008 - Servicios Públicos-Anexo 1 - Pot - Manizales

REVISIÓN GENERAL DEL PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL DE MEDIANO Y
LARGO PLAZO EN EL MUNICIPIO DE MANIZALES
CARACTERIZACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES Y USUARIOS DE LAS EMPRESAS DE

SERVICIOS PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE MANIZALES A 31/12/2012
1 de 31
ALCALDIA DE MANIZALES
Página
2013
ALCALDÍA DE MANIZALES
CALLE 19 N° 21 - 44 PROPIEDAD HORIZONTAL CAM
TEL 887 9700 Ext. 71500
CÓDIGO POSTAL 170001
ATENCIÓN AL CLIENTE 018000 968988
www.manizales.gov.co
CHEC
SUSCRIPTORES
CANTIDAD % CANTIDAD %
URBANO 102.743 93,92 RURAL 6.650 6,08%
RESIDENCIALES
ESTRATO 1 8.981 8,74 ESTRATO 1 1.772 26,65
ESTRATO 2 23.510 22,88 ESTRATO 2 3.486 52,42
ESTRATO 3 41.118 40,03 ESTRATO 3 765 11,50
ESTRATO 4 15.446 15,03 ESTRATO 4 263 3,95
ESTRATO 5 5.115 4,98 ESTRATO 5 224 3,37
ESTRATO 6 8.573 8,34 ESTRATO 6 140 2,11
USUARIOS
CANTIDAD % CANTIDAD %
RESIDENCIALES 234.422 100 NO RESID. 27.125 100
RS1 22.480 9,60
RS2 57.607 24,57
RS3 90.447 38,58
RS4 33.833 14,43
RS5 11.422 4,87
RS6 18.633 7,95
La CHEC presta el servicio de energía eléctrica a 109.393 Suscriptores en Manizales, de

los cuales 102.743 (93,92%) corresponden a la zona Urbana y 6.650 (6,08%)
corresponden a la zona Rural. Dichos Suscriptores corresponden al sector Residencial,
discriminados de la siguiente manera: 2 de 31
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TEL 887 9700 Ext. 71500
Zona Urbana:
Estrato 1: 8.981 (8.74%)
Estrato 2: 23.510 (22.88%)
Estrato 3: 41.118 (40.03%)
Estrato 4: 15.446 (15.03%)
Estrato 5: 5.115 (4.98%)
Estrato 6: 8.573 (8.34%)
El mayor porcentaje de Suscriptores se encuentra en los Estratos 2 y 3 con el 22,88% y

40,03% respectivamente.
Zona Rural:
Estrato 1: 1.772 (26.65%)
Estrato 2: 3.486 (52.42%)
Estrato 3: 765 (11.50%)
Estrato 4: 263 (3.95%)
Estrato 5: 224 (3.37%)
Estrato 6: 140 (2.11%)
El mayor porcentaje de Suscriptores se encuentra en los Estratos 1 y 2 con el 26,65% y

52,42% respectivamente.
La CHEC presta el servicio de energía eléctrica a 261.547 Usuarios en Manizales, de los

3 de 31
cuales 234.422 (89,63%) corresponden al sector Residencial y 27.125 (10,37%)
corresponden al sector No Residencial, discriminados de la siguiente manera:
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
Residenciales: No Residenciales:
RS1: 22.480 (9.60%) No RS: 27.125
RS2: 57.607 (24.57%)
RS3: 90.447 (38.58%)
RS4: 33.833 (14.43%)
RS5: 11.422 (4.87%)
RS6: 18.633 (7.95%)
El mayor porcentaje de Usuarios se encuentra en los Residenciales 2 y 3 con 57.607 y

90.447 equivalentes al 24,57% y 38,58% respectivamente.
De lo anterior se puede deducir que el Estrato que más Suscriptores y Usuarios posee el
servicio de energía eléctrica prestado por la CHEC en la zona Urbana es el 3 con 41.118
(40,03%) Suscriptores correspondientes a 90.447 (38,58%) Usuarios; igualmente el
Estrato que menos Suscriptores y Usuarios posee este servicio es el 5 con 5.115 (4,98%)
Suscriptores correspondientes a 11.422 (4,87%) Usuarios. En la zona Rural el Estrato con
mayor número de Suscriptores es el 2 con 3.486 (52,42%).
COBERTURA DEL SERVICIO
La Cobertura del servicio de energía eléctrica que actualmente presta la CHEC a la

ciudad de Manizales es:
Zona Urbana: 100%
Zona Rural: 99,73%

4 de 31
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PROYECCION DE USUARIOS CHEC AÑO
2025
AÑO/TIPO USUARIO 2025

RS1 30.962
RS2 79.341
RS3 124.569
RS4 46.597
RS5 15.731
RS6 25.662
TOTAL RESIDENCIAL 322.862
TOTAL NO RESIDENCIAL 37.357
TOTAL USUARIOS 360.219
Para la proyección de los usuarios hasta el año 2025, la CHEC utilizó una variación
constante de 11,26% obteniéndose los siguientes datos:
El mayor número de Usuarios continúan siendo en los residenciales 2 y 3 con

79.341(24,57%) y 124.569(38,58%) respectivamente. Del total de Usuarios proyectados a
2025, el 89,63%(322.862) corresponden a Usuarios Residenciales y el 10,37%(37.357)
corresponden a Usuarios No Residenciales.
La CHEC ha suministrado información sobre la Cobertura de servicio en la Región Centro

Sur de Caldas conformada por los Municipios de Manizales, Villamaría, Chinchiná, Neira y
Palestina, la cual servirá de insumo para el P.O.T. puesto que este tema de Ciudad
Región se está discutiendo actualmente en los 5 Municipios para la estructuración de
dicha zona.
Se tienen los siguientes datos de Clientes en estos Municipios: 5 de 31

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CLIENTES CHEC MUNICIPIOS DE MANIZALES, VILLAMARÍA, CHINCHINÁ, NEIRA Y
PALESTINA(CON ARAUCA) 31/12/2012
MANIZALES URBANO % RURAL % TOTAL %

ESTRATO 1 8.981 83,52 1.772 16,48 10.753 100,00
ESTRATO 2 23.510 87,09 3.486 12,91 26.996 100,00
ESTRATO 3 41.118 98,17 765 1,83 41.883 100,00
ESTRATO 4 15.446 98,33 263 1,67 15.709 100,00
ESTRATO 5 5.115 95,80 224 4,20 5.339 100,00
ESTRATO 6 8.573 98,39 140 1,61 8.713 100,00
TOTAL CLIENTES RESIDENCIALES 102.743 93,92 6.650 6,08 109.393 100,00
VILLAMARIA URBANO % RURAL % TOTAL %

ESTRATO 1 1.449 80,37 354 19,63 1.803 100,00
ESTRATO 2 4.161 84,94 738 15,06 4.899 100,00
ESTRATO 3 5.294 96,76 177 3,24 5.471 100,00
ESTRATO 4 73 21,53 266 78,47 339 100,00
ESTRATO 5 9 20,93 34 79,07 43 100,00
ESTRATO 6 3 17,65 14 82,35 17 100,00
CHINCHINA URBANO % RURAL % TOTAL %

ESTRATO 1 1.561 71,41 625 28,59 2.186 100,00
ESTRATO 2 4.615 63,86 2.612 36,14 7.227 100,00
ESTRATO 3 3.432 95,49 162 4,51 3.594 100,006 de 31
ESTRATO 4 1.656 96,22 65 3,78 1.721 100,00
ESTRATO 5 140 74,07 49 25,93 189 100,00
ESTRATO 6 2 50,00 2 50,00 4 100,00
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
NEIRA URBANO % RURAL % TOTAL %
ESTRATO 1 87 7,97 1.004 92,03 1.091 100,00
ESTRATO 2 1.169 39,49 1.791 60,51 2.960 100,00
ESTRATO 3 1.914 92,24 161 7,76 2.075 100,00
ESTRATO 4 0 0,00 52 100,00 52 100,00
ESTRATO 5 0 0,00 51 100,00 51 100,00
ESTRATO 6 0 0,00 19 100,00 19 100,00
MANIZALES URBANO RURAL TOTAL %

ESTRATO 1 8.981 1.772 10.753 9,83
ESTRATO 2 23.510 3.486 26.996 24,68
ESTRATO 3 41.118 765 41.883 38,29
ESTRATO 4 15.446 263 15.709 14,36
ESTRATO 5 5.115 224 5.339 4,88
ESTRATO 6 8.573 140 8.713 7,96
TOTAL CLIENTES RESIDENCIALES 102.743 6.650 109.393 100,00
VILLAMARIA URBANO RURAL TOTAL %

ESTRATO 1 1.449 354 1.803 14,34
ESTRATO 2 4.161 738 4.899 38,97
ESTRATO 3 5.294 177 5.471 43,52
ESTRATO 4 73 266 339 2,70 7 de 31
ESTRATO 5 9 34 43 0,34
ESTRATO 6 3 14 17 0,14
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
CHINCHINA URBANO RURAL TOTAL %
ESTRATO 1 1.561 625 2.186 14,65
ESTRATO 2 4.615 2.612 7.227 48,44
ESTRATO 3 3.432 162 3.594 24,09
ESTRATO 4 1.656 65 1.721 11,53
ESTRATO 5 140 49 189 1,27
ESTRATO 6 2 2 4 0,03
NEIRA URBANO RURAL TOTAL %

ESTRATO 1 87 1.004 1.091 17,46
ESTRATO 2 1.169 1.791 2.960 47,38
ESTRATO 3 1.914 161 2.075 33,21
ESTRATO 4 0 52 52 0,83
ESTRATO 5 0 51 51 0,82
ESTRATO 6 0 19 19 0,30
PALESTINA(INCLUIDO ARAUCA) URBANO RURAL TOTAL %

ESTRATO 1 410 813 1.223 23,42
ESTRATO 2 757 1.992 2.749 52,65
ESTRATO 3 176 148 324 6,21
ESTRATO 4 0 157 157 3,00
ESTRATO 5 0 452 452 8,66
ESTRATO 6 0 316 316 6,06
8 de 31
MUNICIPIOS REGIÓN CENTRO SUR URBANO RURAL TOTAL %
MANIZALES 102.743 6.650 109.393 73,74
VILLAMARIA 10.989 1.583 12.572 8,47
Página
CHINCHINÁ 11.406 3.515 14.921 10,06
TEL 887 9700 Ext. 71500
NEIRA 3.170 3.078 6.248 4,21
PALESTINA(INCLUIDO ARAUCA) 1.343 3.878 5.221 3,52
Los clientes de la Región Centro Sur de Caldas conformada por los Municipios de
Manizales, Villamaría, Chinchiná, Neira y Palestina, ascienden a 148.355 de los cuales
129.651 corresponden a zonas urbanas (87,39%) y 18.704 corresponden a zonas rurales
(12,61%).
CARACTERIZACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES DE AGUAS DE MANIZALES A

31/12/2012
DATOS CIE Y AGUAS DE MANIZALES

Suscriptores Acueducto Urbano y Rural
Residenciales: 96454 (Residenciales: 89.860 y
89.860 No Residenciales: 6.594)
No Residenciales:
6.594
Suscriptores Alcantarillado Urbano y Rural
Residenciales: 92489 (Residenciales: 86.426 y
86.426 No Residenciales: 6.063)
No Residenciales:
6.063
Cobertura Acueducto Zona Urbana
99,98% 99,98%
Cobertura Acueducto Zona Rural
75,02%* 64,98%**
Cobertura Alcantarillado Zona Urbana
99,07% 99,07%
Cobertura Alcantarillado Zona Rural
87,24%* 18,25%**
Capacidad Instalada (m3/seg) Plantas Luís Prieto 9 de 31
y Niza 2,06
Consumo de Agua Per cápita Residencial
(m3/hab/día) 0,1203 (120,33 litros/hab/día)
Consumo Promedio Sector por Suscriptor:
Página
Residencial 13 m3/susc/mes
TEL 887 9700 Ext. 71500
Comercial 22 m3/susc/mes
Industrial 335 m3/susc/mes
Oficial 178 m3/susc/mes
Rural 17 m3/susc/mes
Producción 68.177,4 m3/día (787 lps)
Metros cúbicos vertidos facturados 1.098.910 m3/mes
Metros cúbicos tratados (valor aproximado del
tratamiento efectuado en las PTARs de la zona
rural: 200 suscriptores aproximados) 2.880 m3/mes
*Cobertura de acueducto y alcantarillado con toda la infraestructura existente tanto de

Aguas de Manizales como la de las veredas (acueductos veredales y pozos sépticos)
**Cobertura de acueducto y alcantarillado con la infraestructura solo de Aguas de
Manizales
La Empresa Aguas de Manizales presta actualmente el Servicio de Acueducto para

96.454 suscriptores en el área Urbana y Rural de los cuales 89.860 (93,16%)
corresponden al sector Residencial y 6.594 (6,84%) corresponden al sector No
Residencial.
El servicio de Alcantarillado lo presta a 92.489 suscriptores en el área Urbana y Rural de

los cuales 86.426 (93,44%) corresponden al sector Residencial y 6.063 (6,56%)
corresponden al sector No Residencial.
La Cobertura del servicio de Acueducto en la zona Urbana corresponde al 99,98% y en la

zona Rural se tienen los siguientes datos: 75,02% teniendo en cuenta la infraestructura
existente tanto de Aguas de Manizales como los acueductos veredales, y 64,98% con la
infraestructura solo de Aguas de Manizales. Para el servicio de Alcantarillado en la zona
Urbana corresponde el 99,07% y en la zona Rural se tiene: 87,24% teniendo en cuenta la
infraestructura existente tanto de Aguas de Manizales como la de los pozos sépticos, y 10 de 31
18,25% con la infraestructura solo de Aguas de Manizales.
La Capacidad Instalada de las Plantas Luís Prieto y Niza es de 2,06 m3/seg.

Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
El Consumo de Agua Per cápita Residencial es de 0,1203 m3/habitante/día equivalentes
a 120,33 litros/habitante/día.
El Consumo Promedio Sector por Suscriptor es de:
Residencial: 13 m3/susc/mes
Comercial: 22 m3/susc/mes
Industrial: 335 m3/susc/mes
Oficial: 178 m3/susc/mes
Rural: 17 m3/susc/mes
La Producción de Agua Tratada es de 68.177,4 m3/día equivalentes a 787 litros por seg.
Metros Cúbicos vertidos facturados equivalen a 1.098.910 m3/mes
CARACTERIZACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES DE EMAS
SUSCRIPTORES
% %
Uso/Estrato 2001 INCREM. 2003 INCREM. 2007
Residencial 87.076 0,89 87.852 8,04 94.919
Estrato 1 5.497 (4,24) 5.264 33,02 7.002
Estrato 2 22.853 0,99 23.079 3,71 23.935
Estrato 3 37.116 (0,23) 37.030 4,25 38.603
Estrato 4 12.360 3,30 12.768 9,59 13.993
Estrato 5 4.271 1,08 4.317 16,86 5.045

11 de 31
Estrato 6 4.979 8,34 5.394 17,56 6.341
Página
Comercial 6.649 2,99 6.848 (4,48) 6.541
TEL 887 9700 Ext. 71500
Oficial 2.480 (7,06) 2.305 (86,64) 308
TOTAL 96.205 0,83 97.005 4,91 101.768
VARIACIÓN
NEGATIVA
CARACTERIZACIÓN CLIENTES EMAS A

FEBRERO DE 2013
USO/ESTRATO CLIENTES %
RESIDENCIAL 105.239 93,02
ESTRATO 1 8.254 7,84
ESTRATO 2 25.610 24,34
ESTRATO 3 42.594 40,47
ESTRATO 4 15.250 14,49
ESTRATO 5 5.661 5,38
ESTRATO 6 7.870 7,48
INDUSTRIAL 206 0,18
COMERCIAL 7.365 6,51
OFICIAL 325 0,29
TOTAL 113.135 100
PROYECCION AÑO 2025
%
AÑO/ESTRATO 2025 VARIACION
AÑO 2012
12 de 31
RESIDENCIAL 135.094
ESTRATO 1 14.231
25,83
Página
ESTRATO 2 27.337
TEL 887 9700 Ext. 71500
ESTRATO 3 48.781
ESTRATO 4 18.445
ESTRATO 5 8.082
ESTRATO 6 18.218
PEQUEÑOS
PROD. 5.434
GRANDES
PROD. 1.832
TOTAL 142.360
La Empresa EMAS presta actualmente el servicio de aseo a 113.135 clientes en

Manizales, tanto zona urbana como rural de los cuales 105.239 son Residenciales
(93,02%), 206 del sector Industrial (0,18%), 7.365 del sector Comercial (6,51%) y 325 del
sector Oficial (0,29%).
En el sector Residencial los estratos con más suscriptores son el 3 y el 2 con 42.594
(37,65%) y 25.610 (22,64%) respectivamente.
Igualmente tiene proyectado para el año 2025 un total de 142.360 clientes con un
incremento del 25,83% discriminado así: Residenciales 135.094, Pequeños Productores
5.434, Grandes Productores 1.832.
CARACTERIZACIÓN SUSCRIPTORES
EFIGAS
31/12/2012
TIPO/ESTRATO SUSCRIPTORES
1 6.219
2 21.658
3 31.812
4 12.288 13 de 31
5 4.081
6 6.791
TOTAL RESIDENCIAL 82.849
Página
COMERCIAL 1.690
TEL 887 9700 Ext. 71500
INDUSTRIAL 65
TOTAL 84.604
La Empresa Efigas presta actualmente el servicio de suministro de gas domiciliario a un

total de 84.604 suscriptores de los cuales son Residenciales 82.849 (97,93%),
Comerciales 1.690 (2,00%) e Industriales 65 (0,07%).
En el sector Residencial los estratos con más suscriptores son el 3 y el 2 con 31.812
(38,40%) y 21.658 (26,14%) respectivamente.
PROYECCIÓN AÑO 2022
TIPO/ESTRATO 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
1 6.492 6.724 6.898 7.014 7.071 7.119 7.157 7.180 7.196 7.204
2 22.602 23.406 24.009 24.410 24.609 24.775 24.906 24.986 25.042 25.071
3 33.192 34.366 35.247 35.833 36.124 36.367 36.558 36.675 36.756 36.799
4 12.825 13.282 13.624 13.852 13.965 14.060 14.134 14.180 14.211 14.228
5 4.259 4.410 4.523 4.599 4.636 4.667 4.692 4.707 4.718 4.723
6 7.083 7.331 7.518 7.642 7.703 7.754 7.795 7.819 7.837 7.846
TOTAL
RESIDENCIAL 86.452 89.519 91.820 93.350 94.109 94.743 95.242 95.547 95.759 95.871
COMERCIAL 1.754 1.811 1.856 1.891 1.916 1.931 1.941 1.946 1.950 1.953
INDUSTRIAL 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
TOTAL
SUSCRIPTORES 88.272 91.396 93.742 95.307 96.091 96.740 97.249 97.559 97.775 97.890
Efigas tiene proyectado para el año 2022 los siguientes datos de Suscriptores: Sector
Residencial 95.871 equivalentes a un incremento de 15,72%; Sector Comercial 1.953
equivalentes a un incremento de 15,56%; Industrial 66, el cual presenta un incremento 14 de 31
marginal.
SUSCRIPTORES HISTÓRICOS UNE TELECOMUNICACIONES MANIZALES

Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
2013
COMUNA/AÑO PRODUCTOS 2001 2003 2007 ( JUNIO)
Banda Ancha, Ilimitado Dedicado,
Internet conmutado, Lan to Lan,
Par Aislado, PBX, Puerto RDSI
ATARDECERES 9.863 12.421 16.570 17.325
BRI, Puerto RDSI PRI, Telefonía
Básica, Telefonía IP, Televisión
HFC, Televisión IP.
Banda Ancha, Internet
Conmutado, Lan to Lan, Par
CIUDADELA DEL NORTE Aislado, PBX, Puerto RDSI BRI, 15.448 18.788 21.283 24.107
Telefonía Básica, Telefonía IP,
Televisión HFC, Televisión IP.
2013
Banda Ancha, E1/R2, Ilimitado
Dedicado, Internet Conmutado,
Lan to Lan, Par Aislado, PBX,
CUMANDAY 12.780 15.599 17.248 16.495
Puerto RDSI BRI, Puerto RDSI
PRI, Telefonía Básica, Telefonía
IP, Televisión HFC, Televisión IP.
Internet Conmutado, Lan to Lan,
ECOTURÍSTICO CERRO Par Aislado, PBX, Puerto RDSI
9.407 12.522 18.415 19.325
DE ORO BRI, Puerto RDSI PRI, Telefonía
LA ESTACIÓN 8.231 10.117 13.043 14.172
Básica, Telefonía IP, Televisión 15 de 31
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
LA FUENTE Aislado, PBX, Puerto RDSI BRI, 9.029 10.723 12.551 14.413
LA MACARENA Par Aislado, PBX, Puerto RDSI 7.183 8.759 9.571 10.404
BRI, Telefonía Básica, Telefonía

PALOGRANDE 12.413 15.075 21.005 20.639
2013
SAN JOSÉ 4.389 5.323 4.813 4.702
TESORITO 5.635 6.658 11.237 11.584
16 de 31
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
UNIVERSITARIA Aislado, PBX, Puerto RDSI BRI, 6.272 7.419 9.000 11.887
NO IDENTIFICADA 6.289 8.799 7.526 3.317
TOTAL 106.939 132.203 162.262 168.370
HISTÓRICO DE USUARIOS TELEFONÍA FIJA UNE TELECOMUNICACIONES MANIZALES
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO ATARDECERES
ESTRATO 1 53 58 76 85
ESTRATO 2 756 908 1.007 866
ESTRATO 3 747 826 939 974
ESTRATO 4
ESTRATO 5
5.169 5.750 6.229
23 25 34
3.641
21
17 de 31
ESTRATO 6 253 284 286 165
COMERCIAL 543 622 641 535
INDUSTRIAL 38 38 36 7
Página
OFICIAL 132 145 113 66
TEL 887 9700 Ext. 71500
PROVISIONAL 18
TOTAL URBANO 7.714 8.656 9.379 6.360
RURAL ESTRATO 1 4 4 5 5
RURAL COMERCIAL 5 5 6 2
RURAL OFICIAL 1 1 2 2
RURAL SIN ESTRATO 3 3 5 3
TOTAL RURAL 53 61 75 54
TOTAL COMUNA 7.767 8.717 9.454 6.414
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO CIUDADELA DEL NORTE
ESTRATO 1 67 295 770 609
ESTRATO 2 8.219 9.444 9.111 6.338
ESTRATO 3 1.769 1.979 2.537 1.636
ESTRATO 4 8 8 4 3
COMERCIAL 87 129 141 112
OFICIAL 39 47 54 31
PROVISIONAL 4
TOTAL URBANO 10.189 11.902 12.621 8.729
RURAL SIN
ESTRATO 2 2 1
TOTAL COMUNA 10.191 11.904 12.622 8.729
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO CUMANDAY 18 de 31
ESTRATO 1 52 57 64 38
ESTRATO 2 130 150 141 156
ESTRATO 3 4.082 4.677 4.195 2.781
Página
ESTRATO 4 759 851 817 388
TEL 887 9700 Ext. 71500
ESTRATO 5 118 126 117 57
ESTRATO 6 17 30 41 13
COMERCIAL 4.968 5.758 5.633 3.786
OFICIAL 634 772 820 475
PROVISIONAL 8
TOTAL URBANO 10.787 12.450 11.851 7.703
RURAL ESTRATO 2 1 1
RURAL SIN
ESTRATO 1 2 3
TOTAL RURAL 2 3 5 2
TOTAL COMUNA 10.789 12.453 11.856 7.705
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO ECOTURÍSTICO CERRO DE ORO
ESTRATO 1 4 4 4 9
ESTRATO 2 865 968 1.137 853
ESTRATO 3 3.193 3.556 3.650 2.483
ESTRATO 4 1.374 1.590 1.911 1.278
ESTRATO 5 798 1.225 1.531 1.024
ESTRATO 6 453 707 957 655
COMERCIAL 653 960 1.408 1.011
OFICIAL 70 90 110 47
PROVISIONAL 19 4
TOTAL URBANO 7.474 9.165 10.763 7.379
RURAL ESTRATO 2
RURAL ESTRATO 4 1 1 1
1
1
19 de 31
RURAL SIN
Página
ESTRATO 3 5
TEL 887 9700 Ext. 71500
TOTAL COMUNA 7.481 9.175 10.769 7.385
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO LA ESTACIÓN
ESTRATO 1 2 3 4 4
ESTRATO 2 74 87 91 88
ESTRATO 3 2.721 3.096 3.296 2.349
ESTRATO 4 1.923 2.100 2.150 1.335
ESTRATO 5 607 652 692 504
ESTRATO 6 229 255 264 171
COMERCIAL 940 1.161 1.209 913
OFICIAL 123 221 181 137
PROVISIONAL 2
TOTAL URBANO 6.635 7.591 7.902 5.507
RURAL SIN
ESTRATO 1 1 2 1
TOTAL RURAL 1 1 2 1
TOTAL COMUNA 6.636 7.592 7.904 5.508
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO LA FUENTE
ESTRATO 1 1.008 1.145 1.036 952
ESTRATO 2 1.333 1.497 1.407 1.214
ESTRATO 3 3.674 4.098 4.110 2.765
ESTRATO 4 1.270 1.361 1.380 672
ESTRATO 5 7 7 6 2
ESTRATO 6
COMERCIAL 265
1
311
1
316 223
20 de 31
OFICIAL 47 50 55 33
Página
TOTAL URBANO 7.632 8.498 8.336 5.882
TEL 887 9700 Ext. 71500
RURAL OFICIAL 1
TOTAL RURAL 1 1 1 2
TOTAL COMUNA 7.633 8.499 8.337 5.884
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO LA MACARENA
ESTRATO 1 600 764 719 614
ESTRATO 2 1.040 1.199 1.097 883
ESTRATO 3 3.128 3.654 3.468 2.158
ESTRATO 4 89 140 114 47
ESTRATO 5 2 2 2 2
ESTRATO 6 15 33 30 17
COMERCIAL 509 639 604 454
OFICIAL 58 70 76 40
PROVISIONAL 1 1
TOTAL URBANO 5.454 6.514 6.121 4.222
RURAL SIN
ESTRATO 2 2 2 2
TOTAL RURAL 5 5 5 5
TOTAL COMUNA 5.459 6.519 6.126 4.227
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO PALOGRANDE
ESTRATO 1 13 17 21 13
ESTRATO 2
ESTRATO 3
16
140
18
154
21
165
21
132
21 de 31
ESTRATO 4 444 485 593 420
ESTRATO 5 1.892 2.113 2.184 1.389
Página
ESTRATO 6 4.280 4.752 4.979 3.647
TEL 887 9700 Ext. 71500
COMERCIAL 2.048 2.434 2.716 2.077
OFICIAL 300 329 293 147
PROVISIONAL 2 131
TOTAL URBANO 9.160 10.331 11.125 7.858
RURAL SIN
ESTRATO 1
TOTAL RURAL 1
TOTAL COMUNA 9.160 10.332 11.125 7.858
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO SAN JOSE
ESTRATO 1 465 553 478 308
ESTRATO 2 1.274 1.537 1.229 680
ESTRATO 3 579 679 553 307
ESTRATO 4 13 19 15 6
ESTRATO 6 1
COMERCIAL 961 1.059 947 812
INDUSTRIAL 6 6 6 3
OFICIAL 98 107 135 97
PROVISIONAL 1
TOTAL URBANO 3.396 3.961 3.364 2.213
RURAL SIN
ESTRATO 1 1
TOTAL RURAL 1 1
TOTAL COMUNA 3.397 3.962 3.364 2.213
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO
ESTRATO 1
TESORITO
47 52 62 54 22 de 31
ESTRATO 2 130 153 215 224
ESTRATO 3 3.958 4.299 4.516 2.793
ESTRATO 4 162 196 355 166
Página
ESTRATO 5 57 71 131 117
TEL 887 9700 Ext. 71500
ESTRATO 6 170 294 527 475
COMERCIAL 404 492 625 510
INDUSTRIAL 229 237 235 122
OFICIAL 137 148 132 82
TOTAL URBANO 5.294 5.942 6.798 4.543
RURAL ESTRATO 2 1 1 1
RURAL ESTRATO 3 2 2
RURAL OFICIAL 1 1
RURAL SIN
ESTRATO 2 3 4 2
TOTAL COMUNA 5.302 5.952 6.815 4.556
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO UNIVERSITARIA
ESTRATO 1 173 207 200 178
ESTRATO 2 1.720 2.205 2.177 1.695
ESTRATO 3 3.636 4.061 3.987 2.765
ESTRATO 4 12 12 14 4
ESTRATO 5 1 2
ESTRATO 6 2 2 2
COMERCIAL 158 190 211 203
OFICIAL 32 43 53 44
TOTAL URBANO 5.733 6.720 6.645 4.891
TOTAL COMUNA 5.733 6.720 6.645 4.891
2013
AÑO
COMUNA/ESTRATO NO IDENTIFICADA
2001 2003 2007 (JUNIO) 23 de 31
ESTRATO 1 746 941 643 239
ESTRATO 2 1.076 1.348 1.072 547
Página
ESTRATO 3 553 703 674 174
TEL 887 9700 Ext. 71500
ESTRATO 4 270 343 248 70
ESTRATO 5 83 115 80 32
ESTRATO 6 142 194 135 68
COMERCIAL 554 723 659 154
OFICIAL 156 244 146 42
PROVISIONAL 3 3 87
TOTAL URBANO 3.656 4.689 3.777 1.335
RURAL ESTRATO 2 361 420 436 229
RURAL ESTRATO 3 212 237 226 141
RURAL OFICIAL 10 16 35 32
RURAL SIN
ESTRATO 914 1.103 832 364
TOTAL RURAL 1.636 1.934 1.709 876
TOTAL COMUNA 5.292 6.623 5.486 2.211
HISTORICO DE SUSCRIPTORES TELEFONÍA FIJA POR COMUNAS URBANO Y RURAL
2013
AÑO 2001 2003 2007 (JUNIO)
COMUNA/ESTRATO ATARDECERES
TOTAL URBANO 7.714 8.656 9.379 6.360 24 de 31
TOTAL COMUNA 7.767 8.717 9.454 6.414
COMUNA/ESTRATO CIUDADELA DEL NORTE
Página
TOTAL URBANO 10.189 11.902 12.621 8.729
TEL 887 9700 Ext. 71500
TOTAL RURAL 2 2 1 0
TOTAL COMUNA 10.191 11.904 12.622 8.729
COMUNA/ESTRATO CUMANDAY
TOTAL URBANO 10.787 12.450 11.851 7.703
TOTAL RURAL 2 3 5 2
TOTAL COMUNA 10.789 12.453 11.856 7.705
COMUNA/ESTRATO ECOTURÍSTICO CERRO DE ORO
TOTAL URBANO 7.474 9.165 10.763 7.379
TOTAL COMUNA 7.481 9.175 10.769 7.385
COMUNA/ESTRATO LA ESTACIÓN
TOTAL URBANO 6.635 7.591 7.902 5.507
TOTAL RURAL 1 1 2 1
TOTAL COMUNA 6.636 7.592 7.904 5.508
COMUNA/ESTRATO LA FUENTE
TOTAL URBANO 7.632 8.498 8.336 5.882
TOTAL RURAL 1 1 1 2
TOTAL COMUNA 7.633 8.499 8.337 5.884
COMUNA/ESTRATO LA MACARENA
TOTAL URBANO 5.454 6.514 6.121 4.222
TOTAL RURAL 5 5 5 5
TOTAL COMUNA 5.459 6.519 6.126 4.227
COMUNA/ESTRATO PALOGRANDE
TOTAL URBANO 9.160 10.331 11.125 7.858
TOTAL RURAL 1
TOTAL COMUNA 9.160 10.332 11.125 7.858
COMUNA/ESTRATO SAN JOSE
TOTAL URBANO 3.396 3.961 3.364 2.213
TOTAL RURAL 1 1 25 de 31
TOTAL COMUNA 3.397 3.962 3.364 2.213
COMUNA/ESTRATO TESORITO
TOTAL URBANO 5.294 5.942 6.798 4.543
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
TOTAL COMUNA 5.302 5.952 6.815 4.556
COMUNA/ESTRATO UNIVERSITARIA
TOTAL URBANO 5.733 6.720 6.645 4.891
TOTAL RURAL 0 0 0 0
TOTAL COMUNA 5.733 6.720 6.645 4.891
COMUNA/ESTRATO NO IDENTIFICADA
TOTAL URBANO 3.656 4.689 3.777 1.335
TOTAL RURAL 1.636 1.934 1.709 876
TOTAL COMUNA 5.292 6.623 5.486 2.211
2013
ESTRATO COMUNA 2001 2003 2007 (JUNIO)
ATARDECERES 7.714 8.656 9.379 6.360
CIUDADELA DEL NORTE 10.189 11.902 12.621 8.729
CUMANDAY 10.787 12.450 11.851 7.703
ECOTURÍSTICO CERRO DE ORO 7.474 9.165 10.763 7.379
LA ESTACIÓN 6.635 7.591 7.902 5.507
LA FUENTE 7.632 8.498 8.336 5.882
URBANO
LA MACARENA 5.454 6.514 6.121 4.222
PALOGRANDE 9.160 10.331 11.125 7.858
SAN JOSÉ 3.396 3.961 3.364 2.213
TESORITO 5.294 5.942 6.798 4.543
UNIVERSITARIA 5.733 6.720 6.645 4.891
NO IDENTIFICADA 3.656 4.689 3.777 1.335
TOTAL URBANO 83.124 96.419 98.682 66.622
ATARDECERES 53 61 75 54
CIUDADELA DEL NORTE 2 2 1 0
CUMANDAY 2 3 5 2 26 de 31
RURAL ECOTURÍSTICO CERRO DE ORO 7 10 6 6
LA ESTACIÓN 1 1 2 1
LA FUENTE 1 1 1 2
Página
LA MACARENA 5 5 5 5
TEL 887 9700 Ext. 71500
PALOGRANDE 1
SAN JOSÉ 1 1
TESORITO 8 10 17 13
UNIVERSITARIA 0 0 0 0
NO IDENTIFICADA 1.636 1.934 1.709 876
TOTAL RURAL 1.716 2.029 1.821 959
2013
ESTRATO COMUNA 2001 2003 2007 (JUNIO)
ATARDECERES 7.767 8.717 9.454 6.414
CIUDADELA DEL NORTE 10.191 11.904 12.622 8.729
CUMANDAY 10.789 12.453 11.856 7.705
ECOTURÍSTICO CERRO DE ORO 7.481 9.175 10.769 7.385
LA ESTACIÓN 6.636 7.592 7.904 5.508
LA FUENTE 7.633 8.499 8.337 5.884
URBANO Y RURAL
LA MACARENA 5.459 6.519 6.126 4.227
PALOGRANDE 9.160 10.332 11.125 7.858
SAN JOSÉ 3.397 3.962 3.364 2.213
TESORITO 5.302 5.952 6.815 4.556
UNIVERSITARIA 5.733 6.720 6.645 4.891
NO IDENTIFICADA 5.292 6.623 5.486 2.211
TOTAL URBANO Y
RURAL 84.840 98.448 100.503 67.581
La Empresa UNE Telecomunicaciones tiene un portafolio de servicios muy amplio que

actualmente ofrece al Municipio de Manizales, tanto en el área Urbana como en la Rural.
Se tienen los datos discriminados por Comunas, con el histórico de Suscriptores desde el
27 de 31
año 2001 hasta Junio de 2013.
Para el caso específico de la Telefonía Fija, se tienen variaciones de suscriptores en los

Página
períodos de tiempo que coinciden con el primer P.O.T de Manizales Acuerdo 508 de
TEL 887 9700 Ext. 71500
2001, y sus posteriores revisiones Acuerdo 573 de 2003 y 663 de 2007, así como la
situación actual, lo que permite hacer un análisis del comportamiento de la demanda de
este servicio así:
Zona Urbana:
2001: 83.124 2003:96.419 Variación Positiva del 16%
2003:96.419 2007:98.682 Variación Positiva del 2,35%
2007:98.682 2013:66.622 Variación Negativa del 32,5%
Zona Rural:
2001: 1.716 2003:2.29 Variación Positiva del 18,24%
2007:1.821 2013:959 Variación Negativa del 47,34%
Si tomamos el total del Municipio se tiene:
2001: 84.840 2003:98.448 Variación Positiva del 16,04%
2003:98.448 2007:100.503 Variación Positiva del 2,09%
Queda claro que la demanda del servicio de Telefonía Fija ha tenido una variación
negativa importante desde el año 2007, la cual podría explicarse por el auge en el país de
la Telefonía Móvil y su gran cobertura a nivel Nacional con que cuentan estas empresas.
USUARIOS AVANTEL MANIZALES

28 de 31
No. USUARIOS
ESTACIONES/AÑO EQUIVALENTES
POR TRÁFICO
Página
LA ENEA -
TEL 887 9700 Ext. 71500
CHIPRE
dic-03 747
dic-04 718
dic-05 652
dic-06 706
dic-07 642
dic-08 721
dic-09 856
dic-10 934
dic-11 1.033
dic-12 850
dic-13 886
Como hasta la fecha, sólo se tiene información de Telefonía Móvil de esta empresa, se
puede apreciar que desde el período 2003 hasta el 2012, y su proyección hasta el 2013,
este servicio ha tenido variaciones en el número de usuarios, así 2003-2007 una
variación negativa del 14,1%; 2007-2012 una variación positiva del 32,4%. Según las
proyecciones, la demanda de este tipo de servicios va en aumento según lo expresado
por los diferentes representantes de estas empresas consultados.
Desde la Mesa Técnica de Servicios Públicos que se ha conformado en el Componente

de Servicios Públicos, y de la cual hasta la fecha se han realizado 9 reuniones de trabajo
con las diferentes empresas prestadoras de servicios en el Municipio de Manizales, tales
como: Aguas de Manizales, CHEC, Invama, Efigas y EMAS; así mismo se han invitado a
participar empresas como TransGas de Occidente, por ser la propietaria del Gasoducto
Mariquita Cali, y a las empresas de Telecomunicaciones por ser un tema tan importante
para la comunidad, de las cuales se ha tenido la participación de Claro y Avantel, de
igual manera la Empresa UNE Telecomunicaciones suministró la información que hace
parte de este documento.
29 de 31
Las Mesas Técnicas de Servicios Público que se han realizado hasta la fecha son: 19 de
Febrero, 5 de Marzo, 19 de Marzo, 2 de Abril, 16 de abril, 30 de abril, 18 de junio, 25 de
junio y 3 de julio.
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
Además de la socialización que han realizado los representantes de cada empresa de los
proyectos de expansión, capacidad instalada, oferta de productos, tarifas, histórico de
usuarios y proyecciones a 12 años, se les ha solicitado la entrega de la cartografía
actualizada de las redes de conducción, de la ubicación de plantas de tratamiento,
tanques, antenas, estaciones repetidoras, etc., con el fin de tener un plano con todas las
empresas y así definir el estado actual y la cobertura de los Servicios Públicos en el
Municipio de Manizales.
Igualmente se ha recibido información en medio magnético de algunas empresas de

cartografía de redes como el caso de ISA, así como la ubicación del relleno sanitario por
parte de EMAS y algunos planos en formato pdf de la empresa UNE con los circuitos de
redes en el Municipio, las cuales han sido entregadas al SIG para su respectiva
incorporación a la cartografía oficial del P.O.T.
30 de 31
CONCLUSIONES
Página
TEL 887 9700 Ext. 71500
 Se tienen muy buenas coberturas en los diversos servicios públicos que prestan
las diferentes empresas en el Municipio de Manizales, tanto en el área urbana
como en la rural.
 Se han construido Indicadores de todos los servicios públicos con que cuenta el
Municipio de Manizales, que sirven de insumo tanto para el CIE como para el
Expediente Municipal.
 Los estratos socioeconómicos que más demandan servicios en el Municipio de

Manizales son el 3 y el 2 respectivamente.
 Se tiene un Diagnóstico de los sistemas de Acueducto y Alcantarillado en la zona

rural, discriminados por: Centros Poblados, Asentamientos Humanos y Conjuntos
Campestres, en los 7 corregimientos del Municipio. Así mismo se tienen
identificadas las Asociaciones y Juntas administradoras de estos sistemas de
tratamiento.
 Se han invitado a las Empresas de Telecomunicaciones a participar en la

Formulación del P.O.T por ser un tema tan sensible actualmente a la comunidad,
puesto que es un servicio que tiene una elevada demanda, y representa un nicho
de mercado muy importante. Sin embargo se ha tenido poca acogida, y no han
suministrado toda la información solicitada, se buscarán nuevas estrategias para
lograr su adecuada participación.
 Se continuará con la realización de las Mesas Técnicas de Servicios Públicos, con

las diferentes empresas prestadoras, con el fin de generar una Matriz de Atributos
de Servicios Públicos donde quede plasmado el panorama general de la
prestación de éstos en el Municipio de Manizales.
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008 - Servicios Públicos-Anexo 1 - Pot - Manizales

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REVISIÓN GENERAL DEL PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL DE MEDIANO Y

LARGO PLAZO EN EL MUNICIPIO DE MANIZALES

CARACTERIZACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES Y USUARIOS DE LAS EMPRESAS DE

La CHEC presta el servicio de energía eléctrica a 109.393 Suscriptores en Manizales, de

Estrato 1: 8.981 (8.74%)

Estrato 2: 23.510 (22.88%)

Estrato 3: 41.118 (40.03%)

Estrato 4: 15.446 (15.03%)

Estrato 5: 5.115 (4.98%)

Estrato 6: 8.573 (8.34%)

El mayor porcentaje de Suscriptores se encuentra en los Estratos 2 y 3 con el 22,88% y

Estrato 1: 1.772 (26.65%)

Estrato 2: 3.486 (52.42%)

Estrato 3: 765 (11.50%)

Estrato 4: 263 (3.95%)

Estrato 5: 224 (3.37%)

Estrato 6: 140 (2.11%)

El mayor porcentaje de Suscriptores se encuentra en los Estratos 1 y 2 con el 26,65% y

La CHEC presta el servicio de energía eléctrica a 261.547 Usuarios en Manizales, de los

RS1: 22.480 (9.60%) No RS: 27.125

RS2: 57.607 (24.57%)

RS3: 90.447 (38.58%)

RS4: 33.833 (14.43%)

RS5: 11.422 (4.87%)

RS6: 18.633 (7.95%)

El mayor porcentaje de Usuarios se encuentra en los Residenciales 2 y 3 con 57.607 y

COBERTURA DEL SERVICIO

La Cobertura del servicio de energía eléctrica que actualmente presta la CHEC a la

Zona Urbana: 100%

Zona Rural: 99,73%

AÑO/TIPO USUARIO 2025

El mayor número de Usuarios continúan siendo en los residenciales 2 y 3 con

La CHEC ha suministrado información sobre la Cobertura de servicio en la Región Centro

Se tienen los siguientes datos de Clientes en estos Municipios: 5 de 31

MANIZALES URBANO % RURAL % TOTAL %

VILLAMARIA URBANO % RURAL % TOTAL %

CHINCHINA URBANO % RURAL % TOTAL %

TOTAL CLIENTES RESIDENCIALES 11.406 76,44 3.515 23,56 14.921 100,00

MANIZALES URBANO RURAL TOTAL %

VILLAMARIA URBANO RURAL TOTAL %

NEIRA URBANO RURAL TOTAL %

PALESTINA(INCLUIDO ARAUCA) URBANO RURAL TOTAL %

CHINCHINÁ 11.406 3.515 14.921 10,06

CARACTERIZACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES DE AGUAS DE MANIZALES A

DATOS CIE Y AGUAS DE MANIZALES

*Cobertura de acueducto y alcantarillado con toda la infraestructura existente tanto de

La Empresa Aguas de Manizales presta actualmente el Servicio de Acueducto para

El servicio de Alcantarillado lo presta a 92.489 suscriptores en el área Urbana y Rural de

La Cobertura del servicio de Acueducto en la zona Urbana corresponde al 99,98% y en la

La Capacidad Instalada de las Plantas Luís Prieto y Niza es de 2,06 m3/seg.

El Consumo Promedio Sector por Suscriptor es de:

Industrial: 335 m3/susc/mes

Oficial: 178 m3/susc/mes

Metros Cúbicos vertidos facturados equivalen a 1.098.910 m3/mes

CARACTERIZACIÓN DE LOS SUSCRIPTORES DE EMAS

Residencial 87.076 0,89 87.852 8,04 94.919

Estrato 1 5.497 (4,24) 5.264 33,02 7.002

Estrato 2 22.853 0,99 23.079 3,71 23.935

Estrato 3 37.116 (0,23) 37.030 4,25 38.603

Estrato 4 12.360 3,30 12.768 9,59 13.993

Estrato 5 4.271 1,08 4.317 16,86 5.045

Comercial 6.649 2,99 6.848 (4,48) 6.541

TOTAL 96.205 0,83 97.005 4,91 101.768