INFORME

La concurrencia de oportunidades que se presenta ante la disponibilidad

tecnológica y las mejores prácticas de administración en el campo de la estrategia,
permiten a las organizaciones obtener resultados, que hasta hace poco podían verse
como utópicos. El conocimiento y la tecnología están al alcance de todas las
organizaciones, en realidad lo que hace falta es voluntad para atreverse a cambiar

En esencia, lo que ayuda a una empresa a competir en mejores condiciones no es

la tecnología por sí misma, sino la capacidad para gestionarla en beneficio del negocio
frente a los competidores y en armonía con el resto de sus funciones estratégicas.
Gestionar la Tecnología de la Información requiere un proceso de planificación
paralelo que forma a su vez parte de la planificación estratégica, táctica y operativa de
la organización.

Es claro que los esfuerzos deben ser orientados principalmente hacia dotar y
fortalecer a los profesionales en ciencias económicas de las capacidades necesarias para
aprehender y aplicar la Tecnología de la Información no como un simple apoyo para la
empresa, sino como una función organizacional vital necesaria para el desarrollo de su
profesión. Es así que los mismos deberán actualizar su visión estratégica en función de
la nueva realidad; deberán mejorar sus habilidades técnicas, administrativas y de
negocios para comprender y adaptarse al nuevo rol de las Tecnología de la Información
y a la necesidad de su gestión, al igual que en las otras funciones comprendidas en las
organizaciones actuales.

Desde la perspectiva empresarial, la desatención curricular académica de estos

aspectos genera perjuicios para las organizaciones, pues sumidas en mayor o menor
grado en este fenómeno, no encuentran perfiles profesionales que atiendan
específicamente dicha problemática. Esto no quiere decir que en general la calidad de
los profesionales actuales de Tecnología de la Información sea deficiente, sino que en
la formación universitaria actual los futuros profesionales no desarrollan competencias
administrativas informáticas a nivel organizacional que les serán indispensables para
gestionar la función tecnológica de las organizaciones adecuadamente.

La estrategia de innovación tecnológica ha sido considerada como una trayectoria

tecnológica que la empresa desarrolla en el tiempo y que se concreta en la adquisición,
desarrollo y explotación de una serie de activos innovadores (recursos, capacidades y
competencias) que permiten la explotación comercial de una serie de procesos y/o
productos nuevos mejorados.

La estrategia de innovación tecnológica depende del interés de la posición

tecnológica que muestre la empresa para establecerse como líder en cuanto a los
constantes cambios tecnológicos. Es importante que los directores de la organización
identifiquen el tipo de estrategia de innovación tecnológica que está asumiendo, y
genere políticas que estén alineadas a mantener la sostenibilidad, crecimiento y
desarrollo de la empresa haciendo uso de la estrategia de innovación tecnológica
apropiada para cubrir sus expectativas.

Es indispensable crear algunas prácticas estratégicas que permitan facilitar el uso

de las tecnologías para incorporarlas a los procesos, así como usar el conocimiento que
se encuentra aislado en la organización. Esto involucra la integración de tres elementos
fundamentales como son: definir un tipo de estrategia de innovación alineada a la
visión y misión de la empresa, gestionar el conocimiento acorde a las necesidades del
negocio y utilizar las herramientas necesarias para la innovación tecnológica.
Necesariamente, estos elementos estarán orientados en las debilidades, fortalezas,
oportunidades y amenazas identificadas previamente.

El tema gestión del conocimiento se empleó por primera vez por el autor Karl M.
Wiig en el año de 1986, definiéndolo como una construcción sistemática, renovadora
y aplicación explícita y deliberada de conocimiento para incrementar la efectividad
relacionada con el conocimiento de una empresa. Para los autores Voronov y
Lavrinenko (2014), la gestión del conocimiento integra procesos organizacionales que
explora una combinación sinérgica de la capacidad de procesamiento de datos e
información de las tecnologías de la información y la capacidad creativa e innovadora
de los seres humanos.

Durante un tiempo considerable, las empresas contaban con la disposición de

llevar al nivel consciente lo que sabían hacer, pero que hasta cierto punto no habían
tenido tiempo de analizar; procuraron ir más allá de la comprensión de cómo poder
hacer el mejor uso de los conocimientos que poseen, lo que las ha llevado a desarrollar
procedimientos sistemáticos para gestionarlo (Cepeda, Martelo, Leal, Leal, 2017).

Cuando se habla de KNext, se puede decir que la misma es una aplicación Web
diseñada para apoyar en la implantación de diferentes iniciativas de negocios dentro de
las áreas de gestión del conocimiento, innovación, aprendizaje organizativo y
comunidades de conocimiento. La cual genera resultados y beneficios,
aprovechamiento del talento de individuo, conformación de la memoria del
conocimiento corporativo, estímulo a agrupaciones y comunidades de conocimiento,
incremento de la posición competitiva de la organización, sobre la base del
aprovechamiento del conocimiento individual y corporativo. En este sentido, va
dirigido a todo el personal de una organización, sus proveedores, clientes y demás
relacionados.