
c. Los registros de calidad para verificar si hay signos de trabajo fuera.
d. Mira a los procesos de producción en gira de sitio y establecer si son todos en el
sitio.
SMETA
e. En agitados meses si hay suficientes trabajadores en el lugar para hacer la

producción normalmente por ejemplo externalizado bordado.
f. Mira bienes fuera y en establecer si cualquier obra o parte se está moviendo fuera
del sitio.
8A.14 determinar y notas como un incumplimiento en que la subcontratación está llevando a
cabo sin el expreso permiso de cualquier minoristas en cuestión.
8A.15 Pregunta equipo de calidad sobre los bienes OUT / IN.

8A.16 habla sobre los procesos en el lugar y si hay una probabilidad de producir fuera del sitio.
9. No a tratos crueles o inhumanos es Permitido
Código
9.1 9.1 abuso o disciplina física, la amenaza de abuso físico, acoso sexual o de otro tipo y
verbal prohibido el abuso u otras formas de intimidación.
laborales en el sitio en esta área de 'No a tratos crueles o inhumanos es Permitido'.
pertinentes para comprender y record qué controles y procesos están actualmente en vigor para
gestionar esta área de no duro o inhumano se permite el tratamiento.
En esta sección, el auditor verifica si el sitio conoce y está al día con, las leyes locales pertinentes,
la Base de ETI Código y las normas exigidas por ejemplo,
 ¿Existen políticas sobre los malos tratos?

 ¿Cuál es el procedimiento disciplinario?
 ¿Está escrito y comprendido por la fuerza de trabajo?
 ¿Quién disciplina a los trabajadores y con qué métodos?
 ¿Hay algo de grabado?
 ¿Existe un mecanismo de quejas y es grabado?
 El mecanismo de quejas incluye una disposición para no represalias y tampoco permite a
los trabajadores informar de los problemas de forma anónima.
 ¿Quién vigila, supervisa y los insumos en el proceso de mecanismo de quejas (interna,
externa)?
 ¿Qué formación se da y a quién en la necesidad de un trato justo y humano?
SMETA
 ¿Existe un mecanismo para que los trabajadores comuniquen los malos tratos? de ser así,
¿Cuáles son? Si hay cualquier prueba documentales de estas prácticas el auditor deberá
registrar los detalles en esta sección.
9.1 Los controles e informes sobre todas las políticas y procedimientos relacionados con la
acción disciplinaria por ejemplo,
a. Normas y acciones disciplinarias.
b. Prevención del acoso / abuso / intimidación.
c. Las prácticas de seguridad.
d. Los procedimientos de queja y apelación. Esto debe incluir, pero no se limitará a la
comprobación y informar sobre cualquier:
 Política de no represalias
 Comunicación y formación
 Gobernanza y proceso de seguimiento.
9.2 Comprobar que las políticas y procedimientos son comunicados y comprendidos por todos
los niveles de personal por ejemplo por carteles, capacitación, manual trabajador, otros
medios cuando la alfabetización es baja.
9.3 Examina registros de la actividad disciplinaria y de quejas e informes sobre las acciones /
resultados.
9.4 Opiniones de los contratos de los guardias de seguridad, así como su descripción de
trabajo para determinar si alguno probabilidad de que el acoso o la disciplina extrema (la
seguridad debe ser usado para mantener el seguro decir sitio intrusos fuera, no mantener a
los trabajadores en).
9.5 Cuando existan sindicatos / representantes de los trabajadores, asegure que estén al tanto
de las políticas y procedimientos y tienen que ellos estuvieron de acuerdo.
9.6 Registro si se hicieron deducciones de los salarios por razones disciplinarias. Si legalmente
permitido informe de si están claramente documentados y que la cantidad no toma los
trabajadores por debajo salario mínimo legal.
9.7 Comprueba que los trabajadores sean conscientes de las políticas / procedimientos y si
ellos son conscientes de su los derechos de reclamación.
9.8 discute con los trabajadores si creen que los procedimientos y prácticas disciplinarias son
justos, no arbitraria y eficaz.
9.9 trabajadores Tanto si son conscientes de los casos disciplinarios y cuáles son los
resultados han sido.
9.10 Comprueba si los trabajadores están conscientes de cualquier acción de queja y lo que
los resultados de estas apelaciones haber sido.
9.11 Los cheques con los trabajadores sobre la evidencia anecdótica u otro de los castigos
corporales o de verbal o física o la coacción mental o acoso.
SMETA
9.12 Comprueba si saben de alguna queja sobre la acción disciplinaria apropiada y el

resultado.
9.13 Los cheques con los trabajadores de su punto de vista de los guardias de seguridad (si
procede) y su función.
9.14 Los cheques con los representantes de la unión / trabajador si son conscientes de las
normas disciplinarias y procedimientos y si están de acuerdo con ellos.
9.15 Los cheques con los trabajadores, que no saben cómo iban a reportar cualquier trato
duro.
Nota: Si hay cualquier temor a represalias, los hallazgos no deben ser reportados al cierre de
reuniones, sino que deben ser informado al cliente por favor ver "Directrices complementarias para
abordar cuestiones delicadas planteadas en Auditoría 'en la sección de recursos de la miembro de
la página web de Sedex.
10. Otras Elementos
10A. El derecho al trabajo
Código
10A.1 Sólo los trabajadores con derecho legal para trabajar podrán prestar servicios utilizados
por el proveedor.
10A.2 Todos los trabajadores, incluido el personal de la agencia de empleo, deben ser
validados por el proveedor para su legal derecho al trabajo mediante la revisión de la
documentación original.
10A.3 Agencias Empleo deberán suministrar sólo los trabajadores registrados con ellos.
10A.4 El proveedor debe implementar procesos para permitir un adecuado control sobre las
agencias en lo que respecta los puntos anteriores y la legislación relacionada.
laborales en el sitio en esta área de 'El derecho al trabajo'.
pertinentes para comprender y registro lo controla y procesos se encuentran actualmente en lugar
de gestionar el derecho a trabajar, los migrantes y la agencia de trabajo.
En esta sección, el auditor también comprueba si el sitio conoce y está al día con y legislación
local, nacional derecho internacional, así como las normas por ejemplo requerida
 ¿Existen leyes que regulan la materia del código y es el sitio al día?

 ¿El migrante uso del sitio o el trabajo de la agencia?
 En caso afirmativo qué controles ¿El sitio tiene en el lugar para verificar las condiciones
laborales de estos trabajadores?
 ¿Existen controles documentados?
SMETA
 Durante las entrevistas ¿cuál es la perspectiva de cualquier migrante o la agencia de

trabajo?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿Cuáles son estas?. El
10A.1 Comprueba los documentos de identidad de los trabajadores fijos y trabajadores de la

agencia para asegurar que tienen derecho a trabajar en el país en particular.
10A.2 Comprueba que la instalación esté familiarizado con las reglas y regulaciones de
inmigración si se están empleando inmigrantes / extranjeros / estudiantes en el
extranjero.
10A.3 Comprueba que la instalación esté al tanto de los tipos de documentación oficial que
verifican el derecho de un trabajador para trabajar en el país.
10A.4 Compruebe que la instalación es la utilización de agencias o proveedores de mano de
obra que estén en conformidad con las ordenanzas locales requisitos legales (por
ejemplo, GLA en el Reino Unido, las responsabilidades de los principales proveedores
para contratar trabajadores en la India etc.).
10A.5 Comprueba que la instalación mantiene el control de los organismos que pueden utilizar
para proporcionar temporal la mano de obra. Esto puede incluir visitas regulares a la
agencia de la instalación o de una auditoría interna más formal de sus procesos y
sistemas.
10A.6 Cuando los organismos utilizados se encuentran en un país diferente por ejemplo, para
contratar a trabajadores de otro país, comprobar qué sistema está en su lugar para el
sitio para verificar los procedimientos de estas agencias.
10A.7 Comprueba que la instalación cuenta con registros aplicables en relación con cualquier
agencia utilizó como los contratos (Service Level Agreement) o facturas. Que los
registros apropiados para los trabajadores de las agencias se mantienen en sitio.
10A.8 Comprueba cómo fueron reclutados los trabajadores y si el sitio está al tanto de las
tasas pagadas por los trabajadores para asegurar un trabajo.
10A.9 Comprueba estos trabajadores contratos, nóminas, horas y donde los trabajadores se
les paga por la agencia que el sitio mantiene copias de estos documentos.
10A.10 Establece cómo se contrató a los trabajadores y si se hicieron los pagos o incentivos
ofrecidos antes de salir de su punto de origen.
10A.11 Examina lo que se hicieron arreglos para el trabajador para viajar desde el punto de
origen.
10A.12 Hubo alguna deducciones / comisiones de apertura para artículos tales como viajes,
alojamiento y equipo.
SMETA
10A.13 Los trabajadores están obligados si se debe traer su propio equipo básico para vivir, por
ejemplo colchones, cocinar utensilios.
10B2. Medio Ambiente 2-Pilar (versión corta)
Esta versión está dentro del alcance de la obligatoria 2-Pilar SMETA Auditoría. Para una auditoría
4-Pilar versión extendida favor utilice 10B4.
Esto no es una evaluación ambiental completa, pero un control sobre los sistemas básicos y
enfoque de gestión.
Código
10B2.1 proveedores deben cumplir con los requisitos de las leyes locales, nacionales e
internacionales relacionados con normas ambientales.
10B2.2 El proveedor debe conocer y cumplir con los requisitos ambientales de sus clientes
finales.
Los controles auditor e informes sobre los procesos utilizados para gestionar las normas en el lugar
en esta zona de «Medio ambiente 2-Pilar (versión corta)".
gestionar esta área de medio ambiente.
 ¿Existen leyes que rigen el medio ambiente, es el sitio consciente de ellos y hasta la
fecha?
 ¿Tienen los sistemas internos para comprobar que cumplan con la ley?
 ¿Son estos sistemas documentados?
 ¿Hay cheques del gobierno? y si es así ¿son documentados?
 ¿Están involucrados en un proceso de mejora de su comportamiento medioambiental?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿Cuáles son estas? El

SMETA
10B2.1 ¿Existen políticas o procedimientos del lugar en relación con las cuestiones
ambientales y cómo hacen éstos Comparar con todos los requisitos de las leyes
nacionales / locales y regulaciones internacionales?
10B2.2 Si la instalación es consciente de los requisitos medioambientales específicos del
cliente y cuenta con sistemas de lugar para estar en condiciones de garantizar que
cumplen con estos.
10B2.3 ¿Qué sistemas e instrucciones de trabajo de gestión se han establecido para
garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente? El auditor debe informar sobre
la extensión de los sistemas en el lugar y en cualquier externo por ejemplo, la
certificación ISO 14001.
10B2.4 El nombre y cargo de la persona responsable de las cuestiones ambientales en el
lugar de empleo y si entienden los requisitos legislativos.
10B2.5 Si el sitio tiene una lista de los productos químicos utilizados en el proceso de
fabricación y si son consciente de cómo se relacionan con los requisitos del cliente y
de la legislación en los países de destino.
10B2.6 cheques e informes sobre todas las inspecciones de los organismos de gobierno local,
junto con detalles de cualquier queja oficial, acciones legales o recomendaciones.
Auditor busca confirmar el sistema de gestión en su lugar, la revisión de documentos y entrevista

gestión por testimonios de los trabajadores. Las discrepancias deben tenerse en cuenta, teniendo
cuidado de proteger el anonimato de los trabajadores.
10B2.7 Identifica y entrevista a los trabajadores de las secciones pertinentes para comentar
sobre el cumplimiento legal requisitos relacionados con atributos ambientales por
ejemplo, descarga de efluentes, eliminación y reciclaje de los residuos.
10B4.Medio Ambiente 4-Pilar (Versión Extendida)
Utilice esta sección para obtener una evaluación ambiental SMETA 4-Pilar extendida, que incluye
un recomendado 0,25 días de auditoría. Esto no es una auditoría ambiental completa, sino un
proceso de evaluación durante un recomienda 0,25 días de auditor, que apoyará el revisor para
decidir si una auditoría ambiental completa es necesario.
Código
Criterio de cumplimiento
10B4.1 Proveedores como mínimo deben cumplir con los requisitos de las leyes locales,
nacionales e internacionales relacionado con las normas ambientales.
10B4.2 donde es un requisito legal proveedores deben ser capaces de demostrar que cuentan
con los pertinentes permisos válidos incluso para uso y disposición de los recursos,
por ejemplo agua, residuos, etc.
10B4.3 El proveedor debe estar al tanto de los estándares requisitos ambientales / código de
su cliente final y tener un sistema para monitorear su desempeño contra estos.
Guía para la Observación
10B4.4 Proveedores deben haber completado la sección correspondiente de la SAQ y puesto

a disposición del auditor.
SMETA
10B4.5 Proveedores deben tener una política ambiental, cubriendo su impacto ambiental, que
es comunicado a todas las partes pertinentes, incluidos sus propios proveedores.
10B4.6 proveedores deberán ser conscientes del impacto ambiental significativo de su sitio y
sus procesos.
10B4.7 El sitio debe medir sus impactos, incluyendo la grabación continua y exámenes
periódicos de uso y aprobación de la gestión de los recursos naturales por ejemplo el
uso de energía, el uso del agua (ver "Informe de Auditoría SMETA '
10B4 Cláusula. y criterios de medición por debajo para más detalles).
10B4.8 proveedores deberán tratar de hacer mejoras continuas en su rendimiento
medioambiental.
10B4.9 proveedores deberán tener disponible para su revisión las certificaciones ambientales
o cualquier ambiental documentación de sistemas de gestión.
10B4.10 Proveedores deben tener una persona nominad responsable de la coordinación de los
esfuerzos de la web para mejorar el desempeño ambiental.
10B4.11 Tiene el sitio recientemente sido objeto (o en trámite) cualquier multa / acciones
judiciales por incumplimiento de las regulaciones ambientales.
laborales en el sitio en este área de 'Medio Ambiente 4-Pilar (Extended Version) ». Además de los
criterios en 10B2 auditor debe añadir señala a continuación.
gestionar esta área de medio ambiente.
 Se registra el sitio de sus usos y eliminación de los recursos naturales como el agua, la
energía, los residuos, las emisiones.
 ¿Están estos registros a revisiones regularmente y en caso afirmativo en qué nivel?
 ¿Hay un programa de reducción gradual de los impactos ambientales?
 Es la fuerza de trabajo tanto de la forma en que pueden contribuir a la reducción de los
impactos ambientales.
 Quién administra el desempeño ambiental del sitio.
 El sitio tiene un sistema de gestión medioambiental reconocidos, tales como ISO 14001,
ficha los números de referencia apropiados y las fechas de renovación / caducidad.
 ¿Hay otras medidas de sostenibilidad / certificados ambientales disponibles en el sitio,
tales como Forest Stewardship Council (FSC), Cadena de Custodia (COC) y el Consejo de
Administración Marina (MSC). Si por lo que sus números de referencia y la fecha deben
registrarse aquí.
 ¿Existen políticas sobre el medio ambiente y / o la biodiversidad?
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿qué es esto. El auditor

SMETA
Nota: * Para obtener más información sobre la biodiversidad, por favor ver “Sedex
Proveedor Cuaderno ‘o visite el sitio web de WWF.
10B4.1 Si el sitio ha completado la SAQ sobre el Medio Ambiente y ha puesto a disposición

del auditor de pre-revisión.
10B4.2 Si el sitio es consciente de / tiene acceso a las regulaciones locales y nacionales que
cubren el Medio Ambiente y se reúne esos requisitos.
10B4.3 Si el sitio es consciente de las normas o códigos ambientales de cualquier cliente y es
la medición de su rendimiento contra aquellos.
10B4.4 si el sitio tiene una política claramente comunicada, cubriendo el Medio Ambiente y
que esta política ha definido procedimientos para la implementación y gestión del
desempeño ambiental. El auditor debe tener en cuenta las certificaciones reconocidas
internacionalmente actualidad como son ISO 14001.
10B4.5 Si el sitio tiene los permisos pertinentes en vigor para todos los aspectos de sus
impactos ambientales. Esto debe incluir el registro de sus enjuiciamientos,
recomendaciones e inspecciones de locales cuerpos y si éstos se han actuado sobre.
10B4.6 El nombre y cargo de cualquier persona designada con la responsabilidad de la
gestión de cuestiones ambientales. El auditor debe comentar la comprensión de la
persona designada de la legislación y las normas aplicables del cliente y su
procedimiento para mantenerse al día.
10B4.7 Si el sitio es consciente de sus principales impactos ambientales y es la medición de
estos. el auditor debe hacer una lista de lo que son y de las medidas disponibles, en el
informe de auditoría. La lista de posibles incluye el uso de energía, uso de agua y
eliminación de residuos y las emisiones al aire.
10B4.8 si el sitio se encuentra grabando su uso de los recursos ambientales de manera
continua. El auditor debe enumerar lo que son y grabar cualquier medida que el sitio
tiene disponible, dentro del informe de auditoría. La posible lista incluye el uso de
energía, uso de agua y eliminación de residuos y las emisiones al aire.
10B4.9 Si el sitio tiene una lista de los productos químicos utilizados en el proceso de
fabricación y si son consciente de cómo se relacionan con los requisitos del cliente y
de la legislación en los países de destino.
10B4.10 cheques e informes sobre todas las inspecciones de los organismos de gobierno local,
junto con detalles de cualquier queja oficial, acciones legales o recomendaciones.
10B4.11 10B4.11 son trabajadores de las secciones pertinentes, especialmente aquellos

involucrados con el cumplimiento por ejemplo legal inspeccionar el contenido de los
efluentes, tanto de los estándares requeridos y no garantizar que sus procedimientos
de trabajo que se cumplan.
10B4.12 son trabajadores tomen conciencia de las acciones a tomar cuando no se cumplen los
reglamentos.
SMETA
10B4.13 son trabajadores apropiados dadas ninguna capacitación en temas ambientales,

incluyendo el tener conocimiento de las políticas y los procedimientos del lugar.
10B4.14 Tiene trabajadores sido entrenados para minimizar los recursos derrochadores como
apagar las luces o maquinaria cuando no se necesita.
Nota: los recursos adicionales disponibles en la sección de miembros del sitio web de Sedex.
 'SMETA Orientación para Auditores para el Medio Ambiente extendido y Evaluación Ética
Empresarial'.
 'SMETA Guía para Proveedores de Medio Ambiente extendido y Evaluación Ética
Empresarial'.
Una lista de verificación de auditoría ambiental completa está disponible al público en la página
web GSCP.
10C. Ética en los Negocios
Código (NO hay No Conformidades – Solamente Observaciones)

Nota: El objetivo de la Evaluación Ética de Negocios es dar una mejor comprensión de estos temas
en mundial cadenas de suministro y por la recopilación de información como las observaciones y
no conformidades no se espera que con el tiempo normas apropiadas pueden ser acordados.
10C.1 Proveedores deben haber completado la sección correspondiente de la SAQ y han

puesto a disposición al auditor.
10C.2 El proveedor deberá haber recibido y confirmado - preferiblemente por escrito - el
Negocio Política de ética de la empresa auditor / auditoría.
10C.3 Proveedores intentarán coordinar sus negocios éticamente sin soborno, la corrupción, o
cualquier tipo de práctica de negocios fraudulentos.
10C.4 Los proveedores deberán ser conscientes de las leyes aplicables, normas de ética de
negocios de sus clientes finales / Código los requisitos y tener un sistema para
monitorear su desempeño contra estos.
10C.5 Proveedor debe tener una política ética en los negocios en relación con el soborno, la
corrupción, o no ético Práctica Empresarial. Esto debe ser claramente comunicada a
todas las partes pertinentes.
10C.6 Los proveedores deben tener una persona designada responsable de la aplicación de
normas relativas a Ética en los Negocios.
10C.7 Los proveedores deben tener un sistema transparente para la presentación de informes
de manera confidencial, y hacer frente a prácticas comerciales poco éticas sin temor a
represalias hacia el reportero.
10C.8 proveedores deberían asegurarse de que el personal cuyo trabajo papeles llevar un
mayor nivel de riesgo en el área de la práctica ética en los negocios, por ejemplo,
ventas, compras, logística están capacitados sobre las medidas a tomar en el caso de
un problema que surja en su área.
Esto no es una auditoría completa de Ética Empresarial, sino un proceso de evaluación durante un
recomienda 0,25 días de auditor, que apoyará el revisor para decidir si una auditoría completa de
Ética Empresarial es necesario.

SMETA
laborales en el sitio en esta área de 'Ética comercial'.
gestionar el área de Ética Empresarial.
Cuando el sitio está desinformada sobre ética empresarial emite el auditor debe usar el tiempo
para comunicar la cuestiones importantes en esta área. Para asistir a esta comunicación la AAG ha
preparado un documento de orientación para proveedores sobre el Medio Ambiente y las normas
de ética comercial y requisitos. El auditor puede usar esto para estimular una discusión donde
pueden investigar con la ayuda de la dirección del centro las cuestiones locales que puede ser
relevante y esto debe ser capturado en esta sección.
 ¿Qué políticas y procedimientos están ya en su lugar?

 ¿Qué capacitación (si los hay) se da?
 Es el sitio al tanto de cualquier incentivo financiero para, por ejemplo colocación de la
orden.
 ¿Cuál es la costumbre y la práctica local? ¿hay ventajas para los incentivos financieros
para, por ejemplo valores movimiento?
 Es el sitio capaz de evitar estos y si es así cómo.
 ¿Hay alguna prueba documental de estas prácticas? y si es así ¿qué es esto? El auditor
Para obtener información más detallada consulte a continuación.
10C.1 Si el sitio ha completado la SAQ en Ética Empresarial y ha puesto a disposición del

auditor de pre-revisión.
10C.2 Si el sitio es consciente de / tiene acceso a las disposiciones locales y nacionales que
cubren Ética Empresarial y se reúne esos requisitos.
10C.3 Si el sitio tiene las licencias y permisos pertinentes en el lugar para la práctica correcta y
legal de su negocio operaciones. Esto debe incluir el registro de sus enjuiciamientos,
recomendaciones e inspecciones de los entes locales y si éstas no han sido acatadas.
10C.4 Si el sitio está al tanto de las normas o códigos de ética de negocios de cualquier cliente
y es la medición de su rendimiento contra aquellos, un ejemplo sería códigos en
donaciones corporativas.
10C.5 Si el sitio ha recibido y entendido el auditor / Política de Auditoría de la empresa en
negocios Ética esto debe indicar explícitamente la necesidad de evitar el soborno
durante las auditorías y la "tolerancia cero" política, tanto del auditor y el sitio para la
entrega o la aceptación de un soborno, ya sea en remuneración o en especie.
10C.6 si el sitio tiene una política claramente comunicada, cubriendo Ética Empresarial y que
esta política ha definido procedimientos para la implementación y gestión de
rendimiento de Ética Empresarial.
SMETA
10C.7 si esta política tiene una referencia específica a temas como por ejemplo, cuestiones de
soborno (regalos excesivos y entretenimiento), conflicto de intereses, donaciones
caritativas, los pagos de facilitación, político contribuciones, el auditor debe tener en
cuenta las certificaciones reconocidas internacionalmente presentes.
10C.8 Si el sitio ha comunicado sus políticas en temas de ética empresarial, en particular a los
trabajadores en los departamentos de alto riesgo, tales como la compra o la logística, el
auditor debe comprobar formación específica para la gestión y los trabajadores en
cuestión.
10C.9 El nombre y cargo de cualquier persona designada responsable de la gestión de los
negocios Cuestiones de ética. El auditor debe comentar la comprensión de la persona
designada de la legislación y las normas aplicables del cliente y su procedimiento para
mantenerse al día.
10C.10 Si hay una comunicación clara / formación sobre cómo hacer frente a cualquier
problema de Ética Empresarial incluyendo cómo las preocupaciones deben ser
comunicados y tratados.
10C.11 Tiene el sitio recientemente sido objeto (o en trámite) cualquier multa / acciones
judiciales por incumplimiento de reglamentos de ética empresarial.
10C.12 Las entrevistas de personal adecuados para establecer si son conscientes de las
políticas del sitio relativos Políticas y procedimientos de la ética empresarial y si saben
cómo informar de sus preocupaciones acerca de cualquier problema.
10C.13 El control del nivel de comprensión y ninguna formación recibidas por el personal
apropiado en la forma para tratar las cuestiones de ética de negocios cuando se
enfrentan con ellos en el trabajo.
10C.14 trabajadores Tanto si son conscientes de los procedimientos disciplinarios si se
encuentran a participar en prácticas comerciales poco éticas, por ejemplo, soborno o
corrupción.
Nota: Para la ética en los negocios, entrevistas deben centrarse en el personal en Ética
Empresarial son los más relevantes, por ejemplo, la alta dirección de establecer si existen políticas
y procedimientos para informar a los empleados de su enfoque. Entrevista como personales de
ventas adecuados, gestores de servicios, departamento de logística, para establecer si:
1. Son conscientes de las políticas y / o procedimientos (si existe).

2. Han recibido formación básica sobre Ética Empresarial.
3. Son conscientes de lo que debe hacer si se les ofrece ningún incentivo personal para los
negocios, es decir, sobornos.
4. ¿Quién se informe a si tienen alguna otra pregunta acerca de Ética Empresarial?
En los casos en que el personal correspondiente no puede estar disponibles en el día, o tal vez
están en una ubicación diferente, puede ser posible para establecer la anterior por teléfono.
Nota: los recursos adicionales disponibles en la sección de miembros del sitio web de Sedex.
 Listas de verificación Auditor - 'SMETA Orientación para Auditores para el Medio Ambiente
y de negocios extendido Evaluación Ética’.
 Guía para Proveedores - 'SMETA Guía para Proveedores de entorno ampliado y Negocio
Evaluación Ética’.
SMETA
Recursos útiles a disposición del público:
 Transparencia Internacional - www.transparency.org

 "Principios Empresariales para Contrarrestar el Soborno '
 'Anti-Soborno de golf Best Practice E-Learning'
 'Principios empresariales para contrarrestar el soborno (edición PYME)'
 Perfiles de los países sobre los riesgos
 Lista de países que han ratificado la convención de la ONU contra la corrupción
11. Beneficios para la Comunidad
Nota: Los miembros de Sedex desean comprender los efectos positivos de sus cadenas de
suministro están teniendo en la comunidad en el que operan y, por tanto SMETA ha incluido esta
sección como una oportunidad para que los sitios de empleo para resaltar estos.
Esta es la oportunidad para el sitio y su fuerza de trabajo para describir lo que los beneficios que
aportan a la comunidad local - A menudo hay muchos, con frecuencia un informe de auditoría
SMETA no registra ellos.
Bajo esta sección del informe de auditoría el auditor deberá documentar los beneficios positivos
que la fábrica gestión han puesto en práctica para ayudar a la comunidad. Estos pueden incluir
aspectos tales como hospitales, escuelas, centro de la comunidad, programas de deportes / de
salud, el transporte a las instalaciones locales, como médicos y mercados / tiendas, Programa de
SIDA, etc.
El auditor debería tratar de cuantificar los beneficios registran, por el momento, por ejemplo donde
el personal y / o trabajadores dar asistencia a una iniciativa local de caridad, por el número de
personas afectadas, por la aportación financiera a cualquier organizaciones externas y una
indicación del tiempo que el proyecto se llevó (por ejemplo, una iniciativa en curso o un solo
proyecto). Puede haber otras medibles y los auditores deben guiarse por el sitio.
No se espera que el auditor para verificar estos beneficios para la comunidad y la evidencia puede
ser de gestión entrevistas solamente. Cualquier ejemplo planteado deben ser detallados en la
sección correspondiente del informe de auditoría SMETA.
SMETA
IMPACTOS DE MEDIDA
Introducción
Los miembros de Sedex están cada vez más interesados en este tema y con ganas de aprender si
el trabajo y sus proveedores están haciendo en las normas del trabajo es hacer una diferencia en
el lugar de trabajo.
Están empezando a mirar hacia el proceso de auditoría SMETA para apoyarlos en esta tarea, por
lo que una auditoría no sólo informa de los cambios hechos y mejoras, sino también los intentos de
grabar cualquier efecto de los cambios de la perspectiva de las personas que se encuentren en
ese lugar de trabajo. SMETA ya da alguna oportunidad dentro de su documentación estándar del
informe de auditoría SMETA incluir algunos indicadores que están vinculados a la satisfacción de
los empleados y directivos de las condiciones del lugar de trabajo.
Continúan los esfuerzos que en la composición para mejorar en este tipo de informes y para dirigir
metodología SMETA hacia unos mayores niveles de presentación de informes sobre los efectos
que los cambios del lugar de trabajo tienen sobre las personas que hacen productos en las
cadenas de suministro globales.
En previsión de seguir trabajando esta revisión SMETA (diciembre de 2014) ha incluido una
sección sobre lo que puede ya deben consignarse en la estructura de orientación e informe de
auditoría actual.
El Informe de Auditoría SMETA
Descripción general de Auditoría
Actitud de los trabajadores
En esta sección se debe registrar la opinión de los trabajadores de "lo que es trabajar aquí". El
auditor debe informar sobre los beneficios principales, sino también los principales retos desde la
perspectiva de los trabajadores. La entrevista de grupo suele ser una útil herramienta para la
obtención de una visión de consenso.
Las entrevistas individuales pueden revelar problemas más sensibles que un trabajador se siente
incapaz de compartir con la administración, colegas o representantes de los trabajadores. Desde la
confidencialidad del trabajador debe ser respetada puede que no sea adecuada para hacer un
registro directo de esto, pero por favor ver "Directrices complementarias para la Atención de
Cuestiones sensibles planteadas en Auditoría 'en la sección de recursos de la miembro de la
página web de Sedex.
El auditor debe hacer preguntas como:
 ¿Cuál es su mayor reto de trabajar aquí?

 ¿Qué cosa cambiaría si pudiera?
 Tiene usted parece cualquier mejora en su tiempo aquí y si es así, ¿Cuáles son?
SMETA
 ¿Dónde va si usted tiene un problema?
Actitud de los directivos
En esta sección se debe registrar los puntos de vista de gestión de "lo que es trabajar aquí". Los
gerentes son generalmente los trabajadores también y sus puntos de vista de lo que son los retos y
los cambios realizados es igualmente útil.
Información clave
Sistemas de Gestión.
Facturación anual Trabajador
(Número de trabajadores que salen en los últimos 12 meses como% del número total promedio de
los trabajadores en el lugar en el año)
Esta cifra de facturación anual trabajador puede dar una indicación numérica de "lo que es trabajar
aquí", y es un estadística que la dirección del centro debe mantener. Una pregunta útil de la
administración y los trabajadores haría ser para entender por qué la gente se va;
 ¿Hay una entrevista de salida?

 ¿Qué información se solicitó / dado en la entrevista de salida?
 ¿Cuál es la norma de rotación de la zona?
 ¿Qué retos tiene esto? dar la gestión - la formación, la escasez de mano de obra, etc.
 Un auto-análisis preciso el apoyo de los procesos de auditoría, puede llevar a la conciencia
de la gestión del costo de los trabajadores que pierden y una discusión sobre la forma en
que se puede cambiar.
Resumen Entrevista Trabajador
¿Cuál fue la queja más común de los trabajadores.
Esto debe ser visto como una oportunidad de mejora y puede ser útil para la dirección si es
necesario reducir su volumen de negocios de la mano de obra. Un auditor debe hacer todo lo
posible para encontrar la visión común de la mayoría de los trabajadores, al tiempo que garantiza
la confidencialidad de los individuos.
Lo que hicieron los trabajadores como el más de trabajar en este sitio.
Esto le dará una visión equilibrada en comparación con la sección anterior.
Cualquier comentario adicional (s) en relación con las entrevistas.
Esta es una oportunidad para registrar las opiniones de los trabajadores / puntos de vista que no
se han registrado en otros lugares. Es importante que el auditor intenta medir el aprox. proporción
de trabajadores representados por un particular, declaración grabada. Una opinión de la mayoría,
si resulta en un cambio, es más probable que afecte una mayor proporción de trabajadores, que
una opinión expresada por un solo trabajador. Sin embargo la visión única que no debe perderse y
los trabajadores deben de intentar descubrir si esa sola vista representa la opinión de muchos
trabajadores.
SMETA
Auditoría Resultados por Cláusula
En cada sección es posible registrar el efecto de las condiciones actuales en las personas que
trabajan en el lugar. Como ejemplo registrando el número de trabajo relacionados con accidentes
por año y la tendencia, dará una imagen de la salud Y las prácticas de seguridad en el lugar. ¿Los
trabajadores se sienten seguros en el sitio? y si no, ¿por qué no? Estos pueden ser registrados
bajo 'Sistemas Actuales y pruebas examinadas ", así como en las observaciones.
Las entrevistas con los gerentes pueden utilizar para registrar si los gerentes responsables de la
aplicación de normas están autorizados a hacer cambios. Esto puede ser reportado en el "Informe
de Auditoría SMETA 'en el punto 0 'Los sistemas de gestión y el código de implementación ".
En cada una de las cláusulas, los auditores deben considerar el efecto que tienen las condiciones
actuales en las personas empleadas en el sitio, si los cambios se han beneficiado de los
empleados y si hay un solo cambio que tendría un efecto importante mejora en "lo que es trabajar
aquí". A menudo, estos no serían los incumplimientos, pero puede ser reportado en las
observaciones (que se definen en el BPG como oportunidades para mejora), o en "Sistemas
Actuales y pruebas examinadas".
FOMENTO DEL DIÁLOGO DEL TRABAJADOR / LA GESTIÓN

Introducción
La metodología SMETA hace especial hincapié en la necesidad de que los auditores informan con
exactitud el mecanismo para directivos y trabajadores para comunicarse y negociar entre sí.
Buenas comunicaciones entre la dirección y la fuerza de trabajo dentro de una empresa es

fundamental para garantizar que cuestiones relativas a la fuerza de trabajo se presentan para la
atención de la administración y se resuelven de una manera que cumple tanto los trabajadores y
las necesidades de gestión. Si la voz del trabajador está ausente de un lugar de trabajo, entonces
no se puede ejecutar en un camino que lleva a los intereses de la mano de obra en cuenta y un
lugar de trabajo requiere efectiva estructuras de representación de los trabajadores para asegurar
que las preocupaciones son criadas en un constructivo y representante manera.
Muchas empresas también encuentran que las buenas comunicaciones mejoran los resultados
empresariales: si los trabajadores se sienten escuchados, y sus preocupaciones se plantean y
resuelven, es más probable que se sienten comprometidos con el negocio, es menos probable que
salir o estar ausentes y trabajar más eficientemente. Trabajadores contratados también son más
propensos a involucrarse en proponer ideas para mejorar el funcionamiento de la empresa. Para
hacer frente a los trabajadores ETI Código Base debe se les permite tener representación de los
trabajadores a través de un comité de trabajadores, el comité de empresa o un sindicato - y la
prevención de las mismas por un empleador debe ser marcado como un incumplimiento. Además,
hay una serie de otros métodos para el diálogo trabajador / gestión, incluidas las encuestas de
personal, sistemas de sugerencias de los empleados, líneas directas, tablones de anuncios y
boletines. La presencia de tales métodos adicionales de comunicación debe ser investigada y
señalaron en el informe de auditoría y donde hay evidencia de que son particularmente eficaces
debe registrarse como buenos ejemplos.
SMETA
Esta sección reúne en un solo capítulo tanto las oportunidades actuales con la guía para SMETA
grabación actual diálogo trabajador / gestión, así como el intercambio de algunos estudios de
casos anónimos de cómo un mayor diálogo ha tenido importantes beneficios empresariales.
La Guía SMETA
SMETA Guía de Buenas Prácticas
Orientación sobre cómo evaluar y diálogo medida trabajador / gestión se puede encontrar en el
SMETA Mejor Orientación Práctica en:
6.5.1 Información para Trabajadores
Detalla la necesidad de los trabajadores a ser informados sobre el tipo proceso. Esta
auditoría de la información puede proporcionar a la dirección de obra como parte de la
auditoría previa - comunicación con la petición de darlo a conocer a los trabajadores
con antelación. Registros de si este ha sido comunicado es capturado como una
pregunta sobre el informe de auditoría SMETA (ver SMETA informe de auditoría
información abajo).
6.6.3 Lista de documentos requeridos
La revisión de documentos siempre debe incluir una revisión de las actas de comité de
trabajadores y reuniones sindicales. El auditor debe tener en cuenta en el informe de
auditoría si existen minutos y si los minutos demuestran que las cuestiones
planteadas son entonces resolvieron de reunión en reunión.
7.0 EJECUCIÓN AUDITORÍA

7.1 reunión de apertura
Es importante que los representantes de los trabajadores (Sindicato o miembros del
comité de los trabajadores) son invitó a unirse a la sesión de apertura, incluso cuando
se trata de ellos dejando brevemente la producción piso.
7.3.3 Planificación Entrevistas
Nota: representantes de los trabajadores (Sindicato o miembros del comité de trabajadores)

siempre debe ser incluido dentro de entrevistas a trabajadores y discusiones deberían incluir la
comprensión del nivel de eficacia del trabajador la representación.
Criterios de medición SMETA
Orientación sobre cómo evaluar y diálogo medida trabajador / gestión se puede encontrar en el
SMETA Criterios de medición (este documento) bajo:
Es importante que la representación de los trabajadores se discutirá durante la sesión de apertura

y durante el trabajador entrevistas. Representantes de los trabajadores deben estar presentes en
la sesión de apertura y ser entrevistado ya sea como individuos, o en un grupo con otros
SMETA
representantes - esto debe quedar claro en el pre-auditoría la comunicación. Representantes de

los trabajadores serán generalmente parte de la fuerza laboral general y pueden ser involucrados
en operaciones en el sitio del día a día; sin embargo, esto no se debe utilizar para evitar que unirse
a la sesión de apertura o entrevistas.
A minutos de las reuniones sindicales del comité obrero o comercial deben ser revisados como
parte del documento opinión. En particular, las actas deben ser revisadas para obtener información
sobre la frecuencia de las reuniones, la antigüedad de asistentes de gestión, las principales
cuestiones planteadas y si hay pruebas de que se plantean las cuestiones y resuelto con el tiempo.
Es esencial que el informe de auditoría establece claramente qué tipo de representación de los
trabajadores está en su lugar. Si trabajador representación está siendo impedido por un empleador
esta debe ser marcado como un incumplimiento en contra de la ETI Código Base y ninguna prueba
que demuestre que la organización de trabajadores ha sido restringido por la dirección deben ser
registrado - por ejemplo, si se desprende de la discusión que la gestión se oponen a un comité de
trabajadores o sindical. Cuando los países tienen requisitos legales que rigen la necesidad de que
los sindicatos obligatorios, o trabajadores comités y éstos no están en su lugar, esto debe ser
marcado como un incumplimiento en contra de las leyes locales, así como el Código Básico de la
ETI.
El informe de auditoría debe incluir el alcance de los representantes de los trabajadores - es decir,
es el mandato restringido para la salud y seguridad, o incluye todos los elementos de las
condiciones del lugar de trabajo. ¿Incluye la capacidad de negociar sobre los salarios y las
recompensas? (en el caso de una unión - se espera que el sindicato estaría involucrado en la
negociación colectiva por los salarios y otros términos y condiciones - si este no es el caso debe
tenerse en cuenta).
Es esencial registrar no sólo si existen estructuras representativas, sino también cuando éstas son
eficaces canales para plantear y resolver problemas. Esto se puede establecer a través de la
sesión de apertura, a través de la revisión de documentos y por medio de las entrevistas. La
evidencia puede ser buscada desde actas de las reuniones y de visitas presentadas por
representantes de la dirección y de los trabajadores. Durante las entrevistas de trabajo asociado el
auditor debe también discutir con los representantes de los trabajadores no su visión de la
representación de los trabajadores (por ejemplo, ¿son conscientes de que hay una comité, se
siente que el comité es eficaz al plantear cuestiones?). Es importante que cualquier representante
estructura garantiza todos los elementos de la fuerza de trabajo están representados - por ejemplo,
diferentes áreas de producción, diferentes grupos étnicos grupos, tanto hombres como mujeres. Si
está claro que las estructuras en su lugar están presentes, pero no es eficaz, o no representante
de los trabajadores en su conjunto, este debe ser incluido como una observación.
También es importante para registrar lo que otras formas de diálogo están en su lugar, para las
líneas directas ejemplo de los trabajadores, el personal encuestas, sistemas de sugerencias,
tablones de anuncios visuales y sesiones de información de gestión / personal. Una vez más, es
importante establecer si estos parecen ser métodos eficaces de diálogo.
Un sitio debe contar con un procedimiento de quejas para proporcionar un método formal de
reportar problemas en el trabajo. Ella debe establecer el proceso para plantear cuestiones, para la
investigación de estos temas y para los resultados de la comunicación copia al trabajador elevar
una queja. A menudo, la necesidad de un procedimiento de quejas se establece en la ley local y la
sitio debe demostrar que su procedimiento de queja cumple la legislación local.
SMETA
Esto le dará una indicación de la eficacia del diálogo hacia arriba y puede ser registrada en el
correspondiente sección del informe SMETA (ver más abajo).
Informe SMETA
Las prácticas del lugar en relación con el diálogo trabajador / gestión se pueden grabar en el
Informe SMETA en las siguientes secciones:
Descripción general de Auditoría
 Asistencia de Auditoría
o El campo A, B, C: ¿Fueron los representantes del comité / sindicales de los
trabajadores presentes en la apertura reuniones / cierre reunión y auditoría?
o El campo D, E: Si no está presente, por qué no.
Información clave
 El campo Q: ¿Qué forma de representación de los trabajadores / unión está allí en el

lugar? Esto da una idea de la actitud del empresario frente a los sindicatos - es que "una
actitud abierta".
 El campo R: ¿Hay algún requisito legal de tener un sindicato?
Lo que da al lector un contexto local. Contactos sindicales locales serán útiles en la
exploración de esta pregunta
 El campo T: ¿Hay alguna otra forma de trabajador? / gestión eficaz canal de comunicación
y describir.
Esto le da al sitio la oportunidad de explicar al auditor los canales de comunicación que ya están en
colocar la oportunidad de discutir si son eficaces.
Resultados de la auditoría de la cláusula
Esto permite que el auditor para registrar los sistemas establecidos para la representación de los
trabajadores y la eficacia actual del trabajador diálogo / gestión dentro del sitio web, a través del
proceso de representantes de los trabajadores.
Las entrevistas con los representantes de la unión / trabajadores deben registrarse en esta
sección, así como un resumen del contenido de muchas actas de las reuniones del comité. Lo que
se planteó y cuál fue la respuesta de la dirección.
¿Cuáles son los puntos de vista de la gestión?, ¿Están satisfechos con el nivel de diálogo?, ¿Qué
barreras hacen que se enfrentan? etc.
Esta es una oportunidad para que el auditor registrar la presencia o ausencia de procedimientos
disciplinarios y de queja:
SMETA
 ¿Existen?
 ¿Son comunicados?
 ¿Se utilizan y en qué medida?
 ¿Cuáles son las quejas más comunes y se ha actuado sobre ellas?
El funcionamiento eficaz de una disciplina y procedimientos de queja, así como el número de

quejas registradas pueden ser una medida de la calidad del diálogo trabajador / gestión.
Estudios de caso
Estudio de caso 1: La percepción se convierte en realidad (La importancia de una buena la

comunicación)
Durante una auditoría a un trabajador compartió con un auditor que no había recibido un aumento
de los salarios cuando se mueve de un aprendiz a trabajador. Era la práctica habitual en el lugar
que los trabajadores que completaron con éxito 6 meses en puesto moverían de aprendiz a
trabajador con un aumento asociado en los salarios. Este trabajador había sido con el sitio para un
poco más de 6 meses y afirmó que esto no hubiera pasado.
El examen de los registros mostró que el aumento de los salarios de hecho había sucedido, pero
esto no había sido efectivamente comunicado al trabajador en cuestión. Era la práctica habitual de
que un miembro del personal en los salarios oficina escribiría a todos los trabajadores que reúnan
las condiciones para moverse hacia arriba y felicitarlos por la promoción, así como informarles de
su aumento de salario. La persona responsable de este proceso había estado ausente de baja por
enfermedad para 2 meses y nadie había recogido sus responsabilidades. Como resultado de
varios trabajadores no habían recibido cartas de confirmación y no eran conscientes de sus
promociones y aumentos salariales.
Estudio de caso 2: comités de trabajadores efectivos (el caso de negocio).
Durante una visita a un sitio en Bangladesh un auditor entrevistó a miembros del comité de
trabajadores. A pesar de una 80% de la fuerza laboral femenina de todos los miembros de la
comisión eran varones y todos de la casa de tinte en el lugar.
Las entrevistas confirmaron que no habían cumplido con la gestión en 6 meses y no estaban
satisfechos de que su solicitud de mono de protección en la casa de tinte parecía haber sido
ignorado.
Entrevistas con la gestión mostraron que la cuestión se estaba examinando un mono - pero no
acciona y que no vieron ningún beneficio procedente de las reuniones de gestión comité de
trabajadores, lo que para ellos eran simplemente una serie de quejas de los trabajadores. Además
estaban teniendo dificultades para relacionarse con su en gran medida la fuerza de trabajo
femenina que no voluntario para formar parte de la comisión.
Las entrevistas confidenciales con las trabajadoras mostraron que eran reticentes a cumplir con los
varones que estaban no de su familia (una norma cultural).
Se tomó nota de que el auditor que la rotación de los trabajadores fue del 5% por mes y el
ausentismo fue en promedio 10%. Esto conducía a los costes de formación excesivos para los
nuevos reclutas, así como bajas tasas de producción a causa de absentismo imprevisto.
La dirección de obra decidió asociarse con una ONG local que trabaja actualmente en la prestación
de servicios de guardería para sitios en Bangladesh.
SMETA
La ONG visitó el lugar para reunirse con representantes de los trabajadores. Como parte de esa
reunión (y con el acuerdo de los directivos), la ONG local explicó a los trabajadores (y gerentes) las
leyes locales que rigen el empleo, es decir, los derechos de los trabajadores, sino también las
responsabilidades de los trabajadores hacia sus empleadores. Esto incluye la necesidad de venir a
trabajar y las consecuencias a largo plazo de las ausencias imprevistas, si la viabilidad comercial
de la empresa se vio afectados.
Como resultado de la participación de la ONG:
 Un comité de trabajadores y reunión de gestión se estableció reunión cada mes.

 Un comité independiente se formó para las trabajadoras, que se reunieron con un miembro
femenino de la gestión.
 Monos de trabajo apropiado fueron hechas en el lugar.
 El absentismo se redujo a 5%.
 Volumen de negocios de los trabajadores se redujo a 2%.
Estudio de caso 3: Foros de empleados.
Una empresa desarrolló un foro empleado para la comunicación y la consulta. Las elecciones se
celebran una vez cada 2 años con el fin de que designen un representante para el grupo cuya
función es representar a sus colegas, recoger las opiniones de los demás durante las reuniones y,
posteriormente, la retroalimentación a sus compañeros de trabajo.
Estas elecciones se celebran cada 2 años para que el equipo se convierta equilibrado en este
momento. Representantes de diferentes áreas de la empresa, sin duda, va a tener diferentes
opiniones en cuanto a lo que debería ser una prioridad.
Por lo tanto, un equipo que está en su lugar durante 2 años tendrá tiempo extender la participación
de los diferentes los miembros del equipo.
Guías de buenas prácticas fueron emitidas a los directores de recursos humanos, todos los
representantes de los empleados y los gerentes de línea para ayudar a dar dirección de personas y
establecer sus roles dentro del equipo.
Formación foro de los empleados también se ofreció a los representantes electos a fin de
garantizar que eran conscientes de su roles y tenían una formación adecuada sobre cómo
comunicarse efectivamente. La capacitación incluyó módulos tales como la forma ser un
representante foro, habilidades de comunicación, habilidades de representación y actividades de
formación de equipos.
El proveedor es un grupo grande que contiene muchos sitios individuales. Por lo tanto, es posible
que si una empresa es parte de un grupo grande; los foros de empleados Sitio individuales,
podrían contribuir a un foro del grupo. Se trata de una iniciativa en colocar dentro del grupo de este
proveedor, donde premia al Grupo de discusión el sitio más eficaz y proactiva si demuestra buena
creatividad en nuevas ideas.
Las reuniones son presididas por el Director de Operaciones. Esto es importante ya que muestra
que todos los niveles de empleo participan en las reuniones, incluida la alta dirección.
Este documento debe ser usado en conjunto con el SMETA Mejor Práctica Guía Versión 5.0,
Diciembre de 2014.
SMETA
Los SMETA Guía de Buenas Prácticas y Los Criterios de Medición, así como SMETA Informe de
Auditoría y el Informe del Plan de Acciones Correctivas se ha producido sólo como guía.
Otros formatos de presentación del programa también serán reconocidos, incluyendo, pero no
limitado a, el WRAP, SA8000 e informes específicos compañía.

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Guía de Criterios de Medición

Sedex Members Ethical

Criterios de Medición ...............................................................................................................25

Criterios de medición SMETA

SMETA (Sedex Miembros de Auditoría de Comercio Ético) es la metodología de auditoría creada

• El proveedor posee datos propios

• Los proveedores controlan quien puede ver los datos

• Los miembros de la compañía no pueden ver en otras cadenas de suministro

Aquí se describe cómo una auditoría debe llevarse a cabo en el día.

Informe de Auditoría de Terminado

 ¿Existen políticas? y si es así ¿Cuáles son? (cargar en su caso).

 ¿Cómo controla el sitio sus prácticas que están trabajando?

 SMETA Mejores Prácticas Orientación: que describe el proceso de auditoría.

Además Sedex ha creado los dos documentos de apoyo disponibles al público:

 SMETA Paquete de Información de Pre-Auditoría: la que contiene la información que se

 Guía SMETA a los sistemas sociales Auditor Competencias: requisitos de competencia

CRITERIOS DE MEDICIÓN POR CLAUSULA

0.1 Se espera que los proveedores implementen y mantengan un sistema para

Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas

Código Base y los estándares requeridos por ejemplo,

Ver a continuación para obtener información más detallada.

Investigación y gestión del sistema de revisión de documentos, incluyendo entrevistas a la gestión.

El auditor controla e informa sobre:

0.1 Si el sitio tiene un cumplimiento social / política de comercio ético y procedimientos

Entrevistas a los Trabajadores - para corroborar las prácticas laborales

El Auditor busca confirmar el sistema de gestión en su lugar, la revisión de documentos y

0.12 ¿Los códigos han sido comunicados y cómo?

1. El empleo se elige libremente

1.1 No hay trabajo forzoso, servidumbre o involuntario.

Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas

 ¿Hay un fondo de préstamos y cómo se gestiona?

Ver a continuación para obtener información más detallada.

Investigación del Sistema de gestión y revisión de documentos incluyendo entrevista de

El auditor controla e informa sobre:

1.2 Los archivos del personal:

a. Los empleadores mantienen únicamente copias de los pasaportes de identidad y

c. Si se trata de un requisito legal de conservar los documentos originales, los

1.3 Deducciones, depósitos o retenciones salariales (excepto por ejemplo el impuesto

a. ¿Existe un acuerdo por escrito a la deducción y firmado por el trabajador?

a. Que todos los prisioneros están trabajando voluntariamente.

Entrevistas a los Trabajadores - para corroborar las prácticas laborales

El Auditor busca confirmar el sistema de gestión en su lugar, la revisión de documentos y entrevista

Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas

La información de la entrevista es especialmente importante en esta área. Es esencial entrevistar a

 ¿Hay un sindicato o cualquier representación de los trabajadores presentes en el lugar y

Nota: Antes de realizar una auditoría, los auditores deben:

 Comprender el contexto local, en la práctica, sitio / cuestiones regionales / sector. Sea

Ver a continuación para obtener información más detallada.

Investigación del Sistema de gestión y revisión de documentos incluyendo entrevista de

El auditor contrala e informa sobre:

2.0 Si se trata de un requisito legal tener un sindicato y / o un comité de trabajadores en el sitio

c. Cómo la gerencia y los trabajadores se comunican en ausencia de un sindicato o

Entrevistas a los Trabajadores - para corroborar las prácticas laborales

Auditor busca confirmar, el sistema de gestión, revisión de documentos, y la entrevista de gestión

2.10 Determinar si los trabajadores son miembros de un sindicato o son conscientes de un

3.1 Se proporcionará un entorno de trabajo seguro e higiénico, teniendo presente el

Sistemas Actuales y Pruebas Examinadas

 ¿Hay un administrador responsable de la salud y la seguridad? ¿Revisar que tenga la

Ver a continuación para obtener información más detallada.

Investigación del Sistema de gestión y revisión de documentos incluyendo entrevista de

El Auditor contrala e informa sobre:

g. Cualquier procesamientos legal de las autoridades pertinentes y cuál fue el

Entrevistas a los Trabajadores - para corroborar las prácticas laborales

Auditor busca confirmar el sistema de gestión, la revisión de documentos y entrevista de gestión