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¿Qué características debe tener mi teléfono celular para poder utilizar el Servicio de Banjecel?
Para poder descargar la aplicación de Banjecel es necesario que su teléfono celular tenga habilitado el
servicio de datos y contar con señal telefónica (los teléfonos que tienen opción para navegar en Internet son
teléfonos que utilizan este canal).
En caso de que Usted no tenga contratado un plan de Internet, bastará que revise que su teléfono tenga
activo el “Servicio de Datos” (configuración del tipo de conexión en su celular) si desconoce cómo hacer esto,
comuníquese o asista a un centro de servicio de su operador telefónico donde le ayudarán a realizar esta
configuración.
Otra opción para operar Banjecel en caso de no tener un plan de Internet contratado, es revisar si su
teléfono tienen la opción de “conexión Wi Fi” la cual deberá activar (configuración del tipo de conexión en su
celular).
¿Puedo operar la Banca Móvil si descargo la aplicación de Banjecel de una Tienda Virtual?
No. Efectivamente Usted puede descargar la aplicación de Banjecel de una tienda virtual como lo es iTunes
(Apple), Google Play (Android) o App World (Black Berry), sin embargo cuando desee utilizarla el sistema le
pedirá un “Código de Activación”, el cual le es proporcionado por Banjercito únicamente después de haber
contratado el Servicio de Banjecel en sucursal.
¿Qué tipo de operaciones puedo realizar a través de Banjecel?
La Banca Móvil de Banjercito le ofrece la facilidad de realizar las siguientes operaciones:
• Consulta de Saldos y Movimientos.- De cuentas de Cheques, Tarjeta de Debito, Tarjeta de Crédito,
Fondo de Ahorro y de Trabajo.
• Traspaso a Cuentas Propias
• Traspaso a Cuentas de Terceros
• Transferencias Interbancarias TEF (24 hrs.)
• Transferencias Interbancarias SPEI (en línea)
• Inversiones a Plazo.- Apertura, Renovación y Cancelación de PRLV e Inversión estratégica
• Pago de Servicios Referenciados.- de compañías como Telmex, Sky, CFE, Time Life
• Compra de Tiempo Aire.- de compañías como: Telcel, Iusacell, Movistar y Unefon
• Pago de Tarjetas de Crédito.- de Banjercito y de Otros Bancos
• Sector Militar.- Liquidación de Préstamos Quirografarios y Retiro de Fondo de Ahorro
• Servicios al Cliente.- Alerto de Cheques, Consulta estatus de un Cheque.
¿Qué debo hacer cuando viajo al extranjero para poder utilizar Banjecel?
Cuando viaje a una ciudad donde existe un cambio en el uso horario de su localidad, bastará que al arribar a
la ciudad de destino realice una “Sincronización de Token” y podrá utilizar sin problemas su Banca Móvil.
¿Puedo descargar Banjecel en más de un dispositivo Móvil y navegar en ambos al mismo tiempo?
No. Por seguridad la aplicación de Banjecel una vez que es descargada en un dispositivo móvil y se realiza la
activación del Token, es el único dispositivo desde el cual podrá operar, en caso de que por alguna necesidad
descargue la aplicación en otro dispositivo móvil y active el Token, este último será el dispositivo habilitado
(el anterior dispositivo queda deshabilitado).