UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015

CURSO:

SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

DOCENTE:

RAMOS BONIFAZ, JOSE VICTOR

CARRERA:

ING. INDUSTRIAL

INTEGRANTES:

JESÚS S. LUPO QUISPE – U20310730 – SI TRABAJO

BADAJOS FUENTES, CHRISTIAN SAUL - U19313803 – SI TRABAJO

VERGARA BLAS, RONALD HUGO – U19312320 – NO TRABAJO

AVENDAÑO PARCCO YANETH – U19100304 - NO TRABAJO

BALDEON HUASHUAYO MIGUEL ANGEL – NO TRABAJO

AREQUIPA – PERU
2023
DESCRIPCION:

Pilsen Callao, una de las cervezas más emblemáticas, tiene más 150 años de vida,
alegrando a los amigos y compartiendo con las familias. El típico choque de vasos y el
decir salud tendrían un sabor distinto si no es con Pilsen. Esta bebida forma parte de
muchas historias de celebración, algunas de éxito y otras de nostalgia. En Huellas
Digitales recordamos a la pionera de la industria cervecera en el Perú.

En 1904, el empresario petrolero Faustino G. Piaggio se une a esta historia debido a que
los Kieffer le venden su participación en la cervecería. Con una nueva dirección, el éxito
de Pilsen Callao se hace evidente y para 1909 ya vendían 300 mil docenas de botellas
anualmente, un registro importante para la industria.

La caída de Pilsen Callao se produjo en 1994, cuando un lote de su cerveza en mal

estado se puso en el mercado. Se rumoreó que esto sería una artimaña de la
competencia para restarle consumidores.

Este hecho, cierto o no, significó una gran oportunidad para Backus, que sumado a los
problemas financieros que venía sufriendo la Compañía Nacional de Cerveza, permitieron
la conquista empresarial de la compañía rimense, quien compró el 62% de las acciones
de Pilsen.

Para el nuevo milenio, ya como parte de Unión de Cervecerías Peruanas Backus y

Johnston, Pilsen refuerza su estrategia de posicionamiento y se convierte en la cerveza
de los amigos.

Para eso, sus campañas publicitarias y slogans han trabajado el tema de la amistad y la
confraternidad, manteniendo así la fidelidad de sus consumidores. Cautivos no sólo con la
calidad de su bebida, sino también con sus mensajes que incentivan a la gente a revalorar
el concepto de la verdadera amistad.

RUBRO:
Pilsen Callao es la marca más antigua de la categoría de cerveza o rubro de cervecería y,
además, la que tiene mayor continuidad trabajando (desde hace más de veinte años) el
mismo concepto publicitario: la amistad. En la actualidad, esta marca es considerada
como “la cerveza de la amistad” y es una de las preferidas de los peruanos.
 BENEFICIOS DE LA NORMA ISO 9001:2015
CUALITATIVOS
La norma ISO 9001:2015 establece requisitos
de satisfacción del cliente y asegura que las
necesidades de estos estén cubiertas. Esto
permite que Pilsen mejore la calidad de sus
productos ofrecidos para cumplir con las
expectativas de sus consumidores
El estándar ISO 9001 sugiere que las
organizaciones anticipen los problemas que
puedan surgir en sus procesos. Esto permite a
la alta dirección de Pilsen prever errores
potenciales sugerir soluciones antes de que
ocurran errores y proporcionar liderazgo en la
estructura organizativa estratégica.
Esto ayuda a los gerentes a mejorar el
desempeño de Pilsen, tanto internamente
como en relación con sus competidores. Esto
genera las actividades claves de la
organización estén bajo control y se obtenga
consecuencias a corto, mediano y largo plazo
Al aplicar la norma ISO 9001, este permitirá
que el flujo de información al interior de Pilsen
sea más fácil, a su vez disminuirá el tráfico de
información, identificando, tomando acción y
hasta eliminando los problemas. De esta
manera, se desarrolla un enfoque basado en
procesos de forma clara y precisa.
La aplicación de la norma ISO 9001 posicionará
la imagen de la marca Pilsen, demostrando
que la empresa está comprometida con las
normas internacionales identificadas y con la
mejora continua.
La implementación de la norma ISO 9001,
permite a Pilsen tomar decisiones basadas en
evidencia, aumentando la probabilidad,
eficacia y eficiencia de elegir opciones
adecuadas en todos los procesos de la
empresa. De esta manera, cumple los
objetivos y metas planteadas
La implementación de la norma ISO 9001
CUANTITATIVOS
A través de la visión de acercamiento al cliente
basada en la mejora de procesos, Pilsen puede
aumentar el número de consumidores
respecto de cusqueña que es la que es
conocida internacionalmente
Si la alta dirección de Pilsen asume el liderazgo
proponiendo y ejecutando soluciones ante los
problemas, permitirá que la empresa obtenga
mayores ganancias. De esta manera proyecta
en los clientes la preferencia por Pilsen frente
a otras marcas reconocidas a nivel nacional
como Cristal o Cuzqueña
Desarrollado a medida que la productividad
del trabajo repetitivo e intermitente se
centraliza y genera una participación óptima
del personal dentro de Pilsen. Además, se
reducen los pasos innecesarios en el proceso y
se optimizan los porcentajes y la productividad
de este.
Al obtener un enfoque óptimo basado en los
procesos, permite a Pilsen reducir costos de
producción. De esta manera brinda la
oportunidad de ofrecer un costo venta menor
al de la competencia o mantenerlo estable. Y
que una aún más a los patas.
Una vez conseguido el posicionamiento de la
marca y reputación de Pilsen como la mejor en
Perú y ser conocida internacionalmente,
permitirá ver la imagen de la empresa como
opción para créditos y relaciones con
instituciones grandes. Esto a su vez, genera
una mejor visibilidad y empoderamiento de la
empresa.
Al desarrollar una toma de decisiones basada
en evidencia, aumenta la probabilidad de
generar mayores ganancias a Pilsen y
conseguir un mayor alcance hacia sus
consumidores, debido a la efectividad en sus
procesos.
Al obtener una mejor relación con los
generará en Pilsen una mejoría en la relación proveedores se generará mayor confianza al
con sus proveedores y esto provocará ofrecer solicitar los pedidos de productos e insumos.
servicios y productos de calidad para la
satisfacción del cliente.