TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA

COMUNITAT VALENCIANA
ED. 2020
EDITORIAL ENA
ISBN: 978-84-121650-9-8
DOCUMENTACIÓN PARA OPOSICIONES
DEPÓSITO LEGAL SEGÚN REAL DECRETO 635/2015
PROHIBIDO SU REPRODUCCION TOTAL O PARCIAL SIN PERMISO DE EDITORIAL ENA

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED. 2021 2

INTRODUCCIÓN:

Vamos a desarrollar en este libro-temario, los 10 temas solicitados para el estudio de la fase de oposición de una
Bolsa de Conserjes convocada por el Ayuntamiento de Benisa, subgrupo AP, publicadas el 01/06/21. En este libro se
desarrolla material didáctico basado en anteriores convocatorias de Conserjes, para que sirve de guía para su
estudio. Los temas aquí desarrollados son los siguientes:

Tema 1. Conocimientos de electricidad y fontanería.

Tema 2. Conocimientos de limpieza y pintura.
Tema 3. La información y atención al público: presencial y telefónica.
Tema 4. Control de acceso a las instalaciones. Custodia de claves. Apertura y cierre de edificios públicos.
Tema 5. Nociones básicas de seguridad e higiene en el trabajo. Las medidas de seguridad del conserje.
Tema 6. Manejo de máquinas reproductoras, multicopista, encuadernadoras y otras de carácter análogo
Tema 7. Revisión y reposición de materiales, equipaciones e instalaciones. Enmienda de anomalías y desperfectos
que no exijan una especial calificación técnica.
Tema 8. Funcionamiento, conocimiento y mantenimiento básico de aparatos eléctricos, proyectores, sistemas de
megafonía y equipos de sonido.
Tema 9 Depósito, entrega, recogida y distribución de correspondencia y objetos. Almacenamiento y traslado de
materiales y enseres. Traslado de cargas.
Tema 10 . La ley 9/2003 de 02 de abril, de la Generalitat, para la Igualdad entre Mujeres y Hombres.

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED. 2021 3

INDICE:

INTRODUCCIÓN: ............................................................................................................................................................... 3
INDICE: .............................................................................................................................................................................. 4
Tema 1. Conocimientos de electricidad y fontanería. ...................................................................................................... 5
Tema 2. Conocimientos de limpieza y pintura. ............................................................................................................189
Tema 3. La información y atención al público: presencial y telefónica........................................................................301
Tema 4. Control de acceso a las instalaciones. Custodia de claves. Apertura y cierre de edificios públicos...............363
Tema 5. Nociones básicas de seguridad e higiene en el trabajo. Las medidas de seguridad del conserje. .................376
Tema 6. Manejo de máquinas reproductoras, multicopista, encuadernadoras y otras de carácter análogo .............385
Tema 7. Revisión y reposición de materiales, equipaciones e instalaciones. Enmienda de anomalías y desperfectos
que no exijan una especial calificación técnica. ...........................................................................................................405
Tema 8. Funcionamiento, conocimiento y mantenimiento básico de aparatos eléctricos, proyectores, sistemas de
megafonía y equipos de sonido. ...................................................................................................................................454
Tema 9 Depósito, entrega, recogida y distribución de correspondencia y objetos. Almacenamiento y traslado de
materiales y enseres. Traslado de cargas. ....................................................................................................................461
Tema 10 . La ley 9/2003 de 02 de abril, de la Generalitat, para la Igualdad entre Mujeres y Hombres......................591

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED. 2021 4

Tema 1. Conocimientos de electricidad y fontanería.

ELECTRICIDAD EN GENERAL Y APLICACIONES. -

CONCEPTOS BASICO.

La electricidad es el resultado del movimiento e interacción de cargas eléctricas positivas y negativas entre cuerpos
físicos. Según su significado, electricidad viene del latín “electrum” y también de “elektron” en griego.

Unidades y su significado.

Los electrones, son partículas que se encuentran alrededor del núcleo de un átomo y tiene carga negativa, se
mueven a través de los cuerpos van chocando y siendo atraídos y repelidos por los átomos que componen ese
cuerpo. Esta oposición que presentan los cuerpos a que la corriente eléctrica pase por ellos se denomina resistencia.
Se mide en Ohmios, de ahí procede la conocida Ley de Ohm que veremos más adelante.

Intensidad de corriente eléctrica es el número de cargas que pasan por un cuerpo en una unidad de tiempo, la
unidad es el Amperio.

Un cuerpo que tiene exceso de electrones se dice que está cargado negativamente. Si tiene exceso de protones se
dirá que está cargado positivamente. Para cargar eléctricamente un cuerpo, es necesario producir un exceso o
defecto de electrones, se dirá entonces que tiene un determinado potencial. Cuando unimos dos cuerpos que
tienen distinto potencial (distintas cantidades de carga almacenadas), hay una tendencia a redistribuir las cargas
eléctricas, de modo que tras un cierto tiempo ambos estén a igual potencial. Existe por tanto un movimiento de
cargas eléctricas cuando ponemos en contacto dos cuerpos con diferencia de potencial (d.d.p.), la diferencia de
potencial se mide en voltios.

La potencia nos da una idea de la energía que ha sido necesaria para mover los electrones en un determinado
tiempo y crear esa d.d.p. Esta energía está almacenada y puede ser extraída posteriormente, la unidad de medida
de la potencia es el vatio.

Cuando usamos una cantidad de potencia en un determinado tiempo, extraemos la energía almacenada, lo
hacemos para desarrollar un determinado trabajo. Trabajo o energía eléctrica mediante la corriente, el trabajo se
mide en W/h (vatios cada hora) o Kw/h (Kilovatios cada hora). El trabajo o energía eléctrica, es una magnitud
importante puesto que es la que determina que pagamos por usar la energía eléctrica.

Tipos de corriente eléctrica.

La corriente continua (CC en español, en inglés DC, de Direct Current) se refiere al flujo continuo de carga eléctrica a
través de un conductor entre dos puntos de distinto potencial, que no cambia de sentido con el tiempo. A diferencia
de la corriente alterna (CA en español, AC en inglés, de Alternating Current), en la corriente continua las cargas
eléctricas circulan siempre en la misma dirección, es continua toda corriente que mantenga siempre la misma
polaridad.

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED. 2021 5

Tema 2. Conocimientos de limpieza y pintura.

LIMPIEZA

Cuando nuestra función es la de la limpieza en Edificios Públicos, está claro que se pueden abarcar diferentes
clases de edificios que integran el organismo público para el que trabajamos. Normalmente en la limpieza de un
Ayuntamiento podemos encontrarnos con la limpieza muy variada como:

Oficinas

Ambulatorios

Bibliotecas

Instalaciones Deportivas

Mercados

Colegios

Albergues

Cines y Teatros

Etc.

Como podemos observar, cualquier edificio llamado público, es de una gran afluencia de gente, que entra y sale
del edificio o de las instalaciones, por lo que el término limpieza y desinfección, debemos aplicarlo muy bien.

Hay organismos públicos que contratan empresas de limpieza para realizar todas estas funciones,
estableciéndoles un protocolo para cada uso. Este no es el caso, ya que es el propio ayuntamiento el que contrata
a personal laboral.

En los Ayuntamientos, suele existir un protocolo de limpieza para cada clase de edificio. Estos protocolos son
internos y exclusivos para usarlos el personal de limpieza de ese organismo, pero vamos a ver los puntos más
característicos de la limpieza en lugares públicos, para lo cual hemos realizado una recopilación de protocolos de
limpieza de diferentes organismos públicos.

PERIODICIDAD DE LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA EN EDIFICIOS PUBLICOS:

DIARIAMENTE:

 Barrido de suelos y barrido húmedo con mopa y productos abrillantadores y adherentes

al polvo.
 Ventilación de todas las dependencias, abriendo puertas y ventas.
 Limpieza de las entradas principales al edificio: escaleras, pasillos, recibidores, etc.
 Limpieza y conservación de suelos que necesiten tratamientos especiales, como puede
ser: la madera o el parque, moquetas, PVC, cerámicos, etc.
 Limpieza y aspiración de alfombras, moquetas y felpudos.
 Limpieza de los cristales de paso, pasamanos de escaleras y puertas.
 Limpieza de los lavabos, servicios sanitarios, vestuarios y duchas, utilizando productos

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

189
2021
Tema 3. La información y atención al público: presencial y telefónica.

1.-INFORMACION Y ATENCION AL CIUDADANO Y A OTRO PERSONAL VISITANTE

Las funciones principales del personal subalterno, ordenanza, auxiliar de servicios, etc, son: Entradas, salidas,
recepción y atención a las personas usuarias.

La función de información y atención al público, también es importante, debiendo recibir a las visitas con
cortesía y diligencia. El personal subalterno o auxiliar, que se encarga del control de acceso, es la primera
persona con la que se tiene contacto, por lo tanto, es la imagen de la Administración. La información
transmitida del mensaje que se envíe a la ciudadanía va a depender de la imagen que capte la sociedad del
servicio ofrecido. La ciudadanía demanda una información o servicio de calidad, con un trato amable y unas
formas correctas, siempre que el tiempo lo permita.

Aparte de una atención personal y correcta, hay que conseguir que el servicio requerido sea el adecuado. Una
insatisfacción en la solución de las necesidades personales, puede generar una percepción negativa de la
Administración. La información se puede definir como un conjunto de datos los cuales tienen un significado
concreto y que sirven para resolver dudas y propósitos a quien recibe dicha información, es decir, cuando
disponemos de muchos datos, estos los estructuraremos y los asociaremos a un objeto o producto de modo
que adquieran un significado, de ahí se obtiene la INFORMACIÓN.

En la atención al ciudadano, también influyen la formación de impresiones, las cuales se entienden el proceso
mediante el cual se infieren características psicológicas a partir de la conducta y atributos de la persona, y la
organización de esas inferencias.

Las primeras impresiones, formadas con muy pocos elementos significativos, pueden ser muy importantes
porque:

* Suelen ser bastante duraderas y estables.

* Pueden influir notablemente en el desarrollo de posteriores interacciones.

Entre los Procesos fundamentales implicados en la formación de la primera impresión destacan:

- Quien se forma esa primera impresión deduce los rasgos y emociones del otro.

- La formación de esa primera impresión permite definir las expectativas mutuas.

- La formación de una primera impresión implica la atribución de ciertas características a la personalidad del
otro.

Factores que influyen en la percepción de personas:

1 Características físicas y sociales.

2 El modo en que se produce el primer contacto.

3 Factores asociados al perceptor.

4 Variables asociadas a la persona percibida.

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

301
2021
Tema 4. Control de acceso a las instalaciones. Custodia de claves. Apertura y cierre de
edificios públicos.

Control de Acceso: concepto y clases:

El control de accesos está situado exactamente donde se desarrolla la actividad principal, que es la de acceder
a un sitio en concreto. Es una forma de seguridad para controlar, supervisar y regular el tránsito de personas,
vehículos y mercancías a través de una o varias zonas, áreas o dependencias de un lugar, instalaciones o
edificio público o privado definidas como áreas seguras para la prevención y protección de riesgos.

Para garantizar la seguridad del acceso, puede estar gestionado por una o varias personas, asistidas o no por
sistemas electrónicos que faciliten el control y registro administrativo de visitas y mercancías, para poder
conocer la identidad de las personas que quieren acceder y una vez accedido, poder controlar sus movimientos
hasta su salida. Es decir, poder saber en todo momento, donde están y que hacen.

En resumen:

¿Qué o quién hay que controlar que va a acceder a nuestro lugar?

— Personas.
— Vehículos.
— Objetos y mercancías.

¿Cuál es el objetivo principal del control de acceso?

Garantizar la seguridad y reducir los riesgos que puedan aparecer en las entradas y salidas a nuestro lugar,
controlando en todo momento la permanencia en la estancia. Para ello tendremos un protocolo establecido
por nuestra empresa.

El control de acceso impide el paso de personas y vehículos que carezcan de autorización y permite detectar la
presencia de mercancías y objetos sospechosos o sustraídos.

Entendemos este proceso como el conjunto de operaciones cuyo objetivo consiste en permitir la entrada y
salida a las personas autorizadas y denegársela al resto de personas, incluidos los objetos por ellas portados.
Estableciendo como objetivo secundario la obtención de información (identidad, hora de entrada y salida,
destino, etc.) de cuantas personas acceden, lo intentan o están presentes en el edificio.

Para que el PERSONAL SUBALTERNO desarrolle bien este trabajo deberá de seguir una serie de pasos:

Solicitar información de la persona, su DNI, el cual anotará en un registro previamente establecido para ello, su
número de identificación personal, sus datos personales y cuál es el destino y objetivo de esa persona. Este
registro puede ser manual (en formato de libro o libreta) o electrónico (mediante un programa informático).

Si la persona que quiere acceder, tiene que entregar o llevarse, objetos o mercancías, deberá acreditar la
procedencia o destino de estos materiales, así como su identificación.

En caso de que existiera en el edificio aparato de detección por Rayos X (escáner), supervisado por personal
homologado de seguridad, se someterá al paquete a la inspección correspondiente para asegurarse de la
ausencia de objetos o armas peligrosas.

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

363
2021
Tema 5. Nociones básicas de seguridad e higiene en el trabajo. Las medidas de
seguridad del conserje.

CONCEPTOS BASICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO:

Según la Constitución Española establece en el Capítulo 3º del Título I, los principios rectores de la política
social y económica, señalando, en el artículo 40.2, que “...los poderes públicos (…) velarán por la seguridad e
higiene en el trabajo...”.

Para ello se establecen las disposiciones específicas en materia de seguridad y salud en el trabajo, tanto en el
Estatuto de los Trabajadores como en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales y
reglamentación remanente.

De la Ley de Prevención de Riesgos Laborales se han de resaltar tres aspectos fundamentales:

a) La obligación explícita e inequívoca del deber de prevenir.

b) De la obligación de todas las empresas, independientemente de su tamaño, actividad, número de

trabajadores, etc... del deber de hacer prevención.

c) De la existencia de responsabilidades administrativas (RDL 5/2000, LISOS), del orden de lo social (art. 96.2 de
la Ley 36/2011), civiles y penales (art. 314 y 316 de la LCP) en caso de incumplimiento de dicha obligación.

CONCEPTOS BASICOS DE LA PREVENCION DE RIESGOS

Cada empleado es responsable de su actividad y de sus actos, debiendo cumplir en todo momento las reglas de
seguridad.

Frente a observaciones de actos o situaciones que puedan ser inseguras y generar un daño a la salud, se debe
avisar inmediatamente al superior directo.

Obligaciones del empresario

Entre las obligaciones del empresario destacamos las siguientes:

• Informar adecuadamente a los trabajadores acerca de los riesgos existentes, las medidas y actividades de
prevención aplicables, y las medidas de emergencia adoptadas.

• Es obligación del empresario el proporcionar a los trabajadores los medios de protección personal adecuados
al trabajo a realizar, cuando lo riesgos no se puedan evitar o limitar suficientemente, así como velar por su
utilización.

La organización de los recursos para las actividades preventivas está regulada en el CAPÍTULO III del Real
Decreto 39/1997. La organización de los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades de prevención
se realizará por el empresario de acuerdo con algunas de las siguientes modalidades:

Asunción personal por el empresario

El empresario podrá desarrollar personalmente la actividad preventiva, con excepción de las actividades
relativas a la vigilancia de la salud de los trabajadores, cuando concurran las siguientes circunstancias:

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

376
2021
Tema 6. Manejo de máquinas reproductoras, multicopista, encuadernadoras y otras de
carácter análogo

El fotocopiado o reprografía, es la función de hacer copias de cualquier documento. Hay que conocer y utilizar
las clases de máquinas que existen y los materiales que se utilizan, como el papel y el tóner.

Todos los documentos que se manipulan, son importantes, urgentes y necesarios para el desarrollo del buen
trabajo. No se pueden estropear cuando se manipulan para hacer sus copias. El trabajo de fotocopiar siempre
te lo va a pedir un compañero superior tuyo, y lo puede hacer en persona, por escrito o por teléfono. Hay que
tener una buena relación con los compañeros.

 Pueden solicitarnos de fotocopiar: textos, imágenes o dibujos.

 Procuramos utilizar una copia del documento original para que no se pierda.
 Se pueden realizar con diferentes medios de reprografía: Microfilm, Fotografía y Digitalización.
 También se pueden realizar de diferentes materiales: papel, c.d. y d.v.d. (dependiendo del formato que
se necesite para la copia).
 La forma más conocida para para reproducir documentos es la FOTOCOPIA, para ello utilizamos el
papel, el cual lo podemos encontrar de varios formatos, dependiendo del tamaño, aunque el más
conocido y usado el formato DINA4.

De entre las maquinas reproductoras conocidas y usadas están:

1. La fotocopiadora
2. La Multicopista
3. Los Escáneres
4. Las impresoras
5. El fax

1.- LA FOTOCOPIADORA: Todas las maquinas fotocopiadoras sirven para copiar documentos, y es la maquina
más utilizada en las administraciones públicas. También sirven para ampliar o reducir el documento que
queramos copiar, incluso por ambas caras, clasificar las hojas y en la actualizad incluso grapar y encuadernar.
No utilizan clichés para realizar las copias, a diferencia de una máquina de imprenta profesional.

Las principales características que tiene una fotocopiadora son:

 A doble cara
 Ampliar/Reducir el documento.
 Clasificar
 Encuadernar

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

385
2021
Tema 7. Revisión y reposición de materiales, equipaciones e instalaciones. Enmienda de
anomalías y desperfectos que no exijan una especial calificación técnica.

El mantenimiento y conservación es la acción de mantener en buenas condiciones un equipo o edificio para lo

que fue construido. También se incluye la conservación o restauración de dicho artículo, volviéndolo a un
estado en el cual pueda llevar a cabo la función requerida. En estas acciones de mantenimiento y conservación
se incluye la combinación de las acciones técnicas y administrativas correspondientes.

Vamos a ver un esquema en cuanto al mantenimiento y las clases que hay:

Mantenimiento

De conservación De actualización

Mantenimiento Preventivo:
Mantenimiento
Mantenimiento Correctivo Mantenimiento de Mejoras
sistemático, de ronda,
técnico-legal y Conductivo.

Según el gráfico, observamos que el mantenimiento de Conservación es el que vamos a realizar en nuestras
labores diarias, dicho mantenimiento es el realizado para compensar el deterioro sufrido por el tiempo o por
agentes meteorológicos, diferenciándose dos clases: el correctivo y el preventivo.

El mantenimiento Correctivo es el que se realiza inmediatamente después de observar un fallo, en el cual lo

reparamos o cambiamos. Se trata de corregir los defectos o fallos cuando se detectan. Este mantenimiento es
que se puede confundir con REPARACIÓN, pero no es lo mismo, en el mantenimiento correctivo repararemos
un fallo como, por ejemplo: dar una pasada de pintura, tapar un agujero de una pared o un techo, o cambiar
una bombilla, sin embargo cuando hablamos de reparación, es cuando el arreglo es mucho mayor, hay que
reparar completamente un artículo, como por ejemplo: cambiar una instalación de fontanería, tirar una pared
entera y volverla a rehacer, o cambiar una lampara.

El mantenimiento Preventivo es el que se realiza antes de haber un fallo, siguiendo un orden cronológico, para
evitar que se estropeen y no llegar nunca a la reparación, igual como hacemos en el mantenimiento de un
coche por kilometraje. Dentro del mantenimiento preventivo encontramos cuatro clases:

Mantenimiento Preventivo Sistemático: Mantenimiento preventivo efectuado de acuerdo con un plan

establecido basado en el tiempo, el número de unidades fabricadas, el espacio recorrido… En este modelo se
realizan un conjunto de tareas que se realizan sin importar cual es la condición del equipo. Es importante
señalar que un equipo sujeto a un modelo de mantenimiento sistemático no tiene por qué tener todas sus

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

405
2021
Tema 8. Funcionamiento, conocimiento y mantenimiento básico de aparatos eléctricos,
proyectores, sistemas de megafonía y equipos de sonido.

Para poder llevar a cabo dichas tareas es importante tener en cuenta las diferentes salas y dependencias que
podemos encontrar en el centro de trabajo, por ello podemos dividirlas en tres tipos:

— Salas exclusivamente con mobiliario.

— Salas con proyector y/o traducción simultánea.

— Salas de rueda de prensa y salón de actos.

El procedimiento comienza cuando obtenemos, bien por medios físicos (carteles en las puertas de las salas
etc.) o bien por medios informáticos (aplicaciones de reservas de salas), la información de todas las reservas
realizadas para los días posteriores.

SALAS SOLO CON MOBILIARIO:

La preparación de estas salas es la más sencilla. Tendremos que saber con anterioridad el número de personas
que van a asistir o por lo menos las que se esperan y el material que se solicite que vayan a utilizar, para saber
si en la sala donde lo vamos a preparar está habilitada para la gente que se espera y si vamos a disponer de
todo lo necesario.

• Comprobar mobiliario: número de sillas en función de los y las asistentes, estado de las mismas (limpieza y
funcionamiento), mesas, mesas auxiliares, etc.

• Comprobar que el estado general de la sala (iluminación, temperatura) es adecuado; que no haya bombillas
fundidas, goteras, etc.

• Medios adicionales: comprobar que el papelógrafo tiene suficiente papel, que hay rotuladores y que
funcionan, que hay suficientes folios y bolígrafos, etc.

Si en esta primera comprobación faltase algún elemento o estos no funcionaran correctamente habría que
avisar al personal responsable del mantenimiento del edificio y al almacén para la reposición de los elementos
que falten.

Si en esta comprobación se encontrasen materiales de reuniones previas habría que guardarlos y localizar a las
personas asistentes para entregarlo.

Hay que tener en cuenta que durante la reunión se debe estar disponible para dotar de diferentes materiales si
fuera necesario, televisiones, videos...

SALAS CON ELEMENTOS AUDIOVISUALES COMO: PROYECTOR Y/O TRADUCCIÓN

Las salas con este tipo de material necesitan, aparte de la comprobación anteriormente citada, la puesta en
marcha y la verificación del correcto funcionamiento de los aparatos mencionados.

PROYECTOR

En el tema 13 vamos a ver el mantenimiento de todas las instalaciones y en ella está el proyector, aunque
vamos a verlo ahora una breve descripción de este sistema audiovisual.

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

454
2021
Tema 9 Depósito, entrega, recogida y distribución de correspondencia y objetos.
Almacenamiento y traslado de materiales y enseres. Traslado de cargas.

EL CORREO: CORRESPONDENCIA Y PAQUETERIA. ENVIOS POSTALES. REPARTO Y DISTRIBUCION DE

DOCUMENTACION Y CORRESPONDENCIA.

De entre todas las funciones que puede realizar un subalterno, ordenanza, conserje, auxilia de servicios, etc. Se
encuentra la función de encargarse del correo del departamento al que pertenezca. Cada Administración
pública, cuando solicita personal de este grupo de trabajo, le asigna a su categoría laboral las funciones que va
a realizar y para lo que se necesita.

Le corresponde a este personal la recogida, traslado y distribución, por las distintas unidades administrativas
que tenga el edificio, a través de unos casilleros instalados para ello. También se encargará del franqueo y
preparación de toda la correspondencia oficial.

La correspondencia puede definirse como el conjunto de todas las cartas que se envían o se reciben, mientras
que la oficina de correos es el edificio donde se gestiona toda esa correspondencia.

La Paquetería, es el conjunto de paquetes o envíos que sean superiores al tamaño de una carta en cuanto a
volumen y peso, esta suele gestionarse de distinto modo, ya que estos paquetes no pueden repartirse del
mismo modo que una carta, primero porque no caben en un buzón de cartas convencional y tiene que ser
entregado en mano a la persona que va dirigido, y segundo porque toda esta acción de repartir paquetes es
más costosa económicamente. Más adelante veremos precios y volúmenes establecidos por Correos, ya que
son datos que suelen salir mucho en los exámenes de las oposiciones.

La correspondencia puede ser de Entrada o de Salida, por lo que vamos a dividir estas funciones en tres fases:

1º FASE: RECEPCIÓN

Recepción del correo de entrada: toda la correspondencia y paquetería que se recepción, ya sea mediante
correo interno, paquetería, correos o servicios de mensajería, pasará por las instalaciones principales y de
entrada donde se encuentre el personal subalterno, el cual realizará los controles previos, tal y como indicamos
en los primeros puntos.

A la recepción del correo, es costumbre señalar las cartas y documentos con un sello que indica la fecha, al
objeto de conocer la verdadera fecha de recepción, independientemente de la que conste en el
encabezamiento de la carta. Deberemos de tener un documento de Registro de las entradas que se produzcan
de correspondencia, aunque cada Ayuntamiento u organismo tenga el suyo propio, normalmente serán
registradas las entradas de escritos y comunicaciones dirigidas a un órgano administrativo en concreto. Este no
será el caso de los documentos comerciales, publicidad, información general, etc.

Si la paquetería llega a nombre de Departamentos o miembros de los mismos será informado el o la

transportista del sitio donde deben entregarla. Solo en el caso de que no haya nadie en el Departamento que

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

461
2021
Tema 10 . La ley 9/2003 de 02 de abril, de la Generalitat, para la Igualdad entre Mujeres
y Hombres.

TÍTULO I. Objeto, principios generales y ámbito de la ley

Artículo 1. Objeto.

Artículo 2. Principios generales.

Artículo 3. Ámbito de la ley.

Artículo 4. Principios rectores de la acción administrativa.

Artículo 4 bis. Informes de impacto de género.

TÍTULO II. De la actuación administrativa

CAPÍTULO I. Educación para la igualdad

Artículo 5. Ideario educativo y valores constitucionales.

Artículo 6. Derecho a la educación e igualdad de oportunidades.

Artículo 7. La educación y la conciliación familiar y laboral.

Artículo 8. Formación para la igualdad.

Artículo 9. Promoción en la universidad de la igualdad de oportunidades.

CAPÍTULO II. Igualdad y participación política

Artículo 10. Representación paritaria de mujeres y hombres.

Artículo 11. Espacios electorales.

Artículo 12. Subvenciones electorales.

CAPÍTULO III. Igualdad en el ámbito laboral

Artículo 13. Acceso al empleo en condiciones de igualdad.

Artículo 14. Igualdad y mujeres con discapacidad.

Artículo 15. Medidas de fomento del empleo.

Artículo 16. Servicio de acompañamiento a la creación y mejora de empresas.

Artículo 17. Conciliación de vida familiar y laboral.

Artículo 18. Flexibilidad de horarios.

Artículo 19. Permisos parentales.

TEMARIO BOLSA CONSERJES AYUNTAMIENTO DE BENISA ED.

591
2021