Ana Victoria Flores Gutiérrez 172923

Caso Alibaba

PIC I

1. ¿Cuáles son los principales factores de crecimiento de Alibaba?

Considero que su fuente de crecimiento es como su tecnología ha abierto un mercado
para conocer los productos chinos y de una manera que no sean por así decirlo caros para
el consumo de empresas así como para nosotros, consumidores finales, con su otra
aplicación que es ALIEXPRESS. El comercio electrónico presente en China, es un mundo
lleno de oportunidades para las empresas de todo el mundo con un potencial enorme.

2. ¿Cuál es la oferta de valor a nivel grupo y en cada una de sus unidades de negocio?
Gracias a esta herramienta, los importadores y exportadores pueden hacer transacciones
desde cualquier parte del mundo ya sea productos o materia prima y pueden crear tratos
hasta multimillonarios con empresas, esto sin la necesidad de salir del país y tan solo ver
las calificaciones de los proveedores y recomendaciones de clientes ya satisfechos de lo
que se les ha pedido.

3. ¿Qué problema le resuelve Alibaba a las empresas de la China?

Poder vender sus productos, al igual de que sean conocidos por el mundo, abriendo
camino a la exportación de estos, es un intermediario entre compradores y vendedores y
cobrando un porcentaje en cada transacción.

4. ¿Cómo Alibaba genera relaciones perdurables con los clientes?

Alibaba ofrece un portafolio muy amplio de productos y servicios, así que crea soluciones
para los diferentes tipos de consumidores, si este queda satisfecho con lo que pidió es
posible que vuelva a comprar y puede generar una relación así con el cliente. Además que
este mismo le puede atraer clientes recomendado la aplicación y así mismo el proveedor.
5. ¿Cuáles son los factores por los cuales Alibaba genera confianza entre sus clientes?
Primeramente porque existen alianzas que le permiten acceso a tecnología como lo es
Yahoo, después el conocimiento de sus clientes y proveedores que permiten que sean
seguras, también la creación de sus propios sistemas de pago.

6. ¿Cuál es la estrategia de segmentación de Alibaba?

Se tiene muy en cuenta las diferencias entre los diferentes tipos de mercado ya
detectados y se crea el producto, línea de productos, etc de las necesidades que necesitan
y logran que el consumidor lo necesite.