Antecedentes de Compañía Cinematográfica

FilmCompany recientemente adquirió AnyCompany, una firma de videos más pequeña con experiencia en
la producción de videos deportivos. FilmCompany necesitaba el personal y las instalaciones adicionales para
respaldar un nuevo contrato con StadiumCompany. Las dos sucursales de FilmCompany están ubicadas en
el mismo parque de oficinas. Una red LAN interconecta las redes. La mayor parte del personal de producción se
ha consolidado en la oficina de la sucursal original de FilmCompany, ubicada en el edificio F. El equipo de Web
también está en este edificio. La mayoría de las funciones de administración, venta y gestión se desarrollan en la
oficina original de AnyCompany ubicada en el edificio A. Cuando el espacio de oficina adyacente esté disponible,
estos grupos serán consolidados.

NOTA: El alcance de este estudio de caso es el diseño de red para la sucursal original de FilmCompany. Esta
sucursal se denomina FilmCompany en este estudio de caso. La red para toda FilmCompany se denomina red
empresarial de FilmCompany.

Los dos grupos pertenecientes a FilmCompany inicialmente se encuentran en edificios separados. Una vez que
haya espacio disponible, estos grupos serán consolidados.

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Planos de piso de FilmCompany

Antecedentes de FilmCompany
StadiumCompany ganó un contrato de soporte de video sustancial de FilmCompany, lo cual resultó un
crecimiento comercial de alrededor del 70 por ciento.

FilmCompany filma eventos y proporciona servicios de video a los clientes del estadio. Los servicios de video incluyen
material en vivo y videos grabados previamente, disponibles desde un servidor Web. Cuando comience la siguiente
temporada deportiva, entre cinco y ocho personas de FilmCompany estarán en el estadio para cada evento.

FilmCompany administra todos los servicios de video y proporciona soporte inmediato cuando surgen problemas.
Los directivos de StadiumCompany esperan que FilmCompany administre los videos almacenados en el servidor
de StadiumCompany. Los videos deben estar disponibles tanto como material en vivo como grabado en el sitio
Web de StadiumCompany. StadiumCompany también desea que FilmCompany administre todos los servicios
de video y que proporcione soporte inmediato cuando surjan problemas. El respaldo oportuno es fundamental
porque si los servicios de video no están disponibles durante un evento deportivo o concierto, el estadio puede
perder ganancias y la confianza del cliente.

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FilmCompany se preocupa por la capacidad del enlace de Internet existente con el estadio, a fin de proporcionar
comunicaciones confiables de contenido de medios al conjunto de producción del edificio A. El personal de TI
de FilmCompany también se preocupa por la capacidad de la red interna de admitir entregas de video de gran
volumen en tiempo real o los tipos de servicios que el estadio requiere. FilmCompany cree que debe actualizar
su red.

Considera que la forma preferida de apoyar el estadio puede ser conectarse directamente a su red para transferir
archivos, monitorear el rendimiento del video y administrar el video en tiempo real. StadiumCompany le indica
a FilmCompany que la red del estadio está atravesando un proceso de rediseño para actualizarla y para mejorar
y aumentar el servicio al cliente. FilmCompany se reúne con NetworkingCompany, la empresa que está
desarrollando el nuevo diseño de red para StadiumCompany y decide trabajar con ellos para volver
a diseñar la red.

Como miembro del equipo de diseño de redes de NetworkingCompany, el usuario investiga la red existente
de FilmCompany. Planifica, diseña y hace un prototipo de las actualizaciones necesarias para permitir que
la sucursal esté a la altura del crecimiento comercial.

Entrevista con FilmCompany sobre la organización actual y futura

La siguiente trascripción proviene de su entrevista con el gerente de sucursal de FilmCompany, Kevin Lim.

Kevin Lim: soy el gerente de sucursal de FilmCompany. Estoy muy contento de que lo hayamos contratado
para que nos ayude a planificar y diseñar nuestra actualización de red. Nuestro contrato reciente con el estadio
deportivo requiere una actualización significativa de nuestras capacidades. Comprendo que ya se le ha
suministrado una lista de nuestro personal actual y de la información sobre la red.

Usted: encantado de conocerlo, Kevin. Tenemos muchas ganas de trabajar en este proyecto. Sí, tengo
información acerca de su personal actual y de la red. Revisaremos la red actual para definir un nivel básico
de desempeño como métrica sobre la cual diseñaremos la actualización. Hay algunos detalles que debemos
analizar para aclarar sus requisitos para el nuevo contrato. Primero, cuáles son los objetivos comerciales que
desea que admita esta actualización de la red? Esto nos ayudará a comprender la magnitud de este proyecto.

Kevin Lim: cuando el contrato esté vigente y funcionando completamente, aumentará nuestros negocios
un 70 por ciento.

Usted: Dónde ve este crecimiento específicamente?

Kevin Lim: económicamente, esperamos alcanzar un flujo de fondos positivo del contrato del estadio en un
período de seis meses y aumentar nuestra rentabilidad bruta un 75 por ciento en un período de 18 meses.
Mi personal técnico proyecta que el tráfico de datos en toda la red aumentará un 80 por ciento cuando
proporcionemos servicios de video a StadiumCompany. El aumento de la rentabilidad es un resultado del
nuevo contrato. Esperamos que la actualización de la red reduzca los costos de producción por unidad un
15 por ciento en seis meses y un 20 por ciento en 12 meses.

Usted: Cómo sabrá si se están alcanzando sus expectativas comerciales?

Kevin Lim: hemos considerado ese punto y pensamos entrevistar al cliente todos los meses. Nuestro objetivo
es alcanzar una medida de satisfacción de al menos cuatro en una escala de cinco dentro de los cuatro meses
posteriores a la actualización. También hemos establecido metas de responder al 90 por ciento de las solicitudes
de producción de medios del cliente que no sean en vivo, en un período de 12 horas y el 100 por ciento en un
período de 18 horas. Queremos cumplir con las metas de producción de medios en vivo del cliente el 97,5 por
ciento del tiempo.

Usted: Observa un aumento significativo del personal y cambios en cómo llevan a cabo su trabajo para alcanzar
estas metas?

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Kevin Lim: esperamos contratar hasta seis personas como personal temporal y de medio tiempo y al menos un
técnico de TI y comunicaciones. La red es un componente fundamental de la forma en la que hacemos negocios
y debemos cuidarla.

Usted: Donde considera que se ubicará dicho personal?

Kevin Lim: actualmente la mayor parte del personal está en dos edificios en este parque de oficinas. Tenemos
planeado consolidar el personal y las instalaciones en el edificio F. Espero que inicialmente tengamos una o dos
personas de producción en el estadio, y otro seis a ocho empleados adicionales en el estadio cuando haya un
evento que estemos cubriendo. Un enlace de red confiable y rápido al estadio es muy importante. Todo trabajo
de pre y posproducción se realiza en nuestras instalaciones con el enlace de comunicaciones del estadio.
El personal que trabaja en ambas ubicaciones probablemente use una conexión inalámbrica aquí en la oficina.

Usted: gracias por la información. Es importante conocer esos detalles. Qué metas considera que cumplirá
el proyecto de actualización de la red?

Kevin Lim: tenemos un presupuesto muy limitado. Debemos volver a usar al menos el 75 por ciento de los
componentes de red existentes y desearíamos volver a usarlos todos. Nuestro tiempo de producción también
es muy importante. Consideramos que un proyecto exitoso es aquél donde la red se encuentra funcionando
completamente y cumple con los plazos de StadiumCompany. Y, por supuesto, la red debe funcionar.

Usted: hemos examinado su equipo y cableado de red actual. Parece admitir escalamiento para los requisitos
nuevos. Durante la fase de diseño, realizamos un prototipo de la carga de la red y ajustamos el diseño, de ser
necesario.

Kevin Lim: Y la fiabilidad?

Usted: después de consolidar a su personal en un edificio, puede usar enlaces y tecnología redundantes para
garantizar la disponibilidad de los recursos adecuados. Consideraremos eso en más detalle durante el diseño de
la red. También consideraremos el tiempo promedio de falla bajo condiciones de carga especificadas para todos los
componentes de la red. Se realiza monitoreo de la red, de modo que su personal de redes pueda identificar y resolver
problemas. Existe algún problema de seguridad de la red específico que considera se debe tener en cuenta?

Kevin Lim: el contenido de los medios es muy valioso. No podemos permitir que la red deje de funcionar por un
virus u otro problema. Qué recomienda?

Usted: Podemos incluir en el diseño de la red los medios para interceptar, evitar, registrar y denunciar todas las
intrusiones a la red no autorizadas. Su técnico de redes desempeña una función en relación con esto.

Kevin Lim: Hay algo más con lo que lo pueda ayudar en esta instancia?

Usted: me gustaría resumir los objetivos comerciales de FilmCompany. En base a nuestra conversación de hoy y
a mis análisis con su personal, comprendo que sus objetivos comerciales priorizados son:

1. Actualizar la red para que admita el 80% más de tráfico

2. Proporcionar un enlace fiable y rápido entre las instalaciones de FilmCompany y la red de StadiumCompany
3. Implementar una red con mucha disponibilidad
4. Seguir respaldando el acceso inalámbrico en las instalaciones de FilmCompany
5. Implementar la calidad de servicio para las aplicaciones de video
6. Implementar monitoreo y seguridad de la red

Esta lista es correcta?

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Kevin Lim: sí, eso resume nuestros objetivos. En este momento, me gustaría que se concentrara en los cuatro
objetivos principales.

Usted: nos concentraremos en ellos. No tengo más preguntas por el momento. Gracias por tomarse el tiempo
para reunirse conmigo.

Red y topología de FilmCompany

La red de la sucursal de FilmCompany ha crecido sin demasiada planificación. El cableado de la LAN en ambas
oficinas es Cat5e Ethernet. El complejo de oficinas proporciona un enlace Ethernet entre los dos edificios.
Dada la reciente adquisición de AnyCompany, el direccionamiento y la denominación no son coherentes.
La infraestructura de red combinada no se ha optimizado ni rediseñado. Básicamente es un diseño de red con
redundancia mínima. En la actualidad, solamente algunos directores de proyecto y los invitados a veces utilizan
una pequeña LAN inalámbrica con laptops en el Edificio F. FilmCompany cree que la WLAN se va utilizar más
seguido una vez que comiencen las obras derivadas del contrato con StadiumCompany, porque los trabajadores
móviles y los contratados para la obra van a necesitar acceso a la red. Además, FilmCompany planea consolidar
todo su personal y recursos en un edificio.

El acceso remoto a la red de FilmCompany se proporciona a través de un enlace de Internet ADSL que termina
en el edificio A. Actualmente hay dos empleados de FilmCompany en el estadio. StadiumCompany les
proporciona espacio de oficina en las oficinas de administración del estadio.

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El equipo de red actual incluye:

 Dos routers 1841 (FC-CPE-1, AC-1)

 Tres switches 2960 (FC-ASW-1, FC-ASW-2, ProductionSW)
 Un servidor comercial y de red
 Un router inalámbrico Linksys WRT300N (AC-AP)
 Un módem ADSL (acceso a Internet)

La red actual posee dos VLAN.

La VLAN general proporciona servicio a la oficina general y a los gerentes, incluidas recepción, contabilidad
y administración. Consta de 12 PC y dos impresoras. La VLAN general usa este direccionamiento:
 Red 10.0.0.0/24
 Gateway 10.0.0.1
 Hosts (dinámicos) 10.0.0.200 – 10.0.0.254
 Hosts (estáticos) 10.0.0.10 – 10.0.0.20

La VLAN de producción sirve al conjunto de producción y proporciona networking para el desarrollo

y almacenamiento de los medios. Consta de nueve estaciones de trabajo de alto rendimiento, cinco PC
de oficina y dos impresoras. La VLAN de producción usa este direccionamiento:
 Red 10.10.0.0/24
 Gateway 10.10.0.254
 Hosts (dinámicos) 10.10.0.100 – 10.10.0.200
 Hosts (estáticos) 10.10.0.1 – 10.10.0.99

Consideraciones relativas al diseño

Aquí se presentan algunas consideraciones a tener en cuenta para la expansión de FilmCompany.

Capacidad/Escalabilidad
 El direccionamiento y la denominación que se puedan escalar de manera sencilla

Tecnologías futuras
 Posibilidad de más movilidad y servicios de red convergidos

Seguridad de la red
 DMZ
 NAT
 Filtrado
 VLAN de administración independiente
 Contraseñas y acceso al dispositivo de red

Redundancia
 Switches y enlaces de acceso
 Diseño de granja de servidores

Calidad de servicio
 Necesaria para video streaming
 Implementación futura de voz en el sistema de red de datos

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