DIRECCIN DE OFICINA CEBREROS (VILA)

LOCALIDAD: SISTEMA DE COBERTURA: DESTINATARIOS: FUNCIONES PRINCIPALES Gestionar su oficina con responsabilidad sobre la cuenta de resultados y por tanto sobre la aplicacin de las medidas de mejora. Impulsar la orientacin y capacidad comercial del personal de su oficina. Ejercer como el principal comercial de la oficina. Analizar los procesos operativos de sus funciones y actividades para proponer acciones de mejora. Dirigir el equipo de trabajo que integra la oficina. Realizar todas las actividades necesarias para mantener un buen clima laboral y una buena motivacin (recogida de sugerencias, reuniones, etc.). Potenciar el cumplimiento de los niveles de calidad. Controlar el cumplimiento de los procesos operativos. Analizar las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes y atenderlas en caso necesario. Analizar y proponer acciones para optimizar los recursos de la oficina (tanto en medios humanos como materiales). Transmitir adecuadamente las necesidades de recursos a las reas de apoyo. Cualquier otra anloga que responda a los factores generales y de formacin atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su Puesto. SE REQUIERE Titulacin de Bachillerato o Formacin Profesional II o titulacin oficial que la sustituya, o conocimientos, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeo de su profesin, equivalentes a esa titulacin. Experiencia o formacin en los procesos y operativa de trabajo en la Red de Oficinas. Conocimientos de los productos y servicios de Correos. Conocimientos de tcnicas de venta y atencin al cliente. Conocimientos de las aplicaciones informticas corporativas de la Red de Oficinas. Conocimientos de ofimtica a nivel usuario. Orientacin comercial y a la eficiencia. Capacidad de direccin y supervisin de equipos de trabajo. Capacidad de organizacin y planificacin. Capacidad de comunicacin y facilidad para las relaciones y trato con los clientes. Capacidad para la resolucin de problemas. Adems se valora: Titulacin universitaria de grado medio o superior. Experiencia en direccin de equipos de trabajo. Experiencia en puestos de oficinas como Jefatura de Equipo, Direccin o Direccin Adjunta. Experiencia o formacin en procesos y operativa de la Red de Logstica y/o Red de Distribucin. Conocimientos sobre sistemas de calidad. Conocimientos de idiomas. Tiempo de permanencia en el puesto actual. CEBREROS (VILA) Personal funcionario: Comisin de servicio. Personal laboral: Movilidad funcional. Los empleados destinados en la Direccin de Zona 2.

INTERESADOS Los empleados interesados podrn inscribirse en esta oferta enviando su CV, PREFERENTEMENTE a travs de la WEB o INTRANET CORPORATIVA, hasta el da 21 de septiembre de 2011 Correo electrnico desarrollo.profesional@correos.com Direccin: C/ Conde de Pealver, 19, 3 planta, Centro de Formacin de Correos, 28006 Madrid.

Se podrn realizar pruebas selectivas para comprobar los conocimientos, aptitudes y competencias relativas a las funciones a desempear. De conformidad con lo previsto en el artculo 5 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, Correos le informa que tanto el C.V., como los datos que Vd. facilite para participar en el proceso de seleccin de personal, sern tratados por Correos con esta nica finalidad. Se informa tambin, que el dato del nmero de telfono mvil y la direccin de correo electrnico, podrn ser utilizados por Correos para convocar e informar, va SMS o correo electrnico, sobre el proceso de seleccin. En el supuesto de que Vd. se oponga a que dichos datos se utilicen con la finalidad descrita, rogamos lo comunique expresamente y por escrito al tiempo de enviar su solicitud de participacin al rea de Seleccin. En caso de ser convocado a un proceso de seleccin y no comparecer, el rea de Seleccin podr desestimar su candidatura. Podr Vd. ejercitar los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin en los trminos previstos en la citada Ley, dirigiendo un escrito a la Direccin de Recursos Humanos, rea de de Seleccin, C/ Conde de Pealver, 19 1 Planta (Madrid 28006).