PERSONAL LABORAL

CORREOS

ESQUEMAS

SESIÓN B:
PAQUETERÍA NACIONAL E
INTERNACIONAL. VALORES AÑADIDOS
Y SERVICIOS ADICIONALES

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ÍNDICE
Pesos máximos paquetería nacional .............................................................3
Dimensiones paquetería nacional...................................................................4
Productos de paquetería de Correos Express................................................5
Paquetería internacional.................................................................................6
Tarifa Plana Paquetería (nacional)..................................................................7
Tarifa Plana Paquetería (internacional)...........................................................8
Paquetería y servicios del Camino de Santiago..............................................9
Seguros.........................................................................................................10
Valor Declarado de Paquetería..................................................................... 11
Gestión del DUA............................................................................................12
Reembolso....................................................................................................13

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ESQUEMAS

PESOS MÁXIMOS PAQUETERÍA NACIONAL

- Real: 20 kg.
- Volumétrico: 50 kg.
Paquete Azul
Paq 10
Paq 14 Real: 40 kg.
Real: 30 kg Paq 24

Parametrizable Clientes con Paq Estándar

hasta 60 kg contrato Paq Premium
EquiPaq 24 25 kg / maleta (máx. 5 maletas)
Volumétrico

Clientes sin
60 kg
contrato Paq Nieve 15 kg.

350 g / 1 kg. Paq Premium Prepagado

Paq Bicicleta Real: 20 kg.

- Real: 30 kg. Paq Retorno

- Volumétrico: 60 kg. Paq Retorno Premium Paq Mochila Real: 15 kg.

- Real: 5 kg. Embalajes prepagados: cajas

- Peso volumétrico: 8 kg. Paq Today de 7, 3 y 1 kg (compras)
Paq Peregrino
Paq Tarifa Plana: 15 o 25 kg.
Real: 2 kg. Paq Ligero

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ESQUEMAS

DIMENSIONES PAQUETERÍA NACIONAL

Caja: L + A + A = 200 cm (mayor

dimensión < 100 cm). Máximas 38 x 31 cm
Rollo o tubo: L = 100 cm D = 15 cm
Paq Premium Prepagado

Paquete Azul
Sobre o caja: 14 x 9 cm
Rollo o tubo: L + 2D = 17 cm (mayor L+A+A = 240 cm
Mínimas (mayor dimensión <
dimensión > 10 cm). Máximas
* Dimensiones inferiores: etiqueta de 10 x 7 cm
Paq 10 120 cm)
Paq 14
Paq 24 Mínimas 15 x 10 cm
Sobre o caja: L + A + A = 210 cm
(mayor dimensión < 120 cm) Máximas
Paq Estándar
Rollo o tubo: L = 120 cm. D = 30 cm
Paq Premium
EquiPaq 24 Dimensiones de la maleta
Paq Retorno
Sobre o caja: 14,5 x 10 cm.
* Dimensiones inferiores: etiqueta de Mínimas Paq Retorno Premium
14,5 x 10 cm. Embalaje específico con medidas
Paq Nieve interiores: 195 x 17 x 31 cm

39 x 39 x 29 cm Máximas

Paq Today Paq Bicicleta Caja de 150 x 30 x 90 cm

Sobre o caja: 14,5 x 10 cm.
* Dimensiones inferiores: Mínimas
etiqueta de 14,5 x 10 cm.
Terminal grande:
74x42x60 cm
Entregas de
Caja o sobre: 35 x 23 x 2 cm Máximas
Citypaq Paq Estándar y
Paq Ligero Paq Premium Terminal pequeño:
Caja o sobre: 10 x 15 cm Mínimas 60x49x40 cm


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ESQUEMAS

PRODUCTOS DE PAQUETERÍA DE CORREOS EXPRESS

Garantiza la entrega antes de las 10:00 horas el día

siguiente laborable al de su admisión. Paq 10 Correos Express, dentro del Grupo Correos, es la empresa encargada
de los distintos productos de paquetería urgente.

Garantiza la entrega antes de las 14:00 horas del

día siguiente laborable al de su admisión. Paq 14 Estos productos incluyen:

Garantiza la entrega a lo largo del día - Seguro a todo riesgo.

siguiente laborable al de su admisión. Paq 24
- Dos intentos de entrega.
- Recogida a domicilio.
- Tracking por cada bulto en todos los estados del envío para su
Servicio de carácter urgente, de ámbito peninsular y trazabilidad online.
Baleares, con tarifa plana de entrega puerta a puerta de
maletas al día siguiente laborable al de su admisión.
EquiPaq 24 - LID: localización inmediata de destinatario.
El plazo se amplía a 48 horas si el destino es Baleares. - GPI: Gestión proactiva de incidencias.
- Entrega en oficina de Correos (para Paq 24).
- Documentación: Paq 10, Paq 14 y Canarias Express Docs.
- Mercancías de bajo valor (menos de 22 €): Canarias Admisión
Express bajo valor.
- Mercancías de alto valor (más de 22 €): Canarias Express en
- Seguro a todo riesgo (valor declarado de paquetería): hasta
alto valor.
- Admisión y destino en Canarias: Paq 24.
Canarias 3000 € por envío asegurado.
- Posibilidad de entrega en sábado en algunas poblaciones.
- Reembolso: el abono se realiza en cuenta corriente hasta un
Paq Nieve 24 máximo autorizado de 999,99 €.
Entrega en 24 horas en la Península - Expediciones: máximo cinco bultos con un máximo de 100 kg.
(48 horas si se envía desde Baleares).
- Servicio de digitalización y retorno de albaranes.
- Logística inversa.
Paq Nieve - Suplemento por entrega en pueblos.
Paq Nieve 10 - Avisos mediante SMS.
Entrega antes de las 10 horas del día hábil - RFID: identificación por radiofrecuencia.
siguiente (solo en algunos códigos postales). - Entrega flexible o plus.


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ESQUEMAS

PAQUETERÍA INTERNACIONAL

- Sobre o caja: L+ A + A = 200 cm (mayor

Máximas dimensión < 105 cm).
- Rollo o tubo: L = 100 cm y D = 15 cm.
- Paquete Postal Internacional Económico
Real: hasta 30 kg.
- Paquete Premium Internacional
Volumétrico: 50 kg.
- Paq Standard Internacional - Sobre o caja: 14 x 9 cm.
- Rollo o tubo: L + 2D = 17 cm (mayor
Mínimas dimensión < 10 cm).
*Dimensiones inferiores: etiqueta de 10 x 7 cm.

- Sobre o caja: L + A + A = 190 (mayor

dimensión < 105 cm).
Máximas
- Tubo o rollo: 100 cm de largo y 15 cm de
diámetro.
Real: hasta 30 kg. Paq Return Internacional
- Sobre o caja: 14 x 9 cm.
- Rollo o tubo: L + 2D = 17 cm (mayor
Mínimas dimensión < 10 cm).
*Dimensiones inferiores: etiqueta de 10 x 7 cm.

Máximas L+A+A= 90 cm (mayor dimensión < 60 cm).

Real: hasta 2 kg.

Paq Light Internacional - Sobre o caja: 15 x 10 x 1 cm.
No peso volumétrico
Mínimas - Rollo o tubo: L + 2D = 17 cm (mayor
dimensión < 10 cm).

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ESQUEMAS

TARIFA PLANA PAQUETERÍA Nacional

Paquetería Correos Correos Express

España peninsular y Baleares

Paq 10
España, Andorra y Antes de las 10:00 horas del día
Portugal peninsular siguiente laborable al de la admisión.
Paq Estándar
Antes de 72 horas Todo el territorio peninsular
Paq 24
El siguiente día laborable al de admisión
Andorra, Ceuta, Melilla y Gibraltar: 2º día laborable.
España, Andorra y
Portugal peninsular Península y Baleares
Paq Premium
EquiPaq 24
Antes de 48 horas El día siguiente laborable al de admisión
Baleares: 48 horas

Península y Baleares
España, excepto Islas
Paq Botella Canarias.
Paq Nieve 24 24 horas
(Estándar) Localidades próximas a Pirineo Catalán: 48 horas
Antes de 72 horas Baleares: 72 horas

Algunos códigos postales

Paq Nieve 10
Antes de las 10:00 horas del día siguiente hábil.


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ESQUEMAS
TARIFA PLANA PAQUETERÍA
Paquetería Correos
Correos Express
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Internacional
Zona A: Unión Europea
Paq Standard Internacional
De 4 a 8 días hábiles
Zona B: resto de países
Paq Premium Internacional
Según el país de destino
Zona A
- Países de Europa pertenecientes a la UE.
- Países de Europa fuera de la UE.
- Países del Norte de América.
- Sobre acolchado grande.
- Caja grande.
- Caja mediana Zona B
- Caja pequeña. - Países de Europa pertenecientes a la UE.
- Países de Europa fuera de la UE.
- Sudamérica.
- Resto de países de América e Islas del Caribe.
- Oriente.
- Resto de países de Asia y Oriente Medio.
8
ESQUEMAS

Antes de realizar el camino: envía las maletas, bicicletas Durante el camino: traslada las maletas Al finalizar el camino: envía las maletas, bicicletas,
o mochilas desde el domicilio del peregrino hasta el y mochilas durante las etapas desde el mochilas o compras efectuadas durante el recorrido
lugar de partida del camino que haya designado. lugar de origen al de destino. hasta el domicilio solicitado por el peregrino.

Oferta de productos y servicios durante todo el recorrido

PAQUETERÍA Y SERVICIOS DEL CAMINO DE SANTIAGO

Precios: El Servicio de consignas para mochilas, Durante todo el año, este servicio solo se presta desde
O Cebreiro a Santiago de Compostela, excepto los días
- Bicicleta: 5 €/ día.
- Mochila o maleta: 3 €/día.
Nacional Nacional España y Andorra
maletas, bicicletas o bastones en la oficina
Consigna 24, 25 y 31 de diciembre y 1 de enero.
- Bastón o bordón: 1 €/día. de Correos de Santiago de Compostela.

Paq Mochila Desde el 1 de abril hasta el 31 de octubre, este

Paq Bicicleta Nacional
Paq Bicicleta Baleares
Paq Estándar
Paq Bicicleta Canarias
Paq Bicicleta Roncesvalles
servicio se presta en:
- El Camino Francés desde Somport o Roncesvalles.
- El Camino Portugués desde Tui.
Nacional - El Camino Inglés desde Ferrol.
Nacional - El Camino Primitivo desde Oviedo.
- El Camino del Norte desde Irún.
- El Camino Sanabrés desde Ourense.
Paq Bicicleta - El Camino a Fisterra y Muxía.
- El Camino de Invierno (bajo petición).

PPIE Grupo EPG Internacional

Desde el aeropuerto de Santiago a los
Transporte de maletas alojamientos de los viajeros.

Nacional: España y
Paq Tarifa Plana Andorra
Paq Peregrino Nacional e
Envío de bastones
internacional
- Filatelia
- Credencial del peregrino. Cualquier oficina de Correos a lo Sellado de
Primer buscador de alojamientos en las
- Credencial filatélica.
- Tarjeta del Camino portugués.
largo del Camino de Santiago. credenciales Alojamientos principales rutas del Camino de Santiago.


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ESQUEMAS

- Indemnización máxima de 15 € por kg facturado, hasta un máximo de 500 € por envío.

- Si el valor de la mercancía es menor, se indemniza por esa cantidad.

- Se vincula por defecto a los envíos de los clientes con contrato.

Seguro Estándar
- Si el cliente con contrato renuncia a este seguro: LCTTM o del valor declarado de paquetería.

- Importe pactado en función de los kilos tasados.

- Cliente sin contrato que no haya contratado valor

declarado de paquetería.
Cobertura mínima - Cliente con contrato que no elija el Valor Declarado de
Paquetería, renuncie al seguro estándar y tenga su propia
póliza de seguro.
SEGUROS Seguro LCTTM
- Indemnización de hasta un tercio del IPREM (6,43 € por
día y kilogramo facturado), con un mínimo de 40 € en el
Cobertura máxima caso del Paq Premium.
- Si el valor de la mercancía es menor, se indemniza por esa
cantidad.

Seguro especial para clientes con contrato por el que se establecen condiciones
Indemnización pactada especiales para cada cliente, mediante una prima fija incluida en el coste del envío y
aplicada a cada envío depositado.

Valor Declarado - Servicio adicional aplicable envíos de paquetería. Clientes con y

de Paquetería - Se calcula como un porcentaje del valor de la mercancía. sin contrato

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ESQUEMAS

VALOR DECLARADO DE PAQUETERÍA

Nacional Internacional

Paq Today (solo c.c.), Paq Tarifa Plana

Premium y Paq Estándar Paq Premium
Seguro de 100 € Tarifa Plana
Paq Standard
incluidos en la tarifa,
Carta Certificada Premium ampliable a 3000 €.
Cantidad máxima
a asegurar Correos Express
Seguro de 101 € incluidos en la Cantidad máxima
Paq Peregrino (Paq Internacional
tarifa, no ampliables. a asegurar
Tarifa Plana)
6000 €
Paq Estándar Seguro de 101 € incluidos en la
Paq Premium tarifa, ampliables hasta 6000 € 3000 €
Clientes sin contrato Paq Botella 3000 € máximo
previo pago.
por envío, previo
pago tarifa.
Clientes con/sin
1,5 % de la cantidad asegurada, Paq Bicicleta Canarias Seguro de 300 €
contrato
con un mínimo de 1,67 €. Paq Bicicleta Nacional incluidos en la tarifa,
Paq Bicicleta Baleares ampliables hasta
Paq Bicicleta
Paq Bicicleta Roncesvalles 6000 € previo pago.
Internacional
Clientes con contrato 1 % de la cantidad
asegurada con un
Correos Express (Paq 10,
Paq 14, Paq 24) y tarifa Seguro de hasta mínimo de 2,04 €.
300 € incluidos en la
1,5 % de la cantidad asegurada, plana de Paq 10 y Paq 24, 3000 € previo pago. tarifa. No ampliable.
con un mínimo de 1,5 € Paq Nieve y Equipaq 24

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ESQUEMAS
GESTIÓN DEL DUA
DUA de exportación
Nacional
Envíos de empresas o autónomos
con origen peninsular y Baleares y
destino Canarias, Ceuta y Melilla.
Envíos de empresas o autónomos
con origen en Canarias y destino
Península, Baleares, Ceuta y Melilla.
Los envíos con origen en Canarias
que contengan tabaco o alcohol y
vayan destinados a la Península,
Baleares, Ceuta y Melilla están
sujetos a la formalización DUA de
exportación.
Envíos de empresas o autónomos
con origen en Ceuta y destino
península y Baleares, Canarias o
Melilla.
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DUA de importación
Internacional
Envíos de empresas o autónomos con
origen Península y Baleares y destinados
a países no pertenecientes a la Unión
Europea.
Envíos de empresas o autónomos desde
Canarias y con destino de ámbito
internacional, ya sea o no un país de la
Unión Europea.
Los envíos internacionales con origen
en Canarias que contengan tabaco o
alcohol están obligados a formalizar el
DUA de exportación, tanto si el
remitente es un particular como si es
una empresa.
Envíos de empresas o autónomos con
origen en Ceuta y destino internacional,
incluso para países de la UE.
Envíos postales que contengan
mercancías que procedan de Canarias,
Ceuta, Melilla y países fuera de la Unión
Europea.
DUA de importación
en Península y
Pueden estar sujetos a tributación y al
Baleares DUA de importación los envíos
remitidos por particulares o empresas
que contengan mercancías para su
consumo por empresas y particulares.
Envíos postales que contengan mercancía.
Todos los envíos procedentes de fuera
DUA de importación de Canarias con destino a las islas,
en Canarias remitidos por empresas o particulares y
que contengan mercancía para su
consumo por empresas o particulares
canarios están sujetos a DUA de
importación en Canarias.
Cualquier mercancía que se introduce en
Ceuta está sujeta a trámites aduaneros de
DUA de importación importación.
en Ceuta
El cliente deber pagar el IPSI a la
importación y la tarifa de Correos
Correos no ejerce ninguna actividad de
DUA de importación representación en Melilla y que toda la
operativa es llevada a cabo por la
en Melilla Aduana y las autoridades locales de la
ciudad autónoma.
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ESQUEMAS

REEMBOLSO
Llevan adherida la
etiqueta R-1 y adjunta
Van identificados con un código de barras
la libranza TFP3, y,
que se genera en el momento de realizar la Nacional Internacional tanto en cifra como en
admisión (si son depositados en oficina).
letras, la cantidad a
cobrar al destinatario.
La cantidad máxima a reembolsar es de 2499,99 €,
salvo que la opción del remitente para la Carta certificada
devolución de ese dinero sea el giro a domicilio, en Paquete Azul Carta Certificada Internacional
cuyo caso el límite máximo será de 499,99 €. Paquete Postal Internacional Económico

Giro (máximo 499,99 €) o ingreso Clientes sin

en cuenta (máximo 2499,99 €). contrato Paq Estándar Su importe máximo se establece en
Paq Premium función del país de destino.
Orden de ingreso en cuenta Clientes con Paq Today
(máximo 2499,99 €). contrato

Correos Express
El importe máximo de reembolso son 999,99 €, que Paq Retorno
Paq Internacional Tarifa Plana
abonará en oficina el cliente que devuelve el envío. Paq Retorno Premium

La cantidad máxima a
Tarifa Plana
El importe máximo de reembolso son 200 euros. reembolsar es de 999,99 €.
Correos

Correos Express (Paq 10, Paq 14

El importe máximo de reembolso es
y Paq 24) y tarifas planas de
de 999,99 € a cobrar en efectivo al
destinatario. Correos Express (Paq 10, Paq 24,
Paq Nieve y EquiPaq 24)


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ESQUEMAS

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