SEGURO DE VIDA

VIGENCIA: 12 Febrero 2023 al 12 Febrero 2024

 SEGURO DE VIDA

DESCRIPCION

Este seguro cubre muerte natural, muerte accidental, así como la pérdida orgánica
a consecuencia de un accidente.

Costo Anual: $ 995.00 Pesos por persona.

Rango de Edad: Edad Mínima 16 a 96 años.

(16 y 17 años solo aplica para estudiantes.
A partir de los 70 años solo se cubrirá la cobertura básica)

Aseguradora: Mapfre Seguros

Vigencia: 12 Febrero 2023 al 12 Febrero 2024

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CUENTA DE PAGO PÓLIZAS DE VIDA

CUENTA CONCENTRADORA

BANCOMER CIE: 675385

CLABE: 012180001479187128
REFERENCIA: El asignado a cada Delegacion
CONCEPTO
• Seguro de Vida abreviado.
• Delegación a asegurar o Iniciales del la persona a asegurar (según aplique)

Enviar comprobante de pago al área de seguros, acompañado del formato en Excel y/u Oficio
de personal sin credencial.
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COBERTURAS

Básica: Cuando el fallecimiento es por causas naturales, es decir muerte natural.

Suma Asegurada: $ 200,000 pesos

Indemnización por Muerte Accidental: Cuando el fallecimiento es causado por

un accidente*.

Suma Asegurada: $ 400,000 pesos.

*Se entiende por accidente un acontecimiento proveniente de una causa externa, súbita,
fortuita y violenta, ajena a la voluntad del asegurado.
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COBERTURAS

Indemnización por Pérdidas Orgánicas: Se cubre la pérdida de algún miembro

a consecuencia de algún accidente.

Suma Asegurada: $ 200,000 pesos

Anticipo de Enfermedades Terminales: Mapfre pagará al asegurado el 30% de

la suma asegurada alcanzada de la cobertura de fallecimiento como anticipo, en
caso de se le diagnostique alguna de las siguientes enfermedades terminales:

-Cáncer
-Infarto al Miocardio
-Enfermedad Coronaria Obstructiva
-Insuficiencia Renal Crónica
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COBERTURAS QUE SE MANTIENEN

Doble Indemnización por Accidente Colectivo: Se cubre cuando el

fallecimiento es causado por un accidente de forma colectiva.

Suma Asegurada: $ 600,000 pesos

Gastos Funerarios: Se otorga el apoyo por cuestión de gastos funerarios para el

asegurado fallecido por cualquier causa cubierta por la póliza.

Suma Asegurada: $ 25,000 pesos

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SUICIDIO: Se cubre la muerte por suicidio (no se considera como accidentes),

cuando éste ocurra dentro de la vigencia del contrato cualquiera que haya sido su
causa y el estado mental o físico del asegurado, con un periodo de espera de 0
años.

ASALTO: Se cubre en el beneficio de accidente (en caso de tener el beneficio

contratado), el fallecimiento o lesiones del asegurado por asalto, cuando éste sea
la víctima, condicionado a la existencia de acta del Ministerio Público con la cual
se pueda comprobar tal evento.

MOTOCICLISMO: Se cubre en los beneficios de accidente e invalidez (en caso de

tener los beneficios contratados) el siniestro que sufra el asegurado cuando viaje
en motocicleta o cualquier vehículo similar de motor, ya sea como conductor o
acompañante, cuando se utilice como medio de transporte para el trabajo y dentro
del horario normal de labores. El asegurado debe utilizar el equipo de protección
necesario (casco y botas) y contar con licencia de motociclista vigente. Se excluye
el pago de siniestros por la participación en cualquier tipo de pruebas o contiendas
de velocidad y/o resistencia.
 SEGURO DE VIDA

ALCOHOL: Se cubre en los beneficios de accidente e invalidez (en caso de tener

los beneficios contratados) el siniestro que sufra algún asegurado a consecuencia
de un accidente cuando está bajo los efectos del alcohol, sólo en los casos en que
las actuaciones del Ministerio Público indiquen que el asegurado no fue el
causante de dicho accidente.

CONSENTIMIENTOS: Se aceptan los consentimientos que hayan sido

requisitados hasta 5 años antes a partir de la fecha de inicio de vigencia con
Mapfre México, S.A.

DEPORTES PELIGROSOS: Se cubre en los beneficios de accidentes e invalidez

(en caso de tener los beneficios contratados) las lesiones que el asegurado sufra
a consecuencia de la práctica de deportes peligrosos con excepción de: box, vuelo
delta, buceo, lucha libre, lucha grecorromana y artes marciales en cualquiera de
sus modalidades, siempre y cuando se realicen de manera amateur u ocasional.
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AVIACION PARTICULAR: Se cubre los beneficios de accidente e invalidez (en

caso de tener los beneficios contratados) el siniestro que sufra algún asegurado,
cuya actividad no sea piloto a consecuencia de un accidente como pasajero en la
aviación particular hasta por 150 hrs. anuales de vuelo por persona, entendiendo
por aviación particular cualquier vuelo que se realice en línea no comercial y que
cuente con bitácora de registro, siempre que el piloto que conduzca la aeronave
tenga licencia de piloto aviador vigente. Esta cobertura se otorga a máximo 10
asegurados en su solo vuelo.
 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

Puntos a Considerar en la Renovación del Seguro de Vida 2023 – 2024

De la base de datos (Altas y correcciones):

▪ Es importante asegurar a toda persona que sea colaborar de cruz roja sea empleado
y/o voluntario para no dejar a nadie desprotegido
▪ La información proporcionada para las altas del seguro de vida es responsabilidad de
la delegación estatal por lo que se pide revisar muy bien la información capturada
antes de enviarla al área de seguros, ya que así es como como se entregará la
información a la aseguradora y si llegara a existir algún error en caso de siniestro
puede ser causa de rechazo.
▪ En los casos de que se detecten diferencias en la información proporcionada por la
delegación estatal, el área de seguros de Sede Nacional procederá a dar aviso para
que, revisen la información y en caso de aplicar, la delegación correspondiente podrá
solicitar la(s) corrección(es) que considere pertinentes a la firma de correo:
segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx detallando los cambios en el “Formato de
Endoso Vida 2023-2024” y anexado copia del INE y/o acta de nacimiento, estos
cambios solo los podrán solicitar hasta que cuenten con el número de certificado.
▪ La información de la base de datos deberá venir capturada en mayúscula, sin
abreviaturas, sin acentos.
 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

▪ La capturar de la fecha de nacimiento deberá hacerse con el siguiente formato

dd/mm/aaaa
▪ En los campos de “Género, Empleado, Puesto y Estado, deberá seleccionar la opción
adecuada de acuerdo a la lista desplegable.
▪ El formato para alta de Vida 2023 de Excel se deberá llenar todos los campos que
apliquen de acuerdo a su delegación.
▪ Verificar que no se dupliquen las solicitudes.

De las bajas:
▪ Deberán reportar las bajas de personal que tengan durante la vigencia 2023 – 2024
con objeto de tener la base actualizada, a la firma de correo:
segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx, detallando las bajas en el “Formato Baja
Vida 23CR”.
De los pagos y sobrantes:
▪ El importe del depósito debe ser exacto, ya que en esta vigencia no habrá
devoluciones de sobrantes, apegándonos al proceso de contabilidad.
▪ Para que un pago sea reconocido en caso de siniestro deberá haber enviado
previamente el correo al área de segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx junto con
la base de asegurados, depósito y/o oficio de personal sin credencial.
 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

▪ Los depósitos deben reconocerse en un plazo no mayor a 45 días a partir de la fecha de

depósito, apegados al proceso de contabilidad, en caso de no hacerlo así, estos serán
reconocidos por al área contable como donativos.
De la Credencial Nacional de Cruz Roja:
• Recordemos que la credencial es requisito que nos solicita la aseguradora por esa razón es
muy importante que se encuentre vigente.
• En caso de no contar con Credencial Nacional Vigente de Cruz Roja, deberán enviar el oficio
de personal que no cuente con credencial vigente, a la firma de correo:
segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx, (Esto requisito es para que pueda asegurar a la
persona en lo que se concluye el trámite de su credencial)
• En caso de presentarse un fallecimiento y el tramite de la credencial no se haya concluido, el
siniestro será improcedente.
De la designación de beneficiarios:
• Entregar en tiempo y forma el consentimiento de seguro al asegurado para que haga la
designación de beneficiarios y firme lo más parecido a su Identificación oficial .
• Reportar al área de Seguros de Vida de Sede Nacional, la designación de beneficiarios
enviando el(los) consentimiento(s) original(es) escaneados en orden ascendente en un
archivo PDF al correo: segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx. Se recomienda mantener el
expediente electrónico completo para su propio control.
 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

FORMATOS PARA TRAMITES DEL SEGURO DE VIDA VIG 2023-2024

1. FORMATO PARA ALTAS VIDA 23CR.

2. FORMATO PARA ENDOSO VIDA 23CR.

3. FORMATO PARA BAJA VIDA 23CR.

 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

FORMATOS PARA TRAMITES DEL SEGURO DE VIDA VIG 2023-2024

▪ FORMATO PARA ALTAS VIDA 23CR

 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

FORMATOS PARA TRAMITES DEL SEGURO DE VIDA VIG 2023-2024

▪ FORMATO PARA ENDOSO VIDA 23CR

 SEGURO DE VIDA (RENOVACION 2023-2024)

FORMATOS PARA TRAMITES DEL SEGURO DE VIDA VIG 2023-2024

▪ FORMATO PARA BAJA VIDA 23CR

 SEGURO DE VIDA (Siniestros)

Indemnización por Designación de Beneficiarios:

En base a los Artículos 93,142 y 152 de la Ley de impuestos sobre la Renta Vigente a partir del
1° de enero del 2014, se dispone, en lo conducente, lo siguiente:

a. No se realizarán retenciones respecto de la suma asegurada que paguen cuando el

beneficiario sea cónyuge, concubino o ascendiente o descendente en línea recta del
asegurado.

b. Estarán obligadas a realizar una retención del 20% de la suma asegurada que se pague a
las personas que no sean cónyuge, concubino o ascendientes o descendente del
asegurado.

c. En caso de que su beneficiario sea concubino (a), deberán presentar “Acta de

Concubinato”, que esta puede solicitarse ante cualquier Delegación o Municipio,
presentando, identificación oficial de ambos, comprobante de domicilio y dos testigos que
avalen dicho concubinato.
 SEGURO DE VIDA (Siniestros)
Documentos obligatorios para reclamación de seguro de vida (asegurado)

1. Consentimiento original del seguro de vida firmado por el asegurado, correspondiente a la

vigencia en la que falleció.
2. Formato de reclamación de vida, debidamente firmado por el médico y con número de
cédula profesional. (Formato VI-758 FR Jul 2016 (GGQ-1).
3. Acta de defunción original o copia certificada ante Notario Público.
4. Certificado de defunción que entrega la Secretaría de Salud original o copia certificada
ante notario publico.
5. Acta de nacimiento del asegurado, original o copia certificada.
6. Copia a color de la credencial de Cruz Roja del asegurado cotejada contra original
debidamente sellada y firmada por el responsable del área (Con la leyenda cotejada
contra original).
7. Copia a color de la identificación oficial del asegurado cotejada contra original,
debidamente sellada y firmada por el responsable del área (Con la leyenda cotejada
contra original).
8. CURP del asegurado.
 SEGURO DE VIDA (Siniestros)
Documentos obligatorios para reclamación de seguro de vida (beneficiario)

1. Formato de reclamación de beneficiarios adicionales firmado el cual se agregará solo en

caso de contar con más de dos beneficiarios. (Formato VI-759)
2. Acta de nacimiento de sus beneficiarios original o copia certificada.
3. Copia a color de la identificación de el/los beneficiarios debidamente sellada y firmada por
el responsable del área. (Con la leyenda cotejada contra original)
4. CURP o RFC de los beneficiarios.
5. Copia del comprobante de domicilio no mayor a tres meses de cada uno de los
beneficiarios.
6. Estado de cuenta que contenga: número de cuenta, clabe interbancaria, nombre del
beneficiario y razón social del banco con una vigencia no mayor a tres meses de su
presentación y que la cuenta acepte depósitos ilimitados, este debe coincidir con el
número asentado en el formato de reclamación de cada beneficiario.
7. Acta de matrimonio original o copia certificada ante notario público (solo si el/la cónyuge
es beneficiario).
8. Acta de concubinato (solo si el/la concubino(a) es beneficiario).
 SEGURO DE VIDA (Siniestros)

En caso de Muerte Accidental:

• Todos los documentos ya mencionados.
• Copia certificada de las actuaciones del Ministerio Público completas (Deben incluir los
exámenes toxicológicos y de alcoholemia).
En caso de Incapacidad Total o Permanente:
• Todos los documentos ya mencionados a excepción de acta de defunción y certificado de
defunción.
• Original o copia certificada del dictamen de invalidez o incapacidad expedido por el Instituto
Mexicano del Seguro Social, por el Instituto Mexicano de Trabajadores al Servicio del Estado
o por algún médico debidamente autorizado para ejercer la profesión de medicina.*
En caso de Cobertura por Pérdidas Orgánicas
• Todos los documentos ya mencionados a excepción de acta de defunción y certificado de
defunción.
• Expediente clínico completo, manifestando la evolución del padecimiento.
• Radiografías del miembro amputado.
• Original o copia certificada del dictamen de invalidez expedido por el Instituto Mexicano del
Seguro Social, por el Instituto Mexicano de Trabajadores al Servicio del Estado o por algún
médico debidamente autorizado para ejercer la profesión de medicina.*
* No obstante, lo anterior, MAPFRE se reserva el derecho de practicar cualquier examen médico
que considere para determinar el estado de invalidez o incapacidad.
 SEGURO DE VIDA (Siniestros)

Principales problemas que se han detectado para el pago de Siniestros:

▪ No contar con Credencial Nacional Vigente de Cruz Roja.

▪ No haber enviado en tiempo y forma la solicitud de alta de seguro de vida al área de
seguros de Sede Nacional a la firma de correo:
segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx, con la base de datos de Excel
debidamente capturada en el “FORMATO PARA ALTAS VIDA 23CR”, comprobante
de pago y/u oficio de personal sin credencial de CR).
▪ Asegurar a una persona cuando esta ya ha fallecido.
▪ La rubrica de la identificación no coincide con la del consentimiento.
▪ Errores en el llenado de formatos.
▪ No envían la documentación en el orden y de acuerdo a lo solicitado en el check list.
▪ Cuando el pago ya se realizó por parte de Mapfre, la delegación tarda en entregar la
documentación a Sede o la entregan diferente a lo solicitado en el check list.
 SEGURO DE VIDA (Siniestros)

Principales problemas que se han detectado para el pago de Siniestros:

▪ No haber hecho la designación de los beneficiarios en tiempo y forma.

▪ Diferencias en el nombre del asegurado(s) que aparece en el consentimiento contra
la documentación oficial (acta de nacimiento, identificación oficial, acta de
matrimonio, etc.)
▪ Diferencias en el nombre del (los) beneficiario(s) que se asentaron en el
consentimiento y la documentación oficial (acta de nacimiento, identificación oficial,
acta de matrimonio, etc.)
▪ Designar a menores de edad como beneficiarios del seguro de vida.
▪ No informar a tus beneficiarios la existencia de un seguro de vida ni entregarles el
consentimiento con la designación de beneficiarios.
 SEGURO DE VIDA (Siniestros)
Ejemplos de documentación:
 SEGURO DE VIDA

CONTACTO SINIESTROS SEDE NACIONAL:

ANTONIO DE JESUS AVIÑA JUAREZ

SEGUROS DE VIDA Y SINIESTROS

segurosdevida@cruzrojamexicana.org.mx
aavina@cruzrojamexicana.org.mx

naguirre@cruzrojamexicana.org.mx

TELÉFONO: (55)1084-9000
EXTENSIONES: 4631,1016 y 4616
Gracias.