UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

INGENIERÍA COMERCIAL

PROPUESTA DE CHAT BOT PARA UNA FLORERIA

ESTUDIANTE:

QUISPE VALDEZ FRANKLIN RENE

EVER VILLCACUTE CAHUAYA

DOCENTE:

LIC. JOSE LUIS MAYORGA YANEZ

ASIGNATURA:

TENDENCIAS DE MERCADO

LA PAZ, 13 DE JUNIO DE 2023

 ÍNDICE

1. Flores y Sueños 1
2. Problema: 1
3. Solución: 1
4. Como crear el Chat bot 2
PASO 1: 2
PASO 2: 2
PASO 3: 3
PASO 4: 4
PASO 5: 4

LINK DEL VIDEO DE EXPLICACION: https://youtu.be/T2KSLe-gZKk

 1. Flores y Sueños

Es un negocio donde su principal modelo es la venta

de arreglos florales para cada tipo de eventos

especiales.

utilizan gran variedad de flores, decoraciones,

perfumes naturales, etc.

también realizan pedidos especiales y

personalizados a gusto de los clientes

para que se lleven el arreglo de sus sueños.

2. Problema:

al ser un negocio con bastante demanda en

épocas especiales, los pedidos se vuelven un

problema al no abastecer de manera adecuada la

atención al cliente, el confundirse con el pedido

o no brindar la información necesaria o tardar

mucho en responder a los clientes es un

problema que se debe de solucionar para poder

seguir en el negocio

1
 3. Solución:

La solución planteada es integrar un sistema de chat bot para

la atención al cliente mediante el whatsapp donde brinde la

información requerida por el cliente como ser precios,

arreglos, promociones, etc las 24 horas para poder facilitar al

cliente y poder agendar el pedido.

4. Como crear el Chat bot

PASO 1:
DESCARGAR

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PASO 2:

Entrar a la aplicación y nos aparecerá un menu de

chat boot para usar y posteriormente configurar

PASO 3:

Entramos a menu de respuesta y anotamos las

respuestas que queremos y lo que estamos

ofreciendo como negocio.

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 PASO 4:

Marcamos el inciso respuesta de menu y

posteriormente habilitar el CHAT BOOT

PASO 5:

Los resultados del chatbot

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