Universidad de Mariano Gálvez de Guatemala

Ingeniera en Sistemas de la Información

Anteproyecto de Tesis

ANALISIS DEL DATACENTER Y REESTRUCTURACION DE SUS

COMUNICACIONES, DENTRO DE UNA EMPRESA TIPO PYME EN LA
INDUSTRIA TEXTIL EN GUATEMALA

Nombre Carnet Email Teléfono

Allan Federico González Barrueto 0900-10-1 allanbarrueto@gmail.com 30440709
Índice
Introducción ............................................................................................................. 4
I. Marco Conceptual ............................................................................................ 5
1.1 Antecedentes de la investigación ............................................................... 5
1.2 Justificación de la investigación ................................................................. 6
1.3 Planteamiento del Problema ...................................................................... 7
1.4 Alcances..................................................................................................... 8
1.4.1 Alcances .............................................................................................. 8
1.4.2 Limitación ............................................................................................ 8
1.4.3 Delimitación ......................................................................................... 9
1.5 Objetivos .................................................................................................... 9
1.5.1 General ................................................................................................ 9
1.5.2 Específicos .......................................................................................... 9
II. Marco Metodológico ....................................................................................... 10
............................................................................................................................ 10
2.1 Hipótesis .................................................................................................. 10
2.2 Viabilidad.................................................................................................. 10
2.2.1 Administrativa .................................................................................... 10
2.2.2 Tecnológica ....................................................................................... 10
2.2.3 Financiera .......................................................................................... 11
2.2.4 Proveedores ...................................................................................... 11
2.2.5 Legal .................................................................................................. 11
2.2.6 Operativa ........................................................................................... 12
2.2.7 Planificación del proyecto .................................................................. 13
III. Temario de Contenido de Anteproyecto de Tesis ........................................ 14
IV. Contenido temático...................................................................................... 14
............................................................................................................................ 14
............................................................................................................................ 14
4.1 Capítulo 01 ............................................................................................... 14
4.1.1 Concepto de Data Center, Normas y estándares .............................. 14
4.1.2 Consideraciones y Normas del Cableado Estructurado: ................... 16
 4.2 Capítulo 2 ................................................................................................. 17
4.2.1 Comunicación y cableado estructurado ............................................. 17
4.3 Capítulo 3 ................................................................................................. 26
4.3.1 Descripción de la empresa ................................................................ 26
4.4 Capítulo 4 ................................................................................................. 27
4.4.1 Descripción del Data Center Actual ................................................... 27
4.5 Capítulo 5 ................................................................................................. 31
4.5.1 Diseño de Mejora de la comunicación ............................................... 31
4.5.2 Planos y especificaciones sugeridos para el proyecto ....................... 31
4.6 Capítulo 6 ................................................................................................. 33
4.6.1 Evaluación de Ofertas ....................................................................... 33
4.7 Capítulo 7 ................................................................................................. 33
4.7.1 Plan de Ejecución de trabajos ........................................................... 33
V. Bibliografía ..................................................................................................... 35

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 Introducción
La disponibilidad de la información en la actualidad es una herramienta importante
dentro de las funciones de cualquier organización, la tardanza o no contar con dicha
información, puede traer consecuencias graves a cualquier empresa, detonando un
desencadene de sucesos que puede llevar desde la perdida de negocios hasta una
quiebra total.

Realizando un sondeo sobre la infraestructura de comunicación con la que cuenta

esta empresa de la iniciativa privada enfocada a la industria textil, podemos darnos
cuentas que requiere una reestructuración de dichas comunicaciones, ya que con
el actual esquema que cuenta, simplemente puede estar al borde del caos, llegando
a dejar de operar las transacciones diarias, por causa de distintos factores de
hardware, infraestructura, y mal diseño e implementación de una red interna, donde
la estructuración y los estándares están muy por debajo de lo normal mínimo para
su buen funcionamiento.

Se realizara un estudio y análisis de lo que se cuenta actualmente y cuáles son sus

factores de riesgo constante, las amenazas tecnológicas con las que cuenta, dando
como resultado un análisis de cómo se puede reestructurar para que tenga un
estándar de comunicación con el cual se pueda trabajar de una forma ordenada,
identificada y segura de la comunicación interna, dando como resultado mejoras
considerables en tiempos y realización de proceso internos, dando seguridad al
transporte de datos dentro y fuera de la empresa en forma electrónica.

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 I. Marco Conceptual

1.1 Antecedentes de la investigación

La información tomada para la investigación es de una empresa PYME de la
industria textil, donde se recibe la materia prima y su enfoque principal es la ropa
para caballero, sin embargo posee otros nichos de mercado como la confección y
elaboración de uniformes para otras empresas, también cuenta con un área de
venta a mayoreo en Guatemala principalmente, y cuenta con mercado en otros
países de centro américa.

La infraestructura de comunicación interna no es la adecuada para que las

actividades diarias se realicen, ya que presentan constantes pérdidas de señal, por
caída en la comunicación de su red, esto se puede evidenciar en la forma en que
los distintos dispositivos están interconectados entre sí, dando como referencia, la
forma en como está distribuidos los dispositivos dentro del edificio, no cuentan con
un cableado estructurado, donde todos los dispositivos se puedan concentrar, y de
allí se ramifique, tampoco cuentan con una identificación de cables ni ubicaciones
desde o hacia donde se dirige la comunicación, actualmente cuentan con un Switch
central que está ubicado en medio del cielo falso y la lámina de la oficina de
computo, de aquí sale varios cables conectados directamente con conectores RJ45,
a distintos puntos del edificio, y estos se conectan a los equipos o a otros Switches
en forma de cascada en otras oficinas donde de la misma manera salen cables
tendidos hacia otros equipos dependiendo de la necesidad de la ubicación. Todos
los cables que se transportan a lo lardo del edificio no cuentan con ningún tipo de
protección, no están en tubería ni canaleta, simplemente están tendidos sobre la
estructura metálica o a la intemperie en algunos casos. La señal WI-fi no es segura,
cuenta con la clave por parte del router con el proveedor de servicio de internet
residencial. En los puntos finales donde no se encuentra un switch conectado,
únicamente está el conector RJ45.

El cableado de voz se encuentra de la misma manera que el de datos, expuesto en

algunos casos sin protección alguna para los cables, todo está centralizado en un

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pasillo en medio de dos oficinas y de esta ubicación es distribuido para las distintas
ubicaciones requeridas, el cable utilizado para la distribución de la voz son cables
de 4 hilos para interior, llegando a cada una de las ubicaciones con una roseta RJ11
y con estos mismos conectores están directamente a la planta.

La protección con la que cuenta el switch central de datos y el E1 de voz, para el

acceso es inexistente, para la electricidad únicamente tiene un UPS de 750 KVA de
10 tomas de salida de 120Volt. Los tomacorrientes del UPS están adaptados con
protección de alteraciones de voltaje cinco en total, y cinco con protección de
batería, las alarmas ofrecen notificaciones de cambio en las condiciones de las
unidades del UPS cuando hay una caída de potencia, se cuenta con uno de estos
aparatos para cada uno de los equipos mencionados.

El problema de comunicación es existente y cuando un segmento se queda sin red

de datos se tiene que realizar un rastreo del cable encontrando uno o varias
conexiones a otros concentradores que los utilizan como puentes para llegar al
switch central. La interrupción de comunicación el error común que se encuentra es
que alguno de los Switches que están intermedios entre el punto final y el central se
encuentran colisionados, apagados o con cables zafados en su conector RJ45 o
quebrado, teniendo que volver a colocar un nuevo conector para que continúe
operando la red, se han realizado y encontrado y reemplazado puntos de
consolidación dentro de tramos largos.

1.2 Justificación de la investigación

Actualmente la pérdida de tiempo en el momento de transmitir la información por
medio de la red se ha vuelto común ya que al realizar un test la perdida de paquetes
es notable y son sensibles en cada uno de los diferentes programas con lo que se
trabaja los diferentes procesos, en relación de tiempo y dinero se observa que
cuando se elabora un reporte o se solicita al servidor alguna información el periodo
de respuesta es largo, teniendo como consecuencia que el usuario quede parado
esperando dicha información perdiendo tiempo productivo al día.

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Se realiza un laboratorio, donde el servidor está conectado a un switch no
configurable capa 2, al cual conectamos varios equipos, realizando la prueba de
solicitud al servidor de información y reportes, dando como resultado una mejora de
tiempo en un 20% de mejoría. Equivalente a 12 minutos aproximadamente por hora,
y en día laboral 1 hora con 36 minutos aproximados tiempo estimado de pérdida por
una persona que realice consultas al servidor por información cotidiana. Si
materializamos este tiempo en términos monetarios, con una persona ganando por
ejemplo el sueldo aproximado de los dos mil ochocientos cincuenta (Q2850.00),
tenemos que es un salario diario de Q142.85 dando un estimado por hora de Q17.86
la hora, contabilizando la pérdida de tiempo se tiene que por hora la empresa estría
perdiendo Q3.57 por hora haciendo un total de Q28.57 diarios, y de Q571.52
mensuales si esta persona realizara estos reportes diarios y su jornada completa.
Este ejercicio se realizó sobre dos módulos del programa, de los cuales las
consultas son frecuentes por requerimiento de varias gerencias. Desde la maquina
en su ubicación original, se revisó el cable que llega a dicho punto, y se encontraron
2 Switches entre la ubicación original y el servidor.

No se cuenta con una identificación de ningún cable dentro de la red interna,

dificultando la identificación y reparación de la misma en el momento que algún
punto falla, aumentando nuevamente el tiempo en el que se realiza esta operación.
La parte esencial de contar con un cableado estructurado, es tener una herramienta
adecuada de comunicación, en la cual la pérdida innecesaria de tiempo sea
resuelta, dando como resultado una mejor productividad en los colaboradores que
hacen uso de las herramientas de software, ayudándolos por medio del hardware.
Además de tener identificados cada uno de los puntos reduciendo la el tiempo que
puede llevar encontrar y solventar un problema dentro de la red.

1.3 Planteamiento del Problema

El problema que se tiene es la demora en la transmisión de datos, donde los retrasos
diarios en la mañana son de 5 a 15 minutos por lo general cuando se colisionan los
Switches, y un promedio de un 20% más de tiempo con la red como se encuentra,
las caídas en la red son frecuentes, los paquetes de comunicación se pierden por

7
lo general en un 15%, no se cuenta con una red identificada ni continua ya que esta
enlazada por varios Switches a lo largo del edificio, esto genera pérdida de tiempo
cuando se colisionan, mientras se encuentra cual es el equipo que está causando
esa incomunicación, y el tiempo puede crecer si se colisiona más de uno, lo que
dificulta encontrar algún problema cuando de infraestructura se trata. No se cuenta
con un estándar requerido, y la protección adecuada para cada uno de los cables,
dentro del edificio, con su respectiva seguridad en puntas e intermedio, para que no
queden expuestos a la intemperie y puedan ser dañados per situaciones de clima.

1.4 Alcances

1.4.1 Alcances
 Permitirá tener la información requerida en tiempo deseable, donde la
pérdida de paquetes pueda ser mínima, para el uso cotidiano de las
comunicaciones.
 Disminuirá el tiempo de soporte por parte del departamento de sistemas para
esta área y será aprovechado para crear nuevas opciones de mejora
tecnológica.
 Mejoramiento de la velocidad de transmisión y recepción de la información.
 Maximizar el tiempo productivo de los operadores del sistema, disminuyendo
el tiempo de respuesta de cada uno de las aplicaciones que se manejan
dentro de la red.
 Se tendrá una identificación y orden establecido y definido.
 Se contara con las normas TIER 1 mejorando la disponibilidad de un
99.6671% con respecto a lo actual.
 Eliminar cada una de las diferentes cascadas que existen eliminando el
riesgo de interrupción por este factor.

1.4.2 Limitación
 El poco acceso que se tiene por el lugar donde se encuentra el cableado
original estando por encima del cielo falso, o entre la estructura metálica del
edificio.

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  El costo del proyecto se basa en el presupuesto asignado por junta directiva
al año 2017 estableciendo que no sobrepase los Q35000.00
 El tiempo de implementación sin interrupción de los diferentes servicios de
comunicación que requiere la empresa para su trabajo diario.
 Los diferentes horarios que se establecen por parte de la empresa para poder
realizar los trabajos de entubado y armado de la red.

1.4.3 Delimitación
 Este estudio se plantea originalmente a una empresa PYME de la industria
textil en Guatemala, estableciendo varios de los factores dirigidos y
específicos para esta empresa
 Puede ser utilizado para empresas que cuenten con una tecnología similar
con cableados antiguos no estructurados, y no identificados
 Empresas que cuenten con hardware en similares condiciones y que
presenten problemas de comunicación en sus redes internas.
 Realizar cambios en hardware obsoleto, que no cuente con las
características requeridas para un trabajo óptimo.

1.5 Objetivos
1.5.1 General
 Establecer una comunicación estable, ordenada, identificada y certificada por
medio de la creación de un cableado estructurado entre los diferentes puntos
de la red interna de la empresa, disminuyendo aproximadamente el 80% de
las caídas e interrupciones por problemas internos del hardware de la red.

1.5.2 Específicos
1. eliminar el tiempo de pérdida de 15 minutos diarios al estar reseteando los
diferentes Switches que se encuentran en cascada, eliminando el 80% del
tiempo perdido por esta actividad diaria.
2. Identificar en un 100% cada uno de los puntos de la red, estableciendo un
mapa donde se facilite la ubicación de cada uno, facilitando de esta manera
el mantenimiento y reparación bajo estándares definidos y certificaciones
establecidas.

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 3. Reducir el 15% de paquetes perdidos (15 por cada 100), en la red LAN dando
una línea directa y estable a cada punto de la red.

II. Marco Metodológico

2.1 Hipótesis
Si la modernización de las comunicaciones y el cableado estructurado dentro de
una empresa textil tipo PYME permitirán tener una mejor eficiencia y rapidez en los
diferentes procesos en los cuales es solicitada información por medio de menos
caídas de señal al estar estable y sin puentes intermedios que puedan realizar
dichos cortes

2.2 Viabilidad
2.2.1 Administrativa
Se consulta con el gerente de producción y el gerente contable validando que los
procesos actuales diarios no se verán afectados, y se beneficiaran en velocidad de
comunicación, ya que no se estará modificando ninguno de sus procesos, siendo la
operación transparente y la transición del cableado actual a un estructurado, con la
única diferencia de sentir un mejor tiempo de respuesta en las operaciones, y evitar
estar reseteando Switches que ya no existirían en espacios intermedios de la red.

2.2.2 Tecnológica
Se analiza con las partes involucradas en el área tecnológica para validar que la
tecnología a utilizar si está disponible en nuestro medio guatemalteco, derivado que
algunas empresa con un crecimiento parecido a la que nos estamos enfocando han
ido realizando cambios en sus data center para mejorar su comunicaciones
implementando Data Centers similares. La parte tecnológica que se utilizara, son
dispositivos y componentes que se encuentran actualmente en el mercado
guatemalteco y que no requieren ningún tratamiento especial sobre los cuidados
comunes a este tipo de dispositivos y componentes siendo estos:

 Cable categoría 5e o 6
 Un rack de pared de 15 posiciones

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  Patch cord
 Patch panel
 Organizadores horizontales y verticales
 Switch capa 2
 Jack de pared en colores rojo y verde
 Placas de pared
 Canaleta y tubería
 Cinchos de amarre en velcro
 Conectores RJ45
 Capuchones para conectores

2.2.3 Financiera
Se lleva a cabo una investigación del monto de inversión del proyecto, basado en
su dimensión y características especiales, determinando que el costo oscila entre
Q25000.00 y Q35000.00. Al ser consultado el gerente Financiero se determina que
presupuestariamente se tiene el capital para la inversión en las condiciones de
inversión inicial del 60% y el 40% de gastos de operación que se invertirán
anualmente según la programación de la implementación para el año 2017 y un
costo operacional de Q10000.00 anuales presupuestados para mantenimiento del
mismo.

2.2.4 Proveedores
Se cuenta con diferentes proveedores con los cuales se ha estado trabajando, tanto
en la parte eléctrica, de acondicionamiento, cableado estructurados,
comunicaciones, y suministros, para los cuales se cuenta todo localmente con
equipo capacitado y certificado para cada una de las funciones. Cada uno de los
diferentes proveedores con los que se ha consultado se ha investigado con
diferentes casos de éxito en empresa con similares características que tienen en
sus portafolios de servicio, de esta manera asegurando que están aptos para llevar
una implantación de esta envergadura.

2.2.5 Legal
No se incurre en ninguna falta administrativa al código de trabajo o a ninguna otra
ley que pueda evitar que se pueda realizar dicho proyecto, la mano de obra se
11
realizara por medio de terceros, donde los horarios de los trabajadores los tienen
estipulados bajo contratos establecidos para las distintas jornadas laborales que
existen en Guatemala.

2.2.6 Operativa
Actualmente se encuentra en la empresa un equipo de soporte el cual está
capacitado para dar respaldo a las contingencias que pueda dar en dicho proyecto,
además se contara con el respaldo y acuerdos de SLA, para que la empresa pueda
quedar protegida ante algún tipo peligro o amenaza que pudiera suscitarse.

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2.2.7 Planificación del proyecto

2.2.7.1 Planificación aproximada de desarrollo de proyecto de tesis

Tarea Descripción S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15
1 Aprobación del tema 4 semanas
2 Pago de la asignación del tema 1 semana
Desarrollo de la investigación por capítulo o tema (es el mayor tiempo) un
3 capítulo por mes por ejemplo
4 Integración de la versión final de la tesis 2 semanas
5 Presentación de carta del asesor 1 semana
6 Asignación de revisor 1 semana
7 Revisión de tesis 4 semanas
8 Corrección de la investigación 4 semanas (máximo)
9 Presentación de carta del revisor 1 semana
10 Asignación de terna evaluadora 1 semana
11 Evaluación privada de la tesis 4 semanas luego de la asignación
12 Corrección del documento final 2 semanas
13 Presentación del acta de la terna 1 semana
14 Revisión de la Facultad 2 semanas
15 Aprobación y pago de la impresión 1 semana

Tarea Descripción S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S26 S27 S28 S29 S30
1 Aprobación del tema 4 semanas
2 Pago de la asignación del tema 1 semana
Desarrollo de la investigación por capítulo o tema (es el mayor tiempo) un
3 capítulo por mes por ejemplo
4 Integración de la versión final de la tesis 2 semanas
5 Presentación de carta del asesor 1 semana
6 Asignación de revisor 1 semana
7 Revisión de tesis 4 semanas
8 Corrección de la investigación 4 semanas (máximo)
9 Presentación de carta del revisor 1 semana
10 Asignación de terna evaluadora 1 semana
11 Evaluación privada de la tesis 4 semanas luego de la asignación
12 Corrección del documento final 2 semanas
13 Presentación del acta de la terna 1 semana
14 Revisión de la Facultad 2 semanas
15 Aprobación y pago de la impresión 1 semana

Tarea Descripción S31 S32 S33 S34 S35 S36 S37 S38 S39 S40 S41 S42 S43 S44 S45
1 Aprobación del tema 4 semanas
2 Pago de la asignación del tema 1 semana
Desarrollo de la investigación por capítulo o tema (es el mayor tiempo) un
3 capítulo por mes por ejemplo
4 Integración de la versión final de la tesis 2 semanas
5 Presentación de carta del asesor 1 semana
6 Asignación de revisor 1 semana
7 Revisión de tesis 4 semanas
8 Corrección de la investigación 4 semanas (máximo)
9 Presentación de carta del revisor 1 semana
10 Asignación de terna evaluadora 1 semana
11 Evaluación privada de la tesis 4 semanas luego de la asignación
12 Corrección del documento final 2 semanas
13 Presentación del acta de la terna 1 semana
14 Revisión de la Facultad 2 semanas
15 Aprobación y pago de la impresión 1 semana

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III. Temario de Contenido de Anteproyecto de Tesis
Se tiene un bosquejo inicial de como tendría que quedar los capítulos del proyecto
final de tesis los cuales se desarrollaran mediante los puntos establecidos en los
próximos meses luego de la aprobación.

El desarrollo de los capítulos tendrá un esquema como el siguiente:

Capítulo 01 Concepto de Data Center, Normas y estándares

Capítulo 02 Comunicación y cableado estructurado

Capítulo 03 Descripción de la empresa

Capítulo 04 Descripción del Data center Actual

Capítulo 05 Diseño de Mejora de la comunicación

Capítulo 06 Evaluación de Ofertas

Capítulo 07 Plan de Ejecución de trabajos

IV. Contenido temático

4.1 Capítulo 01
4.1.1 Concepto de Data Center, Normas y estándares
Se tiene como definición que un data center es un centro de procesamiento de
datos, empleado para guardar los sistemas de información y todos sus
componentes ofreciendo espacio controlado para el hardware, de manera de
tenerlo monitoreado para que el rendimiento de los equipos alojados sea el que
debe de tener según normas y estándares internacionales.

4.1.1.1 Componentes que forman un Data center

Por lo general en estos espacios son alojados diferentes componentes que son
útiles para el buen funcionamiento de una institución, para que in data center
funciones se tiene que tomar en cuenta lo siguiente:

 Contar o crear un espacio establecido

 Una puerta de acceso limitado
 Piso técnico elevado
 Medios de distribución de señal
 Servidores si hay físicos

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  Tierra física
 Ventilación adecuada

Para poder realizar un proyecto de este tipo se requiere tomar en cuenta tener un
cableado estructurado adecuado para que la transmisión de datos sea fluida, sin
interrupciones.

4.1.1.2 Componentes y Normas para el cableado estructurado

4.1.1.2.1 Estándares:
El propósito principal es establecer un lineamiento con el cual cualquier persona
que conozca dicha regla pueda gestionar, moldear y reparar alguna falla, de la
misma manera contar con un mínimo de control de calidad dentro de cada una de
las instalaciones.

Tener una estructura estable en la comunicación bidireccional central con cada

uno de los nodos contando con una interconectividad limpia.

4.1.1.3 Clasificación TIER en el Datacenter, el estándar ANSI/TIA-942

La clasificación TIER de un Datacenter fue ideada por Uptime Istitute que
establece actualmente 4 categorías en niveles de redundancia de los
componentes que soportan el Datacenter, las características principales de cada
uno son:

4.1.1.3.1 TIER 1 Centro de datos Básico

Tiene una disponibilidad de un 99.671%, es una instalación que no tiene
componentes redundantes como la climatización, electricidad etc., esta
clasificación se tiene entendido que si falla alguno de sus componentes perderá su
operación mientras dure la falla, puede o no tener suelo elevado, generadores o
UPS. El tiempo de mantenimiento estará fuera de servicio.

4.1.1.3.2 TIER Centro de Datos redundante

Tiene un disponibilidad de 99.741%, se caracterizan por tener sistemas
redundados vitales como climatización y cuentan con un solo medio de
alimentación, tiene suelo elevado y generadores auxiliares con UPS. Cuenta con
cierta tolerancia a fallos que permiten algunas operaciones tales como un
mantenimiento on line.

4.1.1.3.3 TIER 3 Centro de datos concurrente mantenibles

Tiene una disponibilidad de 99.982%, cumple con las especificaciones de TIER 2,
agregando importantes niveles de tolerancia a fallos, contando con los equipos
básicos de redundancia, incluyendo el eléctrico, contando los servidores con doble
fuente de alimentación y no requiere detener operaciones para poder hacer un
mantenimiento.

15
Cuenta con diferentes fuentes de alimentación de electricidad y refrigeración,
teniendo en cuenta que únicamente esta activa la principal, una característica
importante es que tiene que tener la accesibilidad de escalonar al TIER 4 sin tener
que interrumpir el servicio.

4.1.1.3.4 TIER 4 Centro de datos tolerante a fallos.

Tiene disponibilidad de 99.995%, es la clasificación más exigente que implica
tener todas las características de un TIER 3, y contar con los suficientes recursos
para que ninguno de sus componentes sea de electricidad, refrigeración u otro,
sea vital para la operación del Datacenter, tiene que estar conectado a múltiples
líneas de distribución, contar con componentes redundantes con un mínimo de 2
líneas.

4.1.2 Consideraciones y Normas del Cableado Estructurado:

Se tiene que tomar consideraciones, antes, durante y después de realizar un
proyecto de esta índole, para poder garantizar una comunicación estable dentro
de los nodos, y una reparación o expansión del proyecto en un momento dado.

Actualmente se cuenta con varias normas y estándares con los cuales se cuentan
para poder garantizar esta comunicación dentro y fuera del edificio donde se
aplique.

Los organismos implicados para las buenas prácticas de cableado estructurados y

Data Center son los siguientes:

 ISO (International Standarization Organization), es una organización no

gubernamental creada en 1947 a nivel mundial, de normas de
estandarización, donde forman parte más de 190 países. La sede se
encuentra en ginebra Suiza
 ANSI (American National Standards Institute), es una organización sin ánimo
de lucro que supervisa el desarrollo de estándares para productos, servicios
y procesos en los sistemas en los Estados Unidos. ANSI es miembro de la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y de la Comisión
Electrotécnica Internacional (International Electrotécnica Comisión, IEC).
 TIA (Telecommunications Industry Association), Asociación de la Industria de
Telecomunicaciones. Es la principal asociación comercial que representa el
mundial de la información y la comunicación (TIC) a través de la elaboración
de normas, los asuntos de gobierno, oportunidades de negocios, inteligencia

16
 de mercado, la certificación y en todo el mundo el cumplimiento de la
normativa ambiental. Con el apoyo de sus 600 miembros, la TIA mejora el
entorno de negocios para las empresas que participan en las
telecomunicaciones, banda ancha, móviles inalámbricas, tecnologías de la
información, redes, cable, satélite, comunicaciones unificadas,
comunicaciones de emergencia y la dimensión eco lógica de la tecnología.
 IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y de Electrónica), una asociación
mundial de ingenieros dedicada a la estandarización y el desarrollo en áreas
técnicas. Tiene aproximadamente cerca de 425 000 miembros y voluntarios
en 160 países, es la mayor asociación internacional sin ánimo de lucro
formada por profesionales de las nuevas tecnologías. Según el mismo IEEE,
su trabajo es promover la creatividad, el desarrollo y la integración, compartir
y aplicar los avances en las tecnologías de la información, electrónica y
ciencias en general para beneficio de la humanidad y de los mismos
profesionales. Algunos de sus estándares son:
o VHDL
o POSIX
o IEEE 1394
o IEEE 488
o IEEE 802
o IEEE 802.11
o IEEE 754

4.2 Capítulo 2
4.2.1 Comunicación y cableado estructurado

4.2.1.1 Guía técnica para Cableado en un edificio.

Se entrega una guía técnica para tener lineamientos básicos, en el momento de
realizar el cableado dentro del edificio de la fábrica, de esta manera se trabajara
mediante un lineamiento específico, donde por medio de una estandarización se
obtendrá un orden estipulado. Esta infraestructura se utilizara de la misma manera
para poder hacer la interconexión entre los distintos centros de cómputo, y
ordenar, monitorear, manejar los distintos permisos que pueda tener dentro de la
red interna como el internet.

17
4.2.1.2 Cableado estructurado
Es la forma como se tiene que ordenar de una forma que tenga un estándar, de
esta manera cualquier técnico con los conocimientos necesarios podrá modificar,
ampliar y reparar de una manera fácil y eficiente, tomando en cuenta las distintas
formas que se puedan establecer dentro de un edificio, utilizando los adecuados
cables, conectores, canalizaciones y dispositivos que permiten establecer una
infraestructura de telecomunicaciones adecuada para que tenga las características
de cableado estructurado.

4.2.1.3 Elementos del Cableado Estructurado

Se tiene que tomar siete elementos básicos para un cableado en un edificio siendo
estas:

 Las Instalaciones de Entrada: Son las ubicaciones donde los cables de

teléfono y comunicaciones ingresan al edificio (llamadas también
acometidas). Estos cables pueden provenir de servicios públicos,
proveedores de servicio, o de otros edificios.
 Los Cuartos de Equipo o Data Center: Albergan el equipo electrónico
relacionado con la infraestructura de comunicaciones. Incluyen aquí
conectores de teléfono y equipo PBX, servidores de red, routers y Switches.
 Los Cuartos de Telecomunicaciones: Se localizan a lo largo y ancho del
edificio para proporcionar terminación y manejabilidad al sistema de
cableado estructurado en varias ubicaciones. Para estos cuartos se debe de
tomar en cuenta el tamaño del edificio, cantidad de equipo que se conectara,
como terminales de trabajo, comunicaciones, equipo de vigilancia entre
otros, de esta manera se optimiza el uso de los cuartos aprovechando al
máximo cada uno de ellos.
 El Cableado Backbone: Es la estructura del cable, conector y soporte para el
cableado que se enruta entre las instalaciones de Entrada, los cuartos de
equipo y los cuartos de telecomunicaciones dentro de los edificios.
 Cableado Horizontal: se extiende desde la salida del puesto de trabajo del
usuario final hasta el cuarto de telecomunicaciones. Dentro de data center el
cableado horizontal corresponde al cableado que se extiende desde el punto
cross-connect (en el área de distribución principal o MDA o en la de

18
 distribución horizontal) hasta la salida en el área de distribución de equipo
activo.
 Las Áreas de Trabajo: Son oficinas, cubículos y demás ubicaciones donde
se emplean las diferentes salidas del cableado, con sus puntos de datos,
teléfono o algún otro dispositivo que se conecte.
 La Administración: Es el esquema de identificación y etiquetado de todos los
componentes de la infraestructura de cableado. También se requiere llevar
registros para mantenimiento y detección de problemas por parte del
personal de la administración de redes.

4.2.1.3.1 Instalación de Cableado Horizontal

El cableado horizontal depende de varios elementos que se tienen que tomar en
cuenta para que este funcione de la mejor manera posible, se bien dicho saber
que entre la teoría y la práctica puede haber algún tipo de variación, ya que esta
es una guía que regularía un cableado estructurado de una manera que no se
encontraran complicaciones, existen reglas que no son negociables como el largo
máximo de cable por ejemplo, a continuación se describe los puntos a seguir:

4.2.1.3.2 Enrutamiento
Es la ruta que el cable seguirá del punto A al punto B, que normalmente conectara
del cuarto de telecomunicaciones con la salida del área de trabajo. El
enrutamiento puede ser un ducto electico, una bandeja de cable, J-hooks, o una
canalización de superficie o una combinación de estos elementos. Los estándares
de la industria recomiendan que cada salida de área de Trabajo tengan como
mínimo dos cables uno con categoría B (categoría 3) o más suponiendo que sean
aplicaciones de Voz y el otro de clase D (categoría 5e) o más en soporte de voz

19
sobre IP o Datos, para mantener la expansión y economía a largo plazo siempre lo
más recomendable es enviar ambos cables con categoría D, de esta manera se
podrán utilizar de cualquiera sea Datos o Teléfono, y recomendable pero no
indispensable, enviar un tercer punto que es la redundancia, para obtener una
forma bien estructurada dentro del enrutamiento establece las siguientes normas:
o La capacidad del llenado en el enrutamiento no deberá exceder el 40%
de llenado en la instalación inicial y no deberán nunca exceder el 60%
de su capacidad de llenado
o Cuando se agregue cableado nuevo a un enrutamiento deberán
retirarse los cables eliminados
o No se debe permitir que los cables reposen directamente sobre el
sistema de la rejilla ola placa de fijación al techo.
o Cuando se use una bandeja de cables para el enrutamiento, se deben
consultar las especificaciones del fabricante para requerimientos y
capacidades de carga.
o Los cables de energía y comunicaciones deben poseer una barrera
física entre ambos.
o No deben haber más de dos curvaturas de 90 grados en las corridas
de cables al utilizar tuberías o conducto eléctrico.
o Si hay más de dos curvaturas, se debe instalar un registro. También
se debe instalar un registro cuando la distancia exceda más de 30
metros.
o Se debe permitir una reserva en ambos extremos del cable. Debe
haber por lo menos 3 metros (20 pies) de reserva en el cuarto de
comunicaciones y una reserva de 12 pulgadas en la salida del área de
trabajo.
o El cableado no debe exceder los 100 metros.

4.2.1.3.3 Administración de Cables en el Cuarto de Telecomunicaciones

Para poder asegurar un desempeño de larga vida al sistema, el cableado en el
cuarto de telecomunicaciones deberá organizarse y administrarse para poder
llevar a cabo movimientos, adiciones y cambios. Esto permitirá la correcta

20
administración del cable, proteger de daños, además de ofrecer una apariencia
estética agradable y profesional.
o Los estándares recomiendan que el radio mínimo de curvatura no sea
menor a cuatro veces el diámetro externo del cable, o no menor a una
pulgada.
o Los cables en un cuarto de telecomunicaciones por lo general
terminan en un patch panel montado sobre un rack de
telecomunicaciones
o Se deben utilizar organizadores horizontales o verticales para el
tránsito de los cables en el rack
o Al utilizar patch panel angulado se puede eliminar la utilización de
organizadores horizontales, lo que permite ahorros en espacio de
construcción en el cuarto de telecomunicaciones.

4.2.1.3.4 Uniones y Puestas a Tierra Física

Establecer una tierra de telecomunicaciones adecuado es crítico para la tierra
física del equipo de telecomunicaciones. Se requiere siempre un sistema de tierra
a lo largo y ancho de un sistema de cableado estructurado.
o Se debe considerar las cintas de conexión a tierra física del rack, las
rondanas removedores de pintura y los tornillos tratados para
asegurar una buena unión metálica.

21
o Un sistema de tierra física consistirá en un TGMB
(telecommunications main grounding busbar) conectado a la tierra
principal de un edificio o planta.
o Se debe utilizar un cable TBB (telecommunications Grounding
Busbar), por lo general un cable de cobre de 3/0 AWG con aislante
verde o verde/amarillo, se enruta a un TGB (Telecommunication
Bonding Backbone). Los TGB se localizan en las instalaciones
eléctricas de entradas de Telecomunicaciones, en los cuartos de
equipo y en los cuartos de Telecomunicaciones.

22
4.2.1.3.5 Terminado en Cuarto de telecomunicaciones
Por lo general el patch panel dentro del rack es el punto final en el cuarto de
telecomunicaciones montado sobre un rack esta última tiene varias variantes entre
las que tenemos:
o Uno con bloques de impacto en la parte trasera con un conector RJ45
al frente o una estructura modular que se monta como si estuviera
montando sobre una placa de pared
o Se utiliza la herramienta de impacto o Punch Down que fuerza a cada
conductor de cable a entrar en las ranuras donde termina el cable.
o Se desforra el cable una pulgada y destrenzar no más de ½ pulgada
o Se coloca el bloque de conexión al centro de la terminal del patch
panel
o Introduzca de centro a orillas para que el cable quede centrado para
el impacto

23
4.2.1.3.6 Terminado en el Área de Trabajo
En el área de trabajo se llevan a cabo las mismas prácticas de terminación que en
la sala de telecomunicaciones.
o Retirar mínimo del forro externo del cable.
o No destrenzar los pares más de ½ pulgada.
o No enredar ni torcer cables.
o Permitir 12 pulgadas de sobrante.

24
4.2.1.3.7 Etiquetado
Los siguientes componentes deberán identificarse, etiquetarse y registrarse según
el estándar TIA-606-A, que define los requerimientos para etiquetado de
componentes en redes. Donde cada componente debe de contar con un
identificador único etiquetado que lo distinga de los demás de otro sistemas. Se
deben de etiquetar, identificar y registrarse según este estándar:
o Espacio de Telecomunicaciones.
o Barra de Tierra Física.
25
 o Backbones del Edificio.
o Backbones de Edificios dentro del campus.
o Cableado Horizontal.
o Ubicaciones de Bloqueos de Fuego.
o Enrutamientos.
Ejemplo de Etiquetado:

ID 3A-B05 indicaría que el cable se termina en el cuarto

de Telecom 3A del patch panel B, puerto 5. Las placas de
pared se etiquetan conforme el cuarto en la cual residen.
Por ejemplo 317 puede corresponder al número de cuarto.
Sin embargo, los puertos en la placa de pared tendrán que
identificarse conforme se haya etiquetado el cable
horizontal.

4.3 Capítulo 3
4.3.1 Descripción de la empresa
Es una empresa de tipo textil guatemalteca, con una trayectoria de más de 65 años
en el mercado, su fuerte principal es la confección y elaboración de trajes para
caballero, en un inicio fue para mercado local, sin embargo sus actividades
económicas fueron dando pauta para que se extendiera al mercado
centroamericano, ampliando sus oportunidades de negocio incurre en otros
mercados, en los cuales se incluye la confección y elaboración de trajes para dama
y niño.

Con el pasar de los años la empresa va modernizando algunos de sus procesos y

tecnología de información tomando ahora patrones optimizados, adaptados para el
mercado centroamericano, actualmente se producen varias marcas que se conocen

26
en Guatemala y que están presentes en varios almacenes de Guatemala y
Centroamérica.

4.3.1.1 Ubicación en mapa

4.4 Capítulo 4
4.4.1 Descripción del Data Center Actual
En la actualidad se cuenta con
una conectividad por medio de
un switch central y varios en
cascada, el switch central se
encuentra en el techo de la
oficina de sistemas, entre la
lámina y el cielo falso,
protegido únicamente por el
segundo por cualquier
incursión de personal no
autorizado, la energía a este dispositivo, llega por medio de una extensión eléctrica
con cable paralelo calibre 12, y esta está conectada a un UPS “Central” que alberga
el equipo de comunicación y un servidor antiguo que aún está en funcionamiento.

27
Los cables no tienen ruta establecida para el ingreso a la oficina, ya que pueden
ingresar por encima de la puerta de la misma o entre la pared y la lámina, no cuentan
con ninguna protección, y muchos de ellos están a la intemperie.

La tubería es escasa, y no esta adecuada para transportar dichos cables, ya que

son tubos que se encuentran tendidos a lo largo de la fábrica, funcionaban o
funcionan para instalación eléctrica, y que fueron nuevamente utilizados en el
momento de querer enviar algún cable a una ubicación.

En los círculos que se señalan en la

foto de la izquierda, se puede verificar
como se reutiliza una tubería que sube
al segundo nivel de la fábrica, donde el
cable viene tendido sobre la estructura
metálica, en el segundo circulo se
puede observar como tiene un punto
de consolidación este cable, dando
como resultado una amenaza
existente de falta de comunicación cuando el cable se zafa del conector en el cual
esta, esto ha pasado por lo general por que el conector RJ45 se le quiebra el pin de
seguridad dando como resultado la incomunicación de los equipos que se
encuentran en esa oficina, ya que este cable comunica a dos equipos enlazados
por medio de un switch en cascada.

28
Los cables telefónicos y datos
están expuestos a cualquier
clima, ya que no cuentan con
protección alguna en el exterior
unidos a diversos cables
eléctricos de diferentes voltajes,
muchas veces amarrados con
alambre de amarre, o
simplemente enredados entre
ellos con el paso del tiempo,
cuando se han colocado nuevos cables, y no se eliminan los antiguos, sean de lo
que sean, unidos y revueltos entre datos, voz, eléctricos y video.

4.4.1.1 Análisis del data center actual

4.4.1.1.1 Problemas actuales
Actualmente se cuenta con varios problemas dentro de la red de cableado, entre los
más comunes y constantes son los siguientes:

 Falta de comunicación entre estaciones por cortes de cable

 Falta de comunicación por interrupción en puentes apagados, o en mal
estado
 Puntas de cable RJ45 en mal estado
 Cable para interiores expuesto a la intemperie
 Puntos de consolidación en mal estado, que requieren cambio
 Cables tendidos sobre la estructura metálica

4.4.1.1.2 Experiencias con el cableado actual

 Por lo general en las mañanas se encuentra muchas veces que las
computadoras no ingresan al sistema o no encuentran las rutas establecidas
de red, el usuario ya está acostumbrado a verificar este tipo de problemas
donde se encuentra algún switch apagado, o en un par de ocasiones se han
encontrado apagados pero conectados, que han requerido cambio, para que
la red en un punto determinado siga funcionando

29
  En un segmento de la red, se verifica que los equipos no ingresan al servidor,
y presenta desconexión de la red en los iconos del sistema operativo, se
verifica y se sigue el cable para validar que el cable esté conectado
correctamente, ya que como no se cuenta con una identificación sobre
ningún cable, se encuentra que el cable está cortado en un punto medio del
tendido, se debe de realizar un punto de consolidación para que el segmento
pueda volver a conectarse.
 Se han encontrado cables quebrados donde ingresan a las diferentes
oficinas de la fábrica, estos ingresan por encima de las puertas, entre el techo
de lámina y el cielo falso, o
por algún orificio que se
encuentre para el efecto de
pasa cable, sea realizado o
improvisado, en esto se han
encontrado cables
quebrados, los cuales no se
han cambiado sino que se
han reparado con puntos de
consolidación para que el equipo o los dispositivos que estén conectados a
este cable puedan seguir operando de una forma lo más estable posible.
 Se desocupa la habitación que está sirviendo como centro de datos, ya que
además de servir como centro de datos, sirve como oficina de sistemas, y
servía como bodega de suministros de impresión, y equipo antiguo.
 Se realizan cambios de lámina, que con el pasar del tiempo se deterioraron
y en invierno se tuvo una filtración de agua, cayendo sobre varios equipos de
comunicación que estaban en medio de la lámina y el cielo falso, y otros que
estaban en el escritorio donde está el equipo de comunicación.

4.4.1.1.3 Seguridad actual del data center

 Para proteger los dispositivos de comunicación se cuenta con un UPS de
1Kva, en el cual está conectado lo siguiente:
o Una maquina antigua que sirve para servidor de aplicaciones,

30
 o 1 switch de 16 puestos que funciona como central, este está
conectado al UPS por medio de una extensión eléctrica que sube al
cielo falso donde se localiza dicho switch
o Los dispositivos de internet data converter y router cisco
 Cuenta con otro UPS de 750 KVA de 10 tomas de salida de 120Volt. Los
tomacorrientes del UPS están adaptados con protección de alteraciones de
voltaje cinco en total, y cinco con protección de batería, las alarmas ofrecen
notificaciones de cambio en las condiciones de las unidades del UPS cuando
hay una caída de potencia.
 En la misma habitación se encuentra los dispositivos de video, DVR, con
todas las terminaciones de cable de las diferentes cámaras, este cuenta con
un regulador de voltaje.
 Para el ingreso se cuenta con una puesta con llave la cual está a disposición
de cualquier persona que requiera ingresar, sin ninguna restricción.

4.5 Capítulo 5
4.5.1 Diseño de Mejora de la comunicación
Se planificara una forma adecuada de cómo distribuir la señal dentro del edificio
de la fábrica para que pueda tener una comunicación óptima con cada uno de los
puntos sin que estos presenten caída de señal.

4.5.2 Planos y especificaciones sugeridos para el proyecto

4.5.2.1 Las especificaciones sugeridas para el proyecto:

 cable protegido con tubería de diferentes medidas dependiendo cantidad de
cables
 canaleta plástica en los tramos internos de oficinas que pueda ser requerido
 cajas metálicas para las cajas de registros
 cajas de sobreponer para las terminaciones
 Jack Categoría 5e o 6
 Cable UTP categoría 6
 Patch cord de 7 y 3 pies
 Organizadores horizontales
 Gabinete de pared abatible
 Placas para red

31
4.5.2.2 Planos planta baja y alta

32
4.6 Capítulo 6
4.6.1 Evaluación de Ofertas
La elaboración de la propuesta contara de varias fases, con las cuales estará para
elegir al mejor proveedor de servicios y suministros para que pueda realizar dicha
actividad, los pasos a seguir serían los siguientes:

 Presentar proyecto a los proveedores para que realicen sus propuestas de

cotización
 Evaluar las propuestas de los proveedores
 Descartar a los proveedores que no cuenten con los requerimientos mínimos
para realizar el proyecto
 Investigar a los proveedores que puedan optar a realizar el proyecto
 Seleccionar al proveedor que pueda realizar el proyecto

Factores que se toman en cuenta para la elección de proveedores:

 Experiencia demostrada con casos de éxito

 Tiempo estimado para culminar el proyecto
 Costo estimado pero proyecto
 Modalidad para realizar dicho proyecto
o Se tendrá que realizar trabajos nocturnos
o Se realizaran trabajos en jornadas laborales

Diseño a tomar en cuenta

El diseño sugerido, está a consideración, y evaluación de mejoras, de ser posible,

para un mejor acondicionamiento y optimización de materiales de la red, siendo este
cambiante de ser requerido o necesario.

4.7 Capítulo 7
4.7.1 Plan de Ejecución de trabajos
Se evaluaran las diferentes propuestas y ejecutara la que mejor se adapte a las
especificaciones de cada una de las distintas actividades y requerimientos sobre la
comunicación interna de la fábrica.

33
Se realizara un cronograma de actividades para que las puedan cumplir, dejando
establecidos tiempos promedios con respectiva margen el cual podrá ser
modificable, para tener una ruta optima del proyecto.

34
V. Bibliografía
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 Como etiquetar un cableado estructurado en AprendaRedes.com
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 Cableado Horizontal en Axioma Uniendo gente y tecnología (2016) cable
horizontal y hardware de conexión Recuperado en:
http://www.axioma.co.cr/cableado_horizontal.html
 Cuarto de Telecomunicaciones presentación de Andrea Torres alumna de
Instituto Tecnológico Sudamericano en SlideShare Cuarto de
telecomunicaciones Publicado 3/2009
http://es.slideshare.net/guesta4d883/cuarto-de-telecomunicaciones-
1166154
 Programa de Actualizacion Panduit Latinoamerica Sep 2015 manual para
capacitación Empresa Telnet Guatemala Telnetron.com
https://telnetron.com/
 Cableado estructurado en Isertec (2013) recuperado en:
http://www.isertec.com/cableado-estructurado.html
 Clasificación TIER en el Datacenter, el estándar ANSI/TIA-942 en
blog.Aodbc recuperado en: http://blog.aodbc.es/2012/07/10/clasificacion-
tier-en-el-datacenter-el-estandar-ansitia-942/

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