TELEMARKETING

Hola buenas tardes, usted habla con Katherine de KOE programas de inglés
¿Segunda opción (en caso de ser Facebook o instagram o web) hablo con Antonia?
¿Usted nos contactó por Instagram interesado en aprender inglés cierto?
¿Bueno primero que todo agradecer su contacto, cuénteme de que ciudad es usted?
SI ES DE ZONA: SEGUIR CON EL GUION
SI NO ES DE ZONA, PREGUNTAR … OK COMENTARTE QUE NUESTRA EMPRESA NO
POSEE SEDE FÍSICA (victoria) por lo que las únicas forma de matricularse ES atraves de
dos medios de pago tarjeta de credito o cheques, posees alguna de estas?
¿Y su interés es por un tema laboral, cultural o por algún viaje?
(SI ME DICE LABORAL LE PREGUNTO) A q se dedica usted actualmente?
(SI ME DICE POR VIAJE LE PREGUNTO) donde se quiere ir? Cuándo se quiere ir?. a vivir
o de vacaciones?
(SI ME DICE CULTURAL LE DIGO) ah perfecto ¡por motivación personal entonces …
¿Maneja algún nivel de inglés? ¿Básico, intermedio? Perfecto…
LE CUENTO, usted nos contacto por la campaña a por un chile bilingüe ESTA
CAMPAÑA A LA QUE USTED POSTULÓ TIENE UN DESCUENTO DEL 40% MENOS A LOS
PRECIOS QUE ESTÁN EN EL MERCADO
Y además se le prepara de forma gratuita para el toefl , ielts o B2first , los
conoce ?....son las pruebas internacionales que lo acreditan como bilingüe y q le sirven
tanto para trabajar como para estudiar …. POR EJEMPLO TU A QUE TE DEDICAS?
(Avivar la llama)
CUENTAME …. Además de ti hay alguien interesado en tu familia en aprender ingles?
tiene beneficios familiares, cuénteme usted es el único interesado en su familia en
aprender inglés o hay al
(si me dice q si le hablo del 2x1 familiar] te preguntaba por este plan viene con un
2x1, que quiere decir esto, cuando un integrante se inscribe con nosotros le
regalamos una beca para otro integrante de la familia gratis. si no, no le digo nada)
Ahora bien lo que vamos a hacer es una videoconferencia ya que por teléfono seria
muy complicado explicarle todo…esto lo hacemos a través de la plataforma zoom, la
conoce?, ahí le mostraremos la metodología, horarios y planes de estudio, y lo
evaluaremos para saber cual es tu nivel de ingles, y así saber de donde debes
comenzar. De acuerdo a esto lo ayudaremos con el mejor plan de financiamiento, si le
gusta todo al finalizar la video llamada se inscribe conmigo y bienvenido aprender
ingles, si no ningún problema se anula su cupo y se libera para otra persona que
también haya postulado a la campaña le parece?
Ok! Ahora usted tiene 20 minutos para conectarse conmigo cierto?
(¡SI ME DICE QUE SI) Ok! ¿Yo ahora le voy a enviar un link, dígame usted se conectaría
atraves de un computador o teléfono?
Correo: pedir el correo —> Entonces voy a enviara a su correo un link para que usted
se conecte conmigo en zoom.
WhatsApp: entonces te voy a enviar el link para que tu puedas ingresar a nuestra
reunión en zoom. Y yo ahí lo voy a estar esperando en pantalla para la explicación ya?
(Si no me dirá q está ocupado y que, si puede ser después, de ser así le digo) … Claro
no hay problema, en cuanto ratito mas nos podríamos conectar para la reunión, le
parece hoy puede a las 2pm – o quizás a las 5:30 ….(le doy opciones según mi tiempo )
OBJECIONES —>
DEME LOS PRECIOS: ME ENCANTARÍA AYUDARTE. SIN EMBARGO LOS PRECIOS
DEPENDEN DE LA EVALUACIÓN QUE TE HAREMOS EN LA REUNIÓN POR ZOOM, SERÍA
SÚPER IRRESPONSABLE DE MI PARTE DARTE UN MONTO, SIN A VERTE EVALUADO
ANTE. POR ESTO LS REUNIÓN DE ZOOM, DE ACUERDO LA INFORMACIÓN QUE
OBTENDREMOS ALLÍ DARLE TOMA LA INFORMACIÓN DETALLADA PARA QUE USTED
TOME LA DECISIÓN DE APROVECHAR LA OPORTUNIDAD O NO.
CUANDO YA ME PREGUNTA COMO 3 VECES POR EL PRECIO LE DIGO: DE CUANTO ERA
EL RANGO QUE ANDABA BUSCANDO? NOO… IMPORSIBLE ENCONTRAR UN
PROGRAMA DE INGLÉS POR ESE PRECIO. BUENO CUANDO

¿Ahora Por favor lo que si le voy a pedir es que anote la reunión para que no me
vaya a dejar plantada ya que nosotros trabajamos con agenda entonces para no
perder ese horario por favor ok?
¡Ok! ¡Nos vemos que tenga lindo día!
VideoLlamada

Presentación
1. Hola (NICOLE) ¿cómo estas? Super, mi nombre es Katherine, soy Asesora académica de
la empresa y voy a ser la encargada de hacer tu proceso de evaluación.

¿Cuéntame, (Nicole) de que cuidad estas conectada? (Serena) que lindo, me encanta
por allá.

2. Bueno prosigamos, (Nicole) dime ¿conocías de KOE antes de la postulación o fue la

primera vez que escuchaste de nosotros? Solo lo que vi por Instagram… (SI HAY
TIEMPO MOSTRAR EL VIDEO, SINO DECIR LO DE ABAJO) (Ahora me gustaría mostrarte
un video (video de presentación KOE) para que conozcas un poco más sobre nuestra
empresa y luego de eso pasaremos de lleno a)) la evaluación, ¿ya? OK (NO HACER)

Bueno entonces déjame contarte un poco sobre KOE, que significa knowledge of
english (conocimiento de ingles) nuestra empresa lleva 21 años en el mercado Chileno,
tenemos sedes físicas en LA SERENA, VIÑA DEL MAR Y SANTIAGO (si el alumno está
cerca de las sedes, hay que darle la opción de programas PRESENCIAL, ONLINE O
MIXTA (que te acomoda más?)

Sondeo
3. Te queremos conocer: Bueno Nicole, ahora vamos a conversar un ratito para asi, saber
tu nivel de inglés, tu disponibilidad de tiempo, ¿ok? (sí, claro) Estupendo, Nicole dime
¿tienes hijos? (Si) ¿Cuántos? (2) ¿de qué edad? (13años) todo un adolescente, oye y lo
tienes en colegio bilingüe o un colegio tradicional.

Bilingüe: Super bien, ósea que un curso con nosotros le ayudaría mucho a su
desarrollo, aprendizaje, y desenvolverse.

Nicole cual es tu estado civil, soltero, casado? ……… a genial…..

Dime ¿a que te dedicas actualmente Nicole? ……. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en
ese cargo? … harto. ¿de que región me dijiste que eras? ¿y tu comuna? ….. genial

4. Te queremos conocer —> Enfermar al usuario: Ya entonces sigamos, Nicole si ahora

comenzáramos a hablar en ingles ¿Cuánto del 1 al 100, podrías hablar? …….. ¿y que tal
anda tu lectura? en inglés, si yo te pasara un texto ¿Cuánto de 1 al 100 podrías
entender? ……. Ya y al escribir en ingles ¿Cuánto del 1 al 100? …..

5. Hoja naranja—> Nicole cuéntame, ¿Por qué crees tu que no has podido aprender
inglés? …… Tiempo … Nicole, dime ¿hace cuanto tiempo que vienes pensando
aprender inglés? (Unos 4 meses) genial durante ese tiempo pudiste ver otras opciones,
 cotizaste en otros lugares, ¿pudiste tener la información de cuanto duran, ¿cómo
funcionan? (en el británico) y

¿por qué no lo tomaste con ello? ………..

6. Casos hipotéticos: Nicole, un caso hipotético, si mañana despertaras y te encuentras

que eres 100% bilingüe que sueño cumplirías, que te atreverías hacer? …….

Otro caso, si vas a un restaurante y recibes un excelente servicio, ¿lo recomendarías?

(si) si verdad, bueno eso se llama publicidad boca boca. Te pregunto todo esto, porque
nuestra empresa esta haciendo alianzas estratégicas con diferentes bancos o casa
comerciales, para asi entregar un mejor servicio a nuestros usuarios, con la
información que estamos recopilando estamos haciendo un ranking de bancos o casas
comerciales que la gente mas recomienda. Asi que, de acuerdo a su experiencia cual es
la que usted recomendaría? (Santander) cuenta corriente o vista? (corriente) y que tal
la atención de su ejecutivo?

7. Hoja Verde INGLÉS V/S ESPAÑOL:Nicole, ahora piensa en tu circulo cercano de un

100% de la gente que conoces, ¿Cuánta gente conoce que sea bilingüe? (4) de un total
de cuánto? (20)

Introducción
8. Lo primero Nicole quiero comentarte que el programa que ofrecemos nosotros tiene
una duración de 1 año, dentro de este año nosotros como empresa te aseguramos que
terminaras hablado inglés, independiente que tengas o no conocimientos previos.
¿Cómo te podemos asegurar esto? PERO tiene que ser un 50/50. Nosotros como
empresa te aseguramos que podrás hablar ingles, siempre y cuando tu nos entregues
tu 50%.
9. En nuestro programa tendrás acceso a una plataforma

Porque te enseñaremos igual que aun bebe, que quiere decir esto que nuestro programa
emula la técnica natural de aprendizaje de un idioma. De la misma forma que nosotros
aprendimos hablar español, nosotros te enseñaremos inglés.

Este programa se llama FAST and EASY (que quiere decir RAPIDO y FACIL) este programa
comienza de atrás para adelante. Para que entendamos, Nicole recuerdas ¿cómo fue aprender
inglés en el colegio o universidad? (ESTRUCTURA y reglas Gramaticales, aprenderse todos los
verbos, pero jamás hablábamos) Bueno, este programa se divide en 3 niveles, nivel básico,
intermedio y avanzado desde su comienzo que es nivel básico es 100% conversacional.

Tendrás acceso a tu intranet llamada, SISK —> Además, contarte que tendrás acceso a una
plataforma llamada siska, donde podrás ver los horarios, tomar clases, ver material digital,
hacer actividades digitales y hacer talleres gratuitos, son 6 taller ilimitados que puedes
tomar tanto como de manera presencial como online son talleres con profesores en vivo
contigo.
aquí podes ingresara tus sesiones, estarán tus datos personales, asistencia, historial de acceso,
y super importante las evaluaciones y reportes de asistencias como de las evaluacion.

Que podrás hacer aquí? Ingresará tus sesiones, reservar tus, los recursos (materiales digitales).

Bueno como ya habíamos mencionado anteriormente encontrarás talleres presenciales y

online, en tu caso….. (si esta fuera de Santiago, vina, serena – sino online)

Comentarte que son 2 sesiones semanales de monitoreo obligatoria —> Los horarios para
tomarlos son lun-vie 8am / 9pm sab-dom 9am/4pm

También comentarte que a través de tu SISK encontraras materiales didácticos para que
pueda ir repasando y reforzando, son audio libros que en tu tiempo libre lo puedas escuchar
o leer.

Hay muchas actividades y muy dinámicas para desarrollar en tus monitorias….

Para ir finalizando, quiero comentarte que contamos con vocabulario técnico del área de
medicina, negocios, aviación y fuerzas armadas.

Dentro de estos tres meses te preparamos para la certificación internacional del toefl ,
toeic ,ielts o B2first las conoces? Con pruebas internacionales que te acreditan como bilingüe.

El toefl te acredita a nivel de 120 países del mundo como un profesional bilingüe, te acredita
tanto a nivel académico como laboral sirve para carreras más comerciales …

Y el ielts en 90 países y es más académico para postular a becas postítulos.

El B2first es de la universidad de Cambridge y sirve tanto para trabajo como para estudios

TOEIC te acredita Moo bilingüe pero solo en Latinoamérica,

Debido a nuestros convenios que tenemos vigentes. Y también enseñamos modismos (1200
expresiones), ya que son muy necesarios para una buena comunicación en el extranjero, ya
que no somos el único país que ocupa modismos.

Ahora nosotros sabemos que, si un usuario llega sin conocimiento de como hablar inglés, le
enseñamos por supuesto, la pregunta es ¿Cómo? A través de una técnica de asociación y
repetición, igual que a un bebe, por ejemplo, ¿si fueras mama como le enseñarías a tu hijo a
decir mama? (Esperar q la persona responda y dirá repitiéndole muchas veces)

Exacto repitiendo, escuchando, de esa manera nosotros aprendimos hablar nuestra lengua
materna, por lo que, se recreara lo mismo para adquirir el inglés, repetiremos una palabra para
luego asociarla a una imagen y luego añadirla a nuestro vocablo. Es todo un proceso, proceso
que hacíamos cuando éramos pequeños sin darnos cuenta.

Además, contarte que tendrás acceso a una plataforma llamada siska, donde podrás ver los
horarios, tomar clases, ver material digital, hacer actividades digitales y hacer talleres
gratuitos, son 6 taller ilimitados que puedes tomar tanto como de manera presencial como
online son talleres con profesores en vivo contigo.

Comentarte que son 2 sesiones semanales de monitoreo obligatoria

Los horarios para tomarlos son lun-vie 8am / 9pm sab-dom 9am/4pm

Entonces de lun al domingo debes contactarte 2 veces a la semana son 50 min un día y 50
min otro día, bajo estas condiciones tu ¿podrías acomodar tus tiempos para conectarte si o si
las 2 veces a la semana? ….. Ya genial super

Este curso consta de 3 niveles: básico, intermedio y avanzado.

ACCESO A CUENTA GLOBAL - QUE DECIR?

También enseñamos modismos (1200 expresiones), ya que son muy necesarios para una
buena comunicación en el extranjero, ya que no somos el único país que ocupa modismos.

Requisitos: (Pagina11)
Bueno Nicol Para que usted pueda acceder a este cupo nosotros necesitamos q cumpla con
ciertos requisitos porque nosotros buscamos cierto perfil de usuario, ¿asi que me te voy hacer
una serie de pregunta, responde súper sincero lo que le voy a preguntar ok? Porque la idea es
que tú termines el programa y no que nos dejes votado.

1.- 100% (usted tiene el 100% de ganas de interés real en aprender inglés AHORA) (¿segura?
No hay desgano ¿no hay flojera ¿nada?) ok

3.- con respecto al tiempo, nosotros necesitamos que se conecte dos veces en la semana 50
minutos un día y 50 minutos otro día.

Los horarios tú los vas a ver en la pantalla al ingresar con tu nombre de usuario y tu clave y tu
simplemente te conectas 5 minutos antes del horario que más te acomode ….es decir que no
se reserva …sino que simplemente te conectas en el horario que más te acomode , que quiere
decir que nos da lo mismo que días te conectas lo importante es que cumplas con las dos
horas semanales ….te acomoda de esta forma los horarios???podrías conectarte si o si dos
veces a la semana??`perfecto…

4.- y lo último es con respecto a la decisión, socioculturalmente, la decisión de aprender inglés

es tuya? ¿Es decir, tu lo haces porque tu quieres, nadie te está obligando ni mucho menos¨?
Ok….
5. ¿Y la decisión económica es tuya? Es decir tú decides donde, cuando y como inviertes tu
dinero

¿ o dependes de la opinión de alguien más?

¿Ósea no le pides permiso a tu mama a tu papa a tu pololo?

¿Segura

Porque te pregunto esto, porque yo ahora te pasare a mostrar los diferentes planes de
financiamiento que manejamos por esta campaña. Lo que si necesito es que finalizada todo
seas capaz de tomar una decisión bien sea por un si o por un no, si me das un si yo apruebo tu
cupo y te paso a inscribir y puedes partir mañana mismo si quieres , de lo contrario , si algo no
te gusta o no te queda cómodo , tú me das un no , yo anulo tu cupo y se lo transfiero a otra
persona . ¿ok?

(espero que me responda)

Habría algo más que tu tuvieses que ver, que analizar que conversar, ¿qué te impidiese tomar
una decisión HOY? ¿SEGURA? ¿OK ENTONCES AL FINALIZAR CUENTO CON TU decisión YA SEA
POR UN SI POR UN NO?

OK

Por que te pregunto por que al finalizar todo no me sirve un déjame pensarlo, tengo que verlo,
o te llamo mañana por que igual te lo voy a tener q anular ..estoy siendo clara verdad?

ELLOS HABLAN POR NOSOTROS

Este programa se llama FAST and EASY (que quiere decir RAPIDO y FACIL) este programa
comienza de atrás para adelante. Para que entendamos, Nicole recuerdas ¿cómo fue aprender
inglés en el colegio o universidad? (ESTRUCTURA y reglas Gramaticales, aprenderse todos los
verbos, pero jamás hablábamos) Bueno, este programa se divide en 3 niveles, nivel básico,
intermedio y avanzado desde su comienzo que es nivel básico es 100% conversacional.

Los 3 niveles de nuestro programa survival English, functional, y advance English.

Entonces nosotros reemplazaremos la gramática por colores para que sea más fácil asociar
visualmente, por lo que, al iniciar el programa te encontraras con esta fórmula básica amarillo
+ verde + rojo + azul y a medida que vayas avanzando en el programa se irán agregando más
colores más palabras…

Explicar la formula…. Intención de la oración

POR QUE ES RÁPIDO?

Porque te enseñaremos igual que aun bebe, TEACUERDAS COMO TU APRENDISTE ESPAÑOL/ O
COMO LE ENSEÑASTE A HABLAR A TU HIJO? Escuchando y repitiendo, porque uno ants de
aprender a escribir y leer, aprende a hablar, cierto? Por esto decimos que nuestro programa
emula la técnica natural del aprendizaje del idioma. De la misma forma que nosotros
aprendimos hablar español, nosotros te enseñaremos inglés.

BÁSICO: Ya sigamos entonces, como mencione anteriormente este programa se divide en 3

niveles, nivel básico, intermedio y avanzado. El nivel básico consta de 3 meses, en este nivel
usted adquiere un nivel de sobrevivencia ósea para no morirse de hambre, podrá hablará 1500
vocablos lo cual equivale a un niño entre 5 y 7 años en el extranjero.

INTERMEDIO: El segundo nivel, el intermedio es un inglés funcional que son 3000 vocablos,
ósea usted hablara como niño entre 12 y 13 años ósea ya se puede defender bastante mejor y
a partir de este nivel ya va adquiriendo habilidades de escritura y lectura …

AVANZADO: finalmente pasar al nivel avanzado es un standard english de 4500 a 5000

vocablos lo que equivale a una persona entre 18-20 años ósea ya domina el idioma bien.

LOS ÚLTIMOS 3 MESES VIENE LA PREPARACIÓN DE LOS EXÁMENES internacionales, que ya te

había mencionado.

TÉCNICA DE ASOCIACIÓN POR COLORES E IMÁGENES: Para ayudar a nuestra memoria, cada
vez que tu te conectes o vallas a clases te encontraras siempre con estas tarjetas, llamadas
flashcards, donde encontraras una imagen y la palabra escrita en ingles que representa esa
imagen, con la idea de ayudarte a asociar la imagen con la palabra en ingles + la pronunciación.

Una vez explicado todo esto, ahora pasaremos a hacer un ejercicio para que tu veas como
funciona nuestra modalidad de enseñanza, la idea es ver si te parece fácil, atractiva y que
nos digas tu opinión al respecto. Ya? ……

Habiendo explicado esto, ahora haremos un ejercicio, ¿ok? …….

De todas estas palabras en amarillo…elija una (SHE) ¿que significara SHE en español? si no
sabe lo que significa le digo que mire la imagen y que asocie de que estamos hablando.

Lo mismo con el verde, rojo y azul …y lo hago leer la oración en inglés y que luego me diga
en español que me dijo en ingles …Una vez que termine de decirme que fue lo que dijo en
español, le debo reafirmar…)
¿Entonces siempre que usted quiera expresar una idea en positivo el orden será amarillo más
verde más rojo más azul ok?

(pregunto) Que pasa si ahora queremos cambiar esta oración a negativo ¿Qué habría que
hacer para expresarse en negativo?

(dependiendo de lo que me responda le digo si está bien o no y le muestro como quedaría en

negativo, y le explico)

¿Siempre que usted quiera transformar una oración a negativo usted debe agregar un negro
antes del rojo porque estoy negando la acción …ok?

¿Y qué pasa si ahora queremos preguntar?

(le debo decir si esta bien o no lo que me respondió y le muestro la forma interrogativa)

Siempre que usted quiera preguntar algo usted deberá poner el verde al comienzo , siempre
Siempre ….entonces si se fija acá usted está aprendiendo gramática pero es una gramática
inducida la idea es que a través de los colores usted vaya identificando el orden de las palabras
, que a través de las imágenes vaya aprendiendo más palabras (aquí puedo mostrarle
diferentes tarjetitas ya sea azules o rojas y que el vaya jugando a identificar que significan en
español) y que con la ayuda del monitor vayamos mejorando pronunciación y fluidez….

¿¿¿Le parece más fácil así que a través del sistema tradicional de colegio???

Bien sabemos y sino sabemos te cuento que lo que más le cuesta a la gente del inglés es la
gramática, ¿ya? ¿Por qué? Porque es al revés a la nuestra. Por lo tanto, aquí no vamos a hablar
de verboS, de pronombre, de auxiliar, sino que aprenderemos gramática, pero de forma
inducida, la vamos a asociar con colores, no sé si ha escuchado que los colores hacen que uno
asocie más fácil las cosas… (dar ejemplo de los destacadores)

MONITORIAS

Bueno déjame contarte que KOE no trabaja por clases sino en MONITORIAS, cual es la
diferencia, que en la clase el centro de atención es el profesor, en cambio en la monitorias el
centro son los estudiantes. Se trabaja con mínimo 1 persona y máximo 8, y jamás te vas a
mezclar con alguien que tenga mas o menos nivel de ingles que tu.

Las monitorias se dividen en 4 etapas:

1. 5min de rueda de preguntas (para ir identificando nuestras debilidades)

2. repaso de la clase anterior

3. 30-35 min juego lúdico (ruleta, monopoly, scrable, etc) con el fin de obligarte a participar
4. evaluación en base al desempeño de monitoria tras monitoria. Ya que al finalizar le dará
un feedback el profesor para q usted sepa en q está bien en q está mal, también después le
llegara un informe por email con las sugerencias del profesor para poder mejorar o lo que
debe practicar.

MONITORIA: Lo importante aquí es hacerle caso al profesor y practicar. Lo que se llama EPA,
ejercitación previa autónoma, lo que es importante para que nuestro programa cumpla el
objetivo.

Speech: nuestra promesa básica Nicole es que si tu le haces caso a tu monitor, cumples con
conectarte a las 2 sesiones semanales obligatorias, haces tu EPA ejercitación previa
autónoma,, nosotros te aseguramos que en 9 meses te tendremos hablando inglés, Ok?

Práctica online —> Contiene de 24 ejercicios de diferentes tipos (selección multiple, organizar)
esto le dará una opción de auto-evaluación del contenido del modulo.

También, hay material didáctico tales como con técnicas de asociación por colores e
imágenes, audios, tecnologia, etc…… en todos los niveles

Material digital también para la preparación de las pruebas internacionales.

App para poder practicar de donde quieras.

Entonces cual es nuestra promesa básica como empresa:

 Si usted hace su E.P.A + actividades + SisK = hablar ingles…….

PRE-CIERRE: Nicole dime 2 cosas que mas te gustaron de nuestro programa, como
motivación para tomar nuestro programa. ……………

Cierre: Nicole el valor de nuestro programa es normalmente de $2.798.000, esto depende

de la opción de pago que tu elijas se te asociarán descuentos de la campaña, te explico.

En KOE se puede pagar de 2 formas:

1. Contado: ($2.798.000 POR ESTE PLAN PUEDEN ESTUDIAR TODOS DE LA FAMILIA

SANGUINEOS)
- Que tomaste tu tarjeta y pagaste en 12 o 18 cuotas sin intereses (tenemos
convenio con todas las tarjetas)
- Es transferencia por el monto completo.
- O dividir el monto total hasta en 4 cheques (día, 30, 60, 90)
2. crédito:
- Matricula + mensualidades:
Nicole dime como te acomodas mas financiar el programa, con una de las modalidades al
contando o mensualidades? ……
(OK, quiero comentarte que tenemos 2 planes créditos) DEBO VER LA NECESIDAD DE MI
USUARIO Y OFRECER EL MEJOR PLAN.

- Plan 1: matricula $276.000 + 13 cuotas de $194.000 (3X1)

- Plan 2: matricula $159.000 + 13 cuota de a194.000 (2X1)
DESCUENTO: Plan de $2.127.000 (2x1)

Objeciones

Objeción que el cliente cree que es muy poco, ejemplo cuando vamos al doctor y el doc te da
paracetamol (1paractamol cada 8 hrs) 1 pastilla es muy poco. Usted no le dice al doc que es
muy.

Tu me garantiza que si tomo tu curso en un año estaré hablando ingles? Cuando

comenzamos nuestra carrera universitaria de quien es la responsabilidad de sacar su
carrera? DE MI

Cuando hay un cliente que lo conversa con su pareja? Y la pareja 14x14

Srta, Nicole usted le pregunta o le cuenta algo que hizo.